업(業)의 본질은 무엇인가?

기본에 충실하라! 오늘날은 서바이벌의 시대, 불확실성의 시대 승자독점의 시대, 정보지배의 시대 위기상황 일수록 본질에 충실 해야… 2001년말 11,392개의 벤처기업 중 약 3,600개가 2002년 도산 이유 :마케팅(고객확보) 실패가 주요 원인 기업의 본질적인 출발점 - 기업의 목표 : 제품 생산  고객 중심 - 기업의 사명 : 수익 극대  고객 만족 - 기업의 활동 : 판매 활동  고객 관리 ▣ 대학의 상품은 ? ▣ 대학의 고객은 ?

생각이 바뀌어야 성공한 사람들은 열심히 노력한 사람들이다. 그러나 노력이 성공을 보장하는 것은 아니다. (노력은 성공 요소중의 하나 일뿐이다.) <商道> 임상옥을 야단친 홍득주 『그런다고 돈이 벌리는 줄 알아!』 무조건 열심히 <하면 된다>는 생각보다 <어떻게 해야 하나?>을 먼저 생각해야 한다. 미국, 일본기업가의 이야기 이봉주 선수의 아까운 은메달, (두 발짝을 못 따라 잡아서 놓친 금메달)

사고전환의 사례 어느 화가의 무상건축 이야기 에스키모인의 냉장고 용도 프로골퍼 김미현의 신체적 단점 미국 들소떼 관광 아이디어

발상의 전환 (1) 다음의 정사각형을 모양과 크기가 같은 4개의 도형으로 나눠보자 (몇가지 방법이 있을까?)

답은 하나뿐이 아니다 답은 하나만 있는것이 아니다. 그리고 답을 찾아야 하는 것이 아니라, 답을 만들어야 하는 것이다. 처음 가는 길에 지도를 찾지만 아무도 가보지 않은 곳에 대한 지도는 없다.

발상의 전환 (2) 위 5개 그림 중 다른 것 하나를 고른다면?

발산의 전환 (3) 이 버스의 진행방향은?

경험의 편견 경험의 편견에서 벗어나라!! 자신의 경험이 항상 옳은 것은 아니다. 실패한 사례의 많은 부분은 과거에 성공했던 경험을 유지하려는데 있다. 사람, 환경, 기술, 시장은 끊임없이 변한다. 고정관념에서 벗어나라! 더 많은 새로운 경험을 시도해보자. 경험은 그 사람을 더 현명하게 만들고 강하게 만들지만 경험이 오히려 새로운 아이디어를 만드는데 장애 요인이 되는 것이다.

업의 개념을 파악하라! 1.가정주부의 업(業)은? 2.매표소의 업은? 3.사파리기사와 택시기사 4.농업의 업은?

대학의 업 개념은 ? 학생을 가르치는 곳 ? 교직원들의 좋은 직장 ? 연구하는 곳 ? -젊은이들에게 무한한 꿈과 용기와 도전정신을 키워주는 꿈의 정원 -청년의 장래 희망이 설계되는 곳 -교직원은 꽃을 가꾸어 주는 庭園師

업의 개념과 그 중요성 업의 개념은 진화한다. 소비자의 변화에 따라… 상상의 여지가 있는 업의 개념 필요 무한한 상상력이 창조성의 씨앗을 제공 - 상상을 못하면 아무 일도 못한다. 고객 중심으로 업의 개념을 바꿔 새로운 시장을 창조해야 한다. (창조성)

창조성의 3 요소(감.상.실) 창조적인 새로운 업(業)의 개념이 탄생 새로운 시장 창출을 위한 Needs 발생 감수성(感受性) 상상력(想像力) 실천력(實踐力) 재미, 감동, 가치 변화를 민감하게 인지 새롭고 기발한 방법을 고안 모험과 실험정신으로 도전하는 행동 새로운 시장 창출을 위한 Needs 발생

