제 10 장 의사결정이란 의사결정은 선택이다
의사결정의 개념과 중요성 정의 선택행위 (choice making) 문제해결 (problem solving) 의사결정의 중요성 문제점을 인식하고, 대안을 마련하여 해결점을 선택하는 것 선택행위 (choice making) 여러가지 대안들을 평가해서 미리 설정된 기준에 제일 적합한 것을 선택하는 것 문제해결 (problem solving) 의사결정을 한후 선택된 해결방안을 이행하고 그 효과를 탐색하여 필요한 조정조치를 취하는 것 의사결정의 중요성 모든 경영활동에 수반되기 때문에 올바르지 못한 의사결정이 이루어지면 낮은 경영성과를 유발한다. 조직의 모든 계층은 항상 정기적으로 또는 예외적으로 의사결정을 하는 상황에 직면하게 된다 의사결정의 효과가 기업내외의 다른 구성원에게도 큰 영향을 미친다. 현대경영의 이해
게층구조와 의사결정의 범위 하위관리층 중간관리층 최고 경영층 관리적 결정 전략적 결정 업무적 결정 현대경영의 이해
의사결정의 상황 의사결정의 상황을 결과의 예측가능성에 따라서 분류하면 확실한 상황에서의 의사결정 - 결과를 100%알고 있을 때 위험한 상황에서의 의사결정 - 결과의 발생가능확률을 알고 있을 때 불확실한 상황에서의 의사결정 - 결과를 전혀 모를 때 현대경영의 이해
의사결정과정(단계) Feedback 문제 및 이슈의 인식 결과의 조사 및 평가 상황분석 및 대안마련 대안의 평가 및 선택 선택대안의 실행 현대경영의 이해
의사결정도구로서의 MIS MIS Data와 Information 조직의 운영과 경영의사결정에 필요한 정보를 제공하기 위하여 조직 전체적으로 통합된 User와 Computer의 결합시스템으로 정의 Data와 Information Data 특정한 일에 유용하게 사용될 가능성이 있는 문자, 이미지 등 Information 사용자에게 의미있는 형태로 변환된 자료 현대경영의 이해
정보시스템의 종류 거래자료처리시스템(TPS) 경영정보시스템(MIS) 중역정보시스템(EIS) 의사결정지원시스템(DSS) 전문가시스템(ES) 현대경영의 이해