Symantec™ System Recovery 2013 The Gold Standard in Disaster Recovery 시만텍 코리아 제공 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

유의사항 본 제안서는 특정 환경에 특화 되어 있지 않습니다. 반듯이 제안하고자 하는 환경에 맞게 내용을 수정하여 사용하시기 바라며, 기존 제공되는 내용에 대해 수정/보완이 필요한 사항은 시만텍(Daeyoung_chun@Symantec)으로 연락하여주시기 바랍니다. Symantec Confidential, 2007

제안서 목차 제안 개요 구성 방안 제안 제품 세부 사양 경쟁 제품 비교 활용 및 적용 사례 유지 보수 1 2 3 4 5 6 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

1. 제안 개요 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

1.1. 제안 배경 1. 제안 개요 빠른 시스템 복구(RTO)의 요구사항 주요 어플리케이션의 24 x 7 x 365 액세스 1.1. 제안 배경 1. 제안 개요 빠른 시스템 복구(RTO)의 요구사항 IT 인프라스트럭쳐를 기반으로 하는 비즈니스 증가 다운타임 시간이 점차적으로 축소 되고 있음 주요 어플리케이션의 24 x 7 x 365 액세스 엄격한 RTO를 요구하고 있음 – 과거에는 하루의 RTO로 충분 했지만, 지금은 수시간 혹은 수분의 RTO 적용 수동적인 시스템 복구 프로세스는 상당히 느리기 때문에 RTO 충족 못함 RTO 충족 IT 자산들이 온사이트와 오프 사이트 지역에 위치하여 관리되고 있음 가상화 기술의 적용 분산된 IT 환경 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

Servers Hosting Business Critical Applications and Data! 1.1. 제안 배경(계속) 1. 제안 개요 비즈니스 어플리케이션과 데이터의 중요도 증가 Servers Hosting Business Critical Applications and Data! Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

80% 1.1. 제안 배경(계속) 1. 제안 개요 주요 시스템 장애 발생 요인 증가 사용자 실수 / 계획된 다운타임 1.1. 제안 배경(계속) 1. 제안 개요 주요 시스템 장애 발생 요인 증가 최고 80%의 다운타임이 사람과 프로세스 문제로 인해 발생 사용자 실수 / 계획된 다운타임 80% 하드웨어 장애가 얼마나 자주 발생합니까? 하드웨어 장애 2011년 한 해 302건 이상의 자연재해 기록 지역 / 자연재해 다양한 보안 위협으로 인한 시스템 장애 발생 케이스 증가 바이러스, 웜 & 트로이안 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

1.1. 제안 배경(계속) 1. 제안 개요 금융 손실 시스템 장애로 인해 발생하는 손실 범위 영업 트랜잭션 손실 1.1. 제안 배경(계속) 1. 제안 개요 시스템 장애로 인해 발생하는 손실 범위 영업 트랜잭션 손실 직원 및 사용자 생산성 저하 금융 손실 제품 생산성 저하 회사 신뢰도 손실 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

1.1. 제안 배경(계속) 1. 제안 개요 시스템 다운타임으로 인한 기업 비즈니스의 손실 $108,000 per hour 1.1. 제안 배경(계속) 1. 제안 개요 시스템 다운타임으로 인한 기업 비즈니스의 손실 $108,000 per hour 20명의 직원을 보유한 동네 병원 1,000명의 직원을 보유한 온라인 샵 5,000명의 직원을 보유한 파이낸셜 서비스 기업 $84,000 per hour $3,000 per hour Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

Small Business Server Edition 1.2. 제안 방향 1. 제안 개요 Symantec System Recovery를 통한 완벽한 시스템 플랫폼 복구 방안 제시 Desktop Edition Small Business Server Edition Server Edition Linux Edition Virtual Edition 데스크톱에서 가상 시스템 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

2. 구성 방안 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

Sample 수정 BESR BESR BESR BESR BESRM BESR BESR BESR BESR 2.1. 구성도 2. 구성 방안 To-Be 구성안 BESR BESR BESR BESR BESRM Sample 수정 Admin System Exchange Servers SQL Servers File Servers BESR BESR BESR BESR Desktop and Laptop Desktop and Laptop Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

