International Format Guide Reissue Manual International Format Guide -Reissue- 1

2 Reissue Manual 재발행 (Reissue) 란? 3 1) 재발행 종류 3 2) 재발행 형식 4 < Contents > [1] 재발행 (Reissue) 재발행 (Reissue) 란? 3 1) 재발행 종류 3 2) 재발행 형식 4 3) 재발행 사전 준비사항 4 4) 재발행 순서 5 2. 재발행 마스크 (ezPricing& Exchange 마스크) 6 1) ezPricing이란? 6 2) ezPricing 실행방법 6 3) ezPricing 마스크 화면 구성 9 4) Exchange 마스크 실행 방법 12 5) Exchange 마스크 화면 구성 13 3. 재발행 방법 20 1) Even Exchange (추가요금 없는 경우) 20 ① 출발날짜변경 20 ② 귀국날짜변경 (출발 후) 24 ③ 이름변경 28 ④ 발권기록 없는 경우 (귀국편 OPEN 발권 건) 33 2) Uneven Exchange (추가요금 있는 경우) 35 ① 패널티 징수 39 ② 운임추가+ 패널티 징수 43 ③ Tax 추가징수 48 4. 재발행 항공권 발권현황 조회 54 1) 발권현황 (DD) 조회 54 2) ETA 조회 54 3) ETR 조회 55 5. 재발행VOID 56 1) 가능항공사 56 2) 재발행 VOID 방법 56 [2] EMD (Reissue) 58 1. EMD 란? 58 2. EMD의 종류 58 3. EMD 발행방법 58 2

1. 재발행 (Reissue) 란? 재발행 종류 3 Reissue Manual 1 최초 항공권(Original Ticket) 발행 이후, 승객의 요청에 의해 여정 또는 일정이 변경되어 기존의 항공권을 대체하여 새로운 항공권 (New Ticket)을 발행해야 하는 경우를 재발행 (Reissue)이라고 한다. 1 재발행 종류 종류 설명 날짜 변경 단순하게 여행의 날짜가 변경되는 경우, 항공사 별로 ET Revalidation 처리가 가능하지만 기능상 불가능한 경우 항공사의 요청에 따라 Reissue를 해야 하는 경우가 있다. 승객 이름 변경 발권 이후 승객의 이름(Spell)이 변경 된 경우, 허용 항공사에 한하여 이름 변경 Reissue를 할 수 있다. 구간 변경 (Reroute) Carrier 변동 없이 구간이 변경된 경우, 변경 전 구간의 해당 운임과 변경 이후 해당운임을 비교하여 Reissue를 해야 하는 경우가 있다. 항공사 (Carrier) 변경 구간이 변경되면서 기존의 스케줄을 사용할 수 없는 경우, 다른 항공사로 여정변경을 해야 할 때에도 변경 전 구간의 해당 운임과 변경 이후 해당운임을 비교하여 Reissue를 해야 한다. 좌석 등급 변경 날짜나 구간, Carrier의 변경은 없으나 좌석등급이 하위 클래스에서 상위 클래스로 변경되는 경우, 각 클래스의 운임을 조회 및 비교하여 Reissue를 해야 한다. 유효기간 변경 왕복 여정에 대하여 Return 날짜가 변경되어 항공권의 유효기간을 연장해야 하는 경우, Reissue를 해야 한다. EMD (Electronic Miscellaneous Document) 승객이 공항/기내 이용 시 발생하게 되는 추가 서비스(Lounge access, Change fee, Seat, Baggage Fee 등) 이용 시에 발생하는 이용료를 항공사로 징수하기 위해 발행되는 Document 로서 , Miscellaneous Charge Orders(MCO), virtual MCO, Multi-Purpose Documents (MPD), Excess Baggage tickets 발행 형식이 EMD 로 대체되었다. 3

Even Exchange (추가 금액 없는 경우) Uneven Exchange (추가 금액 있는 경우) Reissue Manual 2 재발행 형식 재발행 형식은 크게 Even Exchange(추가 요금 없는 경우)와 Uneven Exchange(추가금액 있는 경우)로 구분할 수 있다. Even Exchange (추가 금액 없는 경우) Uneven Exchange (추가 금액 있는 경우) 1. 날짜변경 2. 영문이름 Spell 변경 3. Rerouting시 재발행 운임이 기존 운임보다 낮아 지는 경우 1. Penalty 징수 - 날짜 변경, 영문이름 Spell 변경 등 2. 운임 추가 - 날짜 변경으로 인한 주중/주말 운임 추가, 항공권 유효기간 연장, Rerouting 등 3. Tax 추가 - 기존에 징수한 Tax의 금액 추가, Rerouting으로 인한 신규 Tax 추가, Penalty를 Tax로 징수하는 경우 등 4. Penalty + 운임 추가 5. Penalty + Tax 추가 6. 운임 + Tax 추가 7. 운임 + Tax + Penalty 추가 3 재발행 사전 준비 사항 원활한 재발행을 진행하기 위해 아래와 같은 사항들을 사전에 준비 및 확인 해 둔다. 1. 추가 금액 징수 여부 확인 추가 요금이 있는 경우, 추가되는 Penalty/운임/Tax 등의 정확한 금액 확인 2. Origin Ticket의 Fare 및 Tax확인 재발행을 시작하기 전 Origin Ticket의 Agent Coupon을 준비하는 것이 가장 좋으나, 사전 준비가 여의치 않는 경우 다음과 같은 방법으로 확인한다. - PNR이 없는 경우 : 4*또는 *DH상의 FARE 및 FARE CALC 항목에서 확인 - PNR이 없는 경우 : ETR의 VIEW TICKET DATA에서 확인 3. Origin Ticket의 발권 정보 확인 Exchange 마스크에서는 기존 발권 정보를 자동으로 반영시켜 주지만, 정확히 반영되었는지 재확인 하기 위하여 Origin Ticket의 발권 정보 (FOP, Tourcode, Endorsement, Authcode 등)를 사전 준비 해 둔다. 4

Reissue Manual (참고) Origin Ticket의 FOP가 카드인 경우, 카드 번호가 X 로 마스킹 처리되어 있으므로 직접 확인이 어려운 경우에는 Helpdesk를 통해 미리 확인 해 둔다. - FOP 확인항목 : 카드번호, 유효기간, 승인번호, 할부 개월 수 등 4 재발행 순서 재발행은 아래와 같은 순서로 명령어 또는 마스크를 이용하여 진행한다. 순서 내용 방법 1단계 Reissue 해야 할 PNR 작성 및 Display *XXXXXX 2단계 최초 항공권과 재발행 할 항공권 운임 및 Tax 비교 기준 운임 Copy 또는 자동/ 반자동 운임계산 3단계 재발행 운임(Reissue Fare) 및 Tax 계산 운임수정 or 수동운임계산 (명령어 or ezPrcing 이용) 4단계 최초 항공권 (Original Ticket) 발권 내역 확인 *DH 5단계 재발행 (Reissue) 발권 EZEI or Exchange 마스크 이용 5

