네트워크 조직 1. 네트워크 조직의 개념 1. 네트워크 조직의 정의 서로 독립성을 유지하는 조직들이 상대방이 보유하고 있는 자원을 마치 자신의 자원인것 처럼 활용하기 위하여 수직적, 수평적, 공간적 신뢰 관계로 연결된 조직간 상태 2. 네트워크 형성의 핵심개념 1) 거래비용 : 경제단위 주체간에 거래를 하는데 드는 비용 2) 신 뢰 : 어떤 공동체 안에서 다른 구성원들이 보편적인 규범에 의하여 규칙적이고 정직하고 협동적으로 일 할 것이라는 기대 3) 타 산 : 신뢰를 파괴하므로서 얻어지는 이익보다는 그러한 행동의 결과 로서 얻어지는 손해가 크다고 여겨질 때 신뢰관계를 지속함

네트워크 조직 3. 거래행위에 따른 세 조직간의 비교 핵심 특성 시장 위계조직 네트워크 조직 규범적 기초 의사소통 수단 갈등해소 수단 유연성 참여자의 몰입도 분위기 상대방 선택 계약 법적, 강제적 재판 높음 낮음 상호의심 독립적 고용관계 위계 관리감독 낮음 중간, 높음 공식적, 관료적 의존적 협력적 관계 교호적 규범 평판 중간 중간, 높음 개방적, 호혜적 상호의존적

네트워크 조직 4. 조직간 협력관계에 따른 조직간의 비교 업무적 연결 지주회사 (1) M- Form (2) 자본적 연결 낮 음 높 음 지주회사 (1) M- Form (2) 높 음 자본적 연결 시장 거래관계 (3) 네트워크 조직 (4) 낮 음

네트워크 조직 2. 네트워크 조직의 출현 배경 1. 시장실패가 아니라 조직실패 · 모든 기능의 내부화, 수직적 통합, 합병과 다각화를 통한 수평적 조직 통합으로 조직이 지나치게 비대화 · 대규모 병에 따른 직원들의 무기력화, 변화 적응성 감소 관리비용의 증가 등 조직 실패 현상이 증가 2. 전략적 공생의 필요성 · 급속한 기술발달은 어느 한 기업이 모든 필요한 기술을 다 보유할 수 있다는 것이 불가능 · 연구개발 비용 상각기간이 단축(제품수명이 단축)에 따른 비용과 위험을 경쟁사와 공유

네트워크 조직 정보기술의 발전 · 정보기술의 발달과 초고속 통신망 네트워크는 기업간 물류, 정보교환, 자금결재 등 다양한 거래행위에 있어서 시간적, 공간적 제약을 무너뜨림 · 양질의 정보를 빨리 전달하는 것이 가능해 거래에서 발생될 수 있는 여러 가지 불확실성을 최소화 시킴 세계화의 진전 · 세계화가 진전되고 정보통신기술이 발달됨에 따라 가치사슬상의 전방과 후방의 협력자들을 국내에 국한시키지 않고 전세계적으로 확보할 수 있게 됨 한계사업의 구조조정 · IMF이후 분사화를 통하여 한계사업의 구조조정

네트워크 조직 3. 네트워크 조직의 유형 1 네트워크 조직의 분류 수직적 네트워크 형성의 방향 수평적 협동적 복합적 네트워크의 기본관계 지배적 내부적 외부적 지역적 네트워크 형성의 범위

네트워크 조직 3. 지배적, 협동적 네트워크 지배관계 : 제도적인 유대형성을 통하여 강하게 연결되어 있는 관계 (인수, 합병에 의한 일체화, 기업계열화, 기업집단, 분사, 하청계열형성) 협동관계 : 약한 연결에 관계로서 다양한 기업이 횡적으로 느슨하게 연결된 상태 (예 : 연구개발형, 기술교류형, 유통 네트워크, 생산 네트워크) 3. 내부적 네트워크 · 시장 거래적인 경쟁과 기업가 정신을 기업 내에 도입하려는 시도 · 조직내에 소규모 자율적 사업단위(SBU)를 구축하고 사업운영에 관한 권한을 철저 하게 위양하여 자율사업 단위간에 경쟁과 협조를 동시에 추구 예) 소사장제, 사내벤처, 분사제도 1) 수직적 내부 네트워크 2) 수평적 내부 네트워크

