도시가스 Application 사 용 자 매 뉴 얼 2016. 08. 22 도시가스 Application 개발 프로젝트 TF

목 차 Table of Contents 1. 앱 설치 2. 앱 회원 가입 3. 메인화면 3.1 자가검침 2.1 전화번호로 회원가입 2.2 보조인증 회원가입 3. 메인화면 3.1 자가검침 3.2 모바일 청구서 3.3 콜센터 3.4 스와이프 메뉴 3.5 설정 3.6 서비스 관리 3.7 이용안내 3.8 기타 ------------------------- 3 -------------------- 4 ------------------- 4 ------------------- 7 ---------------------- 13 ---------------------------- 14 ------------------------ 16 ---------------------------- 18 ------------------------ 19 ---------------------------- 28 ---------------------------- 32 ----------------------------- 33 ------------------------------- 34 목 차

1.도시가스 App 설치 도시가스 APP 화 면 구 성 기 능 설 명 1 2 3 1 2 3 4 5 6 4 5 6 안드로이드 폰 플레이스토어 접속 - 사용자 휴대폰에서 플레이스토어 접속 1 2 도시가스 검색 -플레이 스토어 화면에서 도시가스 APP 검색 3 도시가스 APP 설치 - 설치버튼을 눌러 해당 APP 설치 안드로이드 폰 (앱 스토어 접속) 선택하여 설치 4 5 6 4 앱 스토어 접속 -사용자 휴대폰(아이폰)에서 앱 스 토어 접속 5 도시가스 검색 -앱 스토어 화면에서 도시가스 APP 검색 6 도시가스 APP 설치 - 설치버튼을 눌러 해당 APP 설치 아이폰 폰 (앱 마켓 접속) 선택하여 설치

2.앱 회원가입 > 2.1 전화번호로 회원가입 > (1)SMS 전화번호 인증 도시가스 APP 2.앱 회원가입 > 2.1 전화번호로 회원가입 > (1)SMS 전화번호 인증 화 면 구 성 기 능 설 명 세대지역 선택 - 거주지역을 선택 1 01012345678 1 2 3 휴대폰 번호 입력 - 가입 휴대폰 번호 자동입력(안드로이드) - 수동입력 (아이폰) 2 4 세대지역 선택 - 을 클릭 → 인증코드 발송 팝업 열림 3 인증코드 전송 요청 - 을 클릭하여 SMS인증코드 신청 → 휴대폰으로 SMS 인증코드 문자가 발송. 4 5 5 인증코드 전송 확인 - 을 클릭 6 7 인증코드 입력 - 로 들어온 SMS 인증코드를 입력 6 인증코드 입력 및 재요청 - 인증코드 입력 후 을 클릭 - 인증코드를 다시 받고자 할땐 클릭 7 8 인증코드 입력 성공 - 정확한 인증코드 입력 확인 후, 을 클릭 → 회원가입 화면으로 이동 8

2.앱 회원가입 > 2.1 전화번호로 회원가입 > (2)가입 초기화면 도시가스 APP 2.앱 회원가입 > 2.1 전화번호로 회원가입 > (2)가입 초기화면 화 면 구 성 기 능 설 명 2 4 3 010-1234-5678 5 홍길동 1 아이콘 생성 - 해당 앱 아이콘 실행 1 이용약관에 동의 - 앱 을 사용하기 위한 이용 약관을 읽은 후 동의 체크 2 3 전화번호 자동입력 (안드로이드 폰 전용) 사용자의 휴대폰 번호를 기기에서 자동으로 호출하여 입력 됨 4 추천인 입력 (안드로이드 폰 전용) 해당 앱 추천인을 입력하는 란 5 회원가입 회원가입 버튼 선택 시 , 사용자의 휴대폰 번호를 이용하여 고객인증 실시

