핵심 조직행동론, 11/e Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge

Slides:



Advertisements
Similar presentations
ANGER MANAGEMENT. issue  This month’s issue features a special article about anger management. (1) 쟁점 (2) 호 (3) 발행.
Advertisements

동의 / 반대 ? “Professional athletes such as football or basketball players do not deserve the high salaries that they are paid. (2010/07/10 한국 ) 이용 가능한 template.
Where God Wants Me 나를 항상 인도해주시는 하나님 Sit back and let the show run by clicking ‘slide show’
Product Lifecycle Management © 2003 IBM Corporation PLM Definition Product Lifecycle Management.
Leadership Meeting Please sign attendance sheet Let us give praise to God for what He is doing in our midst! 네가 하는 일을 여호와께 맡겨라. 그러면 네가 계획한 일이.
English at your school Korean - English. English at your school 수고했다 Well done. I was very impressed!
Classroom English How do you say _________ in Korean? _________ 는 한국어로 뭐예요 ?
Lesson 2 A Caring Friend. Making true friends is hard. Keeping them is even harder. To keep a good friendship, you need to care about others. Then, how.
Lesson 11 What’s Your Type? 여러분의 유형은 무엇인가요 ?. What job do you want to have in the future? 여러분은 미래에 어떤 직업을 갖고 싶은가 ? p.218.
도 입 Introduction 여러분 중에 부모인 분 손들어보세요. How many of you are parents? 여러분의 아이가 태어난 날부터 아이의 성장을 위해 어떤 방법으로 아이를 키우시겠습니까 ? What specific ways are you concerned.
Lesson 1 Joining a School Club 교내 동아리 가입하기  YBM.
평코칭 리더용 제2과: 자산평가와 자기발견 GO Thrive Coaching S Belmont Dr
인사전략과 인적자원개발 Wisdom21 Management Consulting
Green Ajou Administrative Procedures그린아주 운영절차
1-1. How to Make a Strong First Impression vocabulary
부정사의 의미상의 주어 It's more blessed (for people) to give than to receive.
DS & Staff Gathering in Fort Worth, Texas
English Communication R/W
4강 10번 The entrepreneurial journey brings with it ______ .
현대범죄의 이해 4주차 Psychopath (1).
HR Strategy의 전체상 3. 인적자원관리 전략과 기능 1) 인적자원관리 전략과 정책 Unchangeable
어떤 과정으로 쓰면 될까.
사우스웨스트 항공사 동기부여 프로그램 사례 분석.
English Communication 2
A-7.벤치마킹(Benchmarking)
제 5 장 상황이론(Contingency Theory)
제 14 장 < 조 동 사 >.
외국인과 대화를~~ 대학에서 교환학생을~~
Notice Holiday 멕시코 휴일 안내 - 죽은 자의 날 - Nov 안녕하세요!
English Communication 1
Strategic Advertising Planning 전략적 광고기획 H B J.
BSC 기법에 의한 성과지표설정방법 강사 : 오영환(달란트HR컨설팅 대표/경영학박사)
제2장 기업 전략과 마케팅 전략.
제 2 장 기업경영이란.
Lecture 2: Preparing for an Engineering Career
Action Planning : 변화관리 7단계 모델과 변화추진계획 수립.
핵심 조직행동론, 11/e Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge
Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge
KMS 구현 및 활용사례 경쟁력 강화를 위한 2002년 5월 28일(화) 김 연 홍 상무 / 기술사
Student A Say “I’m going to ask you some questions about The Internet and Technology.” Are you ready?
EnglishCare 토.마.토. 토익 L/C 일상 어휘 ④ 강 사 : 김 태 윤.
진대제 장관이 말하는 '100점짜리 인생의 조건' ▲ 진대제 정보통신부 장관    `인생을 100점짜리로 만들기 위한 조건은 무엇일까요`  진대제 정보통신부 장관이 대한상의 초청 조찬 간담회를 시작하며 참석자 들에게 던진 `조크성` 질문이다. 진 장관은 "제가 재미있는 얘기하나 하겠습니다"고 말하고, 
리더십 개발론 제 1 장 리더십의 개념과 본질 신 형 재 교수 숭실대 경영대학.
Professional Sales Negotiations
9. Do you have a scientific mind?
9. Do You Have a Scientific Mind?
9. Do You Have a Scientific Mind?
Read and Think 영어 8-a단계 A Story of Two Seeds(3/8) [제작의도] [활용방법]
: 부정(negative)의 의미를 나타내는 접두사
강변 교회 유초등부 설교. 강변 교회 유초등부 설교 강변 교회 유초등부 설교 이에 말씀하시되 내 마음이 매우 고민하여 죽게 되었으니 너희는 여기 머물러 나와 함께 깨어 있으라 하시고(마태복음 26:38) 이에 말씀하시되 내 마음이 매우 고민하여 죽게 되었으니.
Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge
시스템 분석 및 설계 글로컬 IT 학과 김정기.
CEO가 가져야 할 품질 혁신 마인드.
Speaking -두 번째 강의 (Part 1 실전테스트 1,2) RACHEL 선생님
유럽의 도시재생: 가치기반 접근법(VBA)을 통한 지역의 핵심가치 모델링 Feb, 22, 2019 / 세종시
9. Do You Have a Scientific Mind?
평생 간직할 멋진 말 Excellent thought applicable through our whole life
9. Do You Have a Scientific Mind?
The World of English by George E.K. Whitehead.
제1장 인적자원관리의 의의 노무관리, 인사관리, 인적자원관리란? 전략적 인적자원관리란? 인적자원관리의 발전 추이는?
• I was touched by my friends’ effort.
제3장 현대적 조합주의 <학습과제>   1. 노동조합의 활동에 영향을 미치는 요인 은?
Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge
2006 Int’l ASTD Conference Career Planning & Talent Management
A SMALL TRUTH TO MAKE LIFE 100%
A SMALL TRUTH TO MAKE LIFE 100%
목 표 관 리.
빈칸에 알맞은 것을 [보기]에서 골라 문장을 완성하시오
Ⓒ Copyright CARROT Global. All Rights Reserved.
Speaking -여섯 번째 강의 (Review ) RACHEL 선생님
Presentation transcript:

