Atlassian JIRA 사용 가이드 QA Group

목차 Part 0. 자주 사용하는 기능 Part Ⅰ. 설정 Part Ⅱ. 사용 Part Ⅲ. 편의 기능 1. 프로젝트 설정 2. 버그 워크 플로우 설정 3. 필드 커스텀 Part Ⅱ. 사용 4. 버그 리포트 작성 및 관리 5. 검색 & History Part Ⅲ. 편의 기능 6. 알림 기능 7. 다국어 지원 8. 데이터 관리 9. 사용자 관리 10. 리포트 양식 저장 부록. User Story

이슈 검색하기 담당자 변경하기 이슈 상태 변경하기 이슈 만들기 직군별 유저 스토리로 이동 자주 사용하는 기능 전체 이슈 중에서 찾고자 하는 이슈가 있는지 검색을 하려고 합니다 - 담당자 변경하기 자신이 가지고 있는 이슈를 다른 담당자에게 할당하려고 합니다 - 이슈 상태 변경하기 자신에게 할당된 이슈의 상태를 변경하려고 합니다 - 이슈 만들기 새로운 버그를 발견하여, 이슈를 등록하려고 합니다 – 직군별 유저 스토리로 이동 p.46 p.39 p.41 p.36 User Story

PART Ⅰ. 설정 1. 프로젝트 설정 2. 버그 워크 플로우 설정 3. 필드 커스텀

1. 프로젝트 설정 - 프로젝트 생성 및 삭제 - 프로젝트 인원 설정 - 프로젝트 권한 설정

1.1 프로젝트 생성 1. 프로젝트 설정 User Story 1. 우측 상단 톱니바퀴를 클릭하여 ‘프로젝트’ 클릭 2. [+프로젝트 추가] 버튼 클릭

1.1 프로젝트 생성 1. 프로젝트 설정 5. 이슈 타입과 워크플로우를 확인한 후 [선택] 버튼 클릭 4. 프로젝트 유형 선택 후 [다음] 버튼 클릭 ** 선택한 유형에 관계 없이 커스터 마이징 가능함 7. 프로젝트 생성 6. 프로젝트 이름, 키 값, 프로젝트 담당을 선택 후 [제출] 버튼 클릭 ** 키 값 : 자동으로 부여되나 원하는 값으로 입력 가능(프로젝트의 Hash 값)

1.2 프로젝트 삭제 1. 프로젝트 설정 1. 우측 상단 톱니바퀴 클릭 후 ‘프로젝트‘ 클릭 2. 삭제할 프로젝트 우측에 [삭제] 버튼 클릭

1. 상단 메뉴에서 [톱니바퀴] 클릭 > [사용자 관리] 클릭 1. 프로젝트 설정 1.3 프로젝트 그룹 생성 – 그룹 추가 User Story 2. 사용자 관리 메뉴에서 [그룹] 클릭 1. 상단 메뉴에서 [톱니바퀴] 클릭 > [사용자 관리] 클릭 3. 추가할 그룹의 ‘그룹명’ 작성 4. [그룹 추가] 버튼 클릭 ** 그룹 구성원 일괄 편집은 다음 페이지 참고

1.3 프로젝트 그룹 생성 – 그룹 구성원 일괄 편집 1. 프로젝트 설정 1. ‘그룹’ 선택 2. 선택한 ‘그룹‘에 구성원 입력 3. [Add selected users] 클릭

1. 톱니바퀴 선택하여 하위 프로젝트 아이템을 클릭 1. 프로젝트 설정 1.4 프로젝트 권한 설정 User Story 1. 톱니바퀴 선택하여 하위 프로젝트 아이템을 클릭 2. 권한을 설정할 프로젝트 선택 3. 좌측 메뉴 상단 관리 클릭 4. 좌측 메뉴 하단 ‘사용 권한‘ 선택 *권한에 대한 화면은 다음 페이지에서 표시