2. 재발행 마스크 (ezPricing & Exchange 마스크) Reissue Manual 2. 재발행 마스크 (ezPricing & Exchange 마스크) 1 ezPricing 이란? 수동 운임 입력, 운임 수정, 재발행 운임 입력, 발권 시 사용되는 마스크로 해당정보 입력 후 마우스 클릭으로 편리하게 작업할 수 있다. 항공권 재발행 시 ezPricing을 이용하여 간편하게 재발행 운임을 입력 할 수 있다. ezPricing – 재발행 운임 입력 마스크 실행 방법 2 ▣ ezPricing 마스크란 ? ezPricing 마스크는 PNR의 TKG FAX 에 저장되어 있는 운임을 자동 호출하여 사용자가 수정할 항목을 간편히 입력 후 마우스 클릭으로 간편하게 수정 작업을 진행할 수 있는 기능이다. 운임 수정뿐 아니라, 수동 운임 및 재 발행 운임 입력/ 수정 시에도 활용이 가능하다. 6

7 Reissue Manual ▣ ezPricing 마스크 실행방법 1. 아이콘에서 오른쪽 마우스 클릭 후 ezPricing 항목에서 4/R-EXCH 메뉴 선택 2. My Links 의 4/R-EXCH 메뉴 클릭 7

8 Reissue Manual 3. 4/R-EXCH 명령어 직접 입력 후 엔터 ▪ 모든 Segment 지정 명령어 ▪ 특정 Segment 지정 (예 : 2-3 Segment 지정 시) (참고) 특정 Segment를 지정하여 실행하는 방법은 현재 명령어로만 마스크 실행 가능함. 4. 다수의 승객 발권 내역이 있는 경우, 재발행 할 승객의 티켓번호 선택 8

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ 9 Reissue Manual 3 ezPricing – 재발행 운임 입력 마스크 화면 구성 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ① 승객 타입 코드 (PTC) 입력란 : 계산된 운임의 승객 타입 코드가 자동 입력됨. (ADT/CNN/INF/STU 등) ② 재발행 운임 입력란 : 재발행 운임 → 재발행 운임의 통화코드와 운임 예) KRW 1000000 → 통화코드만 입력 예) KRW → 추가 요금 없는 경우 : 공란 추가 요금 있는 경우 : 통화코드와 금액 입력 예) KRW 50000 ▪ ADC란에 입력해야 하는 추가금액에는 승객이 지불해야 하는 총 금액(운임 + TAX + Penalty)을 입력해야 함 (참고) SOTO 발권 항공권 재발행시에는 RF란의 운임이 현지 통화코드와 금액으로 반영되므로, KRW 에 해당되는 Equivalent 운임으로 변경한다. 9

10 Reissue Manual ③ Origin/ Destination : 출발지/ 도착지 정보 자동 입력 ④ Tax 표시란 & Tax Editor : Tax Editor를 이용하여 Tax 입력 ▪ Tax Editor 버튼 클릭 시, 재발행 시 변경되는 Tax 정보 입력 화면이 Display 된다. ▪ 재발행 시 기존에 징수한 Tax 금액이 추가되는 경우와 신규로 Tax가 추가되는 경우, 아래와 같이 입력 후 OK 버튼 클릭 예) 기존 징수 Tax : BP28000, CN15200, YR11000 추가 징수 Tax : YR1200, YQ20000 ⑤ Segment 정보 입력란 : 재발행 여정에 해당하는 Stopover, Fare Basis, Not Valid Before/After, Baggage 정보 등을 입력 ⑥ Endorsement : 4*상에 저장되어 있는 Endorsement 내역 확인이 가능하며, 수정이 불가하다. ⑦ 운임내역 (Fare Calculation) 입력란 : 계산된 Fare Calculation 정보가 자동 반영되며, 필요한 부분은 수정이 가능하다. ⑧ Tax 내역 표시란 : Tax Editor를 통해 수정된 기존/추가 또는 신규 Tax 정보가 Display 된다. ⑨ Worldspan ezPricing 버튼 : 운임 수정내용을 PNR에 저장 시 클릭 ⑩ Go! Ticket/ Go! Exchange/ Group MASK : 발권마스크/ 재발행 마스크/ 그룹발권 마스크로 각각 바로 이동 (참고) 기존에 이미 징수된 Tax에는 자동으로 PD 항목에 체크되어 Display 된다. → 기존 징수 Tax 는 자동 PD 처리됨 → 신규 추가 Tax 정보 입력 ( 추가 Tax이므로, PD항목에 체크하지 않음) 10

Reissue Manual ⑪ 명령어 Display : Worldspan ezPricing 버튼을 클릭하여 자동 실행되는 실제 운임 수정 및 저장 명령어가 Display 된다. ⑫ PNR Display : Go! Res와 동일한 형태의 화면으로 작업중인 PNR의 내용을 보여준다. ▶ ezPricing 마스크 창 하단의 부가기능 항목 설명 기본으로 ezPricing 마스크 실행 시 Tax를 한눈에 보기 쉽도록 Tax List를 보여주고 있으며, 자동 실행 옵션을 해지한 경우에는 해당 버튼을 클릭하여 Tax List를 확인 할 수 있음. 바로 직전에 입력했던 데이터 다시 불러오기 ezPricing 마스크 - 운임 수정 마스크 다시 불러오기 ezPricing 마스크 - 수동 운임 입력 마스크 다시 불러오기 ezPricing 마스크 - 리이슈 운임 입력 마스크 다시 불러오기 ezPricing 마스크 – 입력한 데이터 비우기 ezPricing 마스크 – 화면 닫기 ezPricing 마스크 – 호스트 명령어 자동 전송 관련 환경 설정 11

12 Reissue Manual Exchange 마스크 실행 방법 4 1. ezPricing 운임 입력 마스크 창의 중앙 오른쪽의 Go! Exchange 버튼 클릭 2. 아이콘에서 오른쪽 마우스 클릭하여 Exchange 항목 클릭 3. My Links 의 GOEX 메뉴 클릭 4. GOEX 명령어 직접 입력 후 엔터 12

