사회복지프로그램 개발과 평가 사회복지 프로그램의 이해 1부 3장 사회복지프로그램의 개입이론 1. 진단주의와 기능주의 2. 사회복지 프로그램의 전통적 개입방법 3. 사회복지프로그램의 통합적 개입방법 4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 1

진단적 접근모델 기능적 접근모델 1. 진단주의와 기능주의 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 1. 진단주의와 기능주의 진단적 접근모델 기능적 접근모델 과거부터 현재의 문제분석-현재의 자아기능-강화를 통해 적응능력강화(과거지향적) 1920~30년대, 리치몬드, 홀리스 (1870년 COS 운동에서 시작) 정신분석이론, 심리사회적사고 워커-ct의 분류,치료방법선택 변화의 중심은 워커 개의의 의지(will)의 힘을 강조-현재의 경험과 워커가 속한 기관의 기능 활용하여 문제해결 1930년대 로빈슨 시작(펜실베니아-제시 타프트, 루스 스몰리) 의지이론, 상호작용이론 워커는 ct의 능력발견,권리신장, 인정, 함께 노력 Ct 스스로 변화노력 2

① 개별개입이론 (casework) : 개인, 가족 수준의 접근방법 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 2. 사회복지 프로그램의 전통적 개입방법 사회복지 프로그램의 전통적 개입방법: ① 개별개입이론 (casework) : 개인, 가족 수준의 접근방법 ② 집단개입이론 (groupwork) : 집단수준의 접근방법 ③ 지역사회조직개입이론 (community organization) : 지역사회수준의 접근방법, 사회행동 포함 3

⇒ 정신역동, 자아심리학, 체계이론 등을 포함하는 심리역동적 사고에 뿌리 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 1) 개별개입이론 (1) 심리사회 이론 ⇒ 정신역동, 자아심리학, 체계이론 등을 포함하는 심리역동적 사고에 뿌리 ⇒ 정신분석이론의 비판으로 시작- Ct의 문제를 사회적 환경과의 상호작용에서 파악하려는 워커의 욕구와 자아심리학의 영향으로 발전 ⇒ 가정 : 모든 개인은 연령에 관계없이 성장하고 학습, 적응해 나가는 능력 ⇒ 개입의 초점 : 성장과 발달을 위해 적절한 여건(환경)을 조성 ⇒ 사회복지사 : 정보제공, 자원연결, 조정, 중재의 역할 ⇒ 주요개념 및 기술 : 수용(공감, 감정이입), 자기결정권(자기지지), 협력적인 관계, 간접적 치료(환경), 직접적 치료(문제) 등 ⇒ 사회복지실천의 개입과정 : (CT)감정과 행위지지과정, 문제해결에 직접적인 영향을 주는 과정, 상황 속의 인간이라는 관점에서 고려하는 과정, 성격과 행동 그리고 둘 사이의 역동성을 살피는 과정, 사회적 기능에 영향을 미치는 과거와 현재의 경험을 고려하는 과정으로 구분. ⇒ 활용장면 : 경제적인 지원프로그램 ⇒ 한계 : 환경에 대한 개입전략 미흡, 경험적 사례연구에 의존한 효과성 평가 4

(2) 행동주의 이론 ⇒ 정신분석에 반대되는 이론 ⇒ 가 정 : 심리적 역동성이 아닌 외부환경의 학습에 의해 영향 받는 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (2) 행동주의 이론 ⇒ 정신분석에 반대되는 이론 ⇒ 가 정 : 심리적 역동성이 아닌 외부환경의 학습에 의해 영향 받는 다고 가정 – 선행조건의 결과에 의해 행동이 형성된다는 입장 ⇒ 초 점 : 학습에 초점 – 행동 변화시키기 위한 조건(환경)의 변화 ⇒ 워커의 역할 : Ct를 수용, 지지, 격려, 장점강조 ⇒ 주요개념 및 기술 : 강화(긍정,부정)와 처벌, 소거(강화물, 행동제 거) 등 ⇒ 학습이 발생하는 과정(2가지) : ① 고전적 조건화 : 연상에 기초하여 발생하는 학습 강조 ② 조작적 조건화 : 강화 중시 ⇒ 활용장면 : 중증장애인 일상생활기술향상PG, 과잉행동수정 등 ⇒ 한 계 : 행동이 워커에 의해 조작적으로 다루어진다는 이유로 윤리적 비판 - Ct의 동의로 극복 가능하다는 주장 ⇒ 영 향 : 과업(과제)중심이론과 인지행동 이론의 배경이 됨 5