Sample 수정 2.2. 제안 품목 2. 구성 방안 Backup Solution Hardware 기타 2.2. 제안 품목 2. 구성 방안 Backup Solution Hardware Symantec System Recovery 2013 Management Solution은 무상 제공됨. 기타 기본 Express Edition이 포함되어져 있으나, 실제 환경에서는 정식 버젼 사용을 권고함. 구분 Product 수량 비고 Backup Software Symantec Backup Exec System Recovery 2013 Server Edition 30 Symantec Backup Exec System Recovery 2013 Desktop Edition 50 Sample 수정 구분 Product 수량 비고 Server IBM x3650 1 SSR-MS 서버 Storage HP P2000 G3 백업 이미지 저장소 구분 Product 수량 비고 DB Microsoft SQL 2008 R2 Server 1 SR-MS DB Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.1. 제품 개요 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery 개요 수분안에 시스템 복구 3.1. 제품 개요 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery 개요 수분안에 시스템 복구 쉬운 사용법 시장에서 검증된 솔루션 4단계만 거치면 물리적인 서버와 가상 서버 모두 빠르게 복구 동일한 혹은 다른 하드웨어에 시스템 복구 원격지에서 손쉽게 시스템 복구 손쉬운 P2V 와 V2P 변환 작업 사용 친화적인 인터페이스 제공 중앙 집중화된 관리 강력한 보고서 기능 백업 스케줄에 의한 자동화 대부분의 저장 장치에 데이터 백업(기존 장비 활용 가능) Symantec은 데이터 보호 분야의 #1 전세계적으로 1백만대 이상의 시스템을 보호 10년에 걸친 연구, 개발 및 테스트 다양한 수상 실적의 윈도우 표준 복구 솔루션 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.1. 제품 개요(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 시스템 장애 발생 시, 수 분안에 빠른 시스템 복구를 목표로 함 3.1. 제품 개요(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 시스템 장애 발생 시, 수 분안에 빠른 시스템 복구를 목표로 함 NAS / SAN Device SCSI, SATA, SAS USB / Firewire Flash Memory DVD/Blu-ray Offsite Copy FTP Server Internet System Recovery Point Virtual File (*.VMDK) (*.VHD) 백업 대상 하드웨어 System 이기종 하드웨어 가상 서버 환경 System System Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.1. 제품 개요(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec™ CommVault® EMC2® IBM® HP® CA® 3.1. 제품 개요(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 기존 데이터 백업 및 복구 솔루션 보완 System Recovery 데이터 백업 및 복구 Symantec™ CommVault® EMC2® IBM® HP® CA® EMAIL SERVERS FILE SERVERS SQL SERVERS SHAREPOINT Active Directory DESKTOPS VIRTUAL MACHINES Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.1. 제품 개요(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery의 주요 혜택 3.1. 제품 개요(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery의 주요 혜택 빠른 시스템 복구를 통한 서버, 데스크탑의 다운타임을 줄여 비지니스 지속능력 향상 쉽고 빠른 시스템 복구 노후 시스템 교체 – 신규 시스템으로의 마이그레이션 작업이 손쉬움 노후 시스템의 손쉬운 교체 유연한 복구 기능 — 간단하게 단일 메일 메시지 혹은 단일 파일 복구 수행 간편한 파일 복구 기능 Windows 와 Linux 운영체제에 대한 통합 백업 및 관리 이기종 운영체제 통합 백업 및 관리 보호 — 오프 사이트 (Off-site backup)을 통한 DR 구축 가능 DR (재난 복구) 구축 가능 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.2. 기능 소개 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery 2013의 새로운 기능 3.2. 기능 소개 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery 2013의 새로운 기능 Linux Edition 개선사항 System Recovery 모니터 더욱 빨라진 백업 지원기능 업데이트 Linux Edition 에서도 스케줄 작업에 의한 증분 백업 지원 최대 100대 시스템 까지 관리 가능한 가벼운 관리 솔루션인 “Symantec System Recovery 모니터” 무상제공 스마트 조정기능 전체 백업 최대 15% 속도 향상 증분 백업 최대 35% 속도 향상 Windows 8 지원 Windows Server 2012 지원 vSphere 5.1 지원 64bit 환경 지원 uEFI 환경 지원 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 사용자에게 친근한 인터페이스 제공 간단하고 단순 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 사용자에게 친근한 인터페이스 제공 간단하고 단순 최적의 시스템 상태를 결정하여 자동으로 보고하는 기능 포함 백업됨 주의 필요 위험 과거, 현재, 그리고 앞으로의 시스템 보호 상태를 보여주는 캘린터 일정 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

