제 12 장 세계화와 글로벌 경영

세계화의 정의 국제화가 진행되는 단계에서 최소한 경제에 관한 한 국경의 의미가 없어지고 전 세계가 하나의 경제권으로 부상하는 과정인데 통신 기술의 발달과 무역·자본의 흐름 등으로 세계시장이 공간적·제도적으로 통합되고, 각국의 제도 및 정책의 유사성이 증대되는 과정 경제적인 측면에서 무한 경쟁을 통하여 효율성을 높힘 문화적인 측면에서 지역 및 국가 간의 다양한 문화 교류를 가져와 문화를 더욱 풍성하게 할 수 있는 기회를 줌 경쟁력이 약한 계층이나국가는 무한경쟁에서 뒤처지기 때문에, 그렇지 않은 계층이나 국가와의 빈부격차의 심화 초래 선진국의 문화를 제대로 수용하지 못할 경우 고유의 문화가 사라지고 선진국의 문화에 종속될 수 있음

세계화의 배경 국제통화기금(IMF)과 국제부흥개발은행(IBRD) : 브레튼우드 협정에 의해 경제부흥을 위한 구체적인 방안으로 자유무역에 대한 필요성이 증대에 따라 설립 관세 및 무역에 관한 일반협정(General Agreement on Tariffs and Trade: GATT) : 관세와 무역에 대한 제한 철폐로 국가간 교류의 증대 세계무역기구(World Trade Organization: WTO)의 탄생 : 1995년 우루과이라운드에 의해 국가 간 무역분쟁을 중재할 기구로 설립 → 무역을 중재하기 위하여 만들어진 세계최초의 공식기구로 무역에 관련된 분쟁 해결 →국경 없는 무한경쟁의 개방화를 촉진 전 세계를 하나의 시장으로 보고 제품과 서비스를 범세계적으로 표준화하고 마케팅 전략이나 광고활동 등과 같은 기업활동을 하나의 기준으로 모든 나라에 적용 자유무역협정(FTA ·Free Trade Agreement)의 체결이 증대되고 있음

세계화의 배경

주요국제기구 ① 국제통화기금 : 환율과 국제 수지를 감시함으로써 국제금융 체계를 감독하는 국제기구로 가입국가는 185개국으로 본부는 미국 워싱턴 D.C에 있음→국제 경제가 원활하게 이뤄질 수 있도록 일자리와 소득을 늘릴 수 있도록 조력 ② 경제협력개발기구(OECD)：세계 경제발전과 무역촉진을 위해 설립된 국제기구로 1961년 유럽 18개국과 미국과 캐나다 등이 설립하였다. 1인당 국민소득이 2만 달러가 넘는 국가들이 주 회원국. 경제성장, 개발도상국을 돕고, 각 나라 간의 무역의 확대 등을 목적 ③ 아시아 · 태평양 경제협력회의(APEC) : 아시아와 태평양 국가들의 경제 협력, 무역 자유화를 위해 세운 국제기구로 1989년 11월 5일부터 7일까지 오스트레일리아의 캔버라에서 12개 나라가 모여 결성하였다. 한국, 일본, 중국, 홍콩 등의 아시아 국가뿐 아니라 미국, 캐나다, 호주, 칠레 등 태평양에 인접한 국가도 가입. ④ 북미자유무역협정(NAFTA) : 미국, 캐나다, 멕시코 간의 북미자유무역협정은 1992년에 맺어져 1994년부터 효력이 발생했다. 미국, 캐나다, 멕시코 사이에 무역 장벽을 없애고, 자유로운 교역이 늘어나 경제를 발전시킴

시장적 요인 소비자의 공통적 욕구 동일한 요구를 가지는 정도 ●다른 국가에 살고 있는 고객이 한 산업 내에 있는 제품/서비스 카테고리면에서 동일한 요구를 가지려는 정도 -PLC상의 같은 단계에 있는 것 -경제발전,기후,물리적인 환경,문화 ●전 세계적으로 동일한 소비자의 욕구가 있을 때 -기업들은 적은 종류의 제품만으로 여러시장에 진출 할 수 있음