프로젝트에 대해 권한을 세분화 하여 상황에 맞는 권한을 적용가능 1. 프로젝트 설정 1.5.1 권한 세부 설정 - 프로젝트 권한 리스트 프로젝트에 대해 권한을 세분화 하여 상황에 맞는 권한을 적용가능

프로젝트의 권한과는 다르게 더욱 세분화 하여 사용하는 사람에 대하여 권한을 적용할 수 있음 1. 프로젝트 설정 1.5.2 권한 세부 설정 - 이슈 권한 리스트 프로젝트의 권한과는 다르게 더욱 세분화 하여 사용하는 사람에 대하여 권한을 적용할 수 있음

1.6.1 권한 변경 1. 프로젝트 설정 1. 우측 조치 버튼을 선택 후 [권한 편집] 클릭 2. ‘추가‘ 또는 ‘삭제’로 권한 변경

1.6.2 권한 변경 – 권한 추가 1. 프로젝트 설정 1. 어떠한 권한을 추가할 지 선택 2. 누구(그룹, 프로젝트 역할)에게 권한을 줄 지 선택 3. [추가] 버튼 클릭

1. 프로젝트 설정 1.6.2 권한 변경 – 권한 삭제 1. [삭제] 버튼 클릭 2. 알림 팝업창에서 [삭제] 버튼 클릭

2. 버그 워크 플로우 설정 - 워크 플로우 생성 - 워크 플로우 편집

2.1 새로운 워크 플로우 생성 2. 버그 워크 플로우 설정 User Story 1. 우측 상단 [톱니바퀴] 클릭 2. [이슈] 버튼 클릭 3. 페이지 좌측 [업무 흐름](Workflow) 클릭 4. 우측 상단 [+업무 흐름 추가] 클릭 5. 업무 흐름의 이름과 설명을 작성한 후 [추가] 버튼 클릭

2.2.1 상태 추가 – 다이어그램으로 편집 2. 버그 워크 플로우 설정 1. 생성된 업무 흐름 우측에 [편집] 클릭 2. [다이어그램]클릭 3. [+상태 추가] 클릭 4. 업무 흐름의 상태 이름을 입력하고 [추가] 버튼 클릭 5. 생성된 상태

2.2.2 상태 추가 – 문자열로 편집 2. 버그 워크 플로우 설정 1. 생성된 업무 흐름 우측에 [편집] 클릭 2. [문자열] 클릭 3. 단계 이름 입력 필드에 업무 흐름의 상태 이름을 입력 4. 열결된 상태에 이름에 해당하는 상태를 선택 후 [추가] 버튼 클릭 5. 생성된 상태

2.3 상태 편집 – 다이어그램으로 편집 2. 버그 워크 플로우 설정 1. 다이어그램의 상태 클릭 2. [편집] 버튼 클릭 3. 이름 편집 4. 설명 편집 5. 상태 분류 편집 6. 저장 후 완료 *해당 상태가 진행 중인지, 완료되었는지 등을 구분할 수 있는 추가 정보를 선택할 수 있음 *이후 설정을 통해 선택할 수 있는 항목을 추가, 변경할 수 있다.

2.4 상태 삭제 – 다이어그램으로 편집 2. 버그 워크 플로우 설정 1. 다이어그램의 상태 클릭 2. [상태 제거] 클릭 3. [삭제] 버튼 클릭

2.5.1 전환 추가 – 다이어그램으로 편집 2. 버그 워크 플로우 설정 1. [+전환 추가] 클릭 2. 시작하는 상태를 설정 3. 도착하는 상태를 설정 4. 상태 이름을 입력 5. 상태에 대한 설명을 입력 6. [추가] 버튼 클릭 ** 생성된 상태를 클릭한 뒤 상태 테두리에 있는 점을 드래그하여 다른 상태 테두리에 있는 점에 드랍 해도 같은 프로세스로 진행됨

