HRD 체계 및 계획수립

Contents  HRD 체계 / 계획 수립 기본 Process  성인학습자의 특성  기업 교육의 형태  기업 교육의 일반적 정의  학습이론의 변천  HRD 의 정의  HRD 패러다임 Shift  Mission, Vision, Strategy 의 위계  장기 HRD 계획 수립  교육환경 분석  장기 Needs 의 파악  HRD 체계수립 Tip

Business & HR Strategy 분석 (Needs) Analysis (Needs) Analysis Critical Issue 의 구조화 [ 설계 및 운영 ( 안 ) ] Design e-HRD 시스템 Development Performance 평가 Evaluation  HRD 체계 / 계획수립 기본 Process HRD 전략 / 과제 교육운영 ( 안 ) 수립 CDP Road Map 구축 역량모델 설계 중장기 / 단기 HRD 방향 과정개발 경영환경분석 HRD Trends 분석 HRD 선진기업 벤치마킹 교육체계 수립 실행 / 관리 ( 안 ) 수립교육평가 (Level 1~5) ISD Based Framework (Needs)Analysis Design Development Implementation Evaluation 인재육성전략 CEO, 경영층 조직구성원 Needs 직무 / 과제 분석

프로세스 세부단계 경영 환경분석 HRD 전략구축 교육체계 수립 최근 경영환경 분석 ( 내부 / 외부환경 ) 최근 경영환경 분석 ( 내부 / 외부환경 ) HRD Trend 분석 타사 Benchmarking ( 국내외 우수기업 ) 타사 Benchmarking ( 국내외 우수기업 ) 교육 / 전략 Need 파악 (CEO/ 경영진 FGI, 설문 ) 교육 / 전략 Need 파악 (CEO/ 경영진 FGI, 설문 ) 수행 직무분석 (As Is / To Be) 수행 직무분석 (As Is / To Be) 역량모델링 (Workshop, 설문 ) 역량모델링 (Workshop, 설문 ) 교육 CDP 교육 Road Map 교육 CDP 교육 Road Map 교육체계 수립 (Annual HRD Plan) 교육체계 수립 (Annual HRD Plan) Course Description ( 교육과정개요서 ) Course Description ( 교육과정개요서 ) Mission, Vision 수립 교육 Need 파악 ( 학습자 FGI, 설문 ) 교육 Need 파악 ( 학습자 FGI, 설문 ) 교육 전략목표 설정 교육 중점추진과제 설정  HRD 체계 / 계획수립 기본 Process

1. 성인학습자의 신체적 특징 ▪ 신체적 성장이 정지되고 노화가 진행됨 ▪ 새로운 환경에 대한 적응이 늦고 거부하며 정신력이 하향, 퇴화 ▪ 기존의 자기환경과 지식이나 기능을 버리지 않으려는 애착 강함 ▪ 새로운 기능습득을 회피 2. 성인학습자의 심리적 특징 ▪ 간섭을 싫어하고 독특한 개인적 성향을 지님 ▪ 경험을 바탕으로 self-identity 를 확립, 자신의 경험을 진리로 여김 ▪ 자신의 경험을 최고의 것으로 간주, 거기에 안 맞는 것은 무시함 ▪ 경험이 무시되면, 인격모독으로 오인하고 분노 ▪ 존경 받고 우대 받으며, 인정 받고 싶어함 3. 성인학습자의 사회적 특징 ▪ 경제적 독립과 사회적 지위확보 ▪ 자신의 영역에 독립적으로 존재하려 함 ▪ “ 나를 가르칠 수 있는 사람이 얼마나 있는가 ?” 라고 자만함  성인학습자의 특성

Blended Learning 산업 교육 On the Job Training 상사나 선배가 부하나 후배 사원을 업무 중에 지도함 Off the Job Training 업무를 떠나서 전문강사로 부터 필요한 교육을 받음 Self Development 스스로 부족한 역량이나 배우고 싶은 것을 학습함 Organization Development 조직활성화 도모를 위해서 조직개발 차원의 Event 실시 Off Line On Line O.D O.J.T Off.J.T S.D  기업 교육의 형태