글로벌 고객의 존재 집중화/조정방식에 의해 구매하는 고객이 존재 ●세계 여러곳에서 사용하기 위하여 집중화되거나 조정된 방식에 의하여 구매하는 고객의 존재 -공급자들을 중앙 집권적으로 선택 → 단일국가형 글로벌 고객 → 다국가형 글로벌 고객 ●글로벌 고객의 존재는 공급자들로 하여금 글로벌 표준제품 개발을 유도

글로벌 마케팅 요소 범세계적인 적응이 가능한 요소의 존재 ●상표/광고 등과 같은 마케팅 요소는 지역시장을 위한 별도의 수정없이 적응 가능 -이전가능한 마케팅 요소는 기업의 글로벌 시장참여를 쉽게 해줌 → 전략우위의 근거 기술혁신의 선도기업 기술혁신은 특정국가/기업에 집중 ●제품이나 공정상의 기술혁신은 하나 또는 소수의 선도기업에서만 발생하는 경향 -혁신의 원천에 쉽게 접근하기 위하여 글로벌 경쟁자들은 특정의 선도시장 진입이 중요 -기술혁신이 발생하는 국가들을 찾음 ●해외국가에 진출하는 것이 유리

비용적 요인 글로벌 규모의 경제 ●국가별로 최적규모를 달성할 수 없을 때 → 글로벌 규모의 경제가 중요한 경쟁요소 -제품을 표준화하고 특정가치 활동에만 집중하면서 다수의 시장에 참여함으로써 주어진 입지에서 생산 및 활동규모 확대 -신규진입장벽의 위협을 낮춤 글로벌 조달의 효율성 ●집중화된 구매로 원가우위의 경쟁확보

유리한 물류조건 ●판매가격 중 운송비의 비중이 낮으면 생산시설 집중 가능 -낮은 수송비는 생산의 집중화 가능 -국가별 원가차이 이용 높은 제품개발 비용 ●월등히 높은 제품개발 비용 ●국가 단위 제품개발보다 글로벌,지역적 제품개발로 높은 제품 개발 비용 낮춤

높은 수준의 수출과 수입 ●교역량이 많을수록 경쟁관계유지 → 수출입은 진입장벽이 낮음 서로 다른 국가의 다양한 경쟁자들이 나타나는 정도 ●서로 다른 대륙으로부터 경쟁자들 사이에서 글로벌 경쟁이 심해짐

경쟁적 요인 국가간 상호의존성 ●글로벌 전략 추구는 국가간 경쟁적인 상호의존성이 나타남 -기업 내 업무활동의 국가간 분담에 따라 나타남 ●상호의존성은 기업으로 하여금 다른 국가시장에서 경쟁자들에 대한 공격을 상호보조 -한 시장의 점유율 상실은 다른 국가 자 회사의 경쟁입지를 어렵게 함

글로벌 경쟁자 ●산업 글로벌화는 잠재력을 실현하기 위해서는 처음으로 글로벌 전략을 사용할 때 기업은 먼저 공격하거나, 최소한 경쟁자의 행동에 대응 -글로벌하게 표준화된 제품을 공급하거나 통일된 마케팅 사용하는 경쟁자들은 고객들로 하여금 글로벌화된 제품 및 마케팅을 수용하도록 영향을 미칠 것 ●경쟁의 지리적 범위를 확대시킴으로써 산업내 경쟁을 증대

문화적 다양성 관리 노동인력의 다양한 민족적, 인종적, 문화적 배경을 소유 글로벌 전략의 선택적 대안 글로벌한 범 기능적인 팀과 상품개발과 서비스 전달 같은 문제해결을 위한 과제 팀도 포함. 차이를 이해하고 감정이입, 협상, 집단적인 참여와 갈등의 공개적인 해결을 통해 현실공유 → 문화적 다양성의 자원화 글로벌 전략의 선택적 대안

문화적 지배 (Cultural Dominance) 본국에 기초한 방식으로 수행되어지는 연속체 정확한 인적자원 기술과 본국에서 이용되는 기준을 적용 파워를 지닌 기업에 의해서 이용 자 방식이 가장 우월하다는 생각에 기초 문화적 수용 (Cultural Accommodation) 문화적 지배와 반대되는 개념 현지국의 인적자원 실무와 관련된 것들을 모방 진출국가의 언어 습득도 이의 한 형태 문화적 타협 (Cultural Compromise) 문화적 수용과 지배를 결합 두 측면이 작업을 효율적으로 이루어내기 위해서 보완할 수 있다는 것을 의미 일반적인 다국적 기업에 적합

