S C M (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT) 2003. 12. 29

- 목 차 – SCM 개요 e-BUSINESS 환경과 e-SCM SCM 도입을 위한 이해 SCM 도입을 위한 준비 SCM 지원 SOLUTION 기능 구성 도입 효과

1. SCM 개요 1-1. SCM 목적 ★ 기업 내 무분별한 최적화나 기업단위의 최적화에서 탈피, 전체 프로세스를 대상으로 최적화를 달성 ★ 공급사슬의 전반적인 기능을 강화로 고객만족 향상 및 비용 최소화로 기업 이윤 극대화

1. SCM 개요 1-2. SCM 도입 최적화 □ 자재 공급자에서 고객에 이르는 모든 거래 파트너 사이에 물리적 의미인 원료와 부품 뿐만 아니라 정보와 자금을 통합 관리하여 전체 최적화를 이루며, 최소비용으로 고객 만족 향상을 목표

1. SCM 개요 1-3. SCM 도입 필요성 □ 높은 물류 비용 (High Logistics Cost) □ 예측의 불확실성(Uncertainty of Forecast) □ 세계화 (Globalization) □ 대량 맞춤 (Mass Customization) □ 기업 경쟁의 심화 (Deepening of Company Competition)

1. SCM 개요 1-4. SCM 발전 과정 □ BPR (Business Process Reengineering, 업무 절차 개선) □ MRP (Material Requirement Planning, 자재소요계획) □ MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning. 생산자원 계획) □ ERP (Enterprise Resource Planning, 전사적 자원 관리) □ SCM (Supply Chain Management, 공급사슬 관리)

1. SCM 개요 1-5. SCM 핵심이슈 및 기대효과

2. e-BUSINESS 환경과 e-SCM 인터넷 도입 2-1. 공급사슬 변화 주문관리 및 구매관리 생산관리 및 재고관리 운송관리 및 고객관리, 공급자 관리 ▼ GE 구매인원 50% 감원, 구매시간 40% 감소 ▶ 주문처리비용 대폭 감소 ▶ 온라인 구매 ▶ 실시간 판매정보 교환 ▶ 정확한 판매예측과 생산계획 ▶ 최저 재고 상태유지 ▶ 배송 모니터링 상품인지도, 고객충성도 향상, 인터넷 도입

2. e-BUSINESS 환경과 e-SCM 2-2. QR (Quick Response, 신속대응) □ 자재공급자, 제조업자, 도소매업자가 전략적으로 제휴하여 소비자의 선호도를 즉각 파악하여 시장의 요구에 신속하게 대응하는 체계

2. e-BUSINESS 환경과 e-SCM 2-3. ECR (Efficient Consumer Response, 효율적 고객 대응) □ 공급사슬내의 판매자와 구매자가 데이터, 기술, 비용을 공유, 표준화하여 서로의 이익 최대화 판매자(제조업체) 구매자(소매업체)

2. e-BUSINESS 환경과 e-SCM 2-4. CRP (Continuous Replenishment Process, 자동 재고 보충) □ 제조업체가 유통센타의 재고를 직접 보충한다는 의미로, 일반적인 상품 Push가 아니라 유통센타 출하데이타에 근거하여 상품을 보충

2. e-BUSINESS 환경과 e-SCM 2-5. CPFR (Collaborative Planning Forecasting & Replenishment, 협력적 예측 보충) □ 제조업체가 유통센타의 재고를 직접 보충한다는 의미로, 일반적인 상품 Push가 아니라 유통센타 출하데이타에 근거하여 상품을 보충

3. SCM도입을 위한 이해 3-1. SCM 도입 전제조건 3-2. PDCA 사이클 □ SCM 의식 교육 □ 정보 인프라 개선 □ 표준화 □ 신뢰 3-2. PDCA 사이클 □ 이상을 조기에 발견, 진단하여 안정된 변화를 구현하는 모니터링 기법

