인력 효율성 지표를 지속적으로 관리/활용하는 대표적 사례를 통해 아래와 같은 시사점을 도출할 수 있음 인력 효율성 관리 방안 인력 효율성 지표를 지속적으로 관리/활용하는 대표적 사례를 통해 아래와 같은 시사점을 도출할 수 있음 인력 효율성 지표 사용 사례 Key Findings & Implications R 다운사이징 사전예고제 IBM은 전 세계의 모든 사업장을 대상으로 세후 수익률 8% 이하일 경우, 어떠한 형태로든 다운사이징을 한다는 원칙을 세우고 사전에 다운사이징을 회피할 수 있는 노력을 유도함 각사, 또는 사업장별로 경영상태의 악화 정도에 따라 다운사이징의 강도를 단계적으로 높여가는 구조조정 ‘사전 예고제’를 실시 임직원의 경영성과에 대한 책임의식을 제고하고, 구조조정을 사전에 예측할 수 있도록 함 퇴직률 관리 GE의 관리자들은 매년 자기 부하들에 대한 평가를 통해 상위 20%인력과 하위 10%인력에 대한 구분을 하도록 본사의 요구를 받음 즉, 성과평가에 따라 항상 하위 10%는 자동 퇴출되는 시스템을 운용하고 있음 인력 효율성 지표를 기준으로 한 명확한 인력 운영 정책 활용 세후 수익률 및 회사 내부에서의 개인별 성과 평가 결과 등 주요 인력 효율성 관련 지표를 선정하여, 이를 바탕으로 인력 구조 조정 등에 활용하고 있음 즉, 성과주의에 입각한 명확한 고용정책과 퇴직 관리를 통해 조직의 경쟁력을 유지함 상시적인 사전 경고제도 형식으로 지표를 관리함으로써, 대규모 구조조정을 사전에 방지하며, 직원의 입장에서도 회사의 정책을 명확히 예측할 수 있음
향후 활용할 수 있는 대표적인 인력 효율성 관리 지표는 아래와 같음 인력 효율성 지표 향후 활용할 수 있는 대표적인 인력 효율성 관리 지표는 아래와 같음 인력 효율성 관리 지표 Formula Description 직원 1 인 당 매출액 가장 기본적인 인력 효율성 지표 인당 매출액 매출액 / 총 직원 수 임원 인당 매출액 매출액 / 임원 수 임원 1인당 매출액 관리자 1인당 매출액 (관리자는 팀장 이상 직책자) 관리자 인당 매출액 매출액 / 관리자 수 인당 영업이익 이익 관련 인력 효율성 지표 인당 영업이익 (매출액 – 영업 비용) / 총 직원수 임원 인당 영업이익 (매출액 – 영업 비용) / 임원 수 임원 1인당 이익 관리자 인당 영업이익 (매출액 – 영업 비용) / 관리자 수 관리자 1인당 이익 인당 EVA (세후 순이익 – 자본 비용) / 총 직원 수 직원 1인당 EVA Human Capital ROI (HCROI) (매출액 – (영업 비용 - (급여 + 복리후생))) / (급여 + 복리후생) 인력(임금 및 복리후생)에 투자된 1원 당 수익률 노동분배율 인건비 총액 / 부가가치 총액 전체 부가가치에서 인건비가 차지하는 비율
1. 채용 관리 사전 경고 지표 향후 활용할 수 있는 사전 경고 지표(Warning Index) 또는 인사부문의 핵심 성과 지표(KPI)로서 인당 매출액과 HCROI를 선정하여 활용할 수 있음 Warning Index (案) 향후 Warning Index 관리 방향 각 지표별 목표 수준 설정 국내/외 주요 경쟁사 재무 Data에 대한 Benchmarking을 통해 인 당 매출액 및 HC ROI 목표 수준 설정 각 지표별 Warning Level 설정 및 각각의 Level 별 Required Activity 대안 도출 (예, 추가 채용 중지, 한계 인력 1% 퇴직 등) 지표 점검/관리 시장 환경 변화, 경쟁 전략 변화 등을 반영하여 지속적인 지표 및 지표 Level 점검/관리 인당 매출액 산식=총매출액/총인원 가장 기본적 인력효율성 지표 1인 당 매출액은 직원 1인 당 생산성을 판단하기 위한 가장 기본적인 기준임 HCROI 산식=매출액 – (영업비용 – 총인건비) / 총 인건비 HCROI는 인건비 대비 생산성을 판단하기 위한 기준임 임금 및 복리후생 대비 인력과 관련 없는 비용을 제외한 이익 인력(임금 및 복리후생)에 투자된 1원 당 수익률의 개념임