핵심 조직행동론, 11/e Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge 제 1 장 조직행동론의 개요

이 장을 읽고 나면, 당신은 조직행동론을 정의할 수 있다. 조직행동론에 대한 체계적인 연구의 중요성을 설명할 수 있다. 조직행동론에 대한 체계적인 연구의 중요성을 설명할 수 있다. 행동과학 분야의 연구들이 조직행동론에 기여한 내용을 설명할 수 있다. 경영자들이 조직행동론을 적용할 상황을 설명할 수 있다. 조직행동론의 세 가지 분석 수준을 제시할 수 있다.

조직행동론이란? 조직행동론은 개인, 집단, 조직구조가 조직구성원의 행동에 미치는 영향을 연구한다. 연구와 지식을 통하여 조직의 효과성을 높이고자 하는 것이 조직행동론의 목적이다. Organizational behavior looks at how individuals, groups and structure can influence the behavior within an organization. This study is done so that we can use the knowledge to improve organizational outcomes and thereby its effectiveness.

조직행동론의 주요 주제 직무 과업 결근 이직 생산성 사람의 성과 경영 Some key areas we will look at in this course are aspects of jobs and work and how they impact organizational effectiveness. We will also look at work aspects such as absenteeism, employee turnover and productivity to see how various theories or practices influence these behaviors. In addition, we will look at the intersection of human performance and management and how various practices can improve performance.

직관과 체계적 연구의 조화 직관: 다른 사람의 행동에 대한 직관적인 설명 체계적인 연구를 통해서 설명력을 높인다. 직관: 다른 사람의 행동에 대한 직관적인 설명 체계적인 연구를 통해서 설명력을 높인다. 사람들의 행동은 무작위적이지 않다고 가정한다. 사람들의 행동에는 기본적으로 일관성이 있다고 생각한다. 개인적인 차이를 발견하고 수정할 수 있다고 생각한다. Often our intuition leads us in the decision making process. Our intuition relies on gut feelings, individual observation and commonsense. Although our intuition is extremely useful in the decision making process it does not give us the complete picture. By engaging in a systematic study of behavior we can enhance our effectiveness. It is not an either or relationship, rather intuition and systematic study can work effectively together to predict behavior.

체계적 연구 관계를 조사한다. 인과관계를 발견하려 한다. 과학적 증거에 토대를 두고 결론을 찾는다: 과학적 증거에 토대를 두고 결론을 찾는다: 통제된 조건에서 자료를 수집한다. 엄격한 논리적 절차를 거쳐서 자료를 측정하고 해석한다. When we talk about engaging in a systematic study we are talking about looking at relationships. By doing so we can better determine cause and effect and then by applying scientific evidence to our conclusions we are better able to predict behavior.

증거 기반 경영 체계적 연구를 보완한다. 가장 정확한 과학적 증거에 기반을 두고 의사결정을 한다. 가장 정확한 과학적 증거에 기반을 두고 의사결정을 한다. 경영자들로 하여금 더욱 과학적으로 사고하도록 만든다. Evidence-based management (EBM) complements systematic study by applying scientific evidence to managerial decisions.

심리학 사회심리학 사회학 인류학 조직행동론 발전에 기여한 학문들 미시적: 개인수준 거시적: 집단과 조직수준 Organizational Behavior (OB) is interdisciplinary in nature as it is an applied behavioral science. The theory in OB relies on contributions from multiple behavioral disciplines. These disciplines include Psychology, Social Psychology, Sociology and Anthropology.

조직행동론에는 절대적인 법칙이 거의 없다. 단순하면서 정확한 일반화는 불가능하다. 인간은 복잡하고 다양한 존재이다. 단순하면서 정확한 일반화는 불가능하다. 인간은 복잡하고 다양한 존재이다. 조직행동론 은 상황적 조건을 반영해야 한다: 상황변수 상황변수(Z) 독립변수(X) 종속변수(Y) 미국의 문화 상사가 엄지손가락을 세운다. 응원의 표시로 이해한다 이란 또는 오스트레일리아의 문화 상사가 엄지손가락을 세운다 모욕의 표시로 이해한다 There are few absolutes in organizational behavior. When making decisions you must always take into account situational factors that can change the relationship between two variables. For example, as seen in this chart one message from a boss in an American culture can mean a completely different thing in an another culture. It is always important to take context into account.

조직행동론의 당면과제와 기회 경제적 압박에 대응 세계화에 대응 고객서비스의 개선 인간관계 기술의 개발 혁신과 변화의 촉진 임시적 상황에 대응 네트워크화 된 조직 직장생활과 개인생활의 조화 윤리적 행동의 발전 In the workplace today there are many challenges and opportunities in the area of Organizational Behavior. Understanding OB has never been more important for managers as organizations are changing at a much more rapid pace than historically seen.

경제적 압박에 대응 힘든 경제상황일수록 효과적인 경영이 중요 불황기의 불안정에 직면한 근로자들이 경영자들로부터 안정감을 보기를 기대함. During economic difficulties the need for effective managers is heightened. Anyone can manage during good times, it is much tougher to manager through economic struggles. Often when there are economic pressures managers are forced to make decisions