13 Reissue Manual Exchange 마스크 화면 구성 ① ② 5 ■ 1번째 탭 : DH Information 재발행 할 PNR에 발권 정보가 없는 경우 ▪ 재발행 할 Origin 티켓 정보를 불러오기 위하여 ‘재발행을 위한 티켓번호를 직접 입력합니다.’ 항목을 체크하여 입력함. (승객선택화면으로 이동합니다. 항목을 체크하여 화면 재 전환 가능) ▪ Go! Exchange 실행 시, 화면 순서안내 ① ② → 티켓 타입을 선택하여 Origin 티켓번호를 입력 후, OK 버튼을 누르면 기존 발권 정보를 가져온다. 13

14 Reissue Manual 재 발행 할 승객이름 선택 ■ 2번째 탭 : Ticket Information 1. 재발행 할 PNR에 발권 정보가 있는 경우 ▪ 1건의 발권정보가 있는 경우, Origin 발권 정보를 반영하여 Ticket Information화면으로 곧바로 이동함. ▪ 2건 이상의 발권정보가 있는 경우, DH Information 탭에서 재발행 할 티켓번호를 선택하면 Ticket Information 탭으로 이동. 재 발행 할 승객이름 선택 14

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬ ⑭ ⑮ 15 Reissue Manual 구분 항목 내용 ① Exchange Document 재발행 할 티켓번호와 쿠폰 상태 정보를 보여줌 ② Origin Ticket 최초 발행한 티켓번호를 직접 입력 또는 아래의 Box에서 선택 ③ Document Type Original 티켓의 타입이 자동 반영 또는 선택 가능 ④ IATA No. Original 티켓을 발행한 여행사의 IATA 번호 자동 반영 ⑤ PAX No. Original 티켓의 승객 번호 자동 반영 ⑥ PAX Name Original 티켓의 재발행 할 승객 이름 자동 반영 15

Reissue 및 Refundable Balance EMD 동시발행 Reissue Manual ⑦ TKTG Carrier Original 티켓의 발권 항공사 자동 반영 ⑧ Issue Date Original 티켓 발권 일자 자동 반영 ⑨ Issue City Code Original 티켓 발권 도시 자동 반영 ⑩ Tour Code Original 티켓의 Tour Code 자동 반영 ⑪ Auth Code Original 티켓의 Auth Code 자동 반영 ⑫ FOP Original 티켓의 FOP 자동 반영 (참고) Original FOP 가 신용카드인 경우, 카드번호가 X로 표기 되므로 카드번호를 다시 입력해야 한다. ⑬ Endorsement Original 티켓의 Endorsement 자동반영 ⑭ ERTK- (Ticketing Override) TKTG Carrier를 Override하여 재발행 진행하도록 선택 발권명령어 직접 입력 재발행 시 필요한 명령어를 사용자가 직접 입력하도록 선택 Reissue 및 Refundable Balance EMD 동시발행 재발행과 동시에 EMD-Refundable Balance 항목을 발행할 수 있도록 선택 후 필요한 정보 입력 ⑮ Ticketing Entry 상단에 입력된 정보를 기반으로 재발행 명령어가 생성됨 16

Reissue 및 Refundable Balance EMD 동시발행 Reissue Manual ■ 3번째 탭 : No Additional 추가 요금이 없는 재발행 시(Even Exchange), No Additional을 선택하여 발권 실행 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 구분 항목 내용 ① Tour Code Original 티켓의 Tour Code를 자동 반영 (재발행 티켓을 IT 발권해야 하는 경우, IT항목에 체크) ② Auth Code Original 티켓의 Auth Code 자동 반영 ③ 4* ENDS 4*에 저장된 Endorsement 내용 표기 ④ 추가 ENDS 리이슈 시 입력되어야 할 Endorsement 내용 표기. 수정 및 추가 가능. (참고) Original 티켓의 Endorsement가 기본으로 반영됨 ⑤ ERTK- (Ticketing Override) TKTG Carrier를 Override하여 재발행 진행하도록 선택 발권명령어 직접 입력 재발행 시 필요한 명령어를 사용자가 직접 입력하도록 선택 Reissue 및 Refundable Balance EMD 동시발행 재발행과 동시에 EMD-Refundable Balance 항목을 발행할 수 있도록 선택 후 필요한 정보 입력 ⑥ Ticketing Entry 상단에 입력된 정보를 기반으로 재발행 명령어가 생성됨 17

① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 18 Reissue Manual ■ 4번째 탭 : Additional 추가 요금이 있는 재발행 시(Uneven Exchange), Additional을 선택하여 발권 실행 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 구분 항목 내용 ① Form Of Payment 추가요금을 징수 할 FOP 정보 입력 및 Comm. Rate 지정 (참고) ▪ 신용카드 선택 시, 카드정보를 모두 입력해야 함. ▪ KEY IN/ CCR/ ARS 방식으로 승인 방식 선택하여 실시간 카드 승인 가능 - KEY IN : 승객의 카드번호 정보를 마스크에 직접 입력하여 승인하는 경우 선택 - CCR : 승객의 카드 실물을 카드 리더기를 이용하여 승인하는 경우 선택 - ARS : 승객 신용카드 번호 마지막 4자리와 비밀번호 첫 2자리를 ARS 연결된 전화기를 통해 승객이 직접 입력하여 승인 및 결제처리 가능 - 승인번호관리 : 승인 내역 조회 및 취소 - 승인 : 재발행 명령어 실행 전 승인 먼저 하는 경우 선택 18

Reissue 및 Refundable Balance EMD 동시발행 Reissue Manual ② Tour Code Original 티켓의 Tour Code를 자동 반영 (재발행 티켓을 IT발권해야 하는 경우 IT 항목에 체크) ③ Auth Code Original 티켓의 Auth Code를 자동 반영 ④ 4* ENDS 4*에 저장된 Endorsement 내용 표기 ⑤ 추가 ENDS 리이슈 시 입력되어야 할 Endorsement 내용 표기. 수정 및 추가 가능. (참고) Original 티켓의 Endorsement가 기본으로 반영됨 ⑥ ERTK- (Ticketing Override) TKTG Carrier를 Override하여 재발행 진행하도록 선택 발권명령어 직접 입력 재발행 시 필요한 명령어를 사용자가 직접 입력하도록 선택 Reissue 및 Refundable Balance EMD 동시발행 재발행과 동시에 EMD-Refundable Balance 항목을 발행할 수 있도록 선택 후 필요한 정보 입력 ⑦ Ticketing Entry 상단에 입력된 정보를 기반으로 재발행 명령어가 생성됨 19