문화적 회피 (Cultural Avoidance) 문화적 차이점이 없는 것처럼 행동하는 것을 의미 문화적 다양성을 고려하지 않고 인적자원정책을 채택하는 것 문화적 시너지 (Cultural Synergy) 각각의 수반되는 문화에 대한 새로운 해결책의 개발을 의미 문화적 다양성의 이용을 통한 해결책 수립 다양한 국가의 가장 좋은 인적자원정책과 결합될 수 있는 새롭고 혁신적인 인적자원시스템의 개발을 촉진

1.국내지향 -.집권화된 구조와 기능적인 구분에 초점 -.자민족중심적 관점 2.국제지향 -.분권화된 구조의 시작 -.국제부문에 집중하는 경향 -.지역중심적인 관점 -.국제적인 분화가 기본으로 국내적인 초점의 본류에서 고립 가능성이 있음 3.다국적 지향 -.분권화된 조직과 다국가적인 사업영역 -.다양한 인적자원을 양성함 4.글로벌 지향 -.문화와 관련된 문제의 글로벌화의 각 단계에서 중요성이 증대

긍정적 영향 세계화는 이를 통해 세계적으로 부를 축적시킬 수 있음 비교우위의 상품 무역이 증대되어 모든 국가가 상호이익을 얻음 →국가경쟁력을 높이고 빈곤과 실업 문제를 해결 정치, 사회, 문화적 상호 의존성이 심화되면서 평화의식이 확산 환경 문제나 인권 문제와 같은 전세계적 관심이 필요한 지구적인 쟁점 문제를 해결하는 데도 긍정적 영향

부정적 영향 국경 없는 자유 무역과 정치적·사회적·문화적 상호 의존성을 심화시킴 →국가 간 격차를 심화시키는 결과를 초래 각국 문화의 정체성을 상실 경제적 양극화는 결국 인종 차별 및 갈등을 초래 지구 환경의 파괴와 훼손, 부존자원의 남획 등을 야기 →자신들의 국가에 부족한 자원을 타국에서 얻고 있는데 이때 타국의 자연환경이나 생태계 파괴에 대해선 관심을 기울이지 않고 무분별한 이익만을 추구

기업성장 이론 기업의 국제화의 한 단계로서 기업의 성장과정에서 자연발생적인 결과로 해외투자가 이루어진다는 이론 : 기업의 경영활동이 단계적으로 확장됨에 따라 기업이 해외로 진출(콜테:E. Kolde). 기업은 1단계 수출, 2단계 현지판매 및 저장시설 확장, 3단계 해외직접투자에 의한 현지생산의 과정을 거쳐 조직 확대·발전 직접투자의 계기를 국제적 자본의 이동의 관점이 아닌 기업이 성장함에 따라 이행

독점적 경쟁 이론 기업의 유리한 경영자원을 최대한 이용하려는 동기에서 해외에 직접투자 해외진출기업은 소비자 기호, 법률규제, 사회적 관습의 차이, 거리상 발생하는 비용 등 불리한 여러 가지 조건이 있으나, 저렴한 자본 조달 비용, 상표 및 기술에 관한 노하우, 특수한 마케팅 능력, 경영기법, 규모의 경제에서 독점적 우위를 점할 수 있으며 이러한 경쟁우위를 위하여 경영의 다각화, 거대화, 다국적화가 추진