Server Volumes (C:\, D:\, E:\) 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery 백업 방법 OS의 볼륨 정보를 Recovery Point(.v2i files) 파일에 저장 온라인 중에 시스템 백업 풀 백업 및 증분 백업 지원 압축 및 암호화 백업 지원 시스템 복구, 이기종 하드웨어에 복구, 가상 서버에 복구 작업을 단순화 C.v2i D.v2i E.v2i Server Volumes (C:\, D:\, E:\) Recovery Point Files 풀 백업: 서버이름_백업 드라이브_버전.v2i 증분백업: 서버이름_백업 드라이브_버전_i00X.v2i Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 통합된 데이터 감소 기술로 스토리지 비용 절감 SmartSector™ 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 통합된 데이터 감소 기술로 스토리지 비용 절감 SmartSector™ 필요한 것만 백업 데이터가 포함된 클러스터 및 섹터만 복사 백업 윈도우 감소 복사 프로세스 속도 향상 압축 스토리지 비용 감소 작은 백업 = 적은 저장 공간 대역폭 트래픽 감소 적은량의 데이터 전송 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 사용자 정의 복구 디스크 생성 기능 제공 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 사용자 정의 복구 디스크 생성 기능 제공 고객사 시스템에 필요한 스토리지 및 네트워크 드라이버 추가 USB 메모리와 USB 외장형 하드디스크에 Symantec Recovery 이미지 적용 가능 사전에 복구 미디어를 시스템에 설치하여 복구 디스크 없이 시스템 복구모드 부팅 가능 CD-Writer가 있을 경우 바로 CD에 부팅 이미지 적용 ISO 파일 생성 작업 가능 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 드라이버 유효성(호환성) 검사 기능 제공 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 드라이버 유효성(호환성) 검사 기능 제공 시스템에 대한 드라이버 유효성 검사를 수행하여 Symantec System Recovery와 호환되지 않는 장치를 사전 점검 호환되지 않는 드라이버는 사용자가 메뉴얼하게 추가하여 부팅가능한 사용자 정의 복구 디스크(System Recovery Disk) 생성가능 Disk Controller 및 Network Adapter에 대한 호환성 여부를 사전에 확인하여 복구시 장애를 최소화 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

Symantec System Recovery 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Recovery Points를 이용한 이기종 시스템 복구 1 System 백업 Recovery Point (백업 이미지) Symantec System Recovery SRD Server 1 SCSI PCI Single Processor Recovery Point 2 장애 발생 이기종 시스템에서 System Recovery Disk로 시스템 부팅 3 시스템 복구 새로운 이기종 하드웨어에 Recovery Point 복구 Server 2 SATA PCIx Dual Processor 4 시스템 재개 새로운 시스템에서 기존 서비스를 완벽하게 재개 Disk Store Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Recovery Points를 이용한 이기종 시스템 복구 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Recovery Points를 이용한 이기종 시스템 복구 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 가상화 환경으로의 변환(P2V, V2P) 기능 제공 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 가상화 환경으로의 변환(P2V, V2P) 기능 제공 시스템 중단시간 대폭 감소 물리적 시스템에서 가상화 환경으로 변환되는 예약작업을 통해 즉각적인 시스템 복구 가능 설정 및 관리시간 감소 제공되는 가상 변환 마법사로 쉽게 스케줄을 예약하거나 빠른 복구를 위해 사용자가 직접 P2V 및 V2P 변환 다른 물리적 또는 가상화 하드웨어로의 복구 (V2P) 완전히 다른 물리적 또는 가상화 하드웨어로의 복구 최신 가상화 환경 지원 VMware vSphere 5.1, VMware ESX 3.5 Update 5, Hyper-V Server 2008 R2 및 Citrix XenServer 5.5 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

