알기쉬운 사회복지조사방법론 제10장 질적 조사 경북대학교 황성동 C

목 차 1. 질적 조사란? 2. 질적 조사의 실행 3. 질적 조사의 신뢰도와 타당도 4. 질적 조사에 대한 논쟁 1 10장 질적 조사 목 차 1. 질적 조사란? 2. 질적 조사의 실행 3. 질적 조사의 신뢰도와 타당도 4. 질적 조사에 대한 논쟁 1

1. 질적 조사란 질적 조사의 개념 1-1 질적 조사방법의 기원 2) 질적 조사의 의미와 필요성 10장 질적 조사 1. 질적 조사란 1-1 질적 조사의 개념 질적 조사방법의 기원 - 19세기 말, 문화인류학 중 문화기술학의 영향 - 제2차 세계대전 말엽, 시카고 사회학파 중심의 심층 관찰 - 1970년대 중반, Thomas Kuhn(1970), The Structure of Scientific Revolution 출간 2) 질적 조사의 의미와 필요성 (1) 의 미 : 전통적인 양적 조사에서 나타나는 문제점을 지적하면서 귀납적, 해석적 조사방법을 강조하는 연구방법 (2) 필요성 : ① 잘 알려지지 않은 주제에 대한 탐색적 접근 ② 민감하고 정서적으로 깊이 있는 주제, 심층적 조사 ③ ‘생생한 경험’에 대한 이해, 의미 도출 ④ P/G이나 정책 및 기관의 내면 탐구, 평가 2

1. 질적 조사란 질적 조사의 특성 1-2 특성 2) 자료수집방법 ① 조사자 자신이 조사도구가 된다. 10장 질적 조사 1. 질적 조사란 1-2 질적 조사의 특성 특성 ① 조사자 자신이 조사도구가 된다. ② 주로 작은 규모의 표본(대상자) ③ 자연스러운 상태의 생활환경이 연구의 장이 된다. ④ 주로 이야기 방식의 기술적인 묘사가 많다. ⑤ 귀납적이고 탐색적인 성격을 띤다. 2) 자료수집방법 - 관찰 / 심층면접 / 개인 기록의 분석 / 참여관찰 / 포커스 그룹 3

1. 질적 조사란 질적 조사의 특성 1-2 3) 장점 4) 단점 ① 풍부하고 자세한 사실의 발견 ① ‘주관적’ 인상 10장 질적 조사 1. 질적 조사란 1-2 질적 조사의 특성 3) 장점 4) 단점 ① 풍부하고 자세한 사실의 발견 ① ‘주관적’ 인상 ② 문제에 대한 새로운 시각 제공 ② 재정 지원과 출간 어려움 ③ 조사설계 융통성, 저비용 ③ 일반화의 어려움 ④ 효율성 입증, 실천 어려움 4

1. 질적 조사란 질적 조사와 양적 조사의 비교 1-3 구분 질적 조사 양적 조사 특성 자료수집방법 척도 활용 목적 5 10장 질적 조사 1. 질적 조사란 1-3 질적 조사와 양적 조사의 비교 구분 질적 조사 양적 조사 특성 - 주관적 - 방법, 연구 디자인 융통성 - 가설 없이 시작 - 탐색적 성격 - 학습자로서 연구자의 역할 - 작은 표본 - 자연스러운 실제 환경 - 객관적 - 융통성 적음 - 설명적 성격 - 구체적인 이론적 배경 - 전문가로서 연구자의 역할 - 규모가 큰 표본 - 비교적 구조화된 환경 자료수집방법 관찰, 심층면접, 개인 기록의 분석, 참여관찰, 포커스 그룹 개입, 실험, 구조화된 설문지 척도 활용 낮음 빈번히 활용 목적 주로 어떤 주제, 관계 및 패턴 발견 주로 가설 검증 5

