한양대학교 eBusiness 과정 사설망 이용 사이버 시장 신규 온라인 시장제공자 (e-Marketplace) 구매기업공급기업 AUCNET, Tele-Flower CARM 등

한양대학교 eBusiness 과정 Vertical/Horizontal e-Marketplaces electronicssteelagriculturechemicals MRO Capital Equip. Logistics Media

한양대학교 eBusiness 과정 Horizontal e-Marketplace 가능성 있는 시장 MRO 시장 : $1.3 Trillion 규모 Telecommunications 시장 : $400 Billion 규모 Electricity and gas 시장 : $190 Billion 규모 MRO 시장 거대한 시장 상대적으로 표준화된 제품 가격대가 소규모이며 가격이 상대적으로 안정적 제품의 다양성 ( 수백개의 catalog)

한양대학교 eBusiness 과정 년 10 월 Oracle 과 합작으로 ANX 추진 Ford 의 구매조달 및 신제품 개발과정에서 거래업체와 정보교환 신차설계, 부품구매, 온라인 주문, 물류관리 등 연간 80 억 달러의 구매비 절감 10 억 달러의 간접인력비, 서류비용, 거래관련비용 절감 기대효과 2000 년 2 월 GM 과 크라이슬러 참가 30,000 개의 부품업체와 인터넷 기반으로 거래 연간 2,500 억 달러 상당의 부품 구매예상 부품단가 20% 인하예상 Vertical e-Marketplace: ANX

한양대학교 eBusiness 과정 ANX (Automotive Network eXchange) ANX 부품 공급업자 GM 포드 크라이슬러 TCP/IP ( 인터넷 통신표준 ) 를 사용하는 자동차 업계 통신 인프라 AIAG

한양대학교 eBusiness 과정 국내 B2B 시장의 장애 표준화 : 상품코드, 바코드 등 무자료 거래 거래관행 ( 리베이트 ) 정보공유의 회피 전략적 파트너쉽의 부족

한양대학교 eBusiness 과정 내용 디지털 경제 기업 가치의 이전 인터넷 비전 기업간 전자상거래 (B2B EC) 온라인 구매 온라인 마케팅 사이버 시장 기업 - 소비자간 전자상거래 (B2C EC) 유통 채널의 변화 새로운 비즈니스 모델의 등장 B2C 인터넷 마케팅 전략 eBusiness 사례 AVNET Marshall 의 변신

한양대학교 eBusiness 과정 제조업체도매업체소매업체소비자 사이버 쇼핑점 다이렉트 마케팅 (disintermediation) (reintermediation) 유통채널의 변화 기업 - 소비자간 전자상거래

한양대학교 eBusiness 과정 인터넷 소매시장의 인기품목 기업 - 소비자간 전자상거래

한양대학교 eBusiness 과정 아마존 서점 인터넷 창업기업 (1995) 1,000 만 회원 17 억 달러의 서적을 온라인 으로 판매 (1999) 기존 서점보다 풍부한 정보 저렴한 운영비 일대일 마케팅 인터넷 서점 : 아마존

한양대학교 eBusiness 과정 사업 영역의 확장 BOOKS MUSIC VIDEO GIFTS AUCTION ETC..

한양대학교 eBusiness 과정 다양한 비즈니스 모델의 등장 인터넷 경매 : eBay, Priceline ( 역경매 ) 소매상 연결모델 : Auto-by-Tel 새로운 B2C 비즈니스 모델

한양대학교 eBusiness 과정 개 항공사 4250 개 호텔 Priceline

한양대학교 eBusiness 과정 원하는 상품 정보 입력 도시, 투숙 날짜, 방수, 원하는 위치, 호텔 등급 Priceline

한양대학교 eBusiness 과정 Priceline 3. 원하는 가격 제시 2. 상품가격 범위 공시 - NY 의 2 Star Hotel 의 가격 범위는 $134 - $162

한양대학교 eBusiness 과정 신규유통채널 모델 : Autobytel 400 만 소비자 ( 가입자 ) 3,000 딜러 ( 월 가입비 $500-$7,500) Autobytel 자동차에 대한 구체적인 contents 시장의 확대

