조직의 근본적 문제해결은 어떻게 하나! 전략적 과제 도출 및 창의적 문제해결 전문가 육성과정 Wisdom21

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1 조직의 근본적 문제해결은 어떻게 하나! 전략적 과제 도출 및 창의적 문제해결 전문가 육성과정 Wisdom21
고정관념을 버리는 창조적인 문제해결의 방법은? 전략적 과제 도출 및 창의적 문제해결 전문가 육성과정 일 시 : 2013년 12월 12일(목)~13일(금) 09:30~17:30 장 소 : 서울 선유도 지식플랫폼(지하철 9호선 선유도역 2번 출구100m/별첨 약도 참조) 비 용 : 280,000원(1인 참가시) / 3인 이상 참가시 240,000원 [교재 및 중식 제공 / VAT별도] 기대효과 1. 회사가 당면한 전략적 과제의 체계적 발굴 2, 문제해결을 위한 이상적 모습의 기준 설정 체득 3, 문제해결을 위한 원인분석 5Why 체득 4. 문제해결의 창의적 실행계획서 작성 및 사후관리 요령 체득 ◇ 강사 소개 ■ 양 승 경 [위즈덤21 대표컨설턴트] 고려대학교 산업공학과 / 산업대학원 석사 한국능률협회컨설팅 실장 / 한국능률협회매니지먼트 대표 일본능률협회컨설팅 전략경영컴퍼니 대표 미국 IBC Benchmarking 및 M. Hammer Reengineering Course 이수 미국 남가주대학 Breakthrough Thinking 연구 전 MBC 라디오 직장인을 위한 성공수첩 진행 및 주요 경제지 칼럼니스트 전 한양대 경영대학원 겸임교수 (현) 위즈덤21 대표컨설턴트 ■ 김 승 평 박사 [위즈덤21 대표컨설턴트] 고려대학교 경영학과 / 경영대학원 졸업 한국능률협회컨설팅 수석컨설턴트 /아더앤더슨 코리아 수석컨설턴트 미국 IBC Benchmarking 및 M. Hammer Reengineering Course 이수 미국 남가주대학 Breakthrough Thinking 연구 전 수원대학고 초빙교수 (현) 위즈덤21 대표컨설턴트 / 한국BTT 연구소장 Wisdom21 ㈜ 위즈덤21 대표이사 양승경(직인 생략) 사단법인 글로벌 경영협회 (사)글로벌경영협회

2 전략적 과제 도출 및 창의적 문제해결 전문가 육성과정
시간 제 1일차 제 2일차 09 : 30 ~ 12 : 00 1. 문제와 과제의 이해 - 문제와 과제의 차이 - 문제란 무엇인가? - 우리의 사고습관 - 문제해결의 4가지 영역 4. 대상과제의 상황분석 - 해결 테마의 작성 - 관심사의 열거와 명확화 - 관심사를 평가하여 선별 - 관심사와 관련된 개별사실의 확인 - 분석과제의 설정 - 과제의 우선순위 결정 - 분석방법을 결정 - 관심사를 재검토 2. 전략적 과제의 도출 - 과제의 도출 기법의 이해 - 과제의 정리 - 과제 해결시의 이상적 모습 설정 - 과제의 실행계획서 작성 중식 13 : 00 17 : 30 3. 근본원인 분석 - Trouble이란 무엇인가? - 3W1E에 의해 정보 정리 - 발생정보의 특징 탐색 - 대상의 변화 확인 - 원인의 상정 - 원인의 테스트로 가능성 있는 근본원인의 선정 - 원인의 검증 (5WHY) 5. 해결책의 의사결정 - 결정지표 및 결정요소를 작성 평가 분류 - 절대요소의 상대요소화와 중요도 결정 - 해결안 작성 평가 및 해결안의 잠정적 결정 - 부정적 영향을 예측하고 평가하여 최종적으로 결정 6. 잠재적 문제분석 - 실시계획 지표의 작성 - 실시계획안과 시스템 매트릭스 수립 - 위험영역의 확인과 잠재문제의 예견 - 잠재문제의 평가 선별 - 동기원인의 상정 평가 - 예방대책의 수립 - 발생시 대책 수립 평가 신청 안내 참가비 송금 계좌번호 교육비는 교육 전까지 아래 은행계좌로 입금하시기 바랍니다. ▷ 외환은행 630 – – 898 / 예금주 : ㈜위즈덤이십일 신청방법 신청서 또는 신청서 내용을 메일 또는 팩스 송부 Fax : 2. 교육문의 : 교육담당 연구원 Tel

3 참가 신청서 과정명 회사명 사업자등록번호 대표자 사업장 주소 업 태 종 목 교육담당자 성 명 부서/직위 전 화 참가자 1 휴대전화 참가자 2 참가자 3 참가자 4 교육장 위치 서울 영등포구 양평로22길 21, 선유도코오롱디지털타워 412호 (글로벌경영협회) ☞ 지하철 9호선 선유도역 하차 후 2번 출구로 나와서 도보로 선유도 방면 100m (2분 거리) 3 / 5