(3) 체계 이론 ⇒ 체계 이론 : 모든 유기적 조직체는 체계(상부체계, 하부체계)로 구성되어 있다는 것을 제안하는 이론 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (3) 체계 이론 ⇒ 체계 이론 : 모든 유기적 조직체는 체계(상부체계, 하부체계)로 구성되어 있다는 것을 제안하는 이론 → 집단, 가족, 사회 등의 여러 사회체계에서 응용됨 ⇒ 중심 개념 : ① 체계(system) : 물질적 또는 정신적 에너지가 교환되는 경계(boundaries)를 가지고 있는 실재 ② 닫힌 체계(closed system) : 경계를 넘나들면서 에너지의 상호 교환이 일어나지 않는 체계 ③ 열린 체계(open system) : 에너지가 경계를 넘나들면서 상호 교환되는 체계 6

2) 집단개입 이론 (1) 초기 집단사회사업 모델 특 징 사회목표 모델 치료 모델 상호작용 모델 대표 학자 목 적 기 관 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 2) 집단개입 이론 (1) 초기 집단사회사업 모델 특 징 사회목표 모델 치료 모델 상호작용 모델 대표 학자 Ryland, Wilson, Coyle, Wiener Vinter, Sarri, Glasser, Redl Schwartz, Bion, Lewin 목 적 사회적 의식, 사회적 책임, 책임 있는 시민 및 사회∙ 정치적 행동, 사회에 대한 개인의 적응, 집단 선 추구 역기능적 행동을 하는 성원의 치료와 재활, 개인의 목적 성취를 지원하기 위한 수단으로서의 집단 강조, 개인선 추구 적정 수준의 적응과 사회화를 성취하기 위해 성원 간 상호지지체계 형성, 대인관계 향상, 집단 및 개인 양자의 선을 위한 집단과 개인간의 상호관계 강조, Here and now, 상황과 집단이 관여하는 체계 자체에 관심 기 관 인보관, 지역복지관 임상기관, 사회복지 기관 이나 시설 임상기관, 지역복지관 초 점 대규모 사회환경에 속한 개인 개인적 역기능 변화 성원 간의 자조, 상호 지지 체계 개발 7

(1) 초기 집단사회사업 모델 특 징 사회목표 모델 치료 모델 상호작용 모델 지도자 역 할 역할모델, 조력자, 교사 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (1) 초기 집단사회사업 모델 특 징 사회목표 모델 치료 모델 상호작용 모델 지도자 역 할 역할모델, 조력자, 교사 변화 대리인, 전문가 중개자, 조력자 대 상 시민, 이웃, 지역주민 역기능이나 문제해결을 위해 원조를 필요로 하는 자 공동 관심사를 성취하기 위해 협력하는 구성원 집단 활동 토론, 참여, 합의, 집단 과제의 개발 및 실행, 지역사회 조직화, 성원의 사회적 행동기술 습득과 사회변화에 필요한 프로그램 성원의 행동 유형을 변화시키기 위해 구조화된 운동을 하거나 직접 또는 간접적 영향력 발휘 성원들의 관심사 토론, 상호 지지 형성, 상호 이익이 되는 결속된 사회체계의 형성 집단 크기 3~30명 정도 7~10명 정도 유동적이지만 15명 이상을 넘지 않음 8

(social planning/policy) 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 2) 집단개입 이론 (2) 로스만의 지역사회조직의 세가지 모델 구 분 지역사회개발 (local development) 사회계획/정책 모델 (social planning/policy) 사회행동 (social action) 지역사회 활동목표 ∙ 지역사회가 기능적으로 통합을 이룸 ∙ 자조적으로 협동적인 문제해결에 참여 민주적인 능력 배양(과정중심에 목표) ∙ 지역사회문제의 해결(과업 중심에 목표) ∙ 권력관계와 자원의 변화 ∙ 기본적인 제도의 변화 (과업 및 과정중심에 목표) 지역사회 구조와 문제 상황에 관한 전제 ∙ 지역사회의 상실, 아노미 ∙사회적 관계 및 문제해결 능력의 결여 ∙ 정태적ㆍ전통적 지역사회 ∙ 지역사회의 실질적 사회문제 ∙ 정신적･신체적 건강문제,주택, 여가활동 등 ∙ 사회적 고통을 당하고 있는 사람 ∙ 사회부정의, 박탈, 불평등 9