3. 재발행 방법 20 Reissue Manual 1 Even Exchange (추가 요금 없는 경우) ▶ Case 1 . 출발 날짜 변경 6/8 → 6/10 Origin Ticket 의 운임 정보 FBC : MLEKC FARE : KRW 460,000 TAX : 28000BP 15200CN 11000YR Origin Ticket의 발권 정보 COMM : 5% ENDS : NON-ENDS FOP : 현금 재발행 티켓의 운임 정보 NoADC ▶ 재발행 방법 - 1. 명령어 순서 내용 명령어 1단계 저장된 운임 Copy 4/AOK → ER 2단계 재발행 운임 수정 시작 4/@R 3단계 Ladder 수정 4/L-ADT-SEL KE BJS 211.14 KE SEL 211.14 NUC 422.28 END ROE 1089.32056 KE 4단계 재발행 운임 수정 4/RF-ADT-KRW460000#EVKRW#XBP28000PD#XCN15200PD#XYR11000PD#ANOADC 5단계 출/ 도착 도시 정보 입력 4/ODICNICN 6단계 재발행 일자 입력 4/D-29JAN 7단계 운임 저장 및 확인 4/ → ER → 4* 8단계 재발행 발권 EZEI#CKE#KG0#$CA*EET1809010337814*12/OISEL26JAN181731234/O$CA (참고) 다수의 승객 타입의 운임이 동시에 저장되어 있는 경우에는 운임 수정 방법으로 재발행 운임을 입력 할 수 없으므로, 재발행 하고자 하는 승객 타입의 운임으로 먼저 계산 한 뒤 재발행 운임 수정을 시작한다. 예) 4* 상에 성인(ADT)와 어린이(CNN)의 운임이 동시에 저장 된 경우 20

21 Reissue Manual ▶ 재발행 방법 - 2. 마스크 이용 ■ 1단계 : ezPricing 마스크의 4/R-EXCH 실행 아이콘의 오른쪽 마우스 클릭 → ezPricing → 4/R-EXCH 클릭 CRT에 직접 4/R-EXCH 명령어 입력 ■ 2단계 : Origin Ticket – 운임 정보 확인 RF 항목에 Origin Fare 금액 확인 - EV 란에 KRW 자동 입력 됨 - ADC 란은 공란처리 ( 추가 요금이 없으므로) 2) Tax Editor 클릭하면 모든 Tax 에 PD가 자동 체크 되어 있어, 확인 후 OK 3) Segment 정보 입력 – Stopover/ FBC/ Not Valid Before, After/ Baggage 21

② ① 22 Reissue Manual ■ 3단계 : Worldspan ezPricing 버튼 클릭 ■ 4단계 : 4*상의 재발행 운임 저장 여부 (TTL – NOADC, Tax 금액에 PD 표시 여부 확인) ■ 5단계 : Exchange 마스크 실행 – Go! Exchange 또는 아이콘 오른쪽 클릭 후 Exchange 선택 ① ② ■ 6단계 : Ticket Information 페이지에 Origin Ticket의 발권 정보 정상 여부 확인 (참고) Origin FOP가 카드인 경우, 카드 번호가 X로 마스킹 되고 승인번호는 6자리까지만 자동 반영되므로, 기존 카드번호 정보를 확인하여 입력 필요 22

23 Reissue Manual ■ 7단계 : No Additional 페이지로 이동 Origin Ticket의 Tour Code, Auth Code, Endorsement 등을 자동으로 반영시켜 주며, 재발행 시 기존의 정보를 사용하지 않는 경우, 해당되는 항목에 새로운 정보를 입력한다. ■ 8단계 : MAKE EZ entry 버튼 클릭 상기에 입력된 정보들을 토대로 월드스팬 재발행 명령어를 자동으로 생성한다. ■ 9단계 : SEND 버튼 클릭 SEND 버튼 클릭하여 재발행 발권 완료 23

24 Reissue Manual ▶ Case 2 . 출발 후 귀국날짜 변경 7/20 → 7/22 Origin Ticket 의 운임 정보 FBC : MRKE6KR FARE : KRW 535,600 TAX : 28000BP 18400TW 15000YQ Origin Ticket의 발권 정보 Discount : KRW235,600 COMM : 5% ENDS : NON ENDS/NON RF/NON RRT FOP : 카드 - 번호 : CCAX370000000000028 - 유효기간 : 2025년 09월 - 할부 : 일시불 - 승인번호 : 38541170 5. Auth Code : 8SDQINOV 재발행 티켓의 운임 정보 NoADC ▶ 재발행 방법 - 1. 명령어 귀국편 재발행 시에는 기존에 저장된 운임을 Copy하여 재발행 운임으로 사용을 할 수 없으므로, 수동으로 재발행 운임을 입력해야 한다. 순서 내용 명령어 1단계 재발행 운임 수동 입력 4/R 2단계 Stopover 정보 입력 4/X-0 (참고) 귀국편 여정이 1 Seg인 경우, 2단계 자동 생략 3단계 Segment 정보 입력 (FBC, NV, Baggage) 4/S-1-MRKE6KR#NV/15JAN#*30K 4단계 Ladder 정보 입력 4/L-SEL TG TPE 245.84 TG SEL 245.84 NUC 491.68 END ROE 1089.32056 TG (참고) 출발 구간의 정보부터 모두 입력한다 5단계 재발행 운임 입력 4/RFKRW535600#EVKRW#XBP28000PD#XTW18400PD#XYQ15000PD#ANOADC 6단계 출/도착 도시 정보 입력 4/ODICNICN 7단계 재발행 일자 입력 4/D-30JAN 8단계 운임 저장 및 확인 4/ → ER → 4* 9단계 재발행 발권 EZEI#$CA*EET2179010337817X*2/OISEL28JAN181731234/O$CCAX#CTG#KG0#ERNON ENDS/NON RF/NON RRT#ZF8SDQINOV 24

25 Reissue Manual ▶ 재발행 방법 - 2. 마스크 이용 ■ 1단계 : ezPricing 마스크의 4/R-EXCH 실행 아이콘의 오른쪽 마우스 클릭 → ezPricing → 4/R-EXCH 클릭 CRT에 직접 4/R-EXCH 명령어 입력 ■ 2단계 : Origin Ticket – 운임 정보 확인 RF 항목에 Origin Fare 금액 확인 - EV 란에 KRW 자동 입력 됨 - ADC 란은 공란처리 ( 추가 요금이 없으므로) 2) Tax Editor 클릭하면 모든 Tax 에 PD가 자동 체크 되어 있어, 확인 후 OK 3) Segment 정보 입력 – Stopover/ FBC/ Not Valid Before, After/ Baggage 25