2.5.2 전환 추가 – 문자열로 편집 2. 버그 워크 플로우 설정 1. 상태 우측 메뉴에서 [전환 추가] 클릭 2. 전환 이름 입력 3. 전환에 대한 설명 입력 4. 전환 도착 상태 선택 5. 보여질 업무 상태 계획 선택 6. [추가] 버튼 클릭 5. 전환이 추가된 상태

2.6 전환 편집 – 다이어그램으로 편집 2. 버그 워크 플로우 설정 1. 다이어그램의 전환 노드를 클릭 2. 검은 점을 드래그 3. 변경할 상태에 드랍 4. [저장] 버튼 클릭 5. 전환 변경 완료

2.7 전환 삭제 – 다이어그램으로 편집 2. 버그 워크 플로우 설정 1. 다이어그램의 전환 클릭 2. [전환 삭제] 클릭 3. [삭제] 버튼 클릭

2.8 후속 조치 – 특정 버그 상태 도달 시 설정된 후속 조치대로 동작 2. 버그 워크 플로우 설정 2.8 후속 조치 – 특정 버그 상태 도달 시 설정된 후속 조치대로 동작 3. [후속 조치 추가] 클릭 1. 전환 클릭 2. [후속 조치] 클릭 4. 해당 후속 조치를 선택하여 설정

3. 필드 커스텀 - 필드 생성 및 삭제 - 필드 설정 및 설정 변경 - 필드 사용 방법

1. 우측 상단의 설정 아이콘 클릭 > [이슈] 항목 클릭 3. 필드 커스텀 *필드 : 한소프트에서의 ‘컬럼’ 3.1.1 필드 생성 – 설정 페이지로 이동 User Story 1. 우측 상단의 설정 아이콘 클릭 > [이슈] 항목 클릭 3. 필드의 추가 및 설정이 가능 2. 사용자 정의 필드 클릭

3.1.2 필드 생성 – 필드 추가 3. 필드 커스텀 1. 설정 페이지에서 [사용자 정의 필드 추가] 클릭 3. 필드의 이름과 설명, 추가옵션을 설정 > [만들기] 클릭 2. 추가할 필드의 유형을 선택 > [다음] 클릭

1. 설정 페이지에서 톱니바퀴 아이콘 클릭 > [설정] 클릭 3. 필드 커스텀 3.2.1 필드 설정 – 필드 설정 변경 1. 설정 페이지에서 톱니바퀴 아이콘 클릭 > [설정] 클릭 2. 필드의 설정을 변경 가능 - 필드의 유형에 따라 변경 가능한 설정이 다름

3.2.2 필드 설정 – 필드 이름 변경 3. 필드 커스텀 1. 설정 페이지에서 톱니바퀴 아이콘 클릭 > ‘편집’ 클릭 1. 설정 페이지에서 톱니바퀴 아이콘 클릭 > ‘편집’ 클릭 2. 필드의 이름 및 설명을 변경 > [수정] 클릭

3.3 필드 사용 – 필드 작성 및 선택 3. 필드 커스텀 1. 상단 메뉴에서 [만들기] 클릭 1. 작성된 이슈에서 필드 클릭 2. 필드의 항목 선택 2. 이슈 만들기 창에서 필드 작성

Part Ⅱ. 사용 4. 버그 리포트 작성 및 관리 5. 검색 & History

4. 버그 리포트 작성 및 관리 - 리포트 작성 및 관리 - 버그 상태 정의 - 버그 상태에 따른 관리

4.1.1 리포트 만들기 4. 버그 리포트 작성 및 관리 – New Bugs User Story 3. 작성 완료 후 [만들기] 클릭 1. 상단 메뉴에서 [만들기] 클릭 ** ‘다른 이슈도 만들기‘ 체크 > 이슈 등록 후 바로 다음 이슈 등록 가능 2. 이슈를 작성할 프로젝트 선택 > 이슈 내용 및 정보 작성

1. 화면 상단의 [만들기] 클릭 > 첨부파일 항목의 ‘Select files’ 클릭 4. 버그 리포트 작성 및 관리 – New Bugs 4.1.2 파일 첨부 1. 화면 상단의 [만들기] 클릭 > 첨부파일 항목의 ‘Select files’ 클릭 1. 파일을 해당 영역에 드래그&드롭 2. 첨부할 파일 선택 > [열기] 클릭

