2005년도 품질 보증방안 ㈜윤성테크 1.작성일자 : 2005년 5월30일 2.작성부서 : 품질관리팀 3.작 성 자 : 대리 박성준 작 성 검 토 승 인

- 목 차 - 1. 품질안정 및 고객만족 정책 2. 추진방향 3. 경영방침 4. 품질방침 2-1. SYSTEM 정착 ㈜윤성테크 - 목 차 - 1. 품질안정 및 고객만족 정책 2. 추진방향 2-1. 추진위원회 구성 2-2. 품질관리팀 조직 및 업무분장 2-3. 2004년도 계획대비 실적 2-4. 2004년 3대 불량분석 대책 2-5. 2005년 품질 목표설정 3. 경영방침 4. 품질방침 2-1. SYSTEM 정착 2-2. PDCA구축 2-3. QCD체계확립 5. 추진1단계 6. 추진시 문제점 및 대책 7. 추진일정 계획 8. 유효성 평가계획 품질보증방안

1 .품질안정 고객만족 정책 Action PDCA 고객 부적합 조치 고 객 감 동 재발방지 조치 부적합 발생억제 ㈜윤성테크 1 .품질안정 고객만족 정책 고 객 감 동 고객 부적합 조치 확인(4HR내) 조치(36HR내) Action 재발방지 조치 근본원인 분석 및 대책수립 부적합 발생억제 불량처리보다 예방활동 (플푸르프 장치등) 품 질 최 고 품질 결산제 시행 일/주/월 에 대한 일보결산 PDCA 품질진단 감사활동 품질System 내부감사 개선 제안제도 도입 불합리,부적합 에 대한 개선 품질보증방안

2. 추진방향 2-1. 추진위원회 구성 위원장 간 사 품질위원 ㈜윤성테크 전무이사 품질관리팀장 관리 팀장 자재/구매 팀장 생산 영업 팀장 품질보증방안

2. 추진방향 2-2. 품질관리팀 조직 및 업무분장 품질관리 검사 업무 규격 관리 품질 보증 품질경영 ㈜윤성테크 현장:3명 *수입검사 -IQC *출하검사 -OQC *공정검사 *품질인증관리 -ISO 9001 -품질 MANUAL *게측설비관리 -검,교정 *부적합관리 -고객품질 *사내표준화관리 -QC공정도 -품질기준서 *신뢰성,적합성 *품질위원회운영 *품질기록관리 *품질목표관리 *품질경영수립 *품질 교육실시 *외주품질지도 현장:3명 관리:1명 관리:1명 경영대리인 품질보증방안

2. 추진방향 2-3. 2004년 계획대비 실적 업체명 2004년 목표 2004년 실적 비 고 입고수량 불량수량 불량률 ㈜윤성테크 2. 추진방향 2-3. 2004년 계획대비 실적 업체명 2004년 목표 2004년 실적 비 고 입고수량 불량수량 불량률 위니아 만도 터보테크 ㈜경도전자 일룸/Fursys 기타업체 합 계 품질보증방안

2. 추진방향 2-4. 2004년 불량분석 대책 첨부자료 참조 1.과거 사출불량 성형의 원인 및 대책 항 목 원인분석 ㈜윤성테크 2. 추진방향 2-4. 2004년 불량분석 대책 항 목 원인분석 대책/조치방안 첨부자료 참조 1.과거 사출불량 성형의 원인 및 대책 품질보증방안

2. 추진방향 2-5. 2005년 품질목표 설정 ㈜윤성테크 품질보증방안 단위:PPM/백만원 구 분 2004년 실적 구 분 2004년 실적 2005 년 목표 감소율 PPM OEM 불량율 (PPM) 위니아만도 30% 100 ppm 터보테크 ㈜경도전자 일룸/Fursys 기타업체 계 품질 CLAIM (금액) 대진정공 고객 불만족 건수 건 품질보증방안

㈜윤성테크 3.경영 방침 봉사적 자세 고객중심의 경영 능동적 행동 고부가가치 창출 창의적 사고 신기술 개발 품질보증방안

㈜윤성테크 4.품질 방침 TQC 활동 고객만족품질수준 SYSTEM정착 PDCA QCD 5S 운동 품질보증방안

SYSTEM 정착 4-1. SYSTEM 정착 SYSTEM구축 인적자원 관리 지속적 개선 경영검토 ㈜윤성테크 * ISO SYSTEM 사후심사 * 품질 SYSTEM 내부감사 - 문서화,기록관리 * 프로세스 접근방법 도입 * 전원참여 * 부서별 조직력 강화 - 업무별 적경성 평가 - 직무별 사내,외 교육 - ISO SYSTEM 교육 및 이해 지속적 개선 경영검토 * 품질 SYSTEM 내부감사시 부적합 개선 및 보안 * 시정조치활동 - 부적합의 재발방지 * 품질SYSTEM 적절성,효과성 에 대한 평가 - 회의를 통한 계획수립 - 계획대비 실적에 대한 평가 품질보증방안

PDCA 구축 4-2. PDCA 구축 DO PLAN CHECK ACTION 실시 계획 확인 조치 ㈜윤성테크 수립된 계획에 따른 프로세스 실행 고객 요구사항 및 조직의 방침에 따라 결과를 도출 하는데 필요한 계획 및 목표 프로세스 수립 DO PLAN PDCA 구축 * 계획 및 목표에 대한 실적평가 * 유효성 평가 유효성 평가를 통한 문제점에 대한 개선 CHECK ACTION 확인 조치 품질보증방안