② ① 26 Reissue Manual ■ 3단계 : Worldspan ezPricing 버튼 클릭 ■ 4단계 : 4*상의 재발행 운임 저장 여부 (TTL – NOADC, Tax 금액에 PD 표시 여부 확인) ■ 5단계 : Exchange 마스크 실행 – Go! Exchange 또는 아이콘 오른쪽 클릭 후 Exchange 선택 ① ② ■ 6단계 : Ticket Information 페이지에 Origin Ticket의 발권 정보 정상 여부 확인 (참고) Origin FOP가 카드인 경우, 카드 번호가 X로 마스킹 되고 승인번호는 6자리까지만 자동 반영되므로, 기존 카드번호 정보를 확인하여 입력 필요 26

27 Reissue Manual ■ 7단계 : No Additional 페이지로 이동 Origin Ticket의 Tour Code, Auth Code, Endorsement 등을 자동으로 반영시켜 주며, 재발행 시 기존의 정보를 사용하지 않는 경우, 해당되는 항목에 새로운 정보를 입력한다. ■ 8단계 : MAKE EZ entry 버튼 클릭 상기에 입력된 정보들을 토대로 월드스팬 재발행 명령어를 자동으로 생성한다. ■ 9단계 : SEND 버튼 클릭 SEND 버튼 클릭하여 재발행 발권 완료 27

28 Reissue Manual ▶ Case 3 . 출발 전 이름 (Spell) 또는 Title 변경 JEONG/HYEJI.MS ↓ JEONG/HYEJEE.MS Origin Ticket 의 운임 정보 FBC : MRLE6KR FARE : KRW 473,800 TAX : 28000BP 18400TW 15000YQ Origin Ticket의 발권 정보 Discount : KRW173,800 COMM : 5% ENDS : NON ENDS/NON RFND FOP : 카드 - 번호 : CCAX370000000000028 - 유효기간 : 2025년 09월 - 할부 : 일시불 - 승인번호 : 38541170 5. Auth Code : 8SDQ1JK 재발행 티켓의 운임 정보 NoADC ▶ 재발행 방법 - 1. 명령어 순서 내용 명령어 1단계 저장된 운임 Copy 4/AOK → ER 2단계 재발행 운임 수정 시작 4/@R 3단계 Ladder 수정 4/L-ADT-SEL TG TPE217.47TG SEL217.48 NUC434.95END ROE1089.32056 TG 4단계 재발행 운임 수정 4/RF-ADT-KRW473800#EVKRW#XBP28000PD#XTW18400PD#XYQ15000PD#ANOADC 5단계 출/ 도착 도시 정보 입력 4/ODICNICN 6단계 재발행 일자 입력 4/D-30JAN 7단계 운임 저장 및 확인 4/ → ER → 4* 8단계 재발행 발권 EZEI#CTG#KG0#$CA*EET2179010337818X*12/OISEL28JAN181731234/O$CCAX#ERNON ENDS/NON RFND#ZF8SDQ1JK (참고) 다수의 승객 타입의 운임이 동시에 저장되어 있는 경우에는 운임 수정 방법으로 재발행 운임을 입력 할 수 없으므로, 재발행 하고자 하는 승객 타입의 운임으로 먼저 계산 한 뒤 재발행 운임 수정을 시작한다. 예) 4* 상에 성인(ADT)와 어린이(CNN)의 운임이 동시에 저장 된 경우 28

29 Reissue Manual ▶ 재발행 방법 - 2. 마스크 이용 ■ 1단계 : ezPricing 마스크의 4/R-EXCH 실행 아이콘의 오른쪽 마우스 클릭 → ezPricing → 4/R-EXCH 클릭 CRT에 직접 4/R-EXCH 명령어 입력 ■ 2단계 : Origin Ticket – 운임 정보 확인 RF 항목에 Origin Fare 금액 확인 - EV 란에 KRW 자동 입력 됨 - ADC 란은 공란처리 ( 추가 요금이 없으므로) 2) Tax Editor 클릭하면 모든 Tax 에 PD가 자동 체크 되어 있어, 확인 후 OK 3) Segment 정보 입력 – Stopover/ FBC/ Not Valid Before, After/ Baggage 29

② ① 30 Reissue Manual ■ 3단계 : Worldspan ezPricing 버튼 클릭 ■ 4단계 : 4*상의 재발행 운임 저장 여부 (TTL – NOADC, Tax 금액에 PD 표시 여부 확인) ■ 5단계 : Exchange 마스크 실행 – Go! Exchange 또는 아이콘 오른쪽 클릭 후 Exchange 선택 ① ② ■ 6단계 : Ticket Information 페이지에 Origin Ticket의 발권 정보 정상 여부 확인 (참고) Origin Ticket의 승객이름과 PNR상 변경된 승객이름의 불일치로 인하여 리이슈를 작업할 PNR의 승객번호 및 Origin Ticket의 기존 승객이름을 확인 후 진행이 가능함. PNR 상 재발행 할 승객 번호 표기 Origin Ticket에 기재된 기존 승객이름 30

31 Reissue Manual ■ 7단계 : No Additional 페이지로 이동 Origin Ticket의 Tour Code, Auth Code, Endorsement 등을 자동으로 반영시켜 주며, 재발행 시 기존의 정보를 사용하지 않는 경우, 해당되는 항목에 새로운 정보를 입력한다. 31

32 Reissue Manual ■ 8단계 : MAKE EZ entry 버튼 클릭 상기에 입력된 정보들을 토대로 월드스팬 재발행 명령어를 자동으로 생성한다. ■ 9단계 : SEND 버튼 클릭 SEND 버튼 클릭하여 재발행 발권 완료 32

33 Reissue Manual ▶ Case 4 . 발권기록 없는 경우 (귀국편 OPEN 발권) Origin Ticket 의 운임 정보 FBC : ML3MKR FARE : KRW 430,000 TAX : 28000BP 18400TW 8600YQ Origin Ticket의 발권 정보 COMM : 7% ENDS : NON ENDS/NON RFND FOP : 카드 - 번호 : CCAX370000000000028 - 유효기간 : 2025년 09월 - 할부 : 일시불 - 승인번호 : 38541170 재발행 티켓의 운임 정보 NoADC ▶ 재발행 방법 - 1. 명령어 새로운 PNR에는 기존의 발권 정보가 없으므로, 수동으로 재발행 운임 계산 후 발권해야 한다. 순서 내용 명령어 1단계 재발행 운임 수동 입력 4/R 2단계 Stopover 정보 입력 4/X-0 (참고) 귀국편 여정이 1 Seg인 경우, 2단계 자동생략 3단계 Segment 정보 입력 (FBC, NV, Baggage) 4/S-1-ML3MKR#NV/08AUG#*30K 4단계 Ladder 정보 입력 4/L- SEL CI TPE 197.37 CI SEL 197.37 NUC 394.74 END ROE 1089.32056 CI (참고) 출발 구간의 정보부터 모두 입력한다 5단계 재발행 운임 입력 4/RFKRW430000#EVKRW#XBP28000PD#XTW18400PD#XYQ8600PD#ANOADC 6단계 출/ 도착 도시 정보 입력 4/ODICNICN 7단계 재발행 일자 입력 4/D-30JAN 8단계 운임 저장 및 확인 4/ → ER → 4* 9단계 재발행 발권 EZEI#$CA*EET2979010337820X*2/OISEL28JAN181731234/O$CCAX#CCI#KG0#ERNON ENDS/NON RFND 33