창조성의 3 요소 (감수성) 그러나 현실은… 정해진 길만을 가도록 강요 -가치를 엉뚱하게 인식 (재미, 흥미, 감동) 감상적인재가 핵심인재되야... 1명의 인재가 만명, 십만명을 먹여 살리는 시대 “얼음이 녹으면 무엇이 될까?” 그러나 현실은… 정해진 길만을 가도록 강요

창조성의 3 요소 (상상력) 기발한 방법을 고안 - 쌀자루로 만든 팬티시초 - AT&T의 제설작업 - 천자문이 쓰여진 화장지 (최근 오노 화장지 발매)

창조성의 3 요소 (실천력) -모험과 실험정신으로 도전 실패의 법칙 : -에디슨전구 발명 : 147번 -라이트형제 비행 : 805번 실패한 사람의 95%는 실패한것이 아니라 도중에 포기한 것.

뼈를 깍는 자기노력만이… 한국이 낳은 세계적 발레리나 강 수진 독일 슈투트가르트 수석발레리나 뒤늦은 발레시작 (12살) 1천 컬레의 토 슈즈 하루에 19시간의 연습벌레

상상력 제품의 사례 멈추지 않는 알람시계?? 끈없는 브레이저 잠이 확실하게 깨주는 알람시계 알람을 멈추게 하는 버튼이 없다. 어떻게 끌까? 끈없는 브레이저 끈이 하나도 없다 동그란 패드 2개만 가슴에 1개 값 13만9천원(4배 비쌈) 없어서 못팔아…

감수성 제품의 사례 Kissing Love Tester 전국에서 제일 유명한 고깃집 한 사람의 아이디어를 훔치면 표절이 되고, 상대방 마음을 읽는 “사랑 감별기” 사랑하면 “멜로디” 싫어하면 “뿌~!” “어? 어떻게 알았지!” 원리는 무엇일까? 전국에서 제일 유명한 고깃집 어딘지 아십니까? 가보셨나요? 한 사람의 아이디어를 훔치면 표절이 되고, 여러 사람의 아이디어를 훔치면 좋은 연구가 된다.

새로운 시대, 새로운 줄 새로운 시대 - 70년대 이전 : 十 人 一 色 - 80~90 년대 : 十 人 十 色 - 2000 년대~ : 一 人 十 色 새로운 줄 - 박카스 VS 영비천, 원비D - 포카리스웨트 VS 게토레이 - 서울우유 VS 파스퇴르우유 어느 영역에서 최초가 아니라면 최초가 되는 새로운 영역을 개척하라

새로운 시대, 새로운 줄 새로운 줄의 냉장고 세계최초의 김치냉장고. 쌀 냉장고, 화장품 냉장고 마시는 요구르트 떠먹는 요구르트 새로운 줄의 요구르트 바르는 요쿠르트 여성들의 피부미용 욕구를 겨냥

새로운 줄을 세우려면 6가지 수 數 手 修 모든 경우의 數 (분석) 자기만의 手段 (선택) 끊임없는 修行 (집중) 秀 首 收 다른 사람과 차별화를 자기분야의 최고 실력자 자신의 목표를 획득

대학의 새로운 줄 벤처 정신, 창의력, 고객만족 품질경영 마케팅 고객중심의 차별화 전략만이 살아남는다.

成·佶·思·汗(Chinggis-khan) 강한 대학의 4 요소 차별화 전략 : 문화선도대학, SKY 숙명 成·佶·思·汗(Chinggis-khan) 成(network) 산학관계 佶(straight) 윤리도덕 思(knowledge) 지식경영 대학 汗(effort) (칭기스칸 초상)

여러분의 직장은 안전한가? (종전) (현재) (향후) 1. 금융인 1. 대 학  문호개방,학생감소 (종전) (현재) (향후) 1. 금융인 1. 대 학  문호개방,학생감소 2. 공무원 2. 공무원  개혁대상,작은정부 3. 대학 3. 직업군인 남북화해,군비감축 4. 직업군인 4. 전문인  경쟁심화,융복합화 5. 전문인 이제 철밥통은 없다. 오직 끝없는 서바이벌 게임만 존재할 뿐이다.

