전략 중심의 조직운영 방향 (SFO : Strategic Focused Organization) Wisdom21 Management Consulting www.wisdom21.co.kr

조직(Organization)운영체제 I. SFO(Strategic Focused Organization)의 개요 배경 무형자산이 경쟁우위의 주요 원천이 된 디지털 시대에는 지식기반 자산의 활용을 통해 가치창조전략을 구현할 수 있는 관리적 도구 필요 조직에 의해 형성된 무형의 지식과 역량, 그리고 고객관계로부터 경쟁우위가 창출되는 현실속에서 기업의 비전 및 목표달성을 위해 집중된 조직의 전략적 관리운영이 절실해짐. 전략의 실행을 위해 모든 사업단위와 구성원이 전략과 일관되게 조직되어져야 하고 전략의 수립과 실행에 있어서 조직원이 지속적으로 참여하는 프로세스가 되어야 함. 전략적(Strategic)으로 전략을 조직의 중심 의제로 삼는다. 집중(Focused)된 조직전체의 자원을 집중한다. 조직(Organization)운영체제 모든 조직원이 근본적으로 기존과 다른 방식으로 전략업무(과제)를 실천하도록 한다.

SFO(Strategic Focused Organization)의 개요 BSC & STRATEGY MAP Vision(비전) Objective(목표) Strategy(전략) 조직 A 조직 B 조직 C OUTPUT(실적) Process 전략수정 실행/Gap 분석 VBM(Value Based Management) EVA ABC/ABM BPR Six Sigma (6σ) if Goal > Performance 목표 보정 COPQ (Cost Of Poor Quality) CTQ (Critical To Quality) KMS(Knowledge Management System) Strategic Focused Organization 전략 과제

SFO(Strategic Focused Organization)의 개요 BSC와 타 기법과의 연결 FRAMEWORK 전략 맵 목표 관리/평가 ABC/M ABC의 결과를 EVA에 연결 사업부별, 제품별 원가절감 목표에 활용 원가동인에 의한 성과측정관리 NVA(Non_Value Added) or VA 활동관리 ABC/M과 연계 내부프로세스의 개선을 통한 원가절감 목표 제시 사업부별 EVA측정을 통한 사업부 평가 제품별 EVA측정을 통한 제품별 평가 Quality Cost 산출 예방비용 실패비용 등 재무적 관점 EVA ROI … 내부프로세스 관점 직원만족도 직원생산성 학습과 성장관점 인력의 역량 정보시스템 역량 BSC 고객 관점 고객만족도 고객충성도 적기배달 BPR Six Sigma Knowledge Management

SFO(Strategic Focused Organization)의 개요 6시그마와 BSC 지도 원리 정의/ 측정(M) 분석 (Analyze) 개선 (Improve) 통제 (Control) 목표 선정 프로세스맵 작성 성과변수 측정 성과달성치 수립 성과 변수 선정 차이 분석 관리 성공요소 인식 성과목표 정의 성과변수 선정 진단 원인변수 확정 운영한계점 수립 원인 변수 선정 통제시스템 구현 통제시스템 감사 성과측정기준 검증 프로세스 특징화 프로세스 최적화 사실에 근거 COPQ (Cost Of Poor Quality) CTQ (Critical To Quality) P1 ABC 12 P2 EFG 2 P3 IJK 13 P4 MNO 4 P5 PRS 15 P6 TUV 6 F1 F2 F3 F4 C1 C2 C3 C4 I1 I2 I3 I5 I6 I7 I4 L1 L2 L3 재 무 고 객 내부 프로세스 학습 및 성장 세부실천목표 Process 6 시그마 프로젝트는 BSC의 달성 가능한 목표를 추진하기 위해 통계적인 기법을 활용함과 동시에, 각 프로젝트별로 목표 달성을 위한 측정치를 정의하고, 개선해 나감으로써 기업의 비전을 달성해 가는 과정 BSC

SFO(Strategic Focused Organization)의 개요 ABC/ABM과 BSC ABC (Activity Based Costing) ABM (Activity Based Management) ABB (Activity Based Budget) 가치 경영의 실현(VBM:Value Based Management) 비전 달성을 위한 전략의 도출 기업이 추구하는 장기적인 목표와 바람직한 미래상 제시 (Vision) 자원 배분 및 목표 설정 비전을 전사원이 공유하고 전략과 전략목표를 정량화 전략 목표와 KPI의 연계 목표와 실적의 모니터링 ABC/ABM의 데이터는 고객이나 유통채널 또는 제품의 가치를 창조하는 의미있는 자료로써, 조직내에서 비전이나 전략을 달성하기 위해 통합될 때, 시너지를 창조!! EVA ( Economic Value Added ) BSC (Balanced Scorecard) Operation Level의 지표 제시 Management Level의 지표 제시

