호텔업무 수행평가 31306 김윤아

임피리얼 팰리스 호텔 순수 국내 자본의 호텔로 1989년 9월 17일 호텔 아미가로 개관하여 2005년 5월 상호를 임피리얼 팰리스 호텔로 변경하였다. 유럽의 고풍스러운 디자인과 한국의 아름다움이 조화된 인테리어를 갖추고 있으며 비즈니스를 위한 서비스를 제공한다. 대형 컨벤션 센터, 피트니스 클럽, 야외수영장, 멤버십 바, 라운지바, 가라오케, 쇼핑 아케이드 등 다양한 엔터테인먼트 시설과 함께 이탈이아식당, 일식당, 중식당 등 10개의 세계 각국 전문 레스토랑을 갖추고 있다. 서울특별시 종합평가에서 최우수 호텔로 4회 선정되었으며, 2002년 한국관광기업경영대상과 한국호텔경영대상, 2006년 타임지 아시아 최우수 비즈니스 호텔 1위로 선정되었다. 2007년 상반기에는 코리아헤럴드, 코리아타임즈 강남 비즈니스 호텔 1위에 선정되었다. 2007년 12월 1일에는 일본 후쿠오카에 IP Hotel-Fukouka를 개관하였다.

쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔 1961년 사단법인 워커힐로 창립하여 1963년 4월 개관하였다. 워커힐(Walkerhill)은 6.25발발 시의 초대 주한 미8군 사령관인 워커(Walton H. Walker) 장군에서부터 유래되었다. 1973년 선경개발㈜에서 인수하여 SK그룹 산하의 계열사가 되었으며, 법인명을 ㈜워커힐로 변경하였다. 그 후, 최대 주주로 있던 SK네트웍스와 2009년 인수합병하여 현재 SK네트웍스㈜ 워커힐을 공식명칭으로 사용하고 있다. 1977년 호텔 체인업체인 쉐라톤과 프랜차이즈체인 계약을 체결, 1982년 6,000명 수용의 컨벤션센터를 개관하였으며, 2002년 11월에는 쉐라톤 워커힐에서 쉐라톤 그랜드 워커힐로 브랜드 승격되었다. 총 589실의 객실을 비롯하여 12개의 레스토랑과 바, 첨단 컨벤션 센터 및 웨딩홀, 면세점, 카지노, 야외 레저 스포츠 시설 등이 갖춰져 있으며, 공연 전문 극장 ‘워커힐 씨어터’에서 매년 새롭게 선보이는 ‘워커힐 쇼’는 호텔의 명성을 전하고 있다. 또한 아차산의 사계절 자연 변화를 배경으로 펼쳐지는 봄꽃 축제, 리버파크 야외 수영장, 아이스링크 등 절기별 테마축제는 연중 내내 또 다른 볼거리와 즐길 거리를 선사한다. SK네트웍스㈜ 워커힐은 쉐라톤 그랜드 워커힐호텔, W서울 워커힐 호텔, 워커힐 면세점, 인천공항 환승호텔 및 공항 내 총 9개의 레스토랑, 수도권 내 총 7개의 골프장 클럽하우스 등을 운영하고 있다

서울 르네상스 호텔 서울특별시 강남구 역삼동에 있는 특1급 관광호텔로서 삼부토건(주)의 계열사이다. 지하 2층, 지상 24층 규모에 총 493개의 객실을 갖추고 있다.  1985년 1월 7일 기공식을 가지고 1988년 7월 6일 라마다 르네상스호텔로 개관, 1993년 1월 1일 지금의 이름으로 상호를 변경하였다. 미국을 비롯한 전세계 58개 국에서 2,200개가 넘는 호텔과 리조트를 운영하는 세계 최대의 호텔그룹 메리어트 인터내셔널(Marriott International)의 체인호텔이다. 서울특별시 강남구 역삼동 676번지에 있으며 직원 수 700여 명, 대표자 조남욱이다. 지하 2층, 지상 24층 규모에 총 493개의 객실과 다양한 식음료장, 동시통역 시설을 갖추고 1,200명까지 이용 가능한 대회의장 및 소연회장, 피트니스 센터, 비즈니스 센터, 나이트 클럽, 쇼핑 아케이드 등의 부대시설로 이루어져 있다. 2000년 영문일간지 《코리아타임스 The Korea Times》지의 독자조사 결과 한국 최고의 도시호텔로 선정되었다.