34 Reissue Manual ▶ 재발행 방법 - 2. 마스크 이용 ■ 1단계 : ezPricing 마스크의 4/R-EXCH 실행 (임의의 운임-FBC : YOW 을 저장 후 수정 진행) 아이콘의 오른쪽 마우스 클릭 → ezPricing → 4/R-EXCH 클릭 CRT에 직접 4/R-EXCH 명령어 입력 ■ 2단계 : Origin Ticket – 운임 정보 확인 (Origin Ticket의 운임기준으로 전체항목 수정) 34

35 Reissue Manual RF 항목에 Origin Fare 금액 확인 - EV 란에 KRW 자동 입력 됨 - ADC 란은 공란처리 ( 추가 요금이 없으므로) 2) Tax Editor 클릭하면 모든 Tax 에 PD가 자동 체크 되어 있어, 확인 후 OK 3) Segment 정보 입력 – Stopover/ FBC/ Not Valid Before, After/ Baggage 4) Fare Calculation 정보 입력 ■ 3단계 : Worldspan ezPricing 버튼 클릭 ■ 4단계 : 4*상의 재발행 운임 저장 여부 (TTL – NOADC, Tax 금액에 PD 표시 여부 확인) 35

Reissue Manual ■ 5단계 : Exchange 마스크 실행 – Go! Exchange 또는 아이콘 오른쪽 클릭 후 Exchange 선택 ① ② ■ 6단계 : Origin Ticket 정보 불러오기 새로운 PNR에는 기존의 발권 정보가 없으므로, Exchange 마스크 실행 시 Origin Ticket번호를 입력하여 기존 발권 정보를 불러온다. 재발행 할 Origin Ticket 번호 직접 입력 36

Reissue Manual ■ 7단계 : Ticket Information 페이지에 Origin Ticket의 발권 정보 정상 여부 확인 (참고) Origin FOP가 카드인 경우, 카드 번호가 X로 마스킹 되고 승인번호는 6자리까지만 반영되므로, 기존 카드번호 정보 확인하여 입력 ■ 8단계 : No Additional 페이지로 이동 Origin Ticket의 Tour Code, Auth Code, Endorsement 등을 자동으로 반영시켜 주며, 재발행 시 기존의 정보를 사용하지 않는 경우, 해당되는 항목에 새로운 정보를 입력한다. 37

38 Reissue Manual ■ 9단계 : MAKE EZ entry 버튼 클릭 상기에 입력된 정보들을 토대로 월드스팬 재발행 명령어를 자동으로 생성한다. ■ 10단계 : SEND 버튼 클릭 SEND 버튼 클릭하여 재발행 발권 완료 38

39 Reissue Manual 2 Uneven Exchange (추가 요금 있는 경우) ▶ Case 1 . 패널티 징수 출발일 변경 7/1 → 7/3 Origin Ticket 의 운임 정보 FBC : KRKE3KR FARE : KRW 339,900 TAX : 28000BP 18400TW 21400YQ Origin Ticket의 발권 정보 COMM : 0% ENDS : CNXL FEE APLY/CHG FEE APLY FOP : 현금 재발행 티켓의 운임 정보 패널티 : KRW 100,000 추가 금액 징수 FOP : 현금 ▶ 재발행 방법 - 1. 명령어 순서 내용 명령어 1단계 저장된 운임 Copy 4/AOK → ER 2단계 재발행 운임 수정 시작 4/@R 3단계 Ladder 수정 4/L-ADT-SEL TG TPE 156.01 TG SEL 156.01 NUC 312.02 END ROE 1089.32056 TG 4단계 재발행 운임 수정 4/RF-ADT-KRW339900#EVKRW#XBP28000PD#XTW18400PD#XYQ21400PD#AKRW100000A 5단계 출/ 도착 도시 정보 입력 4/ODICNICN 6단계 재발행 일자 입력 4/D-02FEB 7단계 운임 저장 및 확인 4/ → ER → 4* 8단계 재발행 발권 EZEI#CTG#KG0#$CA*IET2179010339937X*A/OISEL31JAN181731234/O$CA#ERCNXL FEE APLY/CHG FEE APLY 39

40 Reissue Manual ▶ 재발행 방법 - 2. 마스크 이용 ■ 1단계 : ezPricing 마스크의 4/R-EXCH 실행 아이콘의 오른쪽 마우스 클릭 → ezPricing → 4/R-EXCH 클릭 CRT에 직접 4/R-EXCH 명령어 입력 ■ 2단계 : Origin Ticket – 운임 정보 확인 RF 항목에 Origin Fare 금액 확인 - EV 란에 KRW 자동 입력 됨 - ADC 란에 KRW 100000 입력 2) Tax Editor 클릭하면 모든 Tax 에 PD가 자동 체크 되어 있어, 확인 후 OK 3) Segment 정보 입력 – Stopover/ FBC/ Not Valid Before, After/ Baggage 40

② ① 41 Reissue Manual ■ 3단계 : Worldspan ezPricing 버튼 클릭 ■ 4단계 : 4*상의 재발행 운임 저장 여부 (TTL – KRW100000A, PD Tax는 TX PD항목에 표기) ■ 5단계 : Exchange 마스크 실행 – Go! Exchange 또는 아이콘 오른쪽 클릭 후 Exchange 선택 ① ② ■ 6단계 : Ticket Information 페이지에 Origin Ticket의 발권 정보 정상 여부 확인 (참고) Origin FOP가 카드인 경우, 카드 번호가 X로 마스킹 되고 승인번호는 6자리까지만 자동 반영되므로, 기존 카드번호 정보를 확인하여 입력 필요 41

42 Reissue Manual ■ 7단계 : No Additional 페이지로 이동 Origin Ticket의 Tour Code, Auth Code, Endorsement 등을 자동으로 반영시켜 주며, 재발행 시 기존의 정보를 사용하지 않는 경우, 해당되는 항목에 새로운 정보를 입력한다. ■ 8단계 : MAKE EZ entry 버튼 클릭 상기에 입력된 정보들을 토대로 월드스팬 재발행 명령어를 자동으로 생성한다. ■ 9단계 : SEND 버튼 클릭 SEND 버튼 클릭하여 재발행 발권 완료 42