2.앱 회원가입 > 2.1 전화번호로 회원가입 > (3)가입 신청 도시가스 APP 2.앱 회원가입 > 2.1 전화번호로 회원가입 > (3)가입 신청 화 면 구 성 기 능 설 명 가입 휴대폰 번호 도시가스 앱 회원으로 가입 가능한 사용자의 휴대폰 번호 1 납입자 번호 선택 - 해당 고객의 휴대폰 번호에 다수의 납입자번호가 등록되어 있는 경우, 가입하고자 하는 납입자 번호 선택하게 함 2 1 2 납입자 번호 목록 - 가입 가능한 납입자 번호 목록을 제공 3 가입신청 체크 - 가입 하고자 하는 납입자 번호 에 체크하여 선택함 4 4 가입신청 - 가입신청 버튼 선택 ( 도시가스 앱 회원가입을 위해선 여러 납입자 번호 중 최소 1개는 선택해야 함) 3 5 5

2.앱 회원가입 > 2.1 전화번호로 회원가입 > (4)가입 완료 도시가스 APP 2.앱 회원가입 > 2.1 전화번호로 회원가입 > (4)가입 완료 화 면 구 성 기 능 설 명 모바일 청구서 신청 청구서를 도시가스 앱으로 받아볼지 , 문자메시지 (MMS) 로 선택하는 화면 1 납입자 번호 목록 신청 가능한 납입자 번호 목록을 제공하고, 사용자가 선택 함. 2 가입완료 가입완료 버튼을 선택하면, 회원 가입 완료되고 메인화면으로 이동 3 1 2 3

2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > main 도시가스 APP 2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > main 화 면 구 성 기 능 설 명 휴대폰 번호 인증 실패 휴대폰 번호가 가입대상 번호에 존재하지 않는 경우 1 1 보조인증 휴대폰 번호 인증이 실패했을 경우, 다른 방식으로 인증을 진행하도록 기능 제공 2 납입자 번호 인증 홈페이지 가입번호, 납입자 번호를 입력하여 인증 3 2 바코드 인증 계량기에 부착되는 안전점검용 바코드를 사진 촬영하여 인증 4 3 콜센터 문의 고객이 가입되어 있는 도시가스 회사의 콜센터(서비스센터)에 전화문의를 통해 인증 (코원 – 서비스센터 / 이외 – 콜센터 전화번호 제공) 5 4 5 사전가입자용 화면 즉시 가입이 안 되는 고객을 위해 고객센터, 이용가이드 열람, 등의 기능 제공( ex : 도시가스 비회원 또는 신규전입자인 경우) 6 6

2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > (1)납입자번호 인증 가입 도시가스 APP 2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > (1)납입자번호 인증 가입 화 면 구 성 기 능 설 명 고객 번호 인증 안내 - 홈페이지 가입번호 확인 - 납입자번호 확인 1 1 홈페이지 가입번호 홈페이지 가입번호 입력 ( 8자리 ) 2 납입자 번호 납입자 번호 입력 ( 8자리 ) 3 다른 인증시도 고객 번호 인증 안내 외의 콜센터 가입, 바코드인증 선택화면으로 이동 4 2 입력저장 홈페이지 가입번호, 납입자 번호 모두 입력 후 입력저장 버튼을 선택하여 인증요청 5 3 4 5

2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > (2)바코드 인증 가입 도시가스 APP 2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > (2)바코드 인증 가입 화 면 구 성 기 능 설 명 바코드 인증 안내 - 바코드를 촬영해서 추출된 세대번호를 서버에서 조회하여 인증 진행 1 1 다른 인증 시도 - 바코드 인증 외에 콜센터 가입, 납입자 번호 인증 선택화면으로 이동 2 사진촬영 - 사진촬영 버튼을 선택 (바코드 촬영 앱 실행됨) - 안전점검용 스티커를 촬영 (  세대번호 추출 ) - 세대번호 확인 화면으로 이동 (  확인 후 가입요청) 3 2 3

2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > (3)콜센터 전화 문의 도시가스 APP 2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > (3)콜센터 전화 문의 화 면 구 성 기 능 설 명 도시가스 선택 지역(동) 선택 콜센터 전화검색 사용자가 거주하는 지역의 담당 콜센터 및 서비스센터를 시/도  시/군/구  읍/면/동 과 같이 상세 주소를 찾아가는 방식으로 검색함. 1 3 1 시/도 선택 2 시/군/구 선택 지역(구) 선택 4 3 읍/면/동선택 2 4 콜센터 전화 걸기