메리어트 호텔 2000년 9월 개관한 특1급 호텔이다. 서울특별시 서초구 반포동에 있다. 지하 4층, 지상 34층 규모에 497개의 객실과 10여 개의 식음료업장, 6개국 동시통역 시설을 갖추고 1300여 명을 수용할 수 있는 그랜드볼룸, 4200여 평의 피트니스클럽, 비즈니스 센터 등으로 이루어져 있다. 전세계 58개국에 2200개가 넘는 호텔과 리조트를 운영하는 세계적인 호텔 체인업체인 메리어트인터내셔널(Marriott International Inc.)과 국내 센트럴관광개발이 합작투자하고, 메리어트가 위탁운영을 담당하였다. 관계회사로 (주)센트럴시티, (주)센트럴건설이 있다

리츠칼튼 호텔 1898년 창립 이래 전 세계 호텔 체인 중 가장 Luxury한 호텔로서의 명성을 이어가고 있는 리츠칼튼 호텔은 그 시설 뿐만 아니라 고객에 대한 서비스 하나 하나에도 그 명예를 이어갈 수 있는 특별함을 추구하고 있습니다. 고객이 환영 받고 특별하다고 느낄 수 있는 서비스, 독창적이고 기억에 남을 서비스를 통해 리츠칼튼에서는 전 세계 어디라도 품위 있는 분위기 속에서 집처럼 편안함을 느낄 수 있습니다. 호텔 리츠칼튼 서울도 1995년 개관한 이래 리츠칼튼의 특별한 서비스를 통해 한국의 호텔 업계에 새로운 서비스 개념을 정립하여 왔습니다. 세심한 배려와 세상에서 맛 볼 수 있는 최고의 편안함을 제공하고자 노력하고 있으며, 고객은 따뜻하고 품위 있는 분위기 속에서 리츠칼튼 만의 특별한 서비스를 통해 표현한 요구 뿐만 아니라 표현하지 않은 기대까지도 충족되는 신비로운 경험을 하실 수 있을 것입니다. 리츠칼튼 서울 모든 신사 숙녀들은 고객님께 잊지 못할 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객관리부와 벨 데스크에서는 리츠칼튼 서울에 오시는 고객님께 한국 전통 문화의 깊이와 아름다움을 알리고자 한국 전통 의상인 ‘한복’을 입고 밝은 미소로 고객님을 맞이하고 있습니다.

올림피아 호텔 특2급 호텔로 서울특별시 종로구 평창동 108-2번지에 있었다. 1964년 만하장 관광호텔로 출발, 1982년 신관 준공과 함께 호텔 서울 올림피아로 등록하였다. 1986년 미국 라마다 인터내셔널(Ramada International)과 프랜차이즈체인 계약을 맺고 상호를 라마다 올림피아 호텔로 바꾸었다가 계약 만료와 함께 다시 올림피아 호텔 서울로 변경하였다. 지하 1층, 지상 12층의 본관에 270개 객실을 갖추고 2000년 이후 남북장관급회담과 청와대워크숍 등의 큰 행사를 유치했었으나 경영난으로 2005년 12월 문을 닫았다.