제품수명주기 이론 각국의 무역패턴을 시간의 흐름에 따라 명확히 밝히는 입장으로 제품의 수명주기에 따라 해외직접 투자 필요 1) 신제품 단계 : 신제품개발에 따른 독점적 우위와 제품 차별화로 가격탄력성이 비교적 작으며, 생산지에 따른 비용차이가 크지 않음에 따라 생산입지의 중요성이 적으므로 해외투자를 고려하지 않고 국내 생산을 선호 2) 성숙제품 단계 : 제품 표준화와 기존기술에 의한 장기 안정적인 생산이 가능한 단계 수요증대 및 시장 확대에 따른 생산량의 증대가 요구/규모의 경제이익이 가능 →생산비용에 대한 관심이 높아짐 현지기업의 모방제품의 생산 다른 국제기업에 의해서 기존 수출시장 위협 : 수출입에 따른 관세장벽과 생산입지의 경제성(생산요소의 비용)을 높이는 것이 필요→현지생산을 고려 3) 표준화 제품단계 : 생산기술 정체와 제품 표준화가 이루어지는 단계 생산비용 절감에 의한 비용우위의 필요성→생산요소비용이 저렴한 입지로의 이동 교차무역이 발생 : 제품 역수입이 일어남

내부화 이론 생산외적인 R&D, 마케팅, 교육훈련 등의 역할을 강조 중간생산물이 불완전한 경우 이를 자체 조직 내에서 흡수하려는 시도를 하게 됨 →중간생산물의 내부화 과정이 국경을 초월하여 발생할 경우 해외투자가 발생

투자국에 미치는 영향 1)긍정적 효과 생산요소의 확보 : 투자국에서 획득하기 어려운 천연자원과 노동력 같은 생산요소를 확보할 수 있는 기회를 증진 글로벌 시장의 확보 : 해외 현지에 생산공장을 설립하여 제품을 생산·판매함으로써 현지 시장과 제3국 시장을 확보할 수 있는 토대를 마련 고용증대와 질적 개선 : 수출유발에 따른 고용증대와 기회를 확대 국제수지의 개선 : 시장확보에 따른 수출확대와 과실송금 등으로 국제수지의 개선에 도움

투자국에 미치는 영향 2)부정적 효과 국제경쟁력의 약화 : 투자국이 보유하고 있던 기술이나 자본이 해외 수용국으로 이전할 경우 이로 인하여 투자국의 국제경쟁력이 약화 초래 조세손실과 조세회피 : 투자국의 기업들이 수용국을 조세피난처로 활용하여 기업간 내부거래를 통하여 이전가격을 조작하는 경우 투자국의 조세수입의 감소를 초래 단기적인 국제수지의 악화 : 해외투자는 단기적으로 자본의 해외유출과 현지 투자기업 으로부터의 제품수입, 수출의 이전 그리고 현지법인에 자금의 대여 등으로 국제수지에 부정적인 영향을 초래

수용국에 미치는 영향 1)긍정적 효과 고용과 소득의 증대 효과 : 숙련 노동자를 배출함으로써 진출국의 노동인력의 능력을 향상시키고 기술자 부족 해소하게 하며, 고용증대와 더불어 임금수준의 향상으로 소득 증대의 효과 산업구조에 미치는 효과 : 국제기업의 양질의 신제품을 생산함으로써 진출국 국민 에게 만족스러운 소비효용을 증대시키고 국내기업의 경쟁력 향상을 통한 원가절감 효과 국제수지 및 국제무역에 미치는 효과 : 선진국으로부터 자본유입, 원자재 수입, 수입 대체, 수출소득 증가, 국내자본의 유보 등의 과정을 거쳐 진출국의 국제수지 개선 기술이전 효과 : 국제기업의 진보된 산업기술 이전과 생산인력에 대한 기술능력이 높아지는 효과→산업전반의 기술수준을 높임으로써 국가전체의 발전과 역량을 증대

투자국에 미치는 영향 2)부정적 효과 경제종속 : 투자가 주로 기간산업부문과 첨단기술 분야에 집중되는 경향으로 진출국 기업은 물론 국민들조차 투자국에 의해 국내기업이 소유나 지배당한다는 우려 국내기업의 발전기회 상실 : 선진 외국기업에 의한 진출국의 산업지배는 진출국기업의 경쟁력을 약화→기업발전을 저해와 R&D의욕을 저하 정치, 사회적 문제의 야기 : 해외투자기업들은 대부분 거대 다국적기업들인데 이들이 지닌 초국가적 성격과 거대한 규모로 인하여 기업의 경영활동 과정에서 투자국 및 진출국의 정치에 영향을 미칠 수 있음