삼성의 기업문화 혁신전략 Wisdom21 Management Consulting www.wisdom21.co.kr

선대 회장과 현재 회장의 비교 구 분 이병철 회장 체제 이건희 회장 체제 공유가치 ▷경영이념 : 사업보국(애사심.애국심), 인재제일, 합리추구 ▷실전지침 : 책임경영, 신용제일 ▷삼성정신 : 창조정신, 도덕정신, 공존공영정신 ▷신경영이념 : 인재와 기술을 바탕으로 한 초일류 경영 ▷삼성정신 : 고객과 함께한다.               세계에 도전한다.               미래를 창조한다. 전략 ▷합리성전략 : 시장합리성(외)                 조직합리성(내) ▷통합적 시너지 전략 추구 ▷업종집중화와 리스트럭처렁 ▷세계화 전략 ▷싱글 삼성전략  ▷지역간, 연구-생산-판매 네트웤 제도 ▷사업부제, 개인별 사업부제  (책임 경영) ▷합리적 인적자원관리와 운용  : 공개채용, 능력위주 평가제도 ▷지역전문가 양성제도, 관리분야 연구회 (세계화 전략) ▷일사일품제도(기술개발 전략) ▷고객만족 : 원 스톱 서비스 제도, 고문제자제도,자기신고제도 ▷기타:조기 출퇴근제, APRO-S 구조 비서실 중심의 중앙통제＆ 사업부 중심의 분권화 ▷사업부제(소그룹화)

선대 회장과 현재 회장의 비교 구 분 이병철 회장 체제 이건희 회장 체제 구성원 ▷공개채용제도  (인재상: 도덕성, 협동성 강조) ▷사업 성격에 적합한 구성원공채 ▷상무급 이하 이공계출신의 젊은 관리층 증가(기술증시풍토) ▷ 사외이사 영입    (창의성.자율성 강조) 관리기술 ▷기록문화 ▷사내교육: 핵심내용의 집중적.             반복적 교육 ▷신상필벌 ▷교육훈련:자율적 교육프로그램 편성 ▷업적평가:중장기 업적평가, 가점 위주 평가, 질적 평가 관리스타일 ▷합리성 추구  ▷공격적 경영, 선점전략 특징 ▷합리성 추구 ▷효율성 제고 ▷경쟁문화적성격(제일주의, 업적주의) ▷창의성 강조 ▷효과성 강조 ▷협력적 문화강조(신뢰성문화, 기록문화, 공존공영의 문화)

주요 내용 ■ 합리성 전략 (시장 합리성) 초기 삼성의 전략상 강점은 시장합리성에 대한 이해를 바탕으로 사업을 적시에 전개해 왔다는 데 있다. 전후 우리나라 경제사회의 발전과정에 발맞추어 시대별로 고부가가치 산업으로 중심을 옮겨가면서 사업을 다각화했다. 시대별로 보면 50년대는 수입대체산업에, 60년대는 수출산업, 70년대는 중화학공업 80년대는 첨단산업에 진출했다. (조직 합리성) 관리를 중요시해 관리의 효율성을 높이기 위한 노하우를 축적하고 이를 기업내에 확산시켜 왔다. 삼성의 관리는 관리방식이 규정화되고 제도화되어 관리의 노하우가 조직내에  뿌리 내리도록 한 데 특징이 있다.

주요 내용 ■ 업종 집중화와 리스트럭처렁 ■ 싱글 삼성전략 ■ 업종 집중화와 리스트럭처렁  2세대 삼성이 사업구조 전략의 일환으로 시도하고 있는 소그룹화는 다각화된 대기업 그룹의 비효율성을 줄이면서 계열기업 간의 시너지 효과를 강화하기 위한 목적이다. 그 결과 삼성그룹의 사업영역을 전자부문, 금융부문, 엔지니어링 부문, 화학 부문, 생활서비스부문의 5개 섹터로 구분하여 97년 IMF이후 전자와 금융을 중심으로 그룹을 운영해나가고 있다. ■ 싱글 삼성전략  그룹차원의 동질성을 강조하는 것으로 삼성그룹이 범세계적 경쟁에 직면하여 그룹으로서 대외적 인지도를 높이고 그룹차원의 시너지 효과를 새롭게 창출하기 위해서 나온 전략으로 중앙집권이나 획일화를 강화하기 위한 것이 아니라 그룹내의 여러 회사가 동일한 이념하에서 인사교류, 정보 교류 등을 통해 상호 보완적인 자산을 공유함으로써 대외적인 경쟁력을 높이자는 것이다. 

■ 고문제자제도 ■ 자기신고제도 고문과 일대일로 도제식의 기술전수를 통해 노하우는 물론 사상까지도 배움으로써 종래의 서류에 의한 이론적인 기술 습득이 아닌  현장지도를 통해 실질적으로 문제해결 능력을 배양하고 지도 내용을 지속적으로 피드백하여 보완할 수 있도록 하는 것이다. ■ 자기신고제도 사원 개개인이 현재의 직무에 적성이 맞는지, 무슨 일을 하기 원하는 지를 파악하여 이를 인사에 능동적으로 반영해 나감으로써 그룹내 임직원이라면 누구든지 직무순환, 교육, 승진, 승격, 능력개발 향상 등의 기회를 골고루 부여 받을 수 있도록 함으로써 궁극적으로는 인간 존중의 경영을 실천해 나가기 위한 인사제도 이다.

■ APRO-S 제도 그룹내 임직원 모두가 자기가 맡은 분야에서 세계 최고의 프로가 되어 그룹내 임직원 모두가 자기가 맡은 분야에서 세계 최고의 프로가  되어 21세기 세계 초일류 기업의 실현을 앞당기자는 뜻의 ‘Ace Professional Samsung’의 약어. 1990년 4월에 시작되어 1991년 말까지 약 2년간 추진된 범 그룹적 경영혁신 활동으로 이전에  각사별 부문별로 추진되던 경영 합리화 운동을 그룹차원에서 통합하여 효율적으로 전개함으로써 그룹의 체질을 개혁하기 위한 것이다.

신 경영의 필요성 ① 고전적 경영이념과 기본정신 그리고 합리적 경영의 한계성 - 합리성을 바탕으로 한 성과지향적 제일주의  ① 고전적 경영이념과 기본정신 그리고 합리적 경영의 한계성     - 합리성을 바탕으로 한 성과지향적 제일주의 → 양적 성장 강조 → 質 강조     - 보수성과 관료화 → 신규사업진출의 걸림돌 (ex. 중화학공업, 자동차 사업)  ② 국내외의 환경변화 : 민주화, 기술고도화, 세계화  ③ 새로운 환경 하에서 지속발전 가능한 새로운 체질과 경영 모색 필요

삼성인이 바라 본 삼성문화 ① 삼성인과 삼성문화의 형성 정신교육 : 제2창업, 신경영, TOP-PRIDE, 한마음 전진대회, NEW-WAVE CHALLENGE, 삼성헌법, 질 경영, 열린 경영, 초관리 경영... - 산 경험 : 조직내 상사나 고참들과의 회사생활을 통해            “삼성 우물에 빠뜨려 놓으면 가만히 있어도 삼성인이 된다”            체육대회를 통한 단체활동(ex.조직관습 : 삼성컵,삼성대회-알몸응원) ② 삼성문화 - 일벌레 : 빠듯한 출장문화 - 군대문화 : 위계질서 철저 - 청렴성 : 학연․지연 타파, 열심히 일하는 사원 우대            관련 업체로부터의 뇌물 금지

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