3. SCM도입을 위한 이해 3-3. SCM 도입 전략 □ 전략(Strategy)은 경쟁우위를 달성하기 위한 전체적인 방향 설정 □ 동인(Initiative)은 공급사슬의 성과 향상을 위한 변화에 대한 동기부여 □ 실행계획 : 전략과 Initiative를 이루기 위한 프로젝트 단위의 계획

3. SCM도입을 위한 이해 3-4. SCM 도입 조직 □ 기업변화 프로그램의 성공을 위해서는 반드시 기업 최고 경영자의 지원이 필요

3. SCM도입을 위한 이해 3-5. SCM 구현 단위 □ 공급사슬의 복잡성을 해결하기위해 전략적으로 관리 가능한 적당한 단위로 나누는 것

3. SCM도입을 위한 이해 3-6. SCM 구축 과정 □ 상기 세단계는 실행과정에서Feedback을 통해 재정립되고 상세화되는 과정 반복

3. SCM도입을 위한 이해 3-7. SCM 개념적 설계 □ 현상분석에서부터 최종비전 수립까지 체계적인 진행이 필요 개념설계 단계에서 충분한 분석을 통해 전체 SCM 변화에 대한 개선 모델(To-Be)의 청사진이 도출

3. SCM도입을 위한 이해 3-8. SCM 상세설계 및 PILOT TEST 상세 수준의 업무 프로세스와 IT 구조 설계 상세설계는 IT솔루션 도입을 전제, 시스템개발 이전에 PILOT TEST수행 위험을 줄임 상세 설계의 전략적요소 ▶ 전략적 우위를 위한 공급사슬 설계 ▶ 기업 내 협력관계 구축 ▶ 공급사슬 파트너십 항상 ▶ 공급사슬 정보 관리 ▶ 공급사슬 비용절감

4. SCM도입을 위한 준비 4-1. 현재업무 프로세스 파악 (As-Is) 특정기능 단계의 개선에서 넓은 수준의 변화까지 모든 범위를 포함 “상당한 변화가 요구된다”는 인식에서 출발, 계획 프로세스, 파트너와의 관계에 초점 다음 질문에 답 할 수 있어야 한다. ▶ 현재 어떤 상태에 있는가? ▶ 목표는 무엇인가? ▶ 어떻게 그것을 이룰 것인가? 현재 업무 프로세스를 파악하기위해 아래의 기능으로 구분 필요 ＊실행관리, ＊판매, ＊생산관리 및 엔지니어링, ＊구매, ＊ 주문관리, ＊생산, ＊ 배송, 조정과 통합기술, ＊ 인터뷰 기술

4. SCM도입을 위한 준비 4-2. 공급사슬의 잠재성 분석 재무적 이익 ▶ 순이익 (Net Profit) ▶ 자산 수익 율 (Return On Assets, ROA) ▶ 현금 흐름 (Cash Flow) 외부요인의 가변성 과다 비용 과다 자산

4. SCM도입을 위한 준비 4-3. SCOR 모델의 활용 SCOR(Supply Chain Operations Reference-Model)은 각종 용어들과 구성 요소들이 연계되는 과정을 표준화, 성과를 측정하여 Best Practice를 표준화 한 것. 2. To-Be 상세 설계의 참조 모델로 활용

5. SCM지원 솔루션 기능 구성 5-1. 시스템 개발 5-2. SCM IT 솔루션 시스템 구축은 전문업체로부터 Software를 구입하여 진행하는 것이 위험을 줄임 IT솔루션 업체 선정부터 구현까지 컨설팅업체와 공동 진행이 바람직 5-2. SCM IT 솔루션 ■ 공급 사슬 계획 (Supply Chain Planning, SCP) ■ 공급 사슬 실행 (Supply Chain Execution, SCE) ■ 협업 (Collaboration)