1 2 3 4 5 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 가상화 환경으로의 변환(P2V, V2P) 기능 제공 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 가상화 환경으로의 변환(P2V, V2P) 기능 제공 1 백업 이미지 생성 (Recovery Point) Physical System Recovery Point 2 가상 서버로 P2V 변환 마법사 실행 Recovery Point 3 가상 서버 환경에서 시스템 부팅 Conversion Process MSFT Virtual Server VMware Virtual File (*.VMDK) (*.VHD) 4 업무용 혹은 테스트용 서버로 활용 Virtual File (*.VMDK) (*.VHD) 5 만약 필요하다면, V2P로 재변환 작업 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 유연한 원격지 복제 기능(DR) 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 유연한 원격지 복제 기능(DR) 원격지에서 시스템 장애 대비 – DR 구현 2개의 오프사이트 위치 선택 오프사이트는 DAS, NAS, FTP 설정 가능 USB Recovery Point Recovery Point Recovery Point Recovery Point Internet NAS/SAN 보호 하는 시스템 1차 저장소 FTP Server Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 VSS를 이용한 어플리케이션 보호 및 데이터 정합성 보장 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 VSS를 이용한 어플리케이션 보호 및 데이터 정합성 보장 Symantec System Recovery는 시스템 백업 시, Microsoft Volume Shadow Copy Services (VSS) 서비스를 이용 VSS를 지원하는 시스템과 어플리케이션은 백업시 일관성을 보장(MS SQL, Exchange, SharePoint 등) VSS 지원하지 않는 어플리케이션은 Pre/Post 명령어를 통해 서비스를 중지/ 시작 할 수 있음 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

Granular Recovery Technology 3.2. 기능 소개(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 백업 이미지로부터 개별 파일 단위 복구(GRT) 지원 파일 및 폴더 복원 한번에 다수의 백업 이미지로 부터 파일과 폴더를 검색하고 개별 복구 가능 Exchange 복구 기능 Exchange® 2010 지원 Exchange® 이메일, 폴더, 사서함 또는 첨부파일 복원 SahrePoint 복구 기능 백업 이미지로 부터 Microsoft® SharePoint Server의 개별 문서 복구 기능 System Recovery 2013 With Patented Granular Recovery Technology SharePoint Exchange Files and Folders Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.3. 호환성 3. 제안 제품 세부 사양 다양한 최신 플랫폼에 대한 완벽한 지원 3.3. 호환성 3. 제안 제품 세부 사양 다양한 최신 플랫폼에 대한 완벽한 지원 Platform and Application Support Improvements Windows Server 2012 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows 8 Exchange 2010 SP2 SharePoint 2010 SP1 SQL 2012 SP1 Windows AD/DC 2012 VMware vSphere 5.1 Citrix XenServer 6.1 SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4 Red Hat Enterprise Linux 6.2 Red Hat Enterprise Linux 5.8 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.4. 제품 구성 요소 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery 구성 요소 1 1 2 2 3 3.4. 제품 구성 요소 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery 구성 요소 1 Standalone Client 백업 작업 구성 P2V 작업 진행 시스템 상태 모니터링 개별 파일 복구 기능 1 Standalone Client 2 로컬 디스크 Symantec SRD 2 Recovery Disk 강력한 WinPE OS 베어메탈 복구 이기종 하드웨어 복구 문제 해결 툴 제공 Recovery Disk 네트워크 스토리지 3 Management Solution 3 Management Solution 1 대 다 관리 원격 클라이언트 검색 에이전트 배포 백업 정책 관리 NS Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

Symantec System Recovery 3.4. 제품 구성 요소(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Symantec System Recovery 복구 디스크 – 장애 발생한 시스템 부팅용 Microsoft WinPE OS 기반 OS가 설치되지 않은 시스템의 윈도우 부팅용 미디어 드라이버 데이터베이스 자체 포함 드라이버 유효성 검사 후 호환되지 않는 스토리지 및 네트워크 드라이버 추가 적용 기능 제공 변경 구성 가능한 복구 디스크(Recovery Disk) 마법사 제공 CD, USB 메모리스틱, 외장 HDD 등을 이용한 다양한 방식의 부팅 디스크 작성 및 ISO 파일 생성 지원 로컬 디스크에 대한 부트 영역 설정 지원 별도의 부트 미디어 없이 시스템 자체에서 복구모드로 부팅 가능 Symantec System Recovery SRD Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.4. 제품 구성 요소(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Windows Client Components 기본 에이전트 3.4. 제품 구성 요소(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Windows Client Components 기본 에이전트 친숙한 사용자 인터페이스 – 노턴 고스트 15와 동일한 UI 제공 복구 포인트 브라우저, 개별 파일 복구, 라이브 업데이트 기능 제공 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.4. 제품 구성 요소(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Linux Client Components 기본 에이전트 3.4. 제품 구성 요소(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 Linux Client Components 기본 에이전트 복구지점 마운트 유틸리티 GRT 복구 기능 제공 복구 디스크 생성 툴 제공 압축 & 암호화 지원 Command line interface SSR Management Solution에 의한 관리기능 제공 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.5. 관리 편의성 3. 제안 제품 세부 사양 단독 관리 중앙 관리 1-to-1 관리 1-to-N Management 3.5. 관리 편의성 3. 제안 제품 세부 사양 단독 관리 중앙 관리 1-to-1 관리 표준 콘솔에서 모든 원격 시스템의 System Recovery에 연결 1-to-N Management SSR-MS 또는 SSR 모니터에 의한 1-to-N 관리 여러 클라이언트에서 수천의 클라이언트 관리 ‘Push’ 에이전트 배포 원격 클라이언트 검색 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.5. 관리 편의성(계속) 3. 제안 제품 세부 사양 가볍고 간단한 Symantec System Recovery 모니터 무상제공 간편하고 단순한 모니터링 툴 소규모 환경을 위해 설계됨 최대 100대의 원격 컴퓨터의 백업 보호 상태를 모니터링 로컬 SSR을 사용하여 원격 컴퓨터의 백업 보호 상태를 일대일 관리하는 기능을 용이하게 함 관리를 위한 별도의 시스템이 필요하지 않음 25MB의 최소 설치 공간을 사용함으로 일반 데스크톱 PC에 설치/사용 가능 HTML 또는 CSV 형식의 보고서 생성 기능 포함 무상제공 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