어려운 길에 들어선 대학 대학의 미래는 밝은가 ? (위협요소) 금융기관의 사례 - 교육시장의 개방으로 해외 명문 대학의 국내 진출, - 인구 감소로 인한 학생 감소와 새로운 교육 시장의 개발 압박 - 국내 대학 간 치열한 경쟁 (특화된 전문성보다는 학생유치 경쟁에 집중) - 대학경영의 위협 요소 증가 (시설투자, 장학제도 등 재정 압박) - 10 년 후 현재 대학의 몇 %가 살아남을까? 또 어떤 대학이 살아남을까? - 여러분의 대학은 살아남을 수 있을까 ? 자만은 금물 금융기관의 사례 IMF이전 국내 대표적 은행 조흥, 상업, 한일, 제일, 서울 (5대 Major Bank, 역사와 전통의 은행) 주택, 동화, 보람, 평화, 기업, 수출입, 한미, 외환, 신한, 국민, 하나 (비주류 은행) IMF이후 신한, 국민, 하나 (신 Major Bank) 신참 은행들이 주류로 등장 비주류 주류로 전환

나의 가치는… 나는 무엇을 팔고 있는가? 가치유지를 위해 얼마나 혁신하고 있는가? 나는 어떤 경쟁력을 갖고 있는가?  나의 상품성 나는 기업에 얼마의 이익을 제공하는가?  나의 생산성 나는 경쟁자와 얼마나 차별성이 있는가?  나의 차별성 가치유지를 위해 얼마나 혁신하고 있는가? 나는 정말 변하고 있는가? 나는 꾸준히 변화를 추구하고 있는가? 나는 1년 전과 비교해 얼마나 변화되었는가? 그리고 변화된 내용은 무엇인가?

GE간부의 관리원칙 기 업 가 치 • 문 화 최고의 보상 새로운 기회부여 퇴 출 경 고 우선적 퇴출대상 기 업 목 표 (탄탄한 미래 보장) 10% 새로운 기회부여 (뼈를 깎는 자기 혁신) 60% 공 유 미 공 유 퇴 출 경 고 (살아남기 힘들다) 20% 우선적 퇴출대상 (가장 다루기 힘든 대상) (기업의 고민거리) 10% 달 성 미 달 성 기 업 목 표

직원의 유형 당신은 어디에 해당되십니까? 무임승차 형 적극참여 형 무사안일 형 현상유지 형 혁 신 지 향 안 정 지 향 궂은일을 피하며 상황에 따라 동참하는… (얌 체 형) 적극참여 형 적극적 역할로 기업발전에 도모하는… (실 천 형) 혁 신 지 향 안 정 지 향 무사안일 형 변화 자체를 기피하며 자신의 보신만을 생각하는… (단 순 형) 현상유지 형 혁신의 원칙은 동의하나 자신의 업무는 거부하는… (안 주 형) 수동적 역할 적극적 역할

누가 살아 남을 것인가 -업의 개념을 아는 직장인 -정보와 Network을 갖은 직장. (NQ(공존지수)시대) 공급자 중심에서 소비자 중심으로 사고방식의 전환 -정보와 Network을 갖은 직장. (NQ(공존지수)시대) 정보를 바탕으로 Network을… (정보의 빈익빈 부익부 현상 심화) -꾸준히 지식을 통한 지혜를 쌓는 직장인 지식은 과거의 산물이다. 시간이 갈수록 진부화 된다. 지식은 내부지향적이다 지혜는 미래의 자산이다. 지혜는 외부지향적이다. 시간이 갈수록 새로워진다.