서울지역 대규모 정전사고 긴급구조 대응사례.

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총 건 수총 건 수 1,333 건 출동요청 599 건 (44.9%) 의료상담 72 건 ( 5.4%) SNS 활용 32 건 ( 2.4%) 문의안내 363 건 (27.2%) 기관이첩 3건3건 ( 0.2%) ARS 전환 4건4건 ( 0.3%) 오접속 등 260 건 (19.5%)
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1. 중요불량 개선대책 현황 품확 방안 고객 불량율 감소 방안 순 발생처 현상 / 원인 개선대책 일정 비고 1 2
[첨부#2] 검토일: 년 월 일  구 분 내 용 공 사 명 업 체 명 공사예정 기간 견적안내부서 확 인 사 항 견적부서(견적)
바스 엔지니어링 통합 원격 감시 제어 시스템 (TTM/TTC) BAS-2001 (SMS 문자,음성 실시간 전송)
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서울지역 대규모 정전사고 긴급구조 대응사례

발표순서 1 정 전 사 례 대 응 사 례 2 3 개 선 사 항 한국전력공사 제한송전(2011) 송파구, 서초구 정전사고(2012) 2 대 응 사 례 상황대응 - 119신고 폭주해소 현장대응 - 동시다발 사고처리 3 개 선 사 항

Ⅰ. 정전사례 ㆍ제한송전 - 일 시 : 2011. 9. 15(목) 15:15 ~ 20:00(4시간) - 일 시 : 2011. 9. 15(목) 15:15 ~ 20:00(4시간) - 피 해 : 승강기 안전사고 1,902건 발생 → 서울지역은 전국 35.9%인 685건을 조치함. 승강기 안전사고 처리결과 < 4시간 동안 승강기 사고 평시 75배 발생(日 9.5건) > - 지 역 : 강남 61% > 강북 39% 차지 - 용 도 : 공동주택 45.5% > 일반건물 30.1% … - 장 소 : 아파트 42.3% > 빌딩 28.9% > 상가 18.1% …

- 119신고 폭주로 ‘서울종합방재센터’ 35개 접수대 처리능력 한계초과 시간대별 조치사항 서울종합방재센터 15 : 15 발 생 16 : 00 신고 폭주 16 : 30 접수 처리능력 초과 16 : 55 ~ 20 : 00 긴급 출동대 운영 2건 35건 209건 비상사태 선포 439건 23개 소 방 서 16 : 50 비상 상황체계 가동 전체 658건 처리 사고사례 시사점 - 119신고 폭주로 ‘서울종합방재센터’ 35개 접수대 처리능력 한계초과 - 출동대 구조대(23), 생활안전대(19) 편중 → 사고처리 지연 (現 115개대 확대 운영) - 잔여 구급대(140), 진압대(86) → 마스터키 및 처리능력 미 보유 출동 불능

- 비상발전기 미 보유 대량 수산물 취급소 등 정전피해 ㆍ송파구 노량진 수산시장 정전 - 일 시 : 2012. 11. 2(금) 1:30 ~ 3:30(2시간) - 원 인 : 수상시장 급전 변압기 파손 - 피 해 : 수족관 산소공급 중단으로 수족관 수산물 폐사 ㆍ서초구 잠원동 일대 정전 - 일 시 : 2012. 11. 25(일) 11:45 ~ 12:00(15분간) - 원 인 : 한강 바지선 크레인 송전선 접촉 단락 - 피 해 : 백화점 승강기 9회, 지하상가 시민 1천명 대피 사고사례 시사점 - 비상발전기 미 보유 대량 수산물 취급소 등 정전피해 - 이동 발전기, 발전차 등 소방장비 활용한 ‘비상전원 지원체계’ 구축 필요

Ⅱ. 대응사례 상황대응 : 119신고 폭주해소 일상단계 비상단계 서울종합방재센터 서울종합방재센터 23개 소 방 서 단일 통합상황체계 다중 종합상황(Back-Up)체계 가동 신고응대 동시 35 회선 신고응대 동시 111 회선(76 회선 확충) 비상사태 선포 서울종합방재센터 서울종합방재센터 - 상황요원 : 日 46명(3교대 근무) - 상황요원 : 日 92명(46명 보강 / 2교대 전환) - 신고접수 : 35대 - 신고접수 : 65대(비상 수보대 30 추가운영) - 상황관제 : NDMS, 재난영상 - 상황관제 : NDMS, 재난영상, 재난경보(165대) 23개 소 방 서 - 상황요원 : 日 46명(23개 소방서 각 2명) - 신고접수 : 46대(119신고 대기호 접수처리)

현장대응 : 다중출동체계 구축 동시다발 사고처리 현장대응 : 다중출동체계 구축 동시다발 사고처리 일상단계 비상단계 비상 선포 출동대 중심의 소방력 운영 출동차량 중심의 소방력 운영 - 진압대 : 115 개대 - 진압대 : 254 개대(펌프 159, 탱크 95) - 구조대 : 23 개대 - 구조대 : 46 개대(버스 23, 공작 23) - 구급대 : 140 개대 - 구급대 : 162 개대(구급 140, 오토바이 22) 일개 특정지역 집중되는 사고 → 권역 소방력 근거리 출동대 타력적 운영 서울시 전역 동시다발 사고 → 피해 규모가 큰 지역은 가용 소방력 집중투입 * 승강기 사고현장 추락방지용 안전조치 시행

Ⅲ. 개선사항 정전피해 사전예방 11,183개소 비상발전기 설치대상 관리자 안전교육   정전피해 사전예방 11,183개소 비상발전기 설치대상 관리자 안전교육 소방, 건축 , 전기, 가스 정전대비 합동 점검반 운영 사고대응 인력양성 소방서 & 승강기안전관리원 年 2회 정기교육 실시 출동차량별 전담요원 운영 및 마스터키 391세트 비치 전직 구조대 및 승강기 조치능력자 인력풀 관리 – 유사시 분산배치 < 한국승강기 안전관리원 & 소방서 협력 승강기 사고 맞춤형 교육훈련 추진 >

< 정전피해 취약대상에 비상전력 공급가능 소방장비 > 현장 비상전원 지원 체계정비 정전사태 장기화 대비 서울 혈액관리본부 4개소 비상전력 공급 협약 노량진, 가락동 등 대량 수산물 취급소 비상전원 지원체계 정비 => 이동식 대용량 비상발전차 활용(500kw 1, 300kw 1, 60kw 12, 20kw 17) < 정전피해 취약대상에 비상전력 공급가능 소방장비 > 건물ㆍ시설물 공급용 1대 (500KW) 소규모 시설물 공급용 12대 (60KW) 대형 장비 공급용 24대 (구조공작 13KW) 소형 장비 공급용 116대 (2.6KW)

생명존중, 사람사랑 ! 감사합니다.