14장 다국적기업에서 초국적 기업으로

사례 : 소프트뱅크 1) 소프트뱅크 (1) 소프트뱅크 ① 소프트뱅크의 창립자인 손 마사요시는 재일교포 3세로 고등학교를 중퇴 하고 미국으로 유학을 다녀와 24세에 소프트뱅크를 창립 ② 당시로서는 생소한 소프트웨어 유통 사업에 진출하여 허드슨, 마이크로 소프트 등과 독점 계약을 맺고 급격하게 성장 ③ 1996년 갓 창업한 벤처기업 야후에 1억 달러를 투자하고 일본에도 야후 재팬을 설립 - 적극적인 투자활동을 통해 미디어, 금융서비스, 하드웨어 등 다양한 분야로 진출

④ 소프트뱅크의 주요 자회사 및 투자회사 자회사 회사명 사업 분야 지분율 편입연도 Softbank Mobile Corp. 무선통신 99.9% 2006 Sprint Corp. 79.9% 2013 Yahoo Japan Corp. 인터넷 42.9% 1996 Brightstar Global Group Inc. 모바일 기기 유통 100.0% 2014 GungHo Online Entertainment Inc. 모바일 게임 58.8% Supercell Oy. 54.9% 지분법상 투자회사 Alibaba Group Holding Ltd. Alibaba.com 운영 32.6% 2000 Renren Inc. Renren.com 운영 42.2% 2008 InMobi Pte. Ltd. 모바일 광고 35.0% 2011

⑤ 2000년 닷컴버블 붕괴로 주가가 곤두박질치자 위기를 타개하기 위해 초고속 인터넷 사업에 뛰어듬 - 단기간에 가입자 수를 늘리기 위해 기존 속도보다 빠른 인터넷 서비스를 더 저렴한 요금으로 제공 - 초기에 소요된 막대한 투자자금과 NTT의 미진한 협조로 인해 4년간 적자행진 - 인터넷 관련 사업을 제외한 나머지 부문을 매각하고 손 마사요시 회장이 직접 정부와 담판을 지어 NTT의 협조를 끌어내어 인터넷 사업은 2005년 부터 흑자로 전환 ⑥ 2006년 Vodafone의 일본 법인을 인수하여 무선통신사업 진출 - 파격적인 요금제로 가입자 수를 급격히 늘렸고, 일본 최초로 아이폰을 출시하여 시장 점유율을 높여감 ⑦ 일본을 넘어 글로벌 인터넷 및 모바일 시장을 제패하기 위해 적극적으로 해외투자를 하고 있음 - 2000년 투자한 중국의 알리바바가 2014년 뉴욕증시에 상장되어 큰 수혜를 입음 - 그 외에도 중국의 Renren, 핀란드의 Supercell, 미국의 Brightstar 등에 투자

⑧ 가장 큰 도전은 2013년 220억 달러에 인수한 미국의 통신업체 Sprint의 정상화 - 미국시장 1, 2위 업체인 AT&T와 Verizon에 비해 고객규모와 지역 커버리지 가 불리하여 4위 업체 T-Mobile을 인수하려 하였으나 반독점행위로 간주 되어 실패 ․ 당분간 적자 탈출이 어려울 것으로 예상 ⑨ 손 마사요시는 구글 출신 인도계 임원 니케시 아로라를 신임 CEO로 임명 하여 Sprint의 정상화와 해외투자를 담당 - 사업영역뿐만 아니라 경영에서도 초국적화 진행

02. 초국적기업, 한국기업의 글로벌화 과제, 미래의 글로벌경영자 1) 초국적기업 (1) 초국적기업(transnational corporation) ① 국경을 벗어나 전세계를 하나의 시장으로 파악하는 기업 ② Perlmutter의 세계중심주의(Geocentric) 기업과 유사함 ③ 하나의 본사가 있는 것이 아니라, 여러 국가에 다양한 기능을 수행하는 자회사가 동등한지위로 수평적으로 연결되어 있음 (2) 글로벌 네트워크 경영 ① 본사와 자회사간의 관계가 점차 수평적이고 다양한 관계로 변화하면서 초국적 기업의 조직구조는 네트워크형 조직구조로 변화 ② 네트워크형 기업조직의 자회사들은 그 자회사가 핵심역량을 가진 활동 에만 주력하고 다른 나라에 위치한 자회사와 수평적인 형태로 연결 ③ 네트워크형 조직구조의 특징 - 핵심역량에 따라 적절한 권한의 부여가 필요함 - 기업전체를 총괄하는 조직문화, 비공식 커뮤니케이션채널, 자회사들에 대한 효과적인 조정기능 등이 필요함