2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > (4)사전가입자용 화면 도시가스 APP 2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > (4)사전가입자용 화면 화 면 구 성 기 능 설 명 1 전화 가입 신청 가까운 콜센터로 전화하여 가입을 신청 1 2 앞 10 page [전화가입신청]과 동일 2 APP 가입신청 가입을 요청하는 글을 올릴 수 있는 게시판 3 3 앱 회원 인증 보조인증 메뉴인 휴대폰번호, 납입자번호, 바코드 인증 화면으로 이동하여 인증 진행 앞 4,8,9 page [인증]과 동일 4 이용안내 도시가스 앱 이용안내 페이지로 이동 4 5 5 도시가스 회사소개 지역별 도시가스 홈페이지로 이동 할 수 있는 화면

2.앱 회원가입 > 2.2 보조인증 회원가입 > (4)사전가입자용 화면 > APP가입신청 화 면 구 성 기 능 설 명 도시가스 선택 지역(구) 선택 지역(동) 선택 1 거주하는 시/도 선택 1 2 3 2 거주하는 시/군/구 선택 3 거주하는 읍/면/동 선택 4 APP 가입신청 화면 - 해당 양식에 따른 가입 신청 글 작성 후 가입신청 버튼 클릭 5 가입신청 완료 화면 팝업 상세 주소 입력 4 5

3.메인화면 > 전체 구성 도시가스 APP 화 면 구 성 기 능 설 명 A A 1 1 9 2 3 2 3 4 4 8 5 5 앱 설정 - 가입관리, 서비스 관리, 개인 맞춤 기능 설정, 이용 약관, 앱 회원 탈퇴 기능 설정 화면연결 9 2 3 2 자가검침 마감 잔여일자표시 ( D - 4 ) 자가검침 등록기간 표시 3 이용안내 앱 사용 방법 등 이용절차를 안내해주는 화면으로 이동 4 4 당월 청구서 요약정보 당월 사용량, 청구량, 청구금액, 납부기한 확인 등 청구서 정보 8 5 모바일 청구서 해당 월의 청구서 상세보기 화면 이동 5 6 6 콜 센터 전화 걸기 - 가스 누출, 전출입, 요금문의 등을 알 수 있는 담당지역 콜센터 (서비스센터 ) 전화걸기 스와이프(SWIPE) 기능 메뉴 7 기타 메뉴 (스와이프) - 요금납부, 경동나비엔, 알려드립니다, FAQ, 공지사항, 가스와안전, 요금안내 등 기타 메뉴 바로가기 링크 7 8 하단 바로가기 메뉴 모바일 청구서, 자가검침, 이용안내, 지인추전 등 주요기능 바로가기 링크 A 화면연결 9 공지사항 및 1년간 사용그래프 - 공지사항 화면으로 이동 및 1년간 사용량 표시

3.메인화면 > 3.1 자가검침 > (1)자가검침 입력 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.1 자가검침 > (1)자가검침 입력 화 면 구 성 기 능 설 명 1 납입자번호 선택 해당 납입자번호에 자가검침이 입력되지 않은 경우 미입력 아이콘 표시 다수 납입자 번호 보유 시 + 기호 선택하여 납입자 번호 선택 1 계량기 수치확인 샘플 실제 계량기 사진을 첨부 하여 입력해야 하는 수치에 대한 정보 제공 2 3 당월지침 입력 당원지침 입력 버튼 선택 시 4 지침 입력 창 지침 입력 창으로 처음 열릴 땐 전월 지침 숫자가 세팅 되어 있음. ( 전월 지침보다 낮은 값은 입력되지 않음  에러표시 ) 5 지침 숫자 변경 버튼 각 자리수 별로 + 와 - 버튼을 이용하여 숫자를 변경 함 2 6 초기화 버튼 변경한 지침을 처음부터 다시 입력하고자 할 때 초기화 버튼을 선택하면 전월 검침 값으로 변경됨 5 4 7 확인 버튼 확인 버튼 선택 시 수정한 값을 앱 캐시에 임시로 저장 함. 3 6 7