1. 질적 조사란 질적 조사와 양적 조사의 비교 1-3 구분 질적 조사 양적 조사 장점 단점 6 10장 질적 조사 1. 질적 조사란 1-3 질적 조사와 양적 조사의 비교 구분 질적 조사 양적 조사 장점 - 심층적, 풍부한 사실 발견 가능 문제에 대한 새로운 시각 제공 조사설계 및 자료 수집의 융통성 작은 표본에도 가능 객관적, 일반화할 수 있는 결과 산출 재정 지원, 출판 용이 ‘hard’ 데이터 구축 가능 단점 ‘주관적’ 이라는 인상 조사결과 일반화, 어려움 효율성 입증, 실천 미흡 재정 지원, 출간 어려움 구체적이지 못한 경향 조사연구의 장이 덜 자연스러움 모든 결과를 계량화 6

10장 질적 조사 2. 질적 조사의 실행 2-1 질적 조사의 자료 수집방법 1) 관찰 (observation) : 어떤 행동, 사회적 과정 또는 특정 개인을 조사하기 위해 드러나지 않는 곳에서 연구 대상을 면밀히 관찰 2) 심층면접 (in-depth interview) : 조사대상자와 보다 깊이 있는 내용을 인터뷰 3) 개인 기록의 분석 : 편지, 일기, 자서전 등을 연구 대상자의 내면에 대한 정보를 제공하는 중요한 정보원으로 사용 4) 참여관찰 (participant observation) : 조사 대상자와 함께 생활하며 밀착 관찰 ① 소극적 관찰 ② 능동적 관찰 ③ 완전 참여관찰 5) 포커스 그룹 (focus groups) : 보통 6~8명이 그룹 형성, 주제에 대한 상호작용 을 유발함으로써 참가자로 하여금 제안 및 의견을 도출하도록 하여 자료 수집 7

2. 질적 조사의 실행 포커스그룹의 진행과정 2-2 1단계 2단계 3단계 4단계 5단계 6단계 7단계 8 10장 질적 조사 2. 질적 조사의 실행 2-2 포커스그룹의 진행과정 1단계 조사 문제나 구체적인 질문을 정한다. 2단계 참여자를 정한다.  3단계 6~8명의 참가자를 수용할 수 있는 조용하고 적당한 공간을 마련한다.  4단계 집단에서 질문을 제기하고 이끌어 갈 조정자(moderator)를 정한다.  5단계 오디오 녹음 및 비디오 녹화 시 장비 배치, 기록을 할 수 있는 보조원 배치 6단계 진행의 기본적인 규칙 설명하고 가벼운 연습 실행 7단계 데이터 분석 (최소한의 핵심사항과 주요 주제 파악) 8

2. 질적 조사의 실행 질적 조사의 유형 2-3 1) 근거이론연구 : 체계적으로 수집되고 분석된 자료를 상호 10장 질적 조사 2. 질적 조사의 실행 2-3 질적 조사의 유형 1) 근거이론연구 : 체계적으로 수집되고 분석된 자료를 상호 grounded theory 비교, 검토함으로써 이론을 추출하는 방법 2) 사례연구 : 개별적인 사례에 관한 정보, 즉 데이터를 체계적으로 case studies 조직화하는 연구방법 3) 문화기술학적 조사연구 : 관찰, 몰입, 비공식적 대화, 참여 등을 통해 관찰 ethnographic studies 대상자의 관점에서 집단의 문화를 이해하는 방법 4) 참여행동조사연구 : 문제인식과 해결과정에서 조사자와 참여자가 함께 participatory action research 문제를 분석하고 해결책을 강구하는 조사방법 9

3. 질적 조사의 신뢰도와 타당도 신뢰도와 타당도를 확보하기 위한 전략 3-1 10장 질적 조사 3. 질적 조사의 신뢰도와 타당도 3-1 신뢰도와 타당도를 확보하기 위한 전략 장기간의 관계 유지 (prolonged engagement) 2) 지속적인 관찰 (persistent observation) 3) 다각화 (triangulation): 자료수집 및 분석 10

4. 질적 조사에 대한 논쟁 질적 조사와 양적 조사의 유용성에 대한 논란이 있음 10장 질적 조사 4. 질적 조사에 대한 논쟁 질적 조사와 양적 조사의 유용성에 대한 논란이 있음 두 가지 조사방법 모두 과학적 접근방법으로 유용함 현상에 대한 이해에서 양적 접근과 질적 접근은 모두 나름대로 한계가 있음 사회복지사는 두 가지 방법 모두를 사회복지실천에 유익하게 활용할 수 있어야 함 11