프로젝트 품질관리 품질 계획 품질 보증 품질 관리
품질보증 목적 프로젝트 수행과정의 산출물을 규칙적으로 평가해서 프로젝트가 품질표준에 따라서 수행되고 있다는 확신을 갖게 한다 내부 품질보증 외부 품질보증
품질보증 개요 활용자료 수행작업 산출물 산출물을 리뷰한다 품질관리계획서 품질향상 활용기법: 품질편차를 예측하고 예방한다 제품의 프로세스를 시험한다 고객리뷰를 실시한다 품질관리계획서 품질측정결과서 품질향상 품질계획 기법 품질감사 활용기법:
품질보증 활용자료 품질관리계획서 품질측정결과서
품질관리계획서 품질목표 조직 및 역할 품질보증절차 품질관리절차 필요한 자원 Formal or informal Highly detail or broadly framed
품질측정결과서 품질시험과 측정 결과를 비교.분석을 위한 형식으로 작성한 기록
품질보증 수행작업 산출물을 리뷰한다 품질편차를 예측하고 예방한다 제품의 프로세스를 시험한다 고객리뷰를 실시한다
산출물을 리뷰한다 주요 산출물을 리뷰하여 문제점과 해결방안을 찾아낸다 계획서, 설계도… 산출물을 작성한 사람에게 수정할 책임을 부여한다 프로젝트 관련자에게 변경된 문서를 배포한다
품질편차를 예측하고 예방한다 예외사항을 예측하고 보고한다 예방조치계획을 수립하고 모니터링 한다 조기경보시스템 - 편차발견, 예방조치
제품의 프로세스를 시험한다 시험할 주요 프로세스를 정한다 프로세스의 기능에 대한 시험을 실시한다 프로세스의 문제점 또는 한계점을 찾아서 고친다 통합시험
고객리뷰를 실시한다 프로젝트 산출물에 대한 고객리뷰계획을 수립한다 고객리뷰를 실시해서 문제점과 오해사항을 찾아낸다 고객과 함께 수용 가능한 해결책을 마련한다 고객리뷰 기법 Product design review Structured walk-through Rapid prototyping
품질보증 산출물 Includes 품질향상 taking action to increase the effectiveness and efficiency of the project to provide added benefits to the project stakeholder
품질보증 활용기법 품질감리 Is a structured review of other quality management activities Is to identify lessons learned that can improve performance of this project or of other projects within organization May be scheduled or random May be carried out by properly trained in-house auditors or by third parties