3.메인화면 > 3.1 자가검침 > (2)자가검침 입력 완료 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.1 자가검침 > (2)자가검침 입력 완료 화 면 구 성 기 능 설 명 1 입력날짜 출력 자가검침 입력이 완료 된 경우 입력한 날짜를 아이콘 형태로 보여 줌 1 2 월 사용량 - 이전 화면에서 입력한 당월 지침이 출력되고 - 당월지침과 전월지침을 계산하여 해당 월의 사용량을 출력 3 사용량 비교 그래프 계산된 당월 사용량과 전년도 동월의 사용량을 그래프로 한 화면에서 표현 4 다시 입력 입력한 값을 수정하고자 할 때, 다시 입력을 선택하면, 이전 자가 검침 입력 화면으로 이동 2 3 5 저장 저장 버튼 선택 시 , 서버에 당월지침 값 입력 4 5

3.메인화면 > 3.2 모바일 청구서 > (1)목록 및 상세 보기 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.2 모바일 청구서 > (1)목록 및 상세 보기 화 면 구 성 기 능 설 명 1 미납 아이콘 표시 미납 금액이 있는 경우 미납 아이콘 표시 2 미납 아이콘 표시 월별 청구서 목록에서 미납사항이 있는 경우 가장 최근 청구서에 미납여부 아이콘 표시 5 6 1 2 3 4 12345678 3 납부하기 버튼 납부하기 버튼 선택시 요금납부 화면으로 이동 자동이체고객:자동이체정보 및 변경, 카드결제 일반고객 : 가상계좌정보, 자동이체 신청, 카드결제 12345678 홍길동 전라북도 익산시….. 4 청구서 상세 이동 청구서 리스트에서 해당 월 청구서 영역을 터치하여 청구서 상세 이동 7 8 5 이전 달, 다음달 청구서 보기 해당 월 좌우의 화살표를 선택하여 이전 달, 다음 달 청구서로 바로 이동 가능 9 6 청구서 목록 보기 해당 버튼을 선택하여 청구서 목록으로 이동 7 납부안내 자동이체여부, 카드결제 등 납부내역과 결제선택 화면 이동 8 당일수납내역 당일 내의 카드결제 내역 확인 및 취소 화면으로 이동 9 상세 이동 버튼 - 좌우로 슬라이드 하여 이동하는 스와이프 기능 - 기본정보, 청구내역, 상세내역, 미납내역, 납부정보 고객안내 등 청구서 상세정보를 조회

3.메인화면 > 3.2 모바일 청구서 > (2)요금 납부 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.2 모바일 청구서 > (2)요금 납부 화 면 구 성 기 능 설 명 자동이체 표시 아이콘 자동이체 고객의 경우 아이콘으로 표시 1 자동이체 정보 자동이체 계좌정보 팝업 표시 2 2 3 자동이체변경 자동이체 계좌변경 및 결제방식 변경 팝업 표시 4 카드결제 카드결제가 가능한 미납부내역 화면으로 이동 5 무통장 입금계좌 (일반고객) 예금주 출금기관, 계좌번호, 이체일 등 표시 6 자동이체 신청 (일반고객) 고객이 가입한 도시가스의 콜센터(서비스센터) 전화연결 1 2 3 4 3

3.메인화면 > 3.2 모바일 청구서 > (3) 미납내역조회 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.2 모바일 청구서 > (3) 미납내역조회 화 면 구 성 기 능 설 명 1 2 3 4 5 미납금액 합계 건별 미납내역을 합산하여 결제 가능한 총금액을 표시 1 결제 선택 다수의 미납건에 대해 합산하여 일괄 카드결제 가능. 납기일이 과거인 건부터 선택 가능. 2 카드선택 카드사를 선택하여 결제카드를 선택. 3 할부선택 할부금액을 선택 4 결제하기 결제하기 클릭 시, 카드종류에 따라 ISP결제 및 카드사 결제 화면으로 이동 합니다. - ISP 결제 : 국민, BC 등 - 카드사 결제 : 삼성, 신한 등 5 결제완료 ISP MPI 6 당일 수납 내역 화면 이동 당일수납내역 화면으로 이동, 결제 완료된 목록을 확인 ※ 다수의 미납건을 선택 후 결제시, 수납내역은 선택된 납부내역을 합산하여 금액이 표시됩니다. 7