제주오리엔탈호텔 개설 -> 재일 동포 제주인이 설립한 제주 지역의 호텔로서 제주도민의 고용 창출 및 제주 지역의 관광 산업 발전을 위해 노력하고 있으며, 특히 제주국제자유도시 출범을 계기로 제주 지역의 관광 산업 발전에 더욱 박차를 가하고 있다. 동시에 외국인 관광객의 유치 증대를 위하여 일본 사무소에 판촉 요원을 확충하고 해마다 입도객이 대폭 증가하고 있는 중국인 관광 시장의 개척을 목표로 노력하고 있다. 변천-> 1988년 8월 20일 특2등급의 제주오리엔탈호텔 전관을 개관하였으며, 1990년 12월 17일 카지노 사업 허가를 취득하였다. 1990년 12월 27일 카지노사업부를 개장한데 이어 1992년 6월 20일 볼링장을 개장하였다. 1992년 9월 9일 재무부로부터 외국인투자 인가 변경 승인을 받았다. 1993년 11월 1일 제주오리엔탈호텔을 증축, 준공하여 개관하였다. 1996년 3월 11일 문화체육부로부터 특1등급을 받은데 이어 2000년 12월 2일에는 한국관광협회중앙회로부터 특1등급 인정증을 수여받았다.

제주 KAL 호텔 1972년 10월 1일에 건물을 기공하였고, 1974년에 개관을 하였으며, 1974년 관광 사업 등록을 하였다. 1977년 소속이 (주)대한항공으로 변경되었고 1980년 다시 (주)한일개발로 변경되었다. 1988년 3월에 호텔 등급이 특등급(특2등급)으로 변경되었다. 1989년 사업 계획 변경 승인을 받고 1990년 호텔 증·개축을 착공하였다. 1993년 호텔 전관 휴업을 하였고, 본관 부문 철거 공사가 시행되었다. 1995년 사업 계획 변경이 승인되어, 기간을 연장, 면적이 증가되었으며, 객실 수를 조정하였다. 1996년 부분 재개업을 하였고, 1996년 사업 계획 변경을 승인받아 부대시설 면적 및 명칭을 변경하였다. 1996년 건축물 최종 사용 승인을 받았고, 1996년 호텔을 개관하였다. 1996년 7월에는 호텔 등급이 변경되어 특2등급에서 특1등급을 판정받았다. 1998년 한진건설로부터 대한항공이 호텔 자산을 인수하였다. 1999년 10월 2일에는 DNV(인증기관)으로부터 ISO14001 인증을 획득하였고, 2000년 5월에는 호텔 정기 등급 심사에서 특1등급 판정을 받았다. 2002년 12월에는 ISO14001 재인증을 획득하였고, 2003년 6월 호텔 정기 등급 심사에서 특1등급 판정을 받았다.

제주 그랜드 호텔 1977년 6월 24일 오라관광주식회사의 전신인 삼호개발주식회사에서 호텔사업부와 골프사업부를 발족하였다. 1978년 8월 1일에 호텔 건물을 착공하여 1981년 7월 11일 본관 333실을 갖춘 제주그랜드호텔을 개관하였다. 1991년 6월 18일 호텔 등급 심사에서 특1등급을 받은 데 이어 1992년 지방에 있는 호텔로서는 처음으로 1,000만 불 관광진흥탑을 수상하였다. 2003년 7월 1일에는 산업자원부 기술표준원에서 호텔 부문 서비스 품질 우수 기업으로 선정되었다.

서울 로얄 호텔 1966년 설립된 대한관광개발(주)에 의해 1971년 3월 12일 국내 최초의 민간호텔로 개관하였다. 1974년 9월 대통령 표창을 수상하고, 1977년 서울특별시 최우수 관광호텔로 선정되었다. 1995년 9월 27일 관광진흥탑을 수상하고, 1997년 서울시에 의해 '97 최우수특급관광호텔로 선정되었다. 서울특별시 중구 명동1가 6번지 명동성당 앞에 있으며, 대지면적 640평에 연건평 6,100여 평, 지하 2층, 지상 21층, 옥탑 5층 규모에 객실 305실을 갖추고 있다. 식음료장과 연회장, 비즈니스센터, 나이트클럽, 토산품점, 이용실 등의 부대시설이 있다.