4. 경쟁 제품 비교 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

3.5. 관리 편의성 4. 경쟁 제품 비교 û û û û û û û û û û û û û û û û û û û û û û û 3.5. 관리 편의성 4. 경쟁 제품 비교 주요 경쟁제품 Matrix Functionality Symantec™ System Recovery 2013 Acronis® Backup & Recovery™ 11.5 CA ARCserve® D2D r15 StorageCraft Shadow Protect™ Server 4 Microsoft Windows Server Backup 스케줄에 의한 가상화(P2V) 변환 Cold 이미징 백업 Windows 8, Windows Server 2012, SharePoint 2010, Exchange 2010, SQL 2012 and Active Directory 2012 다양한 가상화 환경 지원 (VMware, Hyper-V and Citrix) Exchange 및 SharePoint에 대한 개별 파일 복구 기능 지원 및 무상제공 이기종 하드웨어 복구 무상 제공 Linux 서버 환경 지원 USB 장치에 대한 마법사 기반 사용자 정의 복구 디스크 생성 기능 확장 가능한 중앙 집중식 관리기능 무상제공 시만텍 보안 및 관리 솔루션과의 통합 ü û û û û ü ü û ü û ü û û û û ü ü ü û û ü û û û û ü û ü ü û ü ü û û û ü û û û û ü û û û û ü û û û û Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

5. 활용 및 적용 사례 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

5.1. 활용 사례 5. 활용 및 적용 사례 1. 재난으로부터 복원 하드웨어/소프트웨어 등의 완전한 재난 상황으로부터 시스템 복구 혹은 이기종 시스템으로 복구 (Bare Metal Recovery) 2. 시스템 손상으로 부터 복원(롤백) 소프트웨어 업그레이드 및 애플리케이션 설치 실패 혹은 웜(worm)/바이러스에 의한 손상으로 부터 이미지(Recovery Point) 선 택을 통하여 손쉬운 복구 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

5.1. 활용 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 3. 성능/테스트 작업을 위한 시스템 준비 5.1. 활용 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 3. 성능/테스트 작업을 위한 시스템 준비 시스템 업그레이드 또는 패치 작업 혹은 애플리케이션 설치 및 테스트 작업을 위한 시스템 준비 서비스로 활용 4. 신규 하드웨어로의 마이그레이션 오래된 하드웨어 사양의 서버 운영체제와 애 플리케이션 그리고 설정 사항들을 새로운 이 기종의 신규 서버로 손쉽게 마이그레이션 가 능 쉽게 스토리지 하드웨어를 업그레이드하거 나 기존 저장소 공간을 추가 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