Definition  Knowledge, Skill 과 Attitude 학습을 통해 업무수행역량을 증진시키는 것 Knowledge Skill  Attitude Scope 개인개발 (TD) 특정한 업무수행에 필요한 조직구성원 개개인의 지식, 기술 및 태도를 향상시킴 조직개발 (OD) 조직전체의 효과성을 향상시키기 위해 다양한 변화개입수단을 활용하여 전개되는 조직변화 추진노력 경력개발 (CD) 회사의 필요와 개인의 경력개발 비전에 따라 구성원 개개인의 장기적 육성에 대한 체계적인 계획, 실행, 관리활동  기업 교육의 일반적 정의

구 분행동주의인지주의구성주의 주요학자 Pavlov, SkinnerBruner, PiagetVon Glasersfeld 학습관점행동의 변화 내적 정신과정 ( 통찰력, 정보처리, 암기 ) 인지에 의한 지식의 완전 재구성 학습의 초점외부환경의 자극내적 인지적 구조화 경험에 토대를 둔 능동적인 의미형성 교육목표 바람직한 방향으로의 행동변화 보다 나은 학습을 위한 능력 및 기술 개발 사고 및 문제해결 역량의 함양 교육자의 역할 바람직한 반응을 이끌어 내기 위한 환경배열 학습활동의 내용을 구성 안내자, 조력자 학습촉진자 성인학습 의 관점 행동목표 능력중심교육 기술발전내지 훈련 인지발달연령에 따른 지능, 학습방법 학습자의 자율적 탐구중시 (SML) 핵심 KEYS-R, 강화와 벌 S-O-R, 인지구조, 정보처리 창조, 구성, 실전 학습방법일방 Training 쌍방 Training Action & Learning  학습이론의 변천

 인적자원 개발 (Human Resource Development) - 직무, 개인, 조직의 개선을 목적으로 - 성과와 개인적 성장의 향상을 위해 - 조직 내에 마련된 조직적 학습 활동 바람직한 변화를 야기하도록 계획된 학습과 부수활동 지식, 스킬, 태도, 행동 ( 개인, 집단, 조직 )  HRD 정의

HRD Human Resources Development 조직개발 Organization Development 경력개발 Career Development 개인개발 Individual Development - 지식, 기술, 업무 수행 능력을 증진 - 조직 내에서 개인 행동을 개인적, 직업적 목적으로 개선 - 조직에 소속된 사람의 전문성 증진에 대한 조직의 철학적 관점 반영 - 조직 목적 달성에 필요한 업무수행 능력의 개선 ( 조직 효율성, 효과적 수행, 더 많은 이윤 )  HRD 구성요소

Training for Activity  전략적 집중화 및 사업전략과의 연계성 부족  Activity 중심 (Man-Day)  일반적인 내부고객의 요구나 기대에 부응  소품종, 대량 공급형 교육체제 Learning for Impact  사업전략과의 정합성 (Think Bigger)  Result 중심 (Performance, Value)  다양하고 전문화된 내부고객 요구에 부응  다품종, 소량 공급형 교육체제  Action Learning & 첨단교육매체 선택과 집중 핵심직무역량의 발굴을 위한 팀 / 전사 Competency Model 핵심직무역량의 발굴을 위한 팀 / 전사 Competency Model 새로운 학습체제 획기적 역량 견인을 위한 조직학습, CBC 운영 획기적 역량 견인을 위한 조직학습, CBC 운영 M1 : HRD 의 전략적 전개  HRD 패러다임 Shift

Mission Vision 핵심가치 Core Value 핵심역량 Core Competency 행동규범 Principle 실행계획 Action Plan, Schedule Strategy  Mission, Vision, Strategy 의 위계

