2010’ 소방방재청 다중이용업소 사이버 소방안전교육안전교육 완료보고서 2010. 08. 24

Table of Contents 사업 개요 사업 수행 내역 콘텐츠 개발 전략 완료된 콘텐츠 유지보수 계획

다중이용업소 사이버 소방안전 교육 콘텐츠 개발 사업 I. 사업 개요 개요 사 업 명 다중이용업소 사이버 소방안전 교육 콘텐츠 개발 사업 사업 기간 2010년 05월 27일 ~ 2010년 08월 25일 사업 범위 구성 총 30차시 (6개 모듈 5개 차시씩) 학습 대상 일반 시민, 소방공무원 등 설계 유형 자기 주도적 Tutorial 학습 방식 WBI 기반의 멀티미디어 학습 (FLASH, 음성, 동영상 등)

I. 사업 개요 사업 수행 조직 조정민 대리 품질관리 QAO 사업 지원 품질 관리 책임자 : 유장희 포팅 : 최승현 기술 부문 책임자 : 김남연 PL : 이수정 교수 설계 부문 CMAB 자문 위원 김은경 부장 사업총괄책임자 김남연 과장 프로젝트 관리자 책임자 : 정혜리 디자인 : 최병철 멀티미디어 : 최훈 멀티미디어 : 김충원 개발 부문 GIMC 21명 개발 부문2

I. 사업 개요 사업 수행 일정

II. 사업 수행 내역 원 고 분 석 기 획 설 계 개 발 검 수 사업 수행 절차 샘플개발물 1차 설계자 검수 과정별 요구분석 2차 내용전문가 검수 교수설계전략 작성 원고 작성 개발 스타일/가이드 작성 샘플개발물 3차 소방방재청 담당자검수 2차 소방방재청 담당자 검수 원 고 분 석 기 획 설 계 개 발 검 수 사용자 및 학습자 요구 분석 설계전략을 잘 활용한 설계서 작성 NO YES 환경 및 기술 분석 내용전문가 / 소방방재청 검수 과정 분석

II. 사업 수행 내역 요구분석 체계적이고 전문성 있는 다중이용업소 소방안전 교육프로그램 개발이 필요함 다중이용업소 영업주 및 종사원의 소방시설 관리능력을 향상시키고 실생활에서 바로 전이될 수 있는 내용 구성이 필요함 “다중이용업소 사이버 소방안전교육”을 통해 소방 관련법령 및 제도에 대해 알 수 있다. 안전시설의 유지관리 및 사용법을 익힐 수 있다. 다중이용업소의 화재발생 시 초기대응 및 대피요령을 습득할 수 있다. 화재발생시 응급처치 방법을 알 수 있다. 화재보험제도에 대해 바르게 설명할 수 있다.

II. 사업 수행 내역 과정목차 모듈 주제명 소분류 내용전문가 내용 전문가 수행 영역 I. 휴게·일반음식점, 제과점 1. 다중이용업의 위험성 1) 화재발생의 특성 및 위험성 2) 다중이용업의 범위3) 다중이용업소의 소방안전교육 4) 법령위반업소의 공개제도 5) 안전관리 우수업소의 표시 배도일 원고 작성 평가 문항 및 과제 출제 스토리보드 검토 - 스토리보드 작성에 따른 검토 개발물 검토 - 개발물 내용 검토 II. 단란주점영업, 유흥주점영업, 노래연습장업 III. 영화상영관, 비디오물감상실업, 비디오물소극장업 2. 화재안전관련 법령 및 제도 1) 안전시설등의 설치와 방염 2) 안전시설등의 완비증명처리 절차 3) 안전시설등의 정기점검 4) 안전시설등의 유지관리 및 사용법 5) 화재예방과 화재발생시 행동요령 IV. 게임제공업, 인터넷컴퓨터게임시설제공업, 복합유통게임제공업, 실내스크린골프연습장, 권총사격장 3. 응급처치의 개념 1) 응급처치의 일반적 주의사항 2) 응급처치에 따른 면책 기준 3) 상황에 따른 응급처치법 4) 기타 간단한 응급처치 황병욱 4. 심폐소생술 1) 심정지가 의심되는 환자를 발견하였을 때의 조치 2) 성인의 기본 심폐소생술 V. 학원, 산후조리원업, 고시원업, 목욕장업, 안마시술소 5. 화재보험제도 다중이용업소에서 화재와 관련된 보험의 의미 2) 화재보험 3) 배상책임보험 박기준 VI. 전화방업ㆍ화상대화방업, 수면방업, 콜라텍업