네트워크 조직 1) 수직적 내부 네트워크 기업의 연구개발, 생산 및 판매 부문 중 일부를, 자산은 소유하면서도 경영을 독립시킴 사례. 삼영기계 삼영기계는 충남 대덕시에서 철도 기관차의 실린더 헤드, 실린더 라이너, 피스톤을 생산하는 중소기업체로서 1991년에 제 1공장과 제 2공장 및 논산공장에서 일하고 있는 31명의 근로자를 8개 소사장제로 전환하고, 1차 연삭가공, 1차 기계가공, 정삭가동 등 전공정을 수직적 네트워크화 하였다. 이 회사는 만성적인 근무태만, 느슨한 작업속도, 강성노조 등에 의하여 가동률 50%, 높은 불량률, 매출액은 25억원 정도에 그치는 부진 을 하고 있었으나 소사장제 도입에 의하여 주인의식 고취, 책임감 제고 되어 가동률이 크게 향상, 공장 가동률 80% 증가하고 매출액은 180% 증가한 70억원을 달성하게 되었다. 2) 수평적 내부 네트워크 기업이 새로운 영역에 수평적으로 진입하기 위해 사내 독립적인 조직을 네트워크 형식으로 설립하여 관리 (분사조직) 예) LG의 교통정보팀, 현대전자에서 분리한 멀티캠, LG산전에서 분리된 한국 E&E 등

네트워크 조직 4. 외부 네트워크 1) 수직적 외부 네트워크 생산 또는 판매를 위하여 중심기업 산하에 수직적으로 연결된 여러기업(모듈기업) ※모듈기업 : 자사의 능력을 지적 집약도가 높은 분야(예 : 상품기획, 마케팅, R&D등) 에 특화하고 제조나 유통, 정보처리, 판매 분야 등은 ‘모듈’로 구분하여 외부 전문 기업에 전략적으로 외주하는 방법을 채택한 기업형태 생산자 주도형 네트워크 구매자 주도형 네트워크

네트워크 조직 1) 수평적 외부 네트워크 제휴에 참여하는 기업들 사이에 기여도나 힘 측면에서 균형이 유지되는 형태로 이루어지는 전략적 제휴 수평적 외부 네트워크의 형태 전략적 기술제휴 : 기술경쟁이 치열하고 제품의 수명주기가 짧아짐에 따라 독자적 기술 개발 에 따른 위험 부담을 탈피, 경쟁사와 기술을 공유하거나 공동으로 개발 §사례 : LG전자와 알프스전자(일본)와 합작 평판 디스플레이 개발 SDS의 기술제휴(도표참조) 전략적 사업제휴 : 과점적 특성이 강한 산업에서 활용하는 기업들이 제휴망을 구성함으로써 큰 투자 부담없이 새로운 지역에 진출하려는 전략적 제휴 §사례 : 대한항공과 Delta항공사, 아시아나항공과 Northwest항공사 간에 코드공유) 정보통신 네트워크 : 비슷한 기능을 수행하고 있는 조직들이 정보통신 기술을 이용하여 네트워크 형성(가상기업 Virtual Corporation) §사례 : 고려대, 성균관대, 경희대 등 13개 학교가 SDS와 제휴 가상 사이버대학 운영 프로그램 네트워크 : 유사한 조직들이 독자적으로 개발할 수 없는 프로그램이나 기능을 공동으로 개발하여 함께 사용

삼성전자 다우데이터시스템 인솔소프트 30여 개사 네트워크 조직 사례. 삼성 SDS의 전략적 기술 제휴 해 외 삼성 SDS 국 내 MS원도즈NT와 MS백 오피스 기반의 솔루션 개발 및 영업협력 기업업무처리용 솔루션 공동개발 및 마케팅 협력 마이크로소프트 SM본부 한국오라클(주) 기업용 응용 소프트웨어 및 전자상거래 기술 개발 SI본부 휴렛팩커드 MS백오피스 기반의 응용프로그램 개발 Y2K 과련 솔루션 미국내 공동 마케팅 및 영업 솔루션사업부 BSC 설립 미국SCI Y2K 분야에 대한 포괄적 사업 협력 공공사업부 ㈜마이크로소프트 미국리즈닝 유통솔루션 부문 의사결정 지원 고객접접관리시스템 (CIS)부문 응용시스템 사업부 한국NCR 미국밴티브 의료영상전송시스템 일본내 판매 협력 독자ERP 및 그룹 웨어 판매 계약 삼성전자 다우데이터시스템 인솔소프트 30여 개사 일본료비사 CAD/CAM 사업부 미국실리콘 그래픽스 가상현실 부문 네트워크 시스템관리 소프트웨어인 오픈뷰 판매지원 정보통신본부 인터넷서비스 부문 한국휴렛팩커드 미국AT&T 네트워크사업부 정보통신 서비스 부문 유니텔 KINET