5. SCM지원 솔루션 기능 구성 5-3. SCP (Supply Chain Planning, 공급사슬계획) □ 부서별 계획, 판매계획, 생산계획, 구매계획, 재고계획 간의 일관성을 확보하고, 전체 Chain 관점에서 실행가능하고, 최적화된 계획을 수립.공유하는 것을 목적

5. SCM지원 솔루션 기능 구성 5-3. SCP (Supply Chain Planning, 공급사슬계획) □ SCP의 Module 구성 ▶ 수요계획 (Demand Planning, DP) ▶ 공급계획 (Supply Planning, SP) ▶ 마스타계획 (Master Planning, MP) ▶ 공장계획 (Factory Planning, FP)

5. SCM지원 솔루션 기능 구성 5-4. SCE (Supply Chain Execution, 공급사슬 실행) □ SCE는 주문처리나 물류관리에 SCM을 실행하기 위한 솔루션으로 SCP를 통해 수립된 모든 계획을 실제로 수행하고, 재계획을 위해 실행결과를 다시 SCP로 FEEDBACK해 주는 SCM의 Backbone System이다. 솔루션으로는 ▶ 주문관리 시스템 ▶ 창고관리 시스템 ▶ 운송관리 시스템 ▶ 재고관리 시스템 ▶ 국제거래 시스템

5. SCM지원 솔루션 기능 구성 5-5. 협업 솔루션 □ 협업은 e-Business 공급사슬 경영성공의 핵심, 거래처간 기술 협조, 윈-윈 관계, 부정확 정보, 미숙한 표준화, 변화에 대한 두려움, 비신용적인 관계개선을 극복하는데 도움 □ 기업간 협업은 증가추세이며, 협업 기술도 다양화 되고 있음                                                                                                                                                                                                          

6. SCM 도입 효과

6. SCM 도입 효과

6. SCM 도입 효과 정량적 효과 구분 세부내역 변동치 외형적인 업무 운영 효율화에 의한 비용절감 직접인원 생산성 향상      정량적 효과 구분 세부내역 변동치 외형적인 업무 운영 효율화에 의한 비용절감 직접인원 생산성 향상 5∼10 % 간접인원 생산성 향상 20∼30 % 간접인원 증가요인 억제 10∼20 % 공급망 및 고객 서비스분야의 개선 자재비용 감소 5 % 이상 재고자산 감소 20∼80 % 생산 사이클 타임 단축 30∼60 % 생산량 증가 10∼15 % 구매 사이클 타임 단축 50 %이상 전체 제 경비 감소 40 % 이상 전산 비용 절감 도입비용의 절감 50∼70 % 관리비용의 절감 60 %      정성적 효과   작업지연시간의 단축   사내업무의 정형화를 통한 업무단축   철저한 납기관리 및 영업관리로 고객만족도 향상   비 표준적인 수작업 처리로 인한 업무의 오류 제거   수주처리 기간의 단축   계획기능 강화로 재고 감소   원청 업체와 하청업체간의 신속한 교류로 인한 하청업체의 재고의 감소

6. SCM 도입 효과 국 내.외 도입 현황 구분 국내 국외 진행 정도 Supply Chain 일부분에 국한되어 시행하고 있음 제조/유통업 중심으로 일부 대기업에 편중 총체적인 Supply Chain 관리 대부분의 산업에 절반이상의 기업이 도입하고 있음 기업 관심 사항 기업내부의 효율화 중심 고객중심 및 고객만족 중심 기업간 제휴 환경 독립정보망을 구축하고 있고 패쇄작업 공동정보망을 구축하고 있고 개방적임 표준화 SCM 표준 부재 물류 표준 코드 및 시스템의 미비 SCOR같은 SCM표준 확립 물류코드 및 시스템의 표준 확립

1. 대한상공회의소 SCM 도입가이드 (scm.korcham.net) 7. 기타 ■ Display BIZ에서 생존전략은? - Kodak – 발표자료 중 SCM 위주 소개 ※ 참고자료 1. 대한상공회의소 SCM 도입가이드 (scm.korcham.net)