선발과 조직성과 선발은 조직성과에 긍정적 영향을 준다 Human Resource Management 경영 김동준 경정 이명재 무역 신동면 경영 남상혁 경정 장순현 경영 김한상 경정 김승은 영문 장현정 경영 이미정 통계 서경진 경영 이승철 Preface – 김동준

Human Resource Management 선발의 핵심과 목표 선발의 핵심과 목표 선발과정 평가 원칙 선발과정 평가 원칙 선발의 기준 선발의 기준 선발의 단계 선발의 단계 선발 시 고려사항 선발 시 고려사항 전략적 선발결정 전략적 선발결정. 목 차. Preface – 김동준 선발과정의 사례와 효 과 선발과정의 사례와 효 과 결론 결론

Human Resource Management 선발의 핵심 선발 지금 또는 계획된 결원을 보충하기 위해서 자질을 갖춘 개인을 선발하는 과정 핵심 해당 직무와 인적 자원과의 적합성 -> 직무분석은 직무의 성공적인 수행을 위해 필요한 개인의 능력을 정의한다. 조직과 조직구성원 간의 적합성 -> 개인이 조직의 문화와 가치에 잘 부합하는가의 정도 Definition – 김동준

Human Resource Management Definition – 김동준 선발의 목표 MISS Inaccurate prediction (Person would have succeeded on the job) Inaccurate prediction (Person would have succeeded on the job)MISS MISS Inaccurate prediction (Person fails on the job) Inaccurate prediction (Person fails on the job)MISS Predicted Success Job Performance Low High HIT Accurate prediction (Person would not have succeeded on the job) Accurate prediction (Person would not have succeeded on the job)HIT HIT Accurate prediction (Person succeeds on the job) Accurate prediction (Person succeeds on the job)HIT 누가 직무에 대해 성공하고 실패할 것인가에 대한 예측의 최대화

Human Resource Management 선발의 핵심과 목표 선발의 핵심과 목표 선발과정 평가 원칙 선발과정 평가 원칙 선발의 기준 선발의 기준 선발의 단계 선발의 단계 전략적 선발결정 전략적 선발결정. 목 차. 선발과정의 사례와 효 과 선발과정의 사례와 효 과 결론 결론 Principle – 이명재 선발 시 고려사항 선발 시 고려사항

선발의 평가 원칙 Human Resource Management Principle – 이명재 신뢰성 측정결과의 일관성을 의미 동일한 환경, 조건 속에서 동일한 사람을 시기를 달리하여 측정하였을 때 일치하는 정도 측정방법 시험 - 재시험 방법 대체형식방법 ( 동일형식방법 ) Ex) 시점 TEST TEST+3 질문 A B C D A B C D 대답 Ex) 형식 TEST A TEST A ` 1 질문 A B C D A` B` C` D` 대답 ` 3` 4` 2`

선발의 평가 원칙 Human Resource Management Principle – 이명재 타당성 측정결과의 정확성을 의미 선발 시 사용된 도구나 검사가 얼마나 정확하게 대상자를 측정할 수 있는 지를 의미 측정방법 기준관련 타당성 내용 타당성 구성 ( 개념 ) 타당성 해외영업사원 선발 영어성적 측정 TOEIC 성적 측정, 작문능력, 청취력, 회화 …

Human Resource Management 선발의 핵심과 목표 선발의 핵심과 목표 선발과정 평가 원칙 선발과정 평가 원칙 선발의 기준 선발의 기준 선발의 단계 선발의 단계 전략적 선발결정 전략적 선발결정. 목 차. Standard – 장현정 선발과정의 사례와 효 과 선발과정의 사례와 효 과 결론 결론 선발 시 고려사항 선발 시 고려사항

Human Resource Management 선발의 기준 직무명세서 기준 직무의 자격요건을 얼마나 충실히 갖추었느냐를 판단 경력중심의 인재관 기준 지원자가 갖춘 현재 및 미래의 잠재능력 중시 기업문화 중심적 기준 개인의 성향이 기업에 맞는지 판단 Standard – 장현정

Human Resource Management 선발의 핵심과 목표 선발의 핵심과 목표 선발과정 평가 원칙 선발과정 평가 원칙 선발의 기준 선발의 기준 선발의 단계 선발의 단계 전략적 선발결정 전략적 선발결정. 목 차. 선발과정의 사례와 효 과 선발과정의 사례와 효 과 결론 결론 Process – 신동면 선발 시 고려사항 선발 시 고려사항

Human Resource Management Completion of application Initial interview in HR department Employment testing (aptitude, achievement) Background investigation Preliminary selection in HR department Supervisor/team interview Medical exam/drug test Hiring decision 목적 지원서를 통한 최소한의 자격 요건 심사 -> 학력수준, 자격증, 영어 능력, 직업 경력 지원서 양식 기업이 직접 개발 혹은 개인이 작성 -> 이력서, 자기소개서, 추천서, 학업증명서, 병역증명서, 자격증명서 목적 지원서를 통한 최소한의 자격 요건 심사 -> 학력수준, 자격증, 영어 능력, 직업 경력 지원서 양식 기업이 직접 개발 혹은 개인이 작성 -> 이력서, 자기소개서, 추천서, 학업증명서, 병역증명서, 자격증명서 지원서 작성 Process – 신동면