5.2. 고객 사례 5. 활용 및 적용 사례 제조 생산 라인 시스템 교체 작업 고객사 현황 고객사 시스템 개선안 목표 5.2. 고객 사례 5. 활용 및 적용 사례 제조 생산 라인 시스템 교체 작업 고객사 현황 노후화된 생산 라인의 시스템의 잦은 장애로 인한 생산 작업에 차질 발생 생산 라인의 정지로 인해 상당한 피해 비용 발생 시스템 장애시, 신규 시스템에 OS 재설치 복구 작업에 4~5시간 소요 고객사 시스템 개선안 목표 노후 시스템의 신규 시스템 교체를 통한 장애를 최소화 및 장애 복구 시간 최소화 신규 시스템으로 생산 업무 성능 향상 고객사 시스템 개선 효과 성능이 좋은 신규 시스템에 기존 운영체제를 그대로 복구 하여 더 안정적인 시스템 운영 중 복구 작업에 10~30분 소요 기존 시스템보다 100% 성능 개선 장애 발생 가능성을 90%이상 절감 Windows 2000 Svr Windows 2000 Pro Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

5.2. 고객 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 기업 전산실 이전, 시스템 이전 작업 고객사 현황 5.2. 고객 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 기업 전산실 이전, 시스템 이전 작업 고객사 현황 회사 사옥 이전에 따른 서버 전산실의 이전 작업 필요 이전 작업 중 발생할 시스템의 장애를 대비하기 위한 조치 필요 고객사 시스템 개선안 목표 전산실 이전 작업 이전에 시스템에 대한 안정성 확인 시스템 OS를 미리 백업 받아 두어 미연에 발생할 수 있는 시스템 장애를 대비 고객사 시스템 개선 효과 Symantec Backup Exec System Recovery를 통한 서버 OS 시스템의 백업 서버 이전 후 시스템 부팅 시 100여대의 시스템 중 3대에서 블루스크린 발생 장애 발생한 시스템들을 1시간만에 복구하여 전산실 이전 작업 마무리 수원 서울 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

5.2. 고객 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 데이터센터 시스템 백업 서비스 고객사 현황 다양한 고객사 시스템 관리 5.2. 고객 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 데이터센터 시스템 백업 서비스 고객사 현황 여러 고객사 시스템 및 데이터 관리 기업, 고객사에 데이터 백업 서비스 제공 기존에는 시스템 백업 서비스는 제공하지 않았음 다양한 고객사 시스템 관리 고객의 시스템 백업 요구에 따른 신규 서비스 계획 여러 고객에게 시스템 백업 제안 및 제품 선정 고객사 시스템 개선안 목표 고객사 SLA에 따른 시스템 복구 시간(RTO) 요구사항 준수 고객사 시스템 장애 발생시, 1시간 이내에 장애 복구 목표 고객사 시스템 개선 효과 고객사에 시스템 백업 솔루션 제안으로 더 많은 수익 창출 시스템 재설치를 위한 SE 업무 시간 절감(기존 5시간 -> 1시간 이내) Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

5.2. 고객 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 블레이드 및 가상 서버 통합 사례 고객사 현황 고객사 개선안 목표 5.2. 고객 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 블레이드 및 가상 서버 통합 사례 고객사 현황 사내 웹 서버, 메신저 서버, 파일 서버 등의 작은 PC급 윈도우 서버들 수십대 운영 중 관리 비용 증가, 장애 대처가 늦음, 백업 대상이 아님 고객사 개선안 목표 내부 인트라 업무 서버들의 통합 및 가상화 구축으로 비용 절감 서버 통합 및 가상화에 따른 업무 시스템 다운타임 최소화 인트라 업무 서버들의 시스템 및 데이터 백업으로 장애 대비 고객사 시스템 개선 효과 기존 서버 시스템의 어플리케이션 구성 및 DB 정보까지 그대로 신규 블레이드 서버 혹은 가상 서버로 통합 (수십 대의 서버 이전 작업 소요 기간: 2일) 운영 시스템의 다운타임 최소화(야간 4시간) 서버 통합에 따른 관리 비용 절감 및 안정적 운영 가능 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

5.2. 고객 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 병원 시스템 장애로 인한 의료 사고 최소화 고객사 현황 고객사 개선안 목표 5.2. 고객 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 병원 시스템 장애로 인한 의료 사고 최소화 고객사 현황 병원 및 의원에서 사용하는 PACS, EMR, LIS, OCS, RIS등의 시스템을 최우선으로 보호하고 있음 대형 병원에서는 클러스터를 구현하여 의료 사고 대비 중, 하지만 중소 규모의 병원에서는 비용문제로 클러스터 구축 못하고 있음 IT 담당자가 장애 발생한 시스템을 매뉴얼하게 시스템 복구 고객사 개선안 목표 시스템 장애 발생 시 30분 ~ 1시간 이내 신속한 시스템 복구 클러스터 솔루션 구축 비용 대비 저렴한 시스템 복구 솔루션 검토 고객사 시스템 개선 효과 비용 문제로 인해 클러스터 솔루션 구축 못한 병원들에게 저렴한 비용으로 시스템 복구 솔루션 제안 병원 시스템의 재 설치 없이 1시간 이내에 완벽하게 시스템 복구 및 병원 시스템 정상화 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