‘다중이용업소 소방안전교육’의 학습 Flow III. 콘텐츠 개발 전략 학습흐름도 Module 1 ~ Module 6 Tutorial ‘다중이용업소 소방안전교육’의 학습 Flow 오늘의 소방 뉴스 준비하기 마무리하기 학습하기 오늘의 소방 스케쥴 학습하기 퀴즈 학습정리 마무리

III. 콘텐츠 개발 전략 자기주도적 Tutorial 전문 아나운서를 활용하여 학습 내용에 대한 전달력을 높임 도입 부분에 학습 내용과 관련된 사례를 애니메이션으로 구성하여 학습자의 흥미를 유발하고, 학습 내용의 법령들도 이해하기 쉽도록 사례를 들어 설명해 학습자의 이해를 도움 일반인 학습자를 고려하여 학습 내용을 이해가 쉽도록 구성하고, 요목화 하여 제시함 한 화면에 학습 내용을 많이 담지 않아 학습의 지루함을 줄이고, 페이지 전환으로 인한 주위환기를 시킬 수 있음

III. 콘텐츠 개발 전략 과정 특장점 1. 전문 아나운서를 활용한 강의 진행 2. 쉽고, 간략한 내용 전달 대중매체에 익숙한 학습자들에게 전문 아나운서를 통한 학습내용 제시로 소방안전교육에 대한 친밀도 높임 안내가 필요한 곳에서는 아나운서 영상을 통해 학습 내용을 소개하고, 학습 내용이 많아 화면을 넓게 써야 할 때는 음성강의로 대신함 학습교재를 기반으로 학습자들의 쉽게 이해할 수 있도록, 도식화되어 정리된 내용을 간략하게 전달 학습자료 down기능, 평가에 대한 피드백 등을 통하여 형식적 학습이 아닌 효과적이고 체계적인 학습 구성

IV. 완료된 콘텐츠 완료 콘텐츠 학습 Flow 별 Image 다중이용업소 사이버안전교육 온라인 콘텐츠를 다음과 같이 제작하였습니다.

IV. 완료된 콘텐츠 완료 콘텐츠 학습 Flow 별 Image 2009년 국가인권위원회 온라인 콘텐츠를 다음과 같이 제작하였습니다.

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IV. 완료된 콘텐츠 완료 콘텐츠 학습 Flow 별 Image 다중이용업소 사이버안전교육 온라인 콘텐츠를 다음과 같이 제작하였습니다.

V. 유지 보수 계획 유지 보수 프로세스 유지 보수 기간 내에 발생되는 제반 장애에 대하여 신속하고 효과적으로 장애를 처리함 유지 보수 발생 시 즉각적인 처치로 학습자의 불편함을 해소함. 유지 보수 사항 발생 유지 보수 신청 유지 보수 내역 확인 관리자 및 운영자에 의한 오류 발견 기타 유지 보수 사항 발생 전화, 팩스, 전자 메일 등을 통한 유지 보수 신청 유지 보수 사항의 중요도 체크 유지 보수 범위 파악 유지 보수 일정 협의 유지 보수 종료 유지 보수 결과 확인 유지 보수 처리 최종 확인 후 수정본 재포팅 콘텐츠 정상 운영 유지 보수 내역 반영 여부 고용개발원 측 관리 및 운영자 확인 유지 보수 처리 반영 여부 내부 검토

IV. 유지 보수 계획 유지 보수 범위 납품된 완료 산출물(개발 콘텐츠) 무상하자보수 기간[최종 검수일로부터 12개월] 내 발견된 결함 수정 완료 산출물 인도 후 요구사항 및 기능의 변경은 포함하지 않음 (단, 전체 산출물 중 10% 범위 내 무상 지원 가능) 무상 유지보수 납품된 완료 산출물(개발 콘텐츠) 무상하자보수 기간 내 발견된 결함 수정 사용자의 고의/과실 및 천재지변에 의한 하자사항 제외 완료 산출물 인도 후 요구사항 및 기능의 변경은 포함하지 않음 무상 하자기간 만료 후 발견된 콘텐츠 결함에 대한 보수 운영환경 변화에 대응하기 위한 프로그램 수정 및 보수 유상 유지보수 계약의 상세내역은 추후 협의함 위 범위를 넘어서거나 구조적인 변경은 재개발에 속함 유상 유지보수