㈜윤성테크 4-3. QCD 체계확립 QUALITY 품질향상 QCD 체계 원가절감 납기준수 COST DELIVERY 품질보증방안

5. 추진 1단계 1 단 계 단계 항목 세부내역 비고 품질 System정착 PDCA 체계구축 품질관리 기초확립 ㈜윤성테크 - ISO9001:200에 대한 사내교육(Process) 2.품질 System이행에 대한 내부감사 실시 - 최초 인증시 부적합사항에 대한 시정조치 점검 - 매뉴얼,절차서 이행상태 점검(문서관리) 3.ISO9001:2000 사후심사준비 및 인증 1.교육자료는 전산으로 공유 - 품질관리 PC 2.업무 추진시는 부서별 업무분장 3.추진기간 - 4개월 4/1 ~7/31까지 1 단 계 PDCA 체계구축 1.추진업무에 대한 목표 및 계획수립 - 2005년 사업계획수립 2.부서별 추진계획수립(주,월)에 대한 실적보고 3.목표대비 미달성에 대한 지속적 개선 실시 품질관리 기초확립 1.품질 관련 인식향상을 위한 전 사원 교육실시 - 3정5행 / 품질관리기초 과정 2.눈으로 보는 관리 실시 - 현장 표준화 작업 및 자주보전 (작업표준,사출조건 관리,설비일상점검Check) 3.수입, 공정, 출하검사로 불량 외부 유출 방지 - 수입검사대장,자주/중간검사 체크시트,출하성적서 품질보증방안

6. 추진시 문제점 및 대책 항목 문제점 대책 사전준비 교육 품질System 정착 품질목표 인적자원 ㈜윤성테크 품질보증방안 생산공수에 대한 비가동 발생 2.현장작업자들의 구성이 외국인 연수생 비중이 높아 교육에 대한 전달도 저하 1.교육시간 및 교육방법 개선 - 현자 조시장 시간 이용(08:10~08:20) - 주3회(월,수,금) 통합 1HR 2.통역이 안되어 번역판 배포 외국인 숙지 품질System 정착 1.ISO9001:2000인증 후 사후관리 미흡 2.Date의 문서화 전산화 미흡 3.업무분장 안됨 1.ISO9001:2000에 Process접근방법교육 2.정보에 대한 문서화 전산화 실시 3.조직력강화 (부서별 업무분장 실시) 품질목표 1.04년도 품질이력관리 미흡 2.고질적 품질문제 개선방안 미흡 3.조건관리 설정 미흡 4.고객대응력 부족 5.표준화,공정관리 방안 ..? 1.현재 수준을 감안하여 품질목표 설정 2.고질적 품질문제 개선 활동 - 고객품질문제 우선 개선 3.사출조건관리 설정 및 관리 4.추진업무에 대한 부서별 인적자원 1.System관리 및 유지인원 부족 2.현장에서 품질예방활동 검사원 부족 (수입검사/공정검사/출하검사) 1.인원충원 단계별 실시 - 관리 : 1명(System관리,일일정산) - 검사 : 2명(공정검사/수입,출하검사) 품질보증방안

7. 추진일정계획 항목 추진내역 일정 추진부서 품질 System정착 PDCA 체계구축 품질관리 기초확립 ㈜윤성테크 - ISO9001:200에 대한 사내교육(Process) 2.품질 System이행에 대한 내부감사 실시 - 최초 인증시 부적합사항에 대한 시정조치 점검 - 매뉴얼,절차서 이행상태 점검(문서관리) 3.ISO9001:2000 사후심사준비 및 인증 4/1~7/31까지 (3개월간) 품질관리팀㈜ -규격관리담당 관리팀 -사내규정담당 PDCA 체계구축 1.추진업무에 대한 목표 및 계획수립 - 2005년 사업계획수립 2.부서별 추진계획수립(주,월)에 대한 실적보고 3.목표대비 미달성에 대한 지속적 개선 실시 1.4/21~6/28 2.매월6일까지 3.지속개선 관리팀㈜ -경영관리담당 각팀 -실무담당자 품질관리 기초확립 1.품질 관련 인식향상을 위한 전 사원 교육실시 - 3정5행 / 품질관리기초 과정 2.눈으로 보는 관리 실시 - 현장 표준화 작업 및 자주보전 (작업표준,사출조건 관리,설비일상점검Check) 3.수입, 공정, 출하검사로 불량 외부 유출 방지 - 수입검사대장,자주/중간검사 체크시트,출하성적서 1.4/21~6/28 2.매월6일까지 3.지속개선 품질관리팀㈜ -실무담당 생산팀 -실무담당자 품질보증방안

8. 유효성 평가계획 항목 평가내역 측정지표 평가부서 품질 System정착 실적관리 기타업무 ㈜윤성테크 계획대비실적 1.ISO9001:2000 내부감사실시 - 내부감사원 선입 년2회 실시 - 내부감사 CHECK LIST 계획대비실적 계획 : 2회 실시 : 주관:품질관리팀 - 내부감사원 실적관리 1.경영검토(분기별 년4회실시) - 판매계획대비 실적(월단위) - 생산계획대비 실적(원단위) - 구매계획대비 실적(월단위) - 품질목표대비실적(월단위) (고객크레임/실패비용분석) 계획대비실적 계획 : 실시 : 주관:관리팀 -경영관리담당 각팀 -실무담당자 기타업무 1.계획대비 실시여부를 확인 결과물에 의한 평가를 실시한다 계획대비실적 계획 : 실시 : 부서별 관리 품질보증방안

감 사 합 니 다!