3.메인화면 > 3.2 모바일 청구서 > (4) 수납내역조회 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.2 모바일 청구서 > (4) 수납내역조회 화 면 구 성 기 능 설 명 7 당일 수납 내역 화면 이동 당일수납내역 화면으로 이동, 결제 완료된 목록을 확인 ※ 다수의 미납건을 선택 후 결제시, 수납내역은 선택된 납부내역을 합산하여 금액이 표시됩니다. 7 8 8 결제 취소 취소할 수납건을 선택하고, 버튼을 클릭 결제 취소는, 한건씩만 가능합니다. ※ 다수의 미납건을 한 번에 결제한 후 취소시엔, 결제금액 전체가 일괄 취소됩니다. 10 9 결제 취소 완료 팝업 [확인] 을 클릭하여 취소 신청완료. 취소완료 팝업 오픈 10 당일 수납 내역 화면 당일 수납내역에 취소된 결제 건이 삭제 됨. → 취소된 건은 납부내역으로 이동 됨.

3.메인화면 > 3.3 콜센터 도시가스 APP 화 면 구 성 기 능 설 명 1 2 2 3 3 1 고객센터 문의((전화걸기) 콜센터 화면 클릭하면 고객센터 문의 팝업창 제시 2 2 고객센터 문의 팝업 전화 걸기 버튼 클릭 시 해당 콜 센터 전화연결 화면으로 이동 3 3 해당 콜 센터 전화연결 1

3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (1)요금납부 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (1)요금납부 화 면 구 성 기 능 설 명 1 스와이프 메뉴 > 요금납부 -스와이프 메뉴에서 요금납부 화면 클릭 2 1 2 요금납부 화면 요금납부 페이지로 이동

3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (2)경동나비엔 app 연결 화 면 구 성 기 능 설 명 1 스와이프 메뉴 > 경동나비엔 경동 나비엔 앱으로 이동 1 3 2 안내 팝업 -앱이 설치되어있지 않을 경우 설치할 수 있는 화면 팝업 바로연결 해당 앱으로 이동 -앱이 설치되어 있는 경우 해당 앱 실행 2 경동 나비엔 앱이 미설치된 경우 2

3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (3)알려드립니다 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (3)알려드립니다 화 면 구 성 기 능 설 명 1 스와이프 메뉴 > 알려드립니다 알려드립니다 메뉴 클릭 시 해당 페이지로 이동 2 1 2 알려드립니다 화면 -알려드립니다 페이지로 이동

3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (4)FAQ 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (4)FAQ 화 면 구 성 기 능 설 명 1 스와이프 메뉴 > FAQ FAQ 메뉴 클릭시 해당 페이지로 이동 1 2 2 검색기능 검색어를 입력하면 해당 검색어에 해당하는 FAQ검색 3 4 3 FAQ 상세 분류 가스요금, 가스안전, 가스공급, 전출입, 가스기기, 기타 분류 정보 제공 4 질문, 답변 질문 선택 시, 하단에 답변내용 열림 질문 재 선택 시 답변 내용 닫힘

3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (5)공지사항 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (5)공지사항 화 면 구 성 기 능 설 명 1 1 스와이프 메뉴 > 공지사항 공지사항 메뉴 클릭시 해당 페이지로 이동 2 공지사항 목록 공지사항 목록 화면으로 영역 선택 시 공지사항 상세내용 이동 최근 공지사항에 ‘N’ 아이콘 표시 2 3 3 공지사항 살펴보기 공지사항 상세보기 화면, 목록 아이콘 클릭시 목록으로 이동

