개인의 행동에 대한 MARS Model Role Perceptions Values Personality Perceptions Emotions Attitudes Stress Motivation Ability Behavior and Results Situational Factors 조직행동론 Ch2
Personality (성격) 개인을 규정하는 생각, 감정, 행동의 지속적 pattern 결정요인 – nature vs. nurture? The Five-factor Model Conscientiousness (신중성) Agreeableness (포용성) Neuroticism (emotional instability, 불안정성) Openness to experience (혁신성) Extraversion (외향성) 조직행동론 Ch2
Self-Concept “Who am I?”, “How do I feel about myself?” Complexity, consistency, clarity Self-Enhancement 자신의 긍정적 평가를 보호, 내세우려는 경향 Self-Verification 기존의 self-concept를 증명, 유지하려는 경향 Self-Evalution Self-esteem, self-efficacy, locus of control Social Self Personal identity, social identity 조직행동론 Ch2
Values (가치관) 다양한 환경에서 어떤 행동의 과정이나 결과에 대한 선호도를 이끄는 안정적 신념 Value system 가치관의 형태 변화개방성 대 보수성 이기주의 대 이타주의 가치관의 일치 (Values Congruence) 개인적 가치와 조직의 가치관의 일치 주창된 (espoused) 가치와 실행된 (enacted) 가치관의 일치 조직행동론 Ch2
문화적 가치관 차이 (국민성) 개인주의(individualism) 집단주의(collectivism) 권위주의와 평등주의 (power distance 모험선호와 모험회피 (uncertainty avoidance 물질주의(masculinity, achievement)와 정신주의(femininity, nurturing) 문제점 – multiculturalism 무시, stereotyping 조직행동론 Ch2
윤리 (Ethics) 윤리의 원칙 도덕적 강도, 윤리적 감수성, 상황 윤리적 기업 운영을 위하여 윤리강령, 윤리교육, 윤리 hotline, 지도자들의 솔선수범 보편주의 (Utilitarianism) 최대의 사람에 대한 최대의 이익 개인의 권리 (Individual Rights) 인간으로서의 본질적 권리 분배적 정의(Distributive Justice) 비슷한 사람들에 대한 상등한 대우 조직행동론 Ch2