(2) 로스만의 지역사회조직의 세가지 모델 구 분 지역사회개발 사회계획/정책 모델 사회행동 변화를 위한 기본전략 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (2) 로스만의 지역사회조직의 세가지 모델 구 분 지역사회개발 사회계획/정책 모델 사회행동 변화를 위한 기본전략 ∙‘함께 모여 이야기해 보자’ ∙다수의 사람이 모여서 자신의 욕구를 결정하고 해결해 나가는 것 ∙지역사회의 자주성 중시 ∙‘진상 파악을 위한 논리적인 조치를 강구’ ∙문제에 대한 자료수집 ∙합리적이고 가능한 방안 행동조치 ∙‘억압자 분쇄를 위한 규합’ ∙이슈의 구체화와 표적대상에 대한 조치를 취할 수 있도록 주민 동원 변화를 위한 전술과 기법 ∙합의(consensus) ∙지역사회집단 간, 이해관계 간 상호 의사소통, 집단토의 ∙합의 또는 갈등(consensus & conflict) ∙갈등(conflict) 또는 투쟁, 대결, 직접 행동, 교섭 10

(2) 로스만의 지역사회조직의 세가지 모델 구 분 지역사회개발 사회계획/정책 모델 사회행동 사회복지사 의 역할 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (2) 로스만의 지역사회조직의 세가지 모델 구 분 지역사회개발 사회계획/정책 모델 사회행동 사회복지사 의 역할 ∙ 조력자, 조정자(촉매로서) (encourager) ∙ 교육자(문제해결기술, 윤리적 가치관 지도) ∙ 능력부여자(enabler) ∙ 사실 수집가, 분석자 ∙ 기획가(expert) ∙ 프로그램 실행자, 촉진자 ∙ 옹호자(advocator) ∙ 선동가(활동가) ∙ 매개자, 중재자 ∙ 지지자 변화매개체 ∙ 과업지향적인 소집단의 조직과 지도 ∙ 자료수집과 분석, 공식 조직(기관, 행정, 입법)의 조정 ∙ 대중조직과 대중운동의 유도, 정치적 과정에 영향 권력구조에 대한 견해 ∙ 지역사회 향상을 위한 공동의 노력을 기울 이는 협동자 ∙ 전문가의 고용자이고 후원자 ∙ 공격, 파괴되어야 하는 억압 세력, 반대 세력 클라이언트 의 집단 및 범위 ∙ 전체 지역사회(지리 적인 지역사회 전체) ∙ 지역사회 전체 또는 지역사회 일부분(기능적 지역사회 내포) ∙ 지역사회의 일부분 (억압받는 주민, 지역의 문제해결) 11

(social planning/policy) 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 2) 집단개입 이론 (2) 로스만의 지역사회조직의 세가지 모델 구 분 지역사회개발 (local development) 사회계획/정책 모델 (social planning/policy) 사회행동 (social action) 지역사회 활동목표 ∙ 지역사회가 기능적으로 통합을 이룸 ∙ 자조적으로 협동적인 문제해결에 참여 민주적인 능력 배양(과정중심에 목표) ∙ 지역사회문제의 해결(과업 중심에 목표) ∙ 권력관계와 자원의 변화 ∙ 기본적인 제도의 변화 (과업 및 과정중심에 목표) 지역사회 구조와 문제 상황에 관한 전제 ∙ 지역사회의 상실, 아노미 ∙사회적 관계 및 문제해결 능력의 결여 ∙ 정태적ㆍ전통적 지역사회 ∙ 지역사회의 실질적 사회문제 ∙ 정신적･신체적 건강문제,주택, 여가활동 등 ∙ 사회적 고통을 당하고 있는 사람 ∙ 사회부정의, 박탈, 불평등 12