4.1.3 Opened로 버그 상태 변경 4. 버그 리포트 작성 및 관리 – New Bugs User Story

4. 버그 리포트 작성 및 관리 - Opened, Re-Opened 4.2.1 작업자 변경(할당) – 모든 버그 상태에서 사용 가능 User Story 1. 작업자 변경이 필요한 경우 [할당] 버튼 클릭 2. 할당자(담당자) 선택 3. 공유 or 전달 내용 입력 4. [할당] 버튼 클릭

4. 버그 리포트 작성 및 관리 - Opened, Re-Opened 4.2.2 Assigned로 상태 변경 2. 우선순위 선택 3. 공유 or 전달 내용 입력 4. [Assign] 버튼 클릭 1. 상태 변경 시 [Assign] 버튼 클릭

4.3 Resolved로 상태 변경 4. 버그 리포트 작성 및 관리 - Assigned User Story 2. Fixed Ver.(Client) 기입 3. Fixed Ver.(Server) 기입 4. 해결 방법(해결책) 선택 5. 공유 or 전달 내용 입력 6. [Resolve] 버튼 클릭 1. 상태 변경 시 [Resolve] 버튼 클릭

4.4 Verified로 상태 변경 4. 버그 리포트 작성 및 관리 - Resolved User Story 2. Verification Date 기입 3. Verification Ver 선택 4. 공유 or 전달 내용 입력 5. [Verify] 버튼 클릭 1. 상태 변경 시 [Verify] 버튼 클릭

4.5 Closed로 상태 변경 4. 버그 리포트 작성 및 관리 - Verified 2. 공유 or 전달 내용 입력

4.6 Re-Opened로 상태 변경 4. 버그 리포트 작성 및 관리 - Closed User Story - Resolved, Verified, Closed 상태에서 버그가 재발생 할 경우 Re-Opened 상태로 변경하며, 이후 Opened와 동일하게 처리함 User Story - Resolved 상태 - Verified 상태 - Closed 상태 1. [Re-Open] 버튼 클릭 2. Re-open Info 기입 3. 공유 or 전달 내용 입력 4. [Re-Open] 버튼 클릭

5. 검색 & History - 이슈 검색 - History 추적

5.1 이슈 검색 5. 검색 & History User Story 1. 화면 상단의 [이슈] 클릭 > [이슈 검색] 클릭 3. 검색된 이슈 리스트 2. 검색하고자 하는 문자 입력 > 우측 돋보기 아이콘 클릭 또는 키보드의 {Enter} 키 입력

5.2 이슈 필터링 5. 검색 & History User Story 3. 선택한 조건에서 필요한 옵션을 체크 1. 상단 메뉴에서 이슈 > 이슈 검색 클릭 2. [더 보기] 를 클릭 > 사용할 컬럼의 조건을 선택 조건 추가를 반복하여 다중 조건을 사용할 수 있음

5.3 필터 저장 및 찾기 5. 검색 & History User Story 1. [필터 찾기] 클릭 2. 검색 항목 작성 > [검색] 클릭 1. 필터링 설정 > [다른 이름으로 저장] 클릭 2. 저장할 필터의 이름 작성 > [제출] 클릭 3. 필터의 이름 클릭 시 적용된 필터 확인 가능 별 아이콘 클릭 시 즐겨찾기 등록

2. 우측 버그 리스트 항목 중 (활동) 항목을 확인(종류별로 정보가 분류 되어 있음) 5. 검색 & History 5.4 History 확인 1. 이슈를 선택 2. 우측 버그 리스트 항목 중 (활동) 항목을 확인(종류별로 정보가 분류 되어 있음)

