변화 변화 변화 “모든 것을 변화시켜라. 변화만이 지식 기반사회에서 번영하는 유일한 게임의 원리다” -미국 MIT경제학 교수/ 레스터 서로 -끊임없이 스스로를 ‘변화’시키고 ‘차별화’하도록 해야 한다. -오늘날 기업경영의 최대 화두는 ‘변화’와 ‘성장’이다 -변화는 선택의 문제가 아니라 생존의 문제다.

Why Change Management? Gary Hamel교수 /거대기업의 몰락 과정 -경영목표가 달성되어 현재에 만족해 버리면 창의력보다는 기존 방식을 중시하게 되고 -과거의 성공에 집착하면 환경변화에 적극적으로 대응하지 못하게 되고 -조직이 비대하 되면 구성원간의 의사통로가 막히거나 Speed와 기동력이 떨어져 서서히 몰락의 길을 걷게 된다

기업은 성공했던 요인 때문에 망한다 IBM 오랫동안 컴퓨터 업계선두 -옛날 성공했던 기술과 비즈니스 전략을 수정하지 않았다. -대형 컴퓨터 주력 급변하는 새 시대의 패러다임 변화를 읽지 못했다. -새로 발명된 마이크로 프로세서 PC -컴퓨터 디자인의 혁신적 변화 -OS(Operation System) 시대가 바뀌고 시장이 바뀌었는데도 과거와 똑같은 방식을 고집했다.

과거 성장전략 고수 Firestone →경쟁사 과소평가와 자사제품에 대한 과도한 믿음으로 시장변화를 읽지 못함 →결국 日기업에 인수

고유 경영철학의 집착 폴라로이드 기존의 기술, R&D 중심주의 집착, Trend를 읽지 못함 Digital Camera 기술에 무관심

“보이지 않는 경쟁자” “엉뚱한 경쟁자” 제록스 사무기기 업체인 IBM과 Kodak을 경쟁사로 판단, 실제는 광학 제품 기업인 Canon과 Rico →과거 전략 프레임이 현재 변화에 장애물

MS 미래형 스마트 시계 ◈시계 + 컴퓨터 IT시계 ◈ 낮아진 業의 경계, 산업의 재정의

“어떻게 변하느냐?” 다각화 선택과 집중 -’비관련 다각화’는 성공하기 어렵다 -지속적 구조조정 필요 -기업의 체력분산 막으려면 본업 강화형 구조조정 필수 -구조조정의 의미 -비용절약이 아닌 미래 성장 동력 확보 *다윗이 골리앗을 이길 수 있었던 이유는 선택과 집중을 했기 때문이다.

다각화 VS ◈ 불경기에 다각화는 어려움 야기 차입으로 ‘자동차’라는 사업구조 변신, 차입으로 핵심사업에 사업확장, 본업인 자동차 경쟁력 약화 ‘자동차’라는 핵심사업에 집중 차입으로 사업확장, 경영 난관

선택과 집중 현실 수용/대응 결과 시사점 Upjohn Company Abbot Laboratory 제약부문은 Merck가 선 도 기업 *머크를 누르고 제약분야 세계 1위 전략 수립 *플라스틱,화학분야 등 비관련부문으로 사업을 확장 -R&D과다지출(Abbot의 2배) -수익성 악화(Abbot의 ½배) -1995년 Pharmacia사에 합병됨 1.선택과 집중 이 경영에 있어 매우 중요한 전략 2.명확한 사업 전략이 밑받침 되지 않는 다각화는 실패한다 Abbot Laboratory *냉혹한 현실을 직시,최고 전략을 포기 *오랜 경험 분야 인 진료비 효율화 분야로 사업 전환 →Health Care 부문에 집중 ※ 진료비를 낮추는데 보탬이 되는 제품에 주력 - 병원용 영양제, 진단장비, 병원 보급품

과감한 구조조정 ◈ 과감한 결단력으로 한 발 앞서 구조조정 실시 *가정용품 사업 매각(80년대 초) *NBC 인수(85년) *톰슨 의료기기와 RCA맞교환(87년) *금융사업 집중 인수(90년대 후반) *86년 정상의 DRAM사업 포기  모두의 반대를 설득 미래 성장성 있는 CPU로 역량집중

핵심역량강화 ◈ Core competence 가장 잘 할 수 있는 일을 해라 -게리하멜 핵심역량 프로세스 자산 기술

기존역량을 극대화-모토롤라 ◈ 기본 핵심역량 : Wireless ◈ 핵심사업 분야와 점점 멀어지자 제품 생산 중단 -1928년 : 자동차용 라디오 -2차대전 : 워키토키(쌍방향 무선 통신 기기) ◈ 사업확장 - 자동차용 히터 - 자동차용 8트랙 테이프 재생기 ◈ 핵심사업 분야와 점점 멀어지자 제품 생산 중단 통신분야로 수정/집중 → 무선통신 전문회사로 성장

“뭘 잘할 수 있는가”를 생각하라 핵심역량 성공사례 질레트(강점) -면도기제조기술 -혁신적 디자인 -Big(프)의 일회용 면도기에 대응키 위해 일회용면도기 생산→수익성악화 -고가의 최고급면도기로 전환하여 성공 (질레트 센서,마하3) 케논(확대) -광학,정밀기계 -전자기술 -현미경 제작사에서 →복사기,프린터등 사무기기 선두 만도(NEW) -새로운 비즈니스 (응용) -LG전자의 김칫독 냉장고(냉장고 밑) -김치 냉장고 개발(새로운 컨셉제품) -화장품 냉장고 기타 -온도계 -INTEL -한국 LCD산업

MK 택시 혁신적 프로세스 ◈ 경쟁자가 모방하기 힘든 독특한 사업모델 창안 주문생산으로 PC시장 1위 등극 종업원이 원가 부담하고, 수익 분배 받는 새로운 경영방식

상상력과 창의성 오키(沖電氣) ◈ 일상의 평범함 속에서 비범한 사업기회 포착 흑판을 음악을 바깥으로 복사할 수 없을까… 들고 갈 수 있을까…

실패의 자산화 ◈ 경영상의 실수, 실패를 성공 밑거름으로 활용 마쓰시다와 VTR경쟁 패배 사례 철저 분석 캠코더,디지털 카메라 표준경쟁 연속 승리 잘못 만든 弱力 접착제 활용

핵심역량 확대강화 日, Asahi Glass 건축.자동차 用 유리생산 전자 Display 사업 성공변신