43 Reissue Manual ▶ Case 2 . 운임+패널티 징수 출발일 변경 주중 → 주말 주중 → 주말 Origin Ticket 의 운임 정보 FBC : KLX6ZGC1 FARE : KRW 755,600 TAX : 28000BP 6000AY 39200US 4300XA 7500XY 6100YC 50600YQ 4900XF Origin Ticket의 발권 정보 COMM : 0% ENDS : CNXL FEE APLY/CHG FEE APLY FOP : 카드 - 카드번호 : CCAX370000000000028 - 유효기간 : 2025년 09월 - 할부개월수 : 일시불 - 승인번호 : 38541170 재발행 티켓의 운임 정보 패널티 : KRW 100,000 추가운임 : KRW 80,000 추가 금액 징수 FOP : 카드(정보는 상동) ▶ 재발행 방법 - 1. 명령어 순서 내용 명령어 1단계 운임 재 계산 자동(4P*) 또는 반자동 운임 계산 2단계 재발행 운임 수정 시작 4/@R 3단계 Ladder 수정 4/L-ADT-SEL UA SFO420.26UA SEL346.82 NUC767.08END ROE1089.32056 UA 4단계 재발행 운임 수정 4/RF-ADT-KRW835600#EVKRW#XBP28000PD#XAY6000PD#XUS39200PD#XXA4300PD#XXY7500PD#XYC6100PD#XYQ50600PD#XXF4900SFO4.5PD#AKRW180000A 5단계 출/ 도착 도시 정보 입력 4/ODICNICN 6단계 재발행 일자 입력 4/D-02FEB 7단계 운임 저장 및 확인 4/ → ER → 4* 8단계 재발행 발권 EZEI#CUA#KG0#$CA*IET1609010339940X*A/OISEL31JAN181731234/O$CA#ERCNXL FEE APLY/CHG FEE APLY 43

44 Reissue Manual ▶ 재발행 방법 - 2. 마스크 이용 ■ 1단계 : ezPricing 마스크의 4/R-EXCH 실행 아이콘의 오른쪽 마우스 클릭 → ezPricing → 4/R-EXCH 클릭 CRT에 직접 4/R-EXCH 명령어 입력 ■ 2단계 : Origin Ticket – 운임 정보 확인 RF 항목에 변경된 운임입력 - EV 란에 KRW 자동 입력 됨 - ADC 란에 KRW 180000 입력 (추가운임 + 패널티) 2) Tax Editor 클릭하면 모든 Tax 에 PD가 자동 체크 되어 있어, 확인 후 OK 3) Segment 정보 입력 – Stopover/ FBC/ Not Valid Before, After/ Baggage 44

② ① 45 Reissue Manual ■ 3단계 : Fare Calculation Box 수정 ■ 4단계 : Worldspan ezPricing 버튼 클릭 ■ 5단계 : 4*상의 재발행 운임 저장 여부 (TTL – KRW 180000A, PD Tax 리스트는 TX PD 항목에 표기) ■6단계 : Exchange 마스크 실행 – Go! Exchange 또는 아이콘 오른쪽 클릭 후 Exchange 선택 ① ② 45

Reissue Manual ■ 7단계 : Ticket Information 페이지에 Origin Ticket의 발권 정보 정상 여부 확인 (참고) Origin FOP가 카드인 경우, 카드 번호가 X로 마스킹 되고 승인번호는 6자리까지만 자동 반영되므로, 기존 카드번호 정보를 확인하여 입력 필요 ■ 8단계 : Additional 페이지로 이동 추가 금액 및 추가 금액을 징수할 FOP 정보와 Commission 정보를 입력한다. Origin Ticket의 Tour Code, Auth Code, Endorsement등을 자동으로 반영시켜 주며 재발행시 기존의 정보를 사용하지 않는 경우에는 해당 항목에 새로운 정보를 입력한다. 46

47 Reissue Manual (참고) 카드승인 시, KEY IN/ CCR/ ARS 방식으로 승인 방식 선택 가능 ③ ARS : 승객 신용카드번호 마지막 4자리와 비밀번호 첫 2자리를 승객이 ARS 연결된 전화기를 통해 직접 입력하여 승인 및 결제 처리 가능 ④ 승인번호 관리 : 승인 내역 조회 및 취소 ⑤ 승인 : 재발행 명령어 실행 전 승인 먼저 하는 경우 선택 ■ 9단계 : MAKE EZ entry 버튼 클릭 상기에 입력된 정보들을 토대로 월드스팬 재발행 명령어를 자동으로 생성한다. ■ 10단계 : SEND 버튼 클릭 SEND 버튼 클릭하여 재발행 발권 완료 47

48 Reissue Manual ▶ Case 3 . Tax 추가 여정 또는 날짜 변경 Origin Ticket 의 운임 정보 FBC : QRLE3KR FARE : KRW 566,500 TAX : 28000BP 2400E7 1200G8 24000TS 25800YQ Origin Ticket의 발권 정보 COMM : 0% ENDS : NON ENDS FOP : 카드 - 카드번호 : CCAX370000000000028 - 유효기간 : 2025년 09월 - 할부개월수 : 일시불 - 승인번호 : 38541170 재발행 티켓의 운임 정보 추가 Tax 금액 : YQ-KRW 20,000 신규 추가 Tax 금액 : YR-KRW30,000 추가 금액 징수 FOP : 현금 ▶ 재발행 방법 - 1. 명령어 순서 내용 명령어 1단계 저장된 운임 Copy 4/AOK → OK 2단계 재발행 운임 수정 시작 4/@R 3단계 Ladder 수정 4/L-ADT- SEL TG BKK260.02TG SEL260.02 NUC520.04END ROE1089.32056 TG 4단계 재발행 운임 수정 4/RF-ADT-KRW566500#EVKRW#XBP28000PD#XE72400PD#XG81200PD#XTS24000PD#XYQ25800PD#XYQ20000#XYR30000#AKRW50000A 5단계 출/ 도착 도시 정보 입력 4/ODICNICN 6단계 재발행 일자 입력 4/D-05FEB 7단계 운임 저장 및 확인 4/ → ER → 4* 8단계 재발행 발권 EZEI#$CA*IET2179010339942X*A/OISEL02FEB181731234/O$CCAX#CTG#KG0#ERNONENDS 48