Part Ⅲ. 편의 기능 6. 알림 기능 7. 다국어 지원 8. 데이터 관리 9. 사용자 관리 10. 리포트 양식 저장

6. 알림 기능 - 메일 알림 생성 및 삭제 - 알림 설정

1. 창 우측 상단에서 [톱니 바퀴] 아이콘 클릭 후 ‘이슈’ 선택 6. 알림 기능 6.1 설정 창 띄우기 1. 창 우측 상단에서 [톱니 바퀴] 아이콘 클릭 후 ‘이슈’ 선택 2. 창 좌측 메뉴에서 ＇알림 계획’ 선택

2. 알림 명칭과 간단한 설명을 입력 후 [추가] 클릭 6. 알림 기능 6.1 알림 계획 추가 1. 리스트 하단에 [알림 계획 추가] 클릭 2. 알림 명칭과 간단한 설명을 입력 후 [추가] 클릭

6. 알림 기능 6.2 알림 설정 – 알림 추가(설정 변경) 1. 알림 계획 리스트 목록에서 변경할 프로젝트를 확인 후 동작 항목 중에 [편집]클릭 이벤트 항목 2. ’알림 추가’를 누르거나 이벤트 리스트 동작 항목에서 ‘추가’를 선택 알림 대상 유형 3. 변경할 이벤트 항목과 알림 대상 유형 선택 후 [추가] 클릭

1. 삭제할 항목을 확인 후 동작 항목에서 ‘삭제’ 선택 6. 알림 기능 6.3 알림 삭제 1. 삭제할 항목을 확인 후 동작 항목에서 ‘삭제’ 선택 2. 경고 창이 뜨면 [삭제] 클릭

1. 계획 리스트 동작 항목 중에서 복사할 대상 확인 후 ‘복사’ 선택 6. 알림 기능 6.4 알림 계획 복사 1. 계획 리스트 동작 항목 중에서 복사할 대상 확인 후 ‘복사’ 선택

7. 다국어 기능 - 기본 언어 설정 - 사용자 언어 설정

1. 상단 메뉴에서 톱니바퀴 아이콘 클릭 > [시스템] 클릭 7. 다국어 기능 7.1 기본 언어 설정 – 모든 사용자에게 적용 3. 국제화 항목에서 원하는 언어를 선택 1. 상단 메뉴에서 톱니바퀴 아이콘 클릭 > [시스템] 클릭 2. [설정 편집] 버튼 클릭 4. 최 하단의 [수정] 버튼 클릭

7.2 사용자 언어 설정 – 본인에게만 적용 7. 다국어 기능 3. 언어 항목에서 사용할 언어를 선택 > [수정] 버튼 클릭 1. 상단 메뉴에서 자신의 프로필 이미지 클릭 > [프로파일] 클릭 2. 환경설정 항목의 연필 아이콘 클릭

8. 데이터 관리 - 데이터 내보내기 - 데이터 가져오기 - 통계

8.1 데이터 내보내기 8. 데이터 관리 1. 톱니바퀴 클릭 2. [시스템] 클릭 3. 시스템 백업 클릭 4. 백업 파일 이름을 정한 뒤 [백업] 버튼 클릭

8.2.1 데이터 가져오기 8. 데이터 관리 1. 톱니바퀴 아이콘 클릭 2. [시스템] 클릭 3. [외부 시스템에서 가져오기] 클릭 4. 외부에서 가져올 시스템 선택

8.2.2 데이터 가져오기 - CSV 파일 가져오기 8. 데이터 관리 파일 선택 클릭하여 추가 할 CSV 파일 선택 저장되어 있는 설정파일이 있다면 추가 [NEXT] 버튼 클릭 4. 인코딩 형식 지정 후 [NEXT] 버튼 클릭 5. 데이터를 Import 할 프로젝트를 선택 6. 메일 형식과 데이터 포맷을 선택 후 [NEXT] 버튼 클릭

8.2.2 데이터 가져오기 - CSV 파일 가져오기 8. 데이터 관리 7. CSV 파일의 필드(컬럼)와 JIRA의 필드값을 1:1로 매핑시킨 후 하단의 [NEXT] 버튼 클릭 8. [Begin Import] 버튼 클릭