네트워크 조직 5. 지역적 네트워크 기술과 기능이 광범위하게 분산되어 있는 특정 지역 내에 있는 중소기업들이 지식 공유, 부품공급 및 하청관계를 통하여 연결되어 외부경제 효과를 누리는 네트워크 §사례) 미국의 실리콘벨리, 이탈리아 중북부의 모데나(Modena) 대만의 신죽(新竹) 단지, 일본의 도요타 및 가와사끼 지역

네트워크 조직 4. 네트워크 조직의 장점 1. 조직구조상의 장점 1) 조직의 개방화 - 전략적으로 네트워크 공급자나 고객을 선정하고 이들과 연계고리를 관리하며 이를 위하여 의사소통 시스템을 개발 운영하는 능력이 배양되기 때문에 기업 환경에 민감하게 반응할 수 있는 열린 조직으로의 관리능력이 배양됨 2) 조직의 슬립화 - 기업은 핵심역량만을 내부에 보유하고 나머지 활동은 외부 조직으로 네트워크화 함으로써 조직의 슬립화를 가할 수 있음 3) 수평적 통합화 - 횡적 통합화 능력을 배양하게 됨에 따라 과거 부서간 장벽없이 수평적 연계고리가 매끄럽게 연결시킬 수 있는 능력이 배양됨

네트워크 조직 2. 조직운영상의 장점 1) Empowerment · 내부 네트워크 조직이나 아웃소싱을 위한 수직적 외부 네트워크의 경우, 작은 규모의 독립적 조직으로 분권화 함에 따라 조직 구성원들에게 자율과 책임에서 오는 참여정신과 창의성 발휘를 극대화 §예 : 삼영기계, LG의 교통정보팀 2) 혁신을 통한 경쟁력 배양 · 광범위한 전략적 제휴로 사업 관련 분야의 최신 기술을 그때 그때 습득하므로써 기술혁신을 촉발 · 사내벤처의 경우, 수규모 자율적 벤처로 독립시켜 줌으로써 기존 조직에서는 도저히 해 낼 수 없었던 창의적 아이디어나 획기적인 제품 개발이 가능

네트워크 조직 5. 네트워크 조직의 단점 1. 행동의 제약 · 특정 기업이 새로운 사업 영역에 진출하거나 새로운 파트너를 선정하고 할 때 기존 네트워크 관련 조직으로부터 압력 · 특히 지배적 네트워크상 종속적 관계의 경우 더욱 심함 2. 네트워크의 폐쇄화 · 네트워크가 한번 형성되면 상대 특유적인 투자 성격 때문에 상대방에 대한 의존도가 강함 · 네트워크 관계가 장기화되고 구성원이 고정화되면 네트워크 전체가 폐쇄화되고 유연성이 상실됨 3. 경쟁자의 배양 · 네트워크 관리가 철저하지 않을 경우, 기술, 경영, 노하우 등을 외부기업과 공유하는 과정에서 네트워크 파트너가 경쟁자로 둔갑할 가능성이 큼 4. 대안필요 · 갑작스러운 네트워크 탈퇴에 따른 곤경을 최소화하기 위하여 대안이 필요함

네트워크 조직 6. 네트워크 조직의 관리 1. 공통적으로 적용되는 관리방법 1) 신중한 선택 2) 신뢰의 구축 3) 정보통신 4) 기술확보 5) 인적자원관리 6) 지식공유의 장 마련 2. 내부 네트워크의 관리에 적용되는 관리기법 1) 적극적 초기 지원 2) 소규모 유지 3) 관계설정의 명확화

네트워크 조직 3. 수직적 외부 네트워크 조직의 관리에 적용되는 관리기법 1) 참여조직의 육성 2) 관리능력의 제고 4. 수평적 외부 네트워크 조직의 관리에 적용되는 관리기법 1) 핵심역량 확보 2) 협력과 경쟁의 균형 유지 3) 게임전략의 확립 4) 동태적 과정의 관리