3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (6)고객센터 지도보기 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (6)고객센터 지도보기 화 면 구 성 기 능 설 명 2 1 스와이프메뉴 > 고객센터 지도보기 해당 지역의 고객센터 위치 지도화면으로 이동 1 2 고객센터 위치보기 해당 지역 고객센터의 위치지도 표시

3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (7)전출신청 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (7)전출신청 화 면 구 성 기 능 설 명 1 1 스와이프 메뉴 > 전출신청 해당 메뉴 클릭 시 전출신청 페이지로 이동 2 전출신청 목록 전출 신쳥 내역 리스트 확인 전출 신청 버튼 클릭 시 해당 페이지로 이동 2 3 경상북도 포항시 대한구 민국읍 만세리 111로 3 전출신청 전출 신청 양식에 따라 작성 후 전출 신청 버튼을 클릭하면 전출 신청 완료

3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (8)가스와 안전 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (8)가스와 안전 화 면 구 성 기 능 설 명 1 스와이프 메뉴 > 가스와 안전 해당 메뉴 클릭 시 가스와 안전 페이지로이동 1 2 2 가스와 안전 해당 지역 홈페이지 가스와 안전으로 이동

3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (9)요금안내 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.4 스와이프 메뉴 > (9)요금안내 화 면 구 성 기 능 설 명 1 스와이프 메뉴 > 요금안내 해당 메뉴 클릭 시 요금안내 페이지로 이동 1 2 2 요금안내 해당 지역 홈페이지 요금안내로 이동

3.메인화면 > 3.5 설정 > (1)1개 CA 보유 고객 화면 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.5 설정 > (1)1개 CA 보유 고객 화면 화 면 구 성 기 능 설 명 1 앱 설정 바로가기 아이콘 화면 상단의 설정 아이콘 선택하여 앱 설정 화면으로 이동 1 5 2 2 서비스 관리 바로가기 청구서 신청관리, 푸시알림 신청관리 등 서비스 관리 화면 이동 버튼 3 3 이용약관 이용약관 선택 시, 이용약관 전체보기 팝업 열림 4 4 앱 회원 탈퇴 선택 시, 회원탈퇴 팝업 열림 5 이용약관 팝업 이용약관 전체보기 팝업 화면이며, 스크롤하여 전체 보기 가능

3.메인화면 > 3.5 설정 > (2)다수 CA 보유 고객 > 가입관리 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.5 설정 > (2)다수 CA 보유 고객 > 가입관리 화 면 구 성 기 능 설 명 1 가입관리 다수의 납입자 번호를 보유하고 있는 고객을 대상으로 한 메뉴로, 선택 시 ② 납입자 번호 선택 화면 이동 1 2 2 납입자번호 선택 납입자 번호 선택은 고객의 휴대폰 번호를 기준으로 - 가입 가능한 납입자번호 리스트를 제공 - 해당 리스트에서 가입희망 번호를 선택 - 선택/해지 는 가입/탈퇴와 별도로 자유롭게 사용자가 선택가능 3 납입자 번호 가입/해지 - 납입자 번호 선택 시 청구서 수령방식 변경 (APP+MMS) - 납입자 번호 해제시 청구서 수령방식 변경 (MMS) 3 4 변경 저장 변경 저장 선택 시 SAP에 송달구분 변경이 저장되고, 1~2일 후에 송달구분 변경 적용 ( 바로 서버 적용 되지 않음 ) 4

3.메인화면 > 3.5 설정 > (2)다수 CA 보유 고객 > 개인 맞춤 기능 설정 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.5 설정 > (2)다수 CA 보유 고객 > 개인 맞춤 기능 설정 화 면 구 성 기 능 설 명 1 청구회사 관리 다수의 납입자 번호를 보유하고 있는 고객을 대상으로 한 메뉴로, 맞춤기능을 적용할 기본 도시가스사를 선택. 청구회사를 선택하면, 해당 회사 정보로 - 도시가스 로고 적용 - 첫화면의 맞춤기능 (검침,청구서,콜센터 전화번호 등) 적용 등 다양한 화면에 선택 회사 정보를 우선적으로 보여줌 청구회사 관리 선택 시 ② 청구회사관리 팝업 표시 2 3 2 청구회사 관리 팝업 청구회사 리스트는 앱 가입을 신청한 납입자 번호만 노출 1 3 대표 청구회사 선택 대표 청구회사 선택은 하나의 납입자 번호만 선택할 수 있음. 4 4 확인 확인 버튼 선택 시 선택 상태 저장