49 Reissue Manual ▶ 재발행 방법 - 2. 마스크 이용 ■ 1단계 : ezPricing 마스크의 4/R-EXCH 실행 아이콘의 오른쪽 마우스 클릭 → ezPricing → 4/R-EXCH 클릭 CRT에 직접 4/R-EXCH 명령어 입력 ■ 2단계 : Origin Ticket – 운임 정보 확인 RF 항목에 Origin Fare 금액 확인 - EV 란에 KRW 자동 입력 됨 - ADC 란에 KRW 50000 입력 (YQ KRW20000 + YR KRW30000) 2) Tax Editor 클릭하면 기존에 징수된 Tax 항목에는 자동으로 PD항목에 체크표시가 되며, 추가된 Tax정보는 빈칸에 Tax코드와 금액을 입력하고 PD 항목에는 체크하지 않는다. 49

Reissue Manual 3) Segment 정보 입력 – Stopover/ FBC/ Not Valid Before, After/ Baggage ■ 3단계 : Worldspan ezPricing 버튼 클릭 ■ 4단계 : 4*상의 재발행 운임 저장 여부 (TTL – KRW50000A, 추가된 Tax는 TX항목에, PD처리된 Tax는 TX PD 항목에 표시됨) ■5단계 : Exchange 마스크 실행 – Go! Exchange 또는 아이콘 오른쪽 클릭 후 Exchange 선택 ① ② 50

Reissue Manual ■ 6단계 : Ticket Information 페이지에 Origin Ticket의 발권 정보 정상 여부 확인 (참고) Origin FOP가 카드인 경우, 카드 번호가 X로 마스킹 되고 승인번호는 6자리까지만 자동 반영되므로, 기존 카드번호 정보를 확인하여 입력 필요 ■ 7단계 : Additional 페이지로 이동 추가 금액 및 추가 금액을 징수할 FOP 정보와 Commission 정보를 입력한다. Origin Ticket의 Tour Code, Auth Code, Endorsement등을 자동으로 반영시켜 주며 재발행시 기존의 정보를 사용하지 않는 경우에는 해당 항목에 새로운 정보를 입력한다. 51

52 Reissue Manual ■ 8단계 : MAKE EZ entry 버튼 클릭 상기에 입력된 정보들을 토대로 월드스팬 재발행 명령어를 자동으로 생성한다. ■ 9단계 : SEND 버튼 클릭 SEND 버튼 클릭하여 재발행 발권 완료 52

4. 재발행 항공권 발권현황 조회 54 Reissue Manual 1 발권 현황 (DD) 조회 발권 현황 조회 시, 재발행 하여 새로 생성된 티켓번호 앞에 EX 가 표시 된다. 명령어 : DD (날짜 지정시 : DD*01FEB) 2 ETA 조회 재발행 후 PNR 상에서 ETA 조회 시 기존 티켓번호 앞에 E 가 표시되며 SAC 코드를 확인할 수 있다. 새로 발행된 티켓번호 앞에는 I 로 표시되며, 사용 가능한 상태임을 나타낸다. 명령어 : *ETA 54

Reissue Manual 3 ETR 조회 기존 티켓의 쿠폰 상태는 EXCHANGED 로 변경되고, 새로 재발행 된 티켓의 쿠폰 상태는 OPEN FOR USE 가 된다. 명령어 : *ETA 후 ETR3 (3 : ETA 상의 라인번호) ▶ Origin Ticket 의 쿠폰상태 ▶ New Ticket의 쿠폰상태 55

5. 재발행 VOID 56 Reissue Manual 1 가능 항공사 (2018년 2월 5일 기준) 2 재발행 VOID 방법 아래의 항공사에 대하여 해당기능이 가능하다. 1 가능 항공사 (2018년 2월 5일 기준) 9W AA AF AT AY AZ BA BR CI CX CZ DL EK ET EY G3 GF HR JJ JL KC KE KL LA LH LO MS NH OS PG PR QF QR RJ SA SQ SU TG TK TP UA UX VA VN WY 2 재발행 VOID 방법 ▶ 명령어 : DDER6 ( 6 : 라인번호) (참고) 재발행 VOID 시, 항공사로부터 해당 작업에 대한 SAC 코드 회신 ▶ DD 상에 해당 티켓의 Status가 XI 로 변경 56

57 Reissue Manual ▶ 재발행 티켓의 쿠폰 상태가 VOID로 변경 ▶ Origin Ticket의 쿠폰상태가 EXCHANGED에서 OPEN FOR USE로 변경 57

6. EMD 58 Reissue Manual 1 EMD란? 2 EMD 의 종류 3 EMD 발행방법 ▪ 승객이 공항/기내 이용 시 발생하게 되는 추가 서비스 (Lounge access, Change fee, Seat, Baggage Fee 등) 이용 시에 발생하는 이용료를 항공사로 징수하기 위해 발행되는 Document이다. ▪ 2013년에 IATA 빌링 정산이 가능한 방식으로 처리되게 됨에 따라, 기존 항공사가 발행했던 방식을 여행사에서도 발행할 수 있도록 시행되었다. ▪ PNR 에서 EMD를 직접 발행 가능하다. ▪ Miscellaneous Charge Orders(MCO), virtual MCO, Multi-Purpose Documents (MPD), Excess Baggage tickets 발행 형식이 EMD 로 대체되었다. ▪ EMD는 EMD-S 와 EMD-A 두 가지 타입으로 구분된다. 2 EMD 의 종류 1. EMD-S(Stand Alone) : Flight Segment 와는 직접적으로 연관이 없는 서비스 이용료 징수 방식 (예 : Lounge access, Change fee, Group deposits 등) 2. EMD-A(Associated) : Flight Segment 와 직접적으로 연관된 서비스 이용료 징수 방식 (예 : Seats, Bags, Meals 등) (참고) 항공사 및 서비스에 따라 EMD-S 혹은 EMD-A 으로 가능하므로 필요한 형식을 재확인한 뒤, EMD 종류에 맞게 발행 하면 됨. 3 EMD 발행방법 각 항공사 별로 적용가능한 EMD 종류 및 항목 확인은 월드스팬 홈페이지(www.Worldspan.co.kr)의 고객지원 > 항공사 별 ET PROFILE 에서 확인이 가능하다. ▶ 가능항공사 (2018년 2월 5일 기준) AA AC AF AI AM AV AY BA BI CI CM CX CZ DL DT EK EY FI HA JJ JL KL LH LO LX MH NH NZ OM OS PS PX QF QR S7 SQ SU TG TP UA UL UX 58

59 Reissue Manual 발행일 : 2018년 2월 5일 발행처 : 월드스팬 코리아 제 작 : 월드스팬 지원팀 제 작 : 월드스팬 지원팀 무단 복제를 금합니다. 주소 : 서울시 특별시 종로구 종로 22 (서린동, 인주빌딩) 8층 TEL : 02-724-7095 FAX : 02-733-7045 http://www.worldspan.co.kr 59