한양대학교 eBusiness 과정 B2C 인터넷 마케팅 전략 n 경쟁력 있는 가격의 책정 n 가격정책의 중요성 n 제조업자 및 도매상을 연결하는 유통구조의 이해 추가비용 ( 택배, 신용카드 수수료, 운영비 등 ) 에 대한 인식 경쟁력 있는 구매원가의 확보가 핵심 ( 공동구매 등 ) n 제품의 선정 n 제품과 정보의 결합으로 부가가치가 창출되는 제품 n Contents 를 아는 제품 n 8:2 원칙에 입각한 다양한 제품의 제공 ( 기획상품의 개발 )

한양대학교 eBusiness 과정 n 브랜드 이미지의 중요성 n 충성도 보유고객의 수가 기업가치를 결정 n Customer Relationship Management n 이벤트행사를 통한 회원고객의 결집력 강화 커뮤니티 형성의 중요성 회원고객의 관리 및 기획상품의 판촉 n 네티즌의 특성분석에 기초한 마케팅 수행 n 상대적으로 짧은 구매시간 및 계획구매 특성 n 대의 회사원이 대부분 : 구매력의 한계 B2C 인터넷 마케팅 전략

한양대학교 eBusiness 과정 내용 디지털 경제 기업 가치의 이전 인터넷 비전 기업간 전자상거래 (B2B EC) 온라인 구매 온라인 마케팅 사이버 시장 기업 - 소비자간 전자상거래 (B2C EC) 디지털 경제 기업간 전자상거래 (B2B EC) eBusiness 사례 AVNET Marshall 의 변신

한양대학교 eBusiness 과정 기업 환경의 변화 시간의 압축 전략의 불연속성 산업 / 조직간 경계의 모호성 지식의 중요성 수확 체증 IT 집약적 전략 디지털 경제 하의 기업 전통적 기업

한양대학교 eBusiness 과정 AVNET Marshall 사례로 본 eBusiness 로의 변신 단계 1 단계 : 내부 트랜잭션의 효율화 자동 선적 / 수취 시스템, Automated warehouse. 2 단계 : 내부 통합과 지식공유 (intranet) 노트북을 이용한 영업사원의 실시간 재고 확인 3 단계 : 다양한 모드를 통한 고객의 내부 접근 언제, 어디서나 고객 필요 정보 제공 인터넷, 전화, 팩스, EDI

한양대학교 eBusiness 과정 단계 : 고객 / 공급자와의 전자적 연결을 통한 부가가치 창 출 (extranet) PartnerNet: 내부 주문 시스템과 연결되어 1,300 여 고 객 / 공급자가 주문, 추적, 구매 이력 확인 5 단계 : 조직 내 / 외부 지식의 결합을 통한 가치 혁신 DB marketing: 고객 데이터 분석을 통해 자사 및 공급 자의 마케팅 활동에 활용 별도 주문을 합쳐 통합 주문으로 할인 혜택 6 단계 : 가치 혁신을 위한 미래 기회에 대한 준비 NetSeminar: 신기술에 대해 고객에게 after-sales training NetHeadline News: 중요 업계 소식 전달 AVNET Marshall 사례

한양대학교 eBusiness 과정 전통적인 순차적 가치 사슬 경쟁 우위 확보 ( 저가, 고품질 ) IT-Supported Intermediary 사업 전략을 지원하는 IT 전략 동시 / 통합적 가치 창조 가치 혁신 ( 고객에게 새로운 가치 창조 ) IT-Shaped Cybermediary 사업 전략과 IT 전략의 역동적 결합 AVNET Marshall 사례

한양대학교 eBusiness 과정 Internetworked eBusiness 기업 CRM 마케팅 영업 고객서비스 SCM 조달 유통 로지스틱스 연구 / 개발 제조 / 생산 회계 / 재무 고객 공급자 / 파트너 Internet Extranets Intranets

한양대학교 eBusiness 과정 “ 지난 50 년 동안의 변화보다 다가올 10 년의 변화가 훨씬 더 클 것이다. ” “ 우리는 언제나 다가오는 2 년 안에 일 어날 변화는 과대평가하고, 다가올 10 년 이내에 일어날 변화는 과소평가한 다. ” - 빌 게이츠 ( 생각의 속도 )