3.메인화면 > 3.5 설정 > (3)앱 회원 탈퇴 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.5 설정 > (3)앱 회원 탈퇴 화 면 구 성 기 능 설 명 1 앱 회원 탈퇴 팝업 앱 설정 화면에서 앱 회원탈퇴를 선택하면, 앱 회원 탈퇴 팝업이 표시 앱 회원 탈퇴 시 변경되는 항목 1. SAP 의 전화번호 인증 DB에서 앱 회원 전화번호 삭제(대표전화번호) 2. 청구서 송달방식 문자메시지 (MMS)로 일괄 변경 (앱가입을 신청한 납입자 번호의 송달방식에 한정) 3. 푸시 알림 중단 (앱을 삭제하지 않아도 푸시 메시지 중단) 1 2 2 동의 선택 전화번호삭제, 청구서 송달방식 변경 푸시알림 중단 등 3가지 항목에 모두 동의해야 탈퇴 신청 진행 가능 4 3 3 탈퇴신청 탈퇴신청 버튼 선택 시 ④ 회원 탈퇴 확인 팝업 표시 4 회원 탈퇴 확인 회원 탈퇴 팝업에서 탈퇴합니다 버튼 선택 시 최종적으로 탈퇴 완료

3.메인화면 > 3.6 서비스 관리 > (1)청구서 신청관리 / (2)푸시 알림관리 도시가스 APP 3.메인화면 > 3.6 서비스 관리 > (1)청구서 신청관리 / (2)푸시 알림관리 화 면 구 성 기 능 설 명 1 모바일 청구서 신청 화면 모바일 청구서 신청 시 : 앱으로만 청구서 조회 가능 모바일 청구서 미 신청시 : 문자 메시지 (MMS)로 청구서 발행 1 3 2 변경저장 모바일 청구서 신청 변경 후 저장 버튼 선택 시 서버에 저장 3 푸시 알림 신청 화면 해당 휴대폰에 푸시 알림을 설정할 수 있는 메뉴 스마트청구서 신청시 : 청구서가 발행되면 푸시 알림 자가검침 신청시 : 자가 검침 기간이 되면 푸시 알림 공시/행사 신청시 : 공지 사항,Q&A, t설문 등의 정보 수신 2 4 변경저장 푸시 알림 신청 변경 후 저장 버튼 선택 시 서버에 저장 4

3.메인화면 > 3.7 이용안내 도시가스 APP 화 면 구 성 기 능 설 명 1 1 2 2 3 3 이용안내 이용안내 버튼 클릭 시 앱 이용가이드 페이지로 이동 1 2 2 앱 이용가이드 상세 분류 가입/탈퇴, 자가검침, 모바일 청구서, 요금납부 등 정보 제공 3 3 질문, 답변 질문 선택 시, 하단에 답변내용 열림 질문 재 선택 시 답변 내용 닫힘

3.메인화면 > 3.8 기타 > 부가기능 도시가스 APP 화 면 구 성 기 능 설 명 2 1 2 1 3 3 공지사항 뉴스티커 공지사항 클릭 시 살펴보기 페이지로 이동 2 공지사항 살펴보기 공지사항에 대한 자세한 내용을 보여주는 페이지 1 3 3 최근 1년간 사용량 추이 메인화면 하단에 최근 1년간 사용량 그래프 표시

3.메인화면 > 3.8 기타 > 부가기능 도시가스 APP 화 면 구 성 기 능 설 명 2 1 2 1 지인추천 지인추천 바로가기 하단 메뉴 클릭 시 지인추천 기능 활성화 2 공유 여러가지 기능들을 이용해 지인추천 가능 1