경영의 역사
차례 고대의 경영 가족기업 시대별로 본 경영의 역사
고대의 경영 로마시대의 노예제도 농경제도 장인들의 등장과 무역의 증가
Drucker의 세계적으로 우수한 경영의 3대 사례 고대 로마 제국의 통치방법 영국의 거대한 인도 식민지 경영 종교기관인 가톨릭 조직
가족기업 Levi Strauss는 150년 동안, DuPont은 170년 동안 가족기업으로 운영 가족기업도 수익성이 중요 Drucker의 가족기업의 세 가지 독자적인 규칙 가족의 일원이더라도 열심히 일하지 않으면 고용하지 않는다 최고위직 가운데 하나는 반드시 외부 사람을 기용한다 주요 직책에는 반드시 전문가를 배치한다.
1830-1900년대 Robert Owen: 노동자는 조직의 중요한 자원 Babbage: 능률의 향상에 관심, 현대경영의 이론과 실무의 창시자 Eli Whitney: ‘호환부품’의 개념 창안, 표준화 기업에 관한 최초의 보고서(1832): 사적 소유, 대개 10명 미만의 사람들로 구성 백화점 형식 소매업 등장: 유럽(1850년대), 미국(1860년대) 1867년: 대학교육 받은 기술자 처음으로 제조업 1870-1880년대: 미국의 Montgomery와 Sears Roebuck 같은 통신판매회사 출현 회계사 협회: 영국(1853년), 미국(1882년) 1870년대: 오늘날 대기업 등장, 군대조직 답습 1870년경: 기능별 부서(독일 Siemens)
1900-1920 자본가에 대항하기 위해 노동조합 등장 생산성향상 (Taylor, Fayol, Barnard) 1900: Bayre 아스피린 (복용약 마케팅된 최초의 제품) 1901: Dartmouth 대학의 Amers Tuck 경영대학원 최초로 학위 수여 1905: 크루시 (상품 마케팅 과목 개설) 1909: Harvard 대 Robb (조직 강의) 1910: 경영학 석사학위 (Harvard 경영대학원) 1910년대: 산업심리학 등장 1913: 이동식 조립라인
1920-1940 1920: GM (조직 및 최고경영자 개념) 1920년대: 분권화, 회계, 간트차트 계획, 경험이나 직관을 정량화하기 위한 분석 논리학과 통계학, 마케팅 1924: McKenzie (관리회계) 1924: Walter Shewhart의 공정관리도 1932: 호손실험 1930년대: 행동과학, 유통업 1931: Proctor & Gamble (브랜드경영)
1940-1960 2차 대전 후 O.R., MS, 생산관리 등장 1950: systems Approach 1954: 목적 (Drucker) 1954: Maslow의 욕구단계설 1957: HP의 ‘HP Way’ 1962: 전략(Chandler) Brand strategy: Coke, Hershey, Heinz, Nestle, Spam
1960-1980 1960년대: 조직 구조와 경영 환경에 대한 연구 등장 1960년: McGregor의 ‘XY 이론 1960년대: 마케팅의 새로운 시대(McCathy(4P), Levitt, Kotler) 1970년대: 일본식 경영기법 1970년대: 리더십 상황이론 1975: MRP(IBM)
1980-1990 1980: 도요타의 JIT 시스템, Z이론(Ouchi) 1980년대: 품질 중시 경영 등장(TQM, MB상, ISO 9000 시리즈 등) 1980년대: 프로세스 개념 등장 1980: Porter의 가치사슬 1987: Motorola’s Six Sigma
1990- 현재 전사적인 경영혁신: BPR 1996: GE의 6 시그마 통합 중시: SCM, ERP 고객 관계 중시: CRM 정보통신 발달: CALS, e-business 기업 평가 개념: BSC 새로운 조직 모델 등장 (해방경영, 유럽 ABB의 매트릭스 모델, GE의 혁명적인 경영모델, Dell의 직접 판매 모델 등)