3. 사회복지 프로그램의 통합적 개입방법 1) 문제해결 모델 : ⇒ 통합적 방법 모델로서 가장 많이 논의되는 모델 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 3. 사회복지 프로그램의 통합적 개입방법 1) 문제해결 모델 : ⇒ 통합적 방법 모델로서 가장 많이 논의되는 모델 ⇒ 1945년 펄만(시카고대학)에 의해 개발 ⇒ Ct의 문제해결능력, 대처능력 향상시키는 것을 목적으로 하는 사회복지실천방법 ⇒ 가 정 : 인간의 삶은 문제를 해결해 가는 연속적인 과정 ⇒ 4P 강조 : 사회복지실천 – “문제(Problem)를 가지고 있는 사람 (Person)이 사회복지기관(Place)에 와서 문제를 해결해 가는 과정(Process)”으로 정의 ⇒ 영향 : 4체계 모델의 기초가 됨 13

① 문제의 분석과 욕구 파악 : 문제 정확히 규정 – 문제의 규모 측정 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 문제해결 과정 : ① 문제의 분석과 욕구 파악 : 문제 정확히 규정 – 문제의 규모 측정 ∙ 분석, 문제 상황과 관련된 Ct 체계의 욕구 구체화 ② 전략 대안의 개발 : 문제 해결 위한 가능한 자원 파악, 욕구 성취 방해하는 장애물 제거할 수 있는 대안 파악 – 브레인 스토밍 : Ct, 가족, 친구 등이 참여하는 ③ 각 대안에 대한 평가와 선택 : 의사 결정 핵심 단계 – 각 대안에 대한 장∙ 단점 측정 ④ 수행 : 대안 선택 → 계약서 작성, 과제 수행에 대한 시간제한 두는 것이 좋음 ⑤ 평가 : 성공여부 평가(목표 달성, 효과) – 문제 해결 정도, 남아 있는 문제, 새로 대두된 문제 파악 필요 14

2) 4체계 모델 핀커스와 미나한의 기본 사회사업 체계 변화주도체계 Ct 체계 목표체계 행동체계 체 계 대 상 비 고 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 2) 4체계 모델 핀커스와 미나한의 기본 사회사업 체계 체 계 대 상 비 고 변화주도체계 (Change agent system) ∙ 사회복지사와 이들이 소속되어 일하는 조직이나 기관 Ct 체계 (Client system) ∙ 도움을 찾으면서 변화주도체계와 협력하는 개인, 집단, 가족 및 지역사회 ∙ 실제적 클라이언트와 잠재적 클라이언트로 구분된다. 목표체계 (Target system) ∙ 변화주도체계가 목적을 성취 하기 위해 변화시키고자 하는 개인이나 집단 및 조직 ∙ 때때로 클라이언트와 목표체계가 같을 수도 있고 다를 수도 있다. 행동체계 (Action system) ∙ 변화주도체계가 목적을 위해 함께 일하는 개인, 집단 및 조직 ∙ 클라이언트, 목표체계, 행동체계가 서로 같을 수도 있고 다를 수도 있다. 15

4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 1) 위기개입 모델 : 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 1) 위기개입 모델 : ⇒ 높은 스트레스 상황에 있는 ct를 대상으로 한 개입에 효과적. ⇒ 가 정 : 위기상태는 일반적· 보편적임을 인정, 일시적 혼란에 대해 정서적 안정과 균형을 잡으려는 본능. 심리적으로 약해져 있을 때 심리치료프로그램을 수용하려 함. ⇒ 개입의 초점 : 집중적이고 단시간 안에 신속한 개입과 즉각적인 반응을 도출 - 사건직후 4~6주 ⇒ 사회복지사 : 문제해결 위한 도움을 요청하도록 Ct의 문제를 명확하게. 제도적 자원, 개인, 가족, 지역사회의 집단을 유용하게 활용 ⇒ 활용장면 : 자살예방, 공황상태 16

주요 개념 : ① 상황적 위기 : 갑작스레 발생하는 외부 사건에 의한 위기 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 주요 개념 : ① 상황적 위기 : 갑작스레 발생하는 외부 사건에 의한 위기 → 심각한 질병, 외상, 사랑하는 사람과의 사별, 자연재해, 범죄 등 ② 발달적 위기 : 발달단계에서 발생하는 성숙과정(청소년기 진입, 결혼, 자녀 출생, 노화 등)에서 발생하는 사건, 발달과업에 의한 새로운 대처자원이 필요한 성숙위기 ③ 실존적 위기 : 인간에게 중요한 이슈(목적, 책임, 독립성, 자유, 헌신 등)를 동반하는 내적 갈등, 불안과 관련된 위기 → Maslow : 자기실현 욕구(5단계)와 관련된 갈등 위기 17