Human Resource Management Completion of application Initial interview in HR department Employment testing (aptitude, achievement) Background investigation Preliminary selection in HR department Supervisor/team interview Medical exam/drug test Hiring decision 목적 초기 선발 과정에서 부적격자를 배재 -> 지원자의 단점보다는 장점 파악 방식 취업박람회, 대학의 리크루팅 목적 초기 선발 과정에서 부적격자를 배재 -> 지원자의 단점보다는 장점 파악 방식 취업박람회, 대학의 리크루팅 예비 면접 Process – 신동면

Human Resource Management Completion of application Initial interview in HR department Employment testing (aptitude, achievement) Background investigation Preliminary selection in HR department Supervisor/team interview Medical exam/drug test Hiring decision 선발 시험의 종류 기초능력검사 : 직무 수행에 필요한 기초 능력 테스트 -> 인지능력검사 : 언어와 수리적 능력 -> 신체능력검사 : 신체 능력 인성, 성격검사 : 개인의 동기, 욕망, 자신감 인내력 등 개인의 성격경향 측정 -> Big 5 성격유형 : 외향성, 호의성, 의지성 정서적 안정성, 지적 성격과 개방성 적성 검사 : 직무에 관한 흥미와 적성을 평가함으로써 잠재 능력 확인 기타 검사 : 집단, 개별 시험, 실기, 필기 시험, 구두시험등 선발 시험의 종류 기초능력검사 : 직무 수행에 필요한 기초 능력 테스트 -> 인지능력검사 : 언어와 수리적 능력 -> 신체능력검사 : 신체 능력 인성, 성격검사 : 개인의 동기, 욕망, 자신감 인내력 등 개인의 성격경향 측정 -> Big 5 성격유형 : 외향성, 호의성, 의지성 정서적 안정성, 지적 성격과 개방성 적성 검사 : 직무에 관한 흥미와 적성을 평가함으로써 잠재 능력 확인 기타 검사 : 집단, 개별 시험, 실기, 필기 시험, 구두시험등 선발 시험 Process – 신동면

Human Resource Management Completion of application Initial interview in HR department Employment testing (aptitude, achievement) Background investigation Preliminary selection in HR department Supervisor/team interview Medical exam/drug test Hiring decision 목적 과거 경력을 조사하여 직무 수행과 관련성 여부를 판단 조사 방법 지원서나 이력서에 기재된 지원자의 학력, 직무경험, 개인성격 비공식적인 대화나 통화 목적 과거 경력을 조사하여 직무 수행과 관련성 여부를 판단 조사 방법 지원서나 이력서에 기재된 지원자의 학력, 직무경험, 개인성격 비공식적인 대화나 통화 경력 조사 Process – 신동면

Human Resource Management Completion of application Initial interview in HR department Employment testing (aptitude, achievement) Background investigation Preliminary selection in HR department Supervisor/team interview Medical exam/drug test Hiring decision 목적 이후에 행해지는 선발 과정을 실시할 지원자들을 선발하는 과정 방식 이전까지의 데이터를 바탕으로 직무에 부적합하거나 다른 지원자에 비해 교육 및 개발이 많이 필요할 것으로 예상되는 사람 들을 이 단계에서 걸러냄 목적 이후에 행해지는 선발 과정을 실시할 지원자들을 선발하는 과정 방식 이전까지의 데이터를 바탕으로 직무에 부적합하거나 다른 지원자에 비해 교육 및 개발이 많이 필요할 것으로 예상되는 사람 들을 이 단계에서 걸러냄 예비 선발 Process – 김승은

Human Resource Management Completion of application Initial interview in HR department Employment testing (aptitude, achievement) Background investigation Preliminary selection in HR department Supervisor/team interview Medical exam/drug test Hiring decision 감독자 및 팀 면접 Process – 김승은 목적 지원자와의 대화를 통해서 지원자의 인성과 성격, 직무 적합성 등을 평가 유의점 효율적인 면접의 진행을 위해 면접에 대한 계획과 표준을 정하고, 실제로 면접을 실시 하고 난 후 그 결과를 분석하고 평가하는 과정을 거쳐야 한다. 면접의 유형 구조적 인터뷰비구조적 인터뷰 집단 면접패널 면접 자기 PR 면접스트레스 면접 컴퓨터 면접비디오 면접

Human Resource Management Completion of application Initial interview in HR department Employment testing (aptitude, achievement) Background investigation Preliminary selection in HR department Supervisor/team interview Medical exam/drug test Hiring decision 목적 신체검사는 지원자가 직무를 수행하는데 필요한 신체적 조건을 갖추고 있는지 여부 를 확인하는 것 방식 일반적인 건강 검진, 약물 테스트, 시력 및 청력 테스트 목적 신체검사는 지원자가 직무를 수행하는데 필요한 신체적 조건을 갖추고 있는지 여부 를 확인하는 것 방식 일반적인 건강 검진, 약물 테스트, 시력 및 청력 테스트 신체 검사 Process – 김승은