8.3 대시보드 – 가젯 추가 8. 데이터 관리 User Story - 개발자 User Story - 관리자 1. 상단 메뉴에서 대시보드 선택 2. 오른쪽 [가젯 추가] 버튼 클릭 3. 카테고리 메뉴에서 ‘차트’ 선택 4. 원하는 차트 종류를 선택한 후 [Add Gadget] 버튼 클릭 5. 차트 속성값을 입력한 후 [Save] 버튼 클릭

9. 사용자 관리 - 사용자 생성 - 프로젝트 그룹에 사용자 추가 - 비밀번호 설정

9.1.1 사용자 생성 – 사용자 생성 팝업창 출력 9. 사용자 관리 1. 우측 상단에 ‘톱니바퀴’ 선택 > [사용자 관리] 클릭 2. 사용자 관리 페이지에서 우측 [사용자 만들기] 클릭

9.1.2 사용자 생성 - 사용자 생성 필드값 입력 9. 사용자 관리 사용자 생성 입력 필드값 입력 사용자 이름 : 계정 아이디 (TestUser) 비밀번호 : 계정 비밀번호 (1111) 확인 : 계정 비밀번호 확인(1111) 전체 이름 : 유저의 이름 (홍길동) Email : 홍길동 유저의 Email (test@test.com) 2. [만들기] 버튼 클릭

9.2 프로젝트 그룹에 사용자 추가 9. 사용자 관리 1. 우측 상단에 ‘톱니바퀴’ 선택 후 사용자 관리 페이지 이동 2. 변경할 계정 우측의 [그룹] 버튼 클릭 4. [가입] 버튼 클릭 3. 그룹 검색 5. 선택한 그룹에서 나가고자 할 때는 [선택한 그룹에서 나가기] 버튼 클릭

9.3 비밀번호 규칙 설정 9. 사용자 관리 2. [비밀번호 정책] 클릭 1. 우측 상단 [톱니바퀴] 클릭 > [시스템] 클릭 3. 보안 레벨에 맞는 비밀번호 정책 선택 후 [수정] 버튼 클릭

10. 리포트 양식 저장 - 리포트 양식 설정 - 필드 위치 설정

10. 리포트 양식 저장 10.1 사용자 정의 필드 추가 1. 설정 페이지에서 사용자 정의 필드 > [사용자 정의 필드 추가] 클릭 3. 필드의 이름 ‘Description’ 입력 > [만들기] 클릭 2. 문자열 필드 (여러줄) 선택 > [다음] 클릭

10.2 템플릿 작성 10. 리포트 양식 저장 4. 생성된 팔드의 톱니바퀴 아이콘 클릭 > [설정] 클릭 6. 양식으로 사용할 템플릿 작성 > [기본값으로 설정] 클릭 5. 기본 구성 설정 항목의 [편집 기본값] 클릭

10.3 필드 위치 설정 10. 리포트 양식 저장 7. 설정 페이지에서 [화면 계획] 클릭 > [설정] 클릭 7. 설정 페이지에서 [화면 계획] 클릭 > [설정] 클릭 9. 해당 버튼을 드래그하여 이슈 작성 페이지에서 ‘필드’의 위치 설정 8. [Default Screen] 클릭

부록. User Story - 직군별 사용 예시

1. QA(초급1) - 상황 부록. User Story QA그룹 테스터인 A씨는 테스트 도중 버그를 발견하였습니다. 비슷한 현상의 버그가 이전에 발생한 적 있는지 알아보기 위해 검색을 했으나, 검색되지 않았습니다. 따라서 BTS에 버그를 등록하기 위해 해당 현상에 대한 재현 방법을 녹화하고 버그의 현상을 스크린 샷으로 남긴 뒤, BTS에 재현 스텝과 기대 결과 등을 텍스트로 기입하고 녹화한 동영상과 스크린 샷을 포함하여 등록하고 버그의 상태를 'Opened'로 변경 하였습니다.