(1) 위기개입의 목표 : ① 위기로 인한 증상을 제거 ② 위기 이전의 기능수준으로 회복 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (1) 위기개입의 목표 : ① 위기로 인한 증상을 제거 ② 위기 이전의 기능수준으로 회복 ③ 불균형 상태를 가져온 촉발 사건에 대해 어느 정도 이해 ④ Ct나 가족이 이용할 수 있는 지역사회 자원, 치료 기제를 규명 ⑤ 현재의 스트레스와 과거의 경험 및 갈등과의 연관성을 인식 ⑥ 새로운 인식, 사고, 정서를 개발하고, 위기 상황 이후에도 사용할 수 있는 새로 운 적응적 대처기제 개발 18

(2) 위기개입의 실천원칙 : ① 위기개입은 즉시 이루어져야 - 일반적으로 위기 상태에 들어간 때부터 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (2) 위기개입의 실천원칙 : ① 위기개입은 즉시 이루어져야 - 일반적으로 위기 상태에 들어간 때부터 6주 내에 어떤 형태로든 해결이 되어야 ② 위기개입은 위기와 그 위기에 대한 Ct의 행동에 초점 - 위기개입은 Ct의 과거 탐색하는 데 비중을 두지 않음 ③ 위기개입의 목표 - 직접적으로 위기 상황과 관련된 구체적 문제에 초점을 두고 설정 ④ 위기개입 사회복지사 - 다른 어떤 실천접근에서보다 적극적∙ 직접적인 역할을 수행 ⑤ 위기에 처해 절망하고 있는 Ct - 희망 고취하는 것이 중요 ⑥ 대부분의 Ct는 자기 자신을 실패자로 인식- 워커는 Ct의 자기상을 사정하고 이해해야 19

4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 2) 과제중심 모델 : ⇒ 기존의 장기적인 치료의 비용문제, 중도포기, 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 2) 과제중심 모델 : ⇒ 기존의 장기적인 치료의 비용문제, 중도포기, 워커 업무부담으로 단기치료에 대한 관심 고조되면서 등장 ⇒ 절충주의적 접근 방식 ⇒ 개입의 초점 : Ct가 인식하고 동의한 문제에 대한 과업을 설정하고 이를 수행하는 것에 초점. ⇒ 사회복지사 : 평가,과제설정. 변화유지 확인 위해 사후개입을 계획, 다른 도움이 필요할 경우 타 기관 의뢰, ct의지,요구 있을 시 연장 ⇒ 주요개념 및 기술 : 표적문제, 초기과정- 중간과정 - 종결과정 ⇒ 활용장면 : 대인관계갈등, 정서적 스트레스, 역할수행의 어려움 ⇒ 한계 : 다양한 이론 중 경험적 조사자료에 의존하여 문제해결에 도움이 되는 것을 선택,활용 20

① 단기치료가 장기치료와 같은 효과를 낼 수 있다고 전제 - 시간 제한적 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 과제중심 모델의 구체적인 기본 가정 : ① 단기치료가 장기치료와 같은 효과를 낼 수 있다고 전제 - 시간 제한적 단기치료로 약 2~3개월 동안 8~12회기 전후로 서비스가 이루어짐 ② 가치 전제와 관련된 것으로, Ct의 자기결정권을 강조 ③ 모델을 개발하기 위한 목적 자체가 실천의 책무성을 증진하기 위한 것이므로 - 개입의 책무성을 강조 ④ 구체적 과제를 통해 Ct의 문제를 해결할 수 있다고 가정 21

과제중심 모델의 실천과정 : 시 작 ∙ Ct의 자발적 참여 또는 다른 기관으로부터 클라이언트 의뢰 문제규명 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 과제중심 모델의 실천과정 : 시 작 ∙ Ct의 자발적 참여 또는 다른 기관으로부터 클라이언트 의뢰 문제규명 ∙ Ct의 표적 문제 확인 및 설정 계약하기 ∙ 계약 체결(목표, 표적 문제, 과제, 치료기간, 치료일정, 참가자 등) 실행 단계 ∙ 사정하기 ∙ 과제의 개발과 수립 ∙ 과제의 수행 ∙ 점검 및 모니터 종결 단계 ∙ 표적 문제와 전체 문제 상황에 대한 검토 ∙ 성공적 문제해결 전략 규명 ∙ 남아 있는 문제에 대한 논의 22