Human Resource Management Completion of application Initial interview in HR department Employment testing (aptitude, achievement) Background investigation Preliminary selection in HR department Supervisor/team interview Medical exam/drug test Hiring decision 목적 직무에 맞는 인원을 최종적으로 선발 채용을 결정하게 된다. 목적 직무에 맞는 인원을 최종적으로 선발 채용을 결정하게 된다. 채용 결정 Process – 김승은

Human Resource Management 선발의 핵심과 목표 선발의 핵심과 목표 선발과정 평가 원칙 선발과정 평가 원칙 선발의 기준 선발의 기준 선발의 단계 선발의 단계 선발 시 고려사항 선발 시 고려사항 전략적 선발결정 전략적 선발결정. 목 차. 선발과정의 사례와 효 과 선발과정의 사례와 효 과 결론 결론 Careful – 장순현

Human Resource Management 선발 시 고려사항 Careful – 장순현 가장 높은 가능성 / 조직의 필요성 중 어떤 기준으로 선발 되었는지 ? 개인이 업무를 시작할 위치 또는 초봉 수준 ? Employee-Job Match / 발전 가능성 어떤 기준으로 선발 되었는지 ? “ 자격이 있는 ” / “ 자격을 갖출 수 있는 ” 사람인지 ? 필요 이상의 자격을 갖춘 사람인지 생각했는가 ? 의사결정이 평등계획과 다양성 고려에 어떤 영향을 줄 것인가 ?

Human Resource Management “Can Do” ______________________________ Knowledge Knowledge Skills Skills Abilities Abilities “Can Do” ______________________________ Knowledge Knowledge Skills Skills Abilities Abilities “Will Do” ______________________________ Personality Personality Values Values Motivation Motivation “Will Do” ______________________________ Personality Personality Values Values Motivation Motivation 선발 시 고려사항 Careful – 장순현

Human Resource Management 선발의 핵심과 목표 선발의 핵심과 목표 선발과정 평가 원칙 선발과정 평가 원칙 선발의 기준 선발의 기준 선발의 단계 선발의 단계 전략적 선발결정 전략적 선발결정. 목 차. Decision – 이미정 선발과정의 사례와 효 과 선발과정의 사례와 효 과 결론 결론 선발 시 고려사항 선발 시 고려사항

Human Resource Management 전략적 선발 결정 임상적인 접근 주관성 주관성 보상모델 - 평균값 복합적 차단 모델 - 최저값 복합적 장애물 모델 - 순차적 객관성 객관성 통계적인 접근 Decision – 이미정

Human Resource Management 선발의 핵심과 목표 선발의 핵심과 목표 선발과정 평가 원칙 선발과정 평가 원칙 선발의 기준 선발의 기준 선발의 단계 선발의 단계 전략적 선발결정 전략적 선발결정. 목 차. Case – 김한상 선발과정의 사례와 효과 선발과정의 사례와 효과 결론 결론 선발 시 고려사항 선발 시 고려사항

Human Resource Management CJ 채용 프로세스 이직률 제로와 최고 인재 발굴 이라는 목표 하에 만들어진 채용 방식 ■ 신입 ■ 경력 직무소개 (RJP) 입사지원서류전형 ■ BJI& 인지능력시험 ■ BJI& 전문성면접 역량면접신체검사선발 결정 결과 6 개월간 이직률 11 명 (4.6%) -> 0 명 (0%) Case – 김한상

Human Resource Management Southwest Airlines Case – 김한상 “ 누구든지 성격을 바꾸는 일은 매우 어 려운 일이다. 그래서 우리는 기본적으로 긍정적인 자세를 가지고 있는 사람들을 선발하려고 한다 ” 신청 1 차 전화면 접 1 차 전화면 접 2 차 그룹면 접 2 차 그룹면 접 3 차 추가면 접 3 차 추가면 접

Human Resource Management 선발의 핵심과 목표 선발의 핵심과 목표 선발과정 평가 원칙 선발과정 평가 원칙 선발의 기준 선발의 기준 선발의 단계 선발의 단계 전략적 선발결정 전략적 선발결정. 목 차. 선발과정의 사례와 효 과 선발과정의 사례와 효 과 결론 결론 선발 시 고려사항 선발 시 고려사항 Result – 서경진

Human Resource Management 결 론결 론 Result – 서경진 적격자선발적격자선발 훈련이 용이하며, 그 기간이 짧고 효과가 큼 감독이 용이 종업원의 행복 달성 업무 수행 능력 향상 이직률 감소로 고용의 안정 도모 가능 재해 및 사고 방지 훈련이 용이하며, 그 기간이 짧고 효과가 큼 감독이 용이 종업원의 행복 달성 업무 수행 능력 향상 이직률 감소로 고용의 안정 도모 가능 재해 및 사고 방지 흥미 유발 동기 유발

감사합니다 인적자원관리 B 조 올림 Human Resource Management