5.2. 고객 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 직원 PC 백업/복구 – 전산팀(HelpDesk) 업무 효율화 고객사 현황 5.2. 고객 사례(계속) 5. 활용 및 적용 사례 직원 PC 백업/복구 – 전산팀(HelpDesk) 업무 효율화 고객사 현황 적은 수의 전산팀(HelpDesk) 인력으로 많은 직원 대응 사용자 PC 복구는 Ghost를 이용하여 PC 초기 이미지로 시스템 복구. 새로운 어플리케이션은 별도 설치 필요 Ghost 사용하지 않는 경우 OS부터 매뉴얼 재설치 해야 함. 3 시간 이상 소요되며 이 시간 동안 직원은 업무 하지 않는 상황 고객사 시스템 개선안 목표 시스템 복구 툴을 이용한 전산팀 인력 업무 부하를 최소화 전산팀(HelpDesk) 인력의 업무 효율성 향상 고객사 시스템 개선 효과 전산팀(HelpDesk)의 사용자 지원 시간 단축 파워 유저의 경우 직접 자신의 PC 복구 가능 PcAnyWhere를 이용한 PC의 원격 복구 (사용자 PC까지 이동할 필요 없음) 시스템 장애로부터 빠른 업무 복귀(기존 3시간 이상 -> 1시간 이내) Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

5.3. 주요 고객 현황 5. 활용 및 적용 사례 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서 5.3. 주요 고객 현황 5. 활용 및 적용 사례 CJ 제일제당 5163부대 HSBC증권 경기모바일과학고등학교 ABB코리아 수성엔지니어링 CJ그룹 건강보험관리공단 국민은행 계명대학교 고려아연㈜ 쉐라톤 디큐브시티 호텔 CJ모바일 경기도청 교보생명 국제대학 고려해운 스톨베르그삼일 CJ시스템즈 공군(방위산업청) 교보증권 김제고등학교 고영테크놀러지 시너스 CJ제일제당 국방과학연구소종합시험단 금융정보분석원 대림대학교 (주)노벨과개미 시도상선 GS 홈쇼핑 국세청 모아저축은행 동명대학교 (주)세인홀딩스 실리콘마이터스 GS칼텍스 군장에너지 미즈호코퍼레이트은행 동우대학교 (주)티엔티익스프레스 싸이버로지텍 LG유플러스 김포시청 산업은행 동강대학교 동희산업 씨디엘호텔코리아 LG전자 생산연구원 농협사료 신용보증기금 안산공과대학 디이엔티 씨엔알리서치 LG텔레콤 대전시청 신한아이타스 인천가톨릭대학교 강화 디피씨㈜ 씨제이제일제당(주) 롯데정보통신 대한도시가스 신한은행 조선이공대학 락앤락 씨클라우드호텔 SK증권 대한솔루션 엘아이지손해보험 증평공업고등학교 로얄캐닌 코리아 아모스항공해운 글로비스 대한송유관공사 외환은행 충북대학교 르노삼성자동차 아이비케이시스템 대상정보기술 부천시청 우리금융정보시스템 한국폴리텍목포대학 마이애셋자산운용 아이알큐더스 대우건설 서울9호선운영 유바프은행 매그나칩반도체 아이에스씨 대우엔지니어링 서울시 케이티비투자증권 맥테크코리아주식회사 아이엠티에스 대우이엔씨 수원시청 코스모투자자문㈜ 메가스터디 아이큐파워 두산 수원축산농협 한국외환은행 메르디안솔라 아주 IT 두산DST 순천시청 한국은행 메리케이코리아 알란텀 두산인프라코어 안산시U정보센터 경희의료원 메카로닉스 야마야푸즈서비스 두산정보통신 예산군청 서울여성병원(부천) 모델솔루션 양천메디칼센터 두산중공업 우체국시설관리지원단 서울의료원 (주)포스텍 모두투어네트워크 어질리티코리아 삼성 SDS 울산광역시남구청 아주대학교병원 (주)폴앤파트너스 무림피앤피㈜ 에스티오 삼성광주전자 울산소방 의료법인삼광의료재단 (주)한국해사기술 미래회계법인 에이에스이코리아 삼성모바일디스플레이 육군본부 전북대병원 HSOC 반고인터내셔널㈜ 에이엔피 삼성자산운용 인천국제공항공사 경보제약 KBK특허법률사무소 법무법인(유한)태평양 엑시콘 삼성중공업 한국기업평가 대웅제약 SEW유로드라이브 베올리아워터 엘에스니꼬동제련 삼성증권 한국마사회 명인이노 능률교육 뷰웍스 엘피다메모리 삼성카드 한국방송공사 바이엘코리아 다이트론코리아 비상교육 엘피다메모리한국 주식회사 삼성테크윈 한국방송광고공사 유영제약 대구경북디자인센터 비트라이스 엠에스씨코리아 삼성토탈 한국선박기관수리공업 이연제약 대원강업 사단법인두란노서원 엠코 에스케이씨앤씨 한국수자원공사 한국애보트 덕양산업 사랑의교회 영우정보통신 한진해운 태백권관리단 환인제약 동국제강㈜ 사회복지법인 월드비전 영풍문고 한화 S&C 한국시설안전공단 한국저작권위원회 동부하이텍 삼구아이앤씨 오비맥주 한화갤러리아 한국전력기술 한라공조 동서공업 주식회사 삼보컴퓨터 오토닉스 한화손해보험 한국전자통신연구원 한성기계 동아타이어 삼부토건 제일유압 한화호텔앤드리조트 한국정책금융공사 한성자동차 동일고무벨트 삼우공간 조선호텔 현대모비스 한국철도기술연구원 한앤컴퍼니코리아 동일철강㈜ 삼우공간건축 주식회사 나전 현대산업개발 한국토지주택공사 현대씨앤씨 마크프로 삼정KPMG 주식회사 원익아이피에스 현대아반시스 한국항공우주산업 혼다코리아 프렉스에어코리아 삼진정공 주식회사 필룩스 현대자동차 한국형사정책연구원 홍원제지 하얏트리젠시인천 삼호 ㈜에버다임 현대제철 포스텍 휴맥스 하이모 삼화페인트 ㈜픽셀플러스 현대중공업 폴라리스쉬핑 한국요꼬가와전기 하이텍코리아 새롬 지멘스인더스트리 텔스크 퓨트로닉 한국음악저작권협회 한국엡손 샤넬 초록마을 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