4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 3) 권한부여 모델 : ⇒1970년대 중반 체스탕, 솔로몬, 핀디허그 등에 의해 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 3) 권한부여 모델 : ⇒1970년대 중반 체스탕, 솔로몬, 핀디허그 등에 의해 ⇒ Ct 문제의 중심이 아닌 → 강점중심으로 보고 – Ct 잠재 역량, 자원을 인정하고 Ct 내외에 탄력성이 있음을 전제하여, 자신의 삶을 통제할 수 있도록 권한(힘)을 부여하는 것 ⇒ 워커와 Ct의 관계 : 문제해결과정에 협력적인 파트너십으로 함께 참여 (1) 권한부여 모델의 목적과 개입원칙 ⇒ 권한부여접근 : 문제해결과정에서 강점을 부각한 것 → 사회복지과정의 초점 : 문제로부터 → Ct의 강점, 환경의 자원, 기대되는 해결방안으로 대체 23

① 대화 단계 : 사회복지사는 대화 통해 Ct의 현재 상황, 주요 욕구, 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (2) 개입과 정 : ① 대화 단계 : 사회복지사는 대화 통해 Ct의 현재 상황, 주요 욕구, 강점을 파악, 상호 협력적인 파트너십 관계를 형성 - 관계의 목적 명확화게 해야 ② 발견 단계 : Ct가 보유하고 있는 자원에 대한 정확한 사정을 통해 바람직한 결과를 위한 계획 작성, 강점과 해결방안 구체화 ③ 발달 단계 : 구체적인 개입 활동 24

권한부여 과정의 단계: 단 계 활 동 전 략 과 업 들 대 화 (Dialogue) 공유하기 (sharing) 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 권한부여 과정의 단계: 단 계 활 동 전 략 과 업 들 대 화 (Dialogue) 공유하기 (sharing) 클라이언트가 기존에 가지고 있는 역량 및 자원 구체화 1. 상호협력적인 관계 확립 2. 기존 지식 명확화 - 클라이언트의 인지(도전과 강점) - 사회복지사의 인지 3. 클라이언트가 이미 가지고 있는 것 4. 초기 방향 설정 5. 관계를 위한 계약하기 및 사정에 동의하기 25

권한부여 과정의 단계: 단 계 활 동 전 략 과 업 들 발 견 (Discovery) 찾 기 (searching) 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 권한부여 과정의 단계: 단 계 활 동 전 략 과 업 들 발 견 (Discovery) 찾 기 (searching) Ct가 모르고 있는 자원 탐색 1. 쉽게 드러나지 않지만 Ct가 가지고 있는 것 확인하기 2. 부가적인 정보와 사실에 대한 경험과 사고 연결하기 3. 감정을 사정, 확인, 표현하기 4. 대인 상호적인 정보 연결하기 - Ct 체계로부터 - 다른 사람으로부터 5. 자원체계 탐색하기 6. 그밖에 클라이언트체계의 욕구 결정하기(목표 설정) 7. 해결로 이끌어 주는 계획 개발하기 8. 변화를 위한 계약하기 26

4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 4) 생태체계 모델 : 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 4) 생태체계 모델 : ⇒ 사회복지실천의 대상이 되는 사례가 가진 욕구, 문제가 다중체계 속에서 어떻게 형성되어 왔는지를 파악하고자 하는 목적 (1) 생태체계 관점의 개념 ⇒ 사회체계적 관점 + 사회체계적 관점 : 개인(하나의 체계), 사회환경(또 다른 하나의 체계) - 생태학적으로 인간과 사회환경 간의 적응과 상호작용으로 바라봄 → 인간과 환경의 공유 영역에서 일어나는 상호작용과 상호 관계를 강조함으로써 환경 속의 인간을 강조 27

① 환경－행동－개인은 복합적인 전체 : 서로 얽혀 있으면서 지속적 관계를 맺는 과정 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (2) 주요 가정 : ① 환경－행동－개인은 복합적인 전체 : 서로 얽혀 있으면서 지속적 관계를 맺는 과정 ② 개인과 행동 그리고 환경이 상호 의존하는 것을 강조 ③ 생태환경 전체 안에서 이루어지는 복합적 상호 관계를 분석하기 위해 체계 개념 사용 ④ 사정과 평가 - 환경체계 손상하지 않고 직접 관찰하여 이루어져야 ⑤ 생태환경에서 체계 간의 관계 - 질서 정연하고 조직적, 합법적이고 결정적 ⑥ 인간의 행동 - 개인과 다변 하는 환경 간에 매개적 거래가 이루어지면서 나오는 결과 28