④ 네트워크형 다국적기업조직 2) 한국기업의 글로벌화의 과제 (1) 본국중심주의의 타파 - 본국중심주의적인 정책을 강요하여 자회사의 능력개발을 저해해서는 안 됨 (2) 정부규제완화 - 정부의 불합리한 규제는 글로벌화의 저해요인 (3) 기업윤리와 사회적 책임 - 저개발국에 진출하여 환경오염을 하거나 정경유착을 하면, 장기적으로 문제가 발생

3) 미래의 글로벌경영자 (1) 미래의 글로벌경영자가 갖추어야 할 자질 ① 전략적 사고 - 전략적 제휴와 합작투자를 통한 다국적기업들 간의 장기 및 단기적 협력 관계가 늘어나고 빠른 속도의 시장진입이 요구됨과 동시에 해외기업의 인수합병이 활발해짐 - 분명한 전략적 목표를 파악하지 않고서는 혼란에 빠지기 쉬움 ② 국제적인 사고방식 - 글로벌한 경영환경에서 효과적으로 기업을 운영하려면 경영자는 무엇 보다도 국제적인 마인드가 필요함 ③ 교섭 및 협상능력 - 미래의 다국적기업조직이 네트워크형 기업조직의 형태를 띠게 되면 이러한 기업에는 내부적으로 또는 외부적으로 끊임없는 교섭과 협상이 일어남

사례 : SM엔터테인먼트 일본시장 진출 당시 현지음반회사와의 협력 및 네트워킹을 통해 철저히 역할을 분담 SM엔터테인먼트가 신인가수 캐스팅, 트레이닝, 매니지먼트를 담당하고 일본 협력사인 AVEX는 일본시장에 통할 수 있는 곡을 작곡하고 음반 제작, 홍보 및 마케팅을 담당 중국에서는 현지오디션을 통해 유망주를 발굴, 국제적인 아티스트로 육성 (예: 슈퍼주니어의 전 멤버 한경) 중국 내 현지화 된 매니지먼트 방식인 워크샵 방식을 활용하여 소속 가수의 중국 활동 지원 일본과 중국 외에도 미국, 유럽 등 다양한 국가에 진출하기 위해 노력

사례 : SM엔터테인먼트 2012년 Youtube와 Facebook을 통해 세계 각지 팬들이 가상국가의 시민이 되는 SM TOWN의 건설을 선언 가상 콘서트인 V 콘서트를 통해 전세계를 대상으로 해외 활동을 벌임 글로벌 플랫폼과 SNS를 이용해 국경을 초월하여 글로벌 문화시장에 콘텐츠를 유통하는 초국적기업으로 도약

사례 : SM엔터테인먼트 SM엔터테인먼트를 지금까지 성공하게 한 핵심역량은 무엇인가? 처음부터 소속가수의 글로벌 진출을 염두에 두고 체계적인 훈련을 통해 해외시장에서의 성공 가능성을 높인 것이 특징

사례 : SM엔터테인먼트 02. 향후 진정한 초국적기업으로 거듭나기 위한 SM엔터테인먼트의 과제는 무엇인가? 진정한 초국적기업으로 거듭나기 위해서는 핵심역량인 신인가수의 발굴부터 마케팅으로 이어지는 시스템은 공유하되 현지수요에 맞는 콘텐츠를 공급할 수 있는 유연성을 확보해야 함 국적을 불문하고 해당 시장에 가장 적합한 신인을 발굴하기 위해 현지법인의 영향력을 더 강화해야 할 것