SFO(Strategic Focused Organization)의 개요 BPR과 BSC ABC/ABM은 자원의 효율적 활용을 통해 기업의 고객 및 제품과 관련된 원가 절감을 실현함으로써 궁극적으로 기업의 생산성 및 효율성 증대에 기여. 최종적으로 기업의 비전달성에 이바지 !!! 비 용 Project Accounting 총계정 원장 MAXIMIZE Program Management Unused Capacity \\s hours COPQ의 최소화 운영성과 생산성 & 효율성 벤치마킹 활용성/수율 TQM(품질원가) 공급/투자 전략 고객/시장 전략 이해 자 원 Six- Sigma On-Target Target Supply Chain Managment 활동 (ABC/M) 프로세스 개선 (BPR) 3.4 ppm 활동 배부기준 전략에 원가구성의 배부 최대화 수요량 예측 자산관리 Lower Spec Limit Upper Spec Limit 제품, 유통채널 & 고객 수요 전략 수익(Revenues) 수익성분석 WHAT-IF PLANNING ? 주주가치 성과측정 & Scorecard 제품 & 서비스 KPI 대 실적 GAP분석 MAXIMIZE

SFO(Strategic Focused Organization)의 개요 지식경영과 BSC 지식경영의 목표는 “가치창출을 가능케하는 지식을 발견해서 이를 이해하고 공유하며 이용하는 체계적인 접근”이며, BSC의 4가지 관점 중 학습과 성장관점은 조직의 목표와 고객과의 관계를 향상시키는 도구 !! 지식기여에 대한 평가 마일리지 제도 업무활동에 대한 평가 지식관리자 및상급자 지식성과 지표 신지식인 지식챔피언 지식으로서의 타당성 조직지식으 로의 가치 진실성 지식 전문가 그룹 지식의 질에 대한 검증 보상 (인센티브, 인사평가, 업무 성과) 학습 및 성장관점 에서의 개인지식 및 조직지식 평가 주주를 어떠한 관점 에서 바라볼 것인가? Financial Perspective 가치를 창출하는 프로세스는 무엇인가? Business Processes 어떻게, 혁신과 지속적인 학습을 유지할 것인가? Organization Learning 고객을 어떠한 관점 Customer Perspective Balanced Scorecard 지식경영 지원조직 지식 활용 도에 대한 평가 지식 질에 대한평가

SFO(Strategic Focused Organization)의 개요 성과와 보상의 연계 (Linkage BSC) 조직은 과거의 전통적 조직 구조에서 고객 중심의 새로운 조직으로 변화를 촉진하기 위해 BSC를 채택하며, 이를 보상으로 연계하여 새로운 조직형태가 갖는 가치를 직원들에게 이해케 함으로써 기업의 최종 목적인 비전(Visoin)을 달성케하는 원동력이 되어야 함. 전통적인 조직 고객중심의 새로운 조직 기능 중심 지향적 상층부에 의한 의사결정 관료적 과업과 활동 측정 고정급 프로세스 지향적 분산된 의사결정 구조 유연성 성과와 결과 측정 성과급 연봉제 인센티브제

SFO(Strategic Focused Organization)의 개요 ⑤ 경영자 리더쉽을 통한 변화 촉진 CEO스폰서/경영팀 관리혁신/전략적 경영 전략에 대한 책임 성과중시 문화 ① 전략의 연속적 프로세스화 ④ 전략을 실천 용어로 전 환 Strategy 예산과 연계 경영관리 및 운영과 연계 경영층 미팅 학습 프로세스 분석 및 정보시스템 피드백 비전/미션 전략 기획 전략 맵 비전의 계량화 BSC 전략 Balanced Scorecard Focused Organization ② 조직과 전략의 연 계 ③ 전략의 일상 업무화 회사–사업부-기능단위 회사-사업부 사업부 단위 시너지 지원 단위 시너지 사업부-외부 전략적 마인드 개인 목표와의 연계 인센티브와 연계 Balanced Scorecard /SFO 는 이 여정을 관리하기 위한 틀을 제공한다.

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