가. Needs 의 분석 나. 인재상, 교육이념 다. 교육전략 ( 방침 ) 및 과제 라. 교육체계 교육체계 수립 교육체계 수립 필요교육 추출 필요교육 추출 전략 ( 방침 ) 과제설정 전략 ( 방침 ) 과제설정 HRD 의 미션, 비전 명확화 HRD 의 미션, 비전 명확화 니즈분석 수집, 분석, 반영 경영성과에 기여하는 HRD 어디로 무엇을 장기 HRD 계획 수립 Process M2 : 장기 HRD 계획 수립  장기 HRD 계획 수립 장기 HRD 계획의 Output

Strategic Points 교육방침 ( 전략 ) Mission / Vision 교육과제 외부 경영환경 분석내부 경영환경 분석 (CBI)HRD 환경 분석  교육환경 분석

1. 우리 조직이 직면한 심각한 도전은 무엇이고, 이에 대응할 전략과 목표는 무엇인가 ? 2. 이 목표 달성을 위해 필요한 조직 차원의 스킬, 지식, 역량은 무엇인가 ? 3. 사원, 고객, 협력업체 등 모든 관련자들이 효과적으로 책임을 수행하고 있음을 알 수 있는 방법은 무엇이며, 여기서 HRD 는 어떤 역할을 수행해야 하는가 ? 4. 현재 우리 HRD 시스템이 이러한 역할에 어느 정도 적절히 기능하고 있는가 ? 5. 어떤 종류의 HRD 시스템이 필요한가 ? 3-5 년 후엔 어떤 시스템으로 자리 잡아야 하는가 ? 6. 효과적인 HRD 를 위해 어떤 전략적 목표를 세워야 하는가 ? 7. HRD 전략 목표를 가장 효과적으로 달성하기 위해 정립되어야 하는 실행전략은 ? 8. 실행전략의 완수를 위해 구성되어야 하는 학습의 양은 ? 9. 요구되는 인적, 물적 자원은 ? 10. HRD 조직의 자원을 효과적으로 활용 하기 위해 필요한 조직구조, 관리체계, 행정 시스템은 무엇인가 ? 11. 어떻게 이러한 계획을 실행에 옮길 것인가 ? M2 : 장기 HRD 계획 수립  장기 Needs 의 파악

HRD 체계수립 Tips 1. HRD 과제에 입각하여 구체적인 활동을 List-Up 하라. - 학습 제공 계획 ( 무엇을 ) - HRD Empowering 계획 ( 누가 ) - HRD System 구축계획 ( 어떻게 ) 2. 연도별 중점을 서술하라. - 장기 경영 계획에 발맞추어 3~5 개년에 걸친 업무 연속성 및 년도 별 발전계획 서술 - 최종 년도에는 HRD 부문의 비전, 장기 HRD 방침 및 과제가 달성될 수 있도록 배분할 것 M2 : 장기 HRD 계획 수립  HRD 체계수립 Tips 1

3. 학습 제공계획은 다음과 같은 요령으로 서술하고 학습 체계도를 그리라. - 반복을 요하는 과정 : 예 ) 신임자 과정 등 - 학습 Level 구분을 요하는 과정 : 예 ) 어학과정, 기술과정 등 - 학습의 연속, 심화를 요하는 과정 : 예 ) 핵심가치 공유, 내재화 과정 - 학습의 Volume 이 큰 과정 : 예 ) 조직 활성화 과정 등 단, 이 부분은 년도 계획 수립시 검토하고 필요시 조정할 것 4. HRD Empowering 계획은 다음과 같은 요령으로 수립하라. - 무엇을 어디까지 위임할 것인지를 결정할 것 - 년도 별로 어떤 방법으로 위임할 것인지를 결정할 것 5. HRD System 구축은 다음 사항을 고려하여 결정하라. - 학습 방법의 개선 - 자율적 학습조직 구축 방안 - 학습 지원시스템의 구축 - 학습 평가 시스템의 구축 M2 : 장기 HRD 계획 수립  HRD 체계수립 Tips 2