6. 유지보수 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

Sample 수정 6.1. 유지보수 및 업그레이드 지원 방안 6. 유지 보수 교육 지원 계획 및 유지보수 6.1. 유지보수 및 업그레이드 지원 방안 6. 유지 보수 교육 지원 계획 및 유지보수 구축 전 교육: 패키지를 통한 전사적 배포 이전에 설치 방법 및 패키지 작업 등 운영교육을 실시하여 설치 지원에 문제가 없도록 한다. 설치 완료 후 담당자 운영 교육을 실시 정기 교육: 시만텍에서 지정한 파트너의 교육 센터를 통해서 정기 점검: 월1회 정기점검 실시 제품 업그레이드 시 지원 1차 : 새롭게 추가된 Release Notes 설명 2차 : 테스트 (일부 시스템에 신규 버전을 설치하여 기존 버전과 BMT) - 안정성 확보 3차 : 업그레이드 결정 고객 담당자와의 협의를 통한 마이그레이션 지원 Sample 수정 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

Sample 수정 6.2. 장애 대책 및 복구 지원 방안 6. 유지 보수 장애/복구 발생시 대응방안 기술 지원 담당자 6.2. 장애 대책 및 복구 지원 방안 6. 유지 보수 장애/복구 발생시 대응방안 1차 : 고객사의 헬프 데스크 or 시스템 기술 지원 담당자를 통한 대응 2차 : 시만텍 파트너사의 엔지니어에 의한 원격 혹은 방문 지원 3차 : 시만텍 기술 지원 센터(080-719-0880)에 의한 기술 지원 기술 지원 담당자 파트너 기술 지원 담당자: 전화번호 : 시만텍 기술지원 센터 위치 : 한국(강남 파이낸스 센터 28층, 시만텍 코리아) 전화번호 : 080-719-0880 Sample 수정 Symantec System Recovery 2013 표준 제안서

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