① 개인, 집단, 지역사회, 공동체를 망라한 모든 크기의 사회체계에 적용할 수 있는 이론 - 대상집단에 구애 받지 않고 적용 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (3) 사회복지실천에서의 유용성 : ① 개인, 집단, 지역사회, 공동체를 망라한 모든 크기의 사회체계에 적용할 수 있는 이론 - 대상집단에 구애 받지 않고 적용 ② 과거 어떤 실천모델보다 광범위 - 문제에 대한 총체적 이해 가능 하게 ③ 사정(assessment)의 도구 - 유용성 ④ 문제를 체계의 전체성(wholeness) 속에서 이해 – 개입 시에도 관련체계 전체에 개입하여 체계적 변화를 일으킴 29

생태체계적 관점 : 이론적 배경 문 제 어려움의 근원 개 입 방 법 초 점 환 경 개 념 사회복지사의 역 할 실 천 과 정 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 생태체계적 관점 : 이론적 배경 ∙ 생태학, 생물학, 진화이론, 조직이론 문 제 ∙ 병리적 상태의 반영이 아니라 생태체계의 여러 요인 간의 상호작용에서 나타날 수 있는 생활상의 어려움으로 정의 어려움의 근원 ∙ 생활상의 변화, 발달상 문제, 지위․역할 변화, 위기 발생, Ct에 대한 반응이 부적절한 환경상의 어려움, 대인관계상의 어려움 개 입 방 법 ∙ 특정의 개입방법이 없으며, 통합적 방법을 권장 초 점 ∙ 개인, 환경 그리고 개인과 환경 간의 상호 교류 작용 환 경 개 념 ∙ 사회적∙ 물리적∙ 문화적 환경 사회복지사의 역 할 ∙ 조력자, 교사, 촉진자, 중재자, 옹호가, 역량강화자, 자문가 실 천 과 정 ∙ 초기 단계(사정 단계), 중간 단계, 종결 단계 30

4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 5) 인지행동 모델 : 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 4. 사회복지 프로그램의 개입 실천모델 5) 인지행동 모델 : ⇒ 감정이나 행동을 사고의 산물로 보는 인지이론에 행동주의적 요소가 결합된 이론 (1) 기본 가정 ① 일생을 통하여 인지적 성장과 변화 ② 개인의 행동은 환경적 사건을 인지적으로 어떻게 상징적으로 인식하는지에 따라 달라짐 ③ 대부분의 사회적∙ 행동적 역기능은 자기 자신, 타인, 삶의 상황들에 대 해 갖고 있는 잘못된 생각(인지체계)에서 비롯 ④ 사고, 감정, 행동, 결과는 원인적으로 관련성 가짐 ⑤ 인간은 자기의 의식 영역 내에 자신의 심리적 불균형 상태를 이해하고 해결할 수 있는 열쇠를 가지고 있음 ⑥ 인지 변화는 행동 변화에 영향을 미침 31

⇒ 비합리적인 신념 :‘반드시’, ‘절대로’, ‘모든’, 완전히’, ‘전혀’, 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (2) 비합리적 신념 ⇒ 비합리적인 신념 :‘반드시’, ‘절대로’, ‘모든’, 완전히’, ‘전혀’, ‘파멸적인’, ‘해야만 한다’ 등이 저 변에 깔려 있으므로 → 합리적인 생각으로 바꿔야 32

(3) 개입 과정 ⇒ 실천 과정 (엄명용 외) : ① 접수단계 ② 문제 청취 ③ 문제 우선순위의 결정 제3장.사회복지프로그램의 개입이론 (3) 개입 과정 ⇒ 실천 과정 (엄명용 외) : ① 접수단계 ② 문제 청취 ③ 문제 우선순위의 결정 ④ 부정적 인지∙ 사고 체계 탐색 ⑤ 개입 전 자료수집 ⑥ 부정적 인지∙ 사고체계의 정황 분석 ⑦ 순기능적 인지∙ 사고체계로 전환 ⑧ 변화를 지속시키기 위한 과제 내주기 ⑨ 평가 33