Management Consulting 기업경영 지혜의 샘 Wisdom21 Management Consulting 위 글 제 : 제 2013-0505 호 수 신 : 기업 및 기관 참 조 : 기획,혁신,인사, 총무, 관리, 품질 및 교육 담당 부서장 제 목 : 2013.05. 31 (직인생략) 업무매뉴얼 작성 실무과정 1. 귀사의 일익융성 발전하심을 기원합니다. 2. 기업의 경쟁력은 인재의 조기양성과 업무의 지식을 공유하는 학습과 지식경영의 가속화에 있습니다. 이를 위한 업무매뉴얼의 작성은 조직의 경쟁력 및 인재양성에 아주 유용하게 활용될 수 있습니다. 3. 본 과정은 기업내 각 조직 업의 본질 규명을 통한 업무체계도 작성을 토대로 업무매뉴얼의 작성과 업무 노하우의 공유 및 업무수행 표준화를 목표로 진행됩니다. 귀사의 업무 표준화 ,업무매뉴얼,학습조직과 지식경영에 관련된 실무(간부)자들의 많은 참여를 앙청 드립니다. - 아 래 - 가. 교육기간 : 2013년 6월 24(월) ~ 6월 25(화) [09:00~18:00 / 2일 총 16시간] 나. 교육장소 : 선유도 지식플랫폼(9호선 선유도역 2번 출구100m/별첨 약도 참조) 라. 교육강사 : 양승경 Wisdom21 대표컨설턴트 다. 교 육 비 : 280,000원(1인 참가시) / 3인 이상 참가시 220,000원 [교재 및 중식 제공 / VAT별도] * 선납할인(6월 20일까지 신청시는 1인당 220,000원(3인 이상 200,000원) 마. 신청방법 : 후첨 파일 신청서를 작성하여 FAX. 02-723-1569 또는 이메일 webmaster@wisdom21.co.kr로 송부 바. 교육문의 : 교육담당 연구원 Tel. 02-723-1566 사. 교육일정 : 첨부참조 . 끝 2013. 05. 31. Wisdom21 ☞ 기대효과 조직의 존재목적 정립과 업무의 체계화 업무의 표준화 및 업무매뉴얼 작성 요령 체득 업무매뉴얼 작성으로 인재의 조기양성 가능 업무매뉴얼을 통한 학습조직과 지식경영의 가속화 ㈜ 위즈덤21 대표이사 양 승 경 (직인 생략) ㈜ 글로벌라이즈 대표이사 심 영 인 (직인 생략)
◇ 교육일정표 ◇ 강사 소개 - 주요 지도 기업(기관) - ■ 1일차 : 6월 24일(월) [09:00~18:00] / 2일차 : 6월 25일(화) [09:00~18:00] 시간 제 1일차 제 2일차 09:00 ~ 11:50 조직의 존재목적 설정 - 조직의 존재목적이란? - 조직 존재목적의 구성요소 - 조직의 사명 (MISSION) 설정 업무체계도 작성 - 업무체계도의 작성 - 조직의 사명을 위한 핵심업무 도출 - 핵심업무의 기능 전개 - 핵심업무의 역할 전개 - 업무체계도 작성 업무매뉴얼 작성 실무 - 업무매뉴얼 유형별 작성 포인트 - 업무매뉴얼 작성 실무요령 - 업무 프로세스 작성기호 실습 - 업무프로세스 차트 읽는 요령 - 업무매뉴얼에 의한 업무개선요령 업무매뉴얼 작성 실습 - 대상 업무 확인 - 업무 매뉴얼 우선 순위 선정 - 업무매뉴얼 일정계획 - 추진조직 만들기 - 업무매뉴얼 작성 확산 교육 프로그램 만들기 중식 13:00 18:00 업무매뉴얼의 이해 - 업무매뉴얼의 의의 및 기대효과 - 업무매뉴얼의 작성체계 - 업무매뉴얼 적성시의 유의사항 - 업무매뉴얼 작성 흐름도 업무매뉴얼의 작성원칙 및 구성요소 - 업무매뉴얼 주요용어의 이해 - 업무매뉴얼 대상선정 - 업무매뉴얼 작성 7 단계 - 업무매뉴얼 구성요소 업무매뉴얼 사례 벤치마킹 - 작성 기호 마스터 - 업무매뉴얼 목록표 작성 요령 - 업무매뉴얼 이력서 작성 요령 - 업무매뉴얼 프로세스 매핑 - 업무처리절차 - 업무매뉴얼 점검표 작성 - Q&A 실습 업무매뉴얼 사후관리 - 사후관리의 의 및 요령 - 사후관리의 포인트 - 실패하는 업무매뉴얼 - 지식경영과의 연계관리 - 학습조직과의 연계관리 - 업무매뉴얼 평가요령 ◇ 강사 소개 ■ 양 승 경 [위즈덤21 대표컨설턴트] 고려대학교 산업공학과 / 산업대학원 석사 한국능률협회컨설팅 실장 / 한국능률협회매니지먼트 대표 일본능률협회 컨설팅 전략경영컴퍼니 대표 미국 IBC Benchmarking 및 M. Hammer Reengineering Course 이수 미국 남가주대학 Breakthrough Thinking 연구 전 MBC 라디오 직장인을 위한 성공수첩 진행 및 주요 일간(경제)지 칼럼니스트 전 한양대 경영대학원 겸임교수 (현) 위즈덤21 대표컨설턴트 - 주요 지도 기업(기관) - [그외 다수]
◇ 참가신청서 ■ 참가 문의 및 신청서 보내실 곳 (Tel : 02-723-1566 / Fax : 02-723-1569) / e-mail : webmaster@wisdom21.co.kr 회 사 명 사업자등록번호 대 표 자 사 업 장 주 소 업 태 종 목 업무담당자 부서 : 직위: 성명: 전화: Email : 참 가 자 부서 : 직위 : 성명 : 연락처: ◇ 교육비 입금 ※ 교육비는 교육 전까지 아래 은행계좌로 입금하시기 바랍니다. ▷ 외환은행 630 – 008445 – 898 / 예금주 : ㈜위즈덤이십일 교육장 위치 서울 영등포구 양평로22길 21, 선유도코오롱디지털타워 412호 (글로벌라이즈) ☞ 지하철 9호선 선유도역 하차 후 2번 출구로 나와서 도보로 선유도 방면 100m (2분 거리)