1. QA(초급1) - JIRA 활용 방법 부록. User Story 1) 우측 상단 검색 입력 필드에 키워드 입력 후 엔터 – 2) 브라우저 상단 만들기 버튼 클릭 – 3) 제목, 상세 스텝, 필드 설정, 파일 첨부 후 만들기 버튼 클릭 – 4) 생성된 이슈로 이동하여 Open 으로 변경 – p.46 p.36 p.36 p.38

2. QA(초급2) - 상황 부록. User Story Resolved 상태의 버그들을 확인하고 있습니다. 그 중 수정이 확인된 버그 들은 재현되지 않 았다는 내용과 수정 확인 버전을 코멘트에 기록하였습니다. 추가로 verified Date(수정 확인 날짜)와 verified Ver.(수정 확인 버전) 필드를 기록하고 상태를 ＇Verified＇로 변경하였 습니다. 또한 재현이 되는 버그들은 버그가 재현되는 상황과 확인 버전을 코멘트에 기록하고 Re-open Info.를 작성한 후 버그 상태를 Re-opened로 변경하였습니다

2. QA(초급2) - JIRA 활용 방법 부록. User Story 1) 화면 우측 상단 ‘View all issues and filters’ 클릭하고 필터의 이슈 상태 ‘Resolved’, 담당자를 본인으로 선택 – 2) 수정 확인된 버그는 이슈 선택 후 코멘트, Verified date와 Verified Ver 입력 후 Verified 상태로 변경 – 3) 재현되는 버그는 코멘트, Re-open Info 컬럼 작성 후 Re-open 으로 상태 변경 – p.47 p.42 p.44

3. QA(중/상급1) - 상황 부록. User Story QA 그룹의 테스트 리드인 S씨는 새로운 프로젝트를 담당하게 되었습니다. 협업 부서와 테스 트 프로세스를 논의 후 BTS에 새로운 프로젝트를 생성하고 프로세스 기준에 따라 워크플로우 를 작성하고 칼럼을 설정하였습니다. 또한 버그 확인 시점을 명확히 하기 위해 협업 부서와 상 의하여, 클라이언트 수정 버전(Fixed Ver.[Client]) 필드를 반드시 입력해야만 Resolved로 버그 상태가 변경되도록 설정하였습니다.

3. QA(중/상급1) - JIRA 활용방법 부록. User Story 1) 프로젝트 생성 – 2) 필드 설정 – ii. 우측 ‘+사용자 정의 필드 추가’ 클릭하여 협의된 필드(칼럼)를 생성 3) 업무 흐름(워크 플로우) 생성 – i. 좌측 메뉴에서 업무 흐름 클릭 ii. 우측 ‘+업무흐름 추가’ 버튼 클릭 > 업무 흐름의 이름과 설명을 작성 후 추가 버튼 클릭 iii. ‘+상태 추가’ 버튼 클릭 iv. 원하는 상태가 없다면 새로운 이름을 입력하고 ‘추가’ 버튼 클릭 v. 원하는 상태가 있다면 해당 상태 선택 후 ‘추가’ 버튼 클릭(더 필요할 경우 스텝 반복) vi. 상태 주변의 라디오 버튼을 클릭하여 다른 상태에 드래그 & 드랍 하여 상태와 상 태 사이에 전환을 추가 vii. 전환을 클릭하여 우측 ‘편집’버튼 클릭 viii. 화면 콤보박스를 클릭하여 생성한 화면을 적용 p.6 p.29 p.18

4. QA(중/상급2) - 상황 부록. User Story 해당 프로젝트는 보안을 위해 프로젝트 담당 인원들에게만 접근이 허용되도록 설정하였습니 다. 버그의 변조를 막고 히스토리 추적을 용이하게 하기 위해 프로젝트에 접근이 허용된 인원들 가운데에서도 메인 담당자를 제외한 나머지 인원들은 필드의 설정 변경과 버그 삭제 등을 할 수 없도록 권한을 나누었습니다.

4. QA(중/상급2) - JIRA 활용방법 부록. User Story 1) 그룹 설정 - ii. 좌측 메뉴에서 ‘그룹’ 클릭 iii. 메인 담당자가 포함될 그룹과 나머지 인원이 포함될 그룹 생성하여 그룹원 설정 2) 권한 설정 – i. 우측 상단 톱니바퀴를 클릭하고 프로젝트 클릭 ii. 권한을 설정할 프로젝트 클릭 iii. 좌측 관리 메뉴에서 ‘사용 권한’ 클릭 iv. 우측 ‘조치’ 버튼 클릭하여 권한 편집 클릭 v. 이슈 삭제에 대한 권한은 메인 담당자에게만 할당 p.9 p.11

5. 개발자(프로그래머1) - 상황 부록. User Story 서버 엔지니어 C씨는 BTS에서, 버그가 자신에게 할당되어 알림이 온 것을 확인 하였습니다. 그런데 버그의 재현 방법과 첨부된 파일(동영상 및 스크린 샷)을 확인하였더니 해당 버그는 서 버 쪽 문제가 아닌 클라이언트 쪽 문제임을 확인 하였습니다. "해당 이슈는 클라이언트팀에서 확인이 필요합니다." 라는 코멘트를 등록하고 클라이언트 그룹 소속 담당자에게 할당하였습니 다.

5. 개발자(프로그래머1) - JIRA 활용방법 부록. User Story 1) 대시 보드에서 ‘나에게 할당된’ 가젯에서 할당된 일감 클릭 – 2) 일감에 대해 확인 후 코멘트 작성, 클라이언트 담당자에게 할당 – p.65 p.39

6. 개발자(프로그래머2) - 상황 부록. User Story 클라이언트 엔지니어 D씨는 777번 버그가 자신에게 할당되었다는 메일 알림을 받았습니다. BTS에서 버그의 재현 방법과 코 멘트를 확인하고, 버그를 수정하였습니다. 버그 상태를 'Resolved'로 변경하려고 하는데, 에러 메시지가 출력되며 상태가 변경되지 않았습니다. 에러 메시지는 클라이언트 수정 버전과 코멘트 작성이 필요하다는 내용이었습니다. 클라이언트의 수 정 버전을 적고 "어떤 이유에서 발생했는데, 이런 방법으로 수정을 했습니다. QA팀에서 확인을 부탁합니다."라는 코멘트를 기록하고, 'Resolved'로 상태를 변경하였습니다.

6. 개발자(프로그래머2) - JIRA 활용방법 부록. User Story 1) 메일에 링크된 URL을 클릭하여 777번 이슈로 이동 2) 상태 변경 시도 – 3) 필수 작성 필드(수정 버전, 코멘트)를 작성 하고 상태 변경 – p.41 p.41

부록. User Story 7. 관리자 - 상황 최근 북미에서 버그가 많이 발생하고 있습니다. 해당 빌드 버전에 문제가 있는지 알아보기 위 해 동일한 버전의 빌드를 사용하는 다른 국가의 현황을 확인하려 합니다. 이에 따라 한국, 싱/말, 필리핀, 북미 네 국가에서 3개월간 발생한 버그의 수와 잔존 버그를 확인하고자 합니다.

7. 관리자 - JIRA 활용방법 부록. User Story 1) 필터 설정 : 북미, 싱말, 한국, 필리핀 국가에 대한 검색 필터를 즐겨찾기 저장 – 2) 화면 상단 대시보드 메뉴 클릭하여 대시보드 생성 – 3) 발생 버그에 대한 가젯 설정 – i. 화면 우측 상단 ‘+가젯 추가’ 클릭 ii. Recently Created Chard 가젯 4개 추가 iii. 각 가젯에 검색 필터를 적용하여 ‘Save’ 버튼 클릭 4) 잔존 버그에 대한 가젯 설정 – ii. Issue Statistics 가젯 4개 추가 p.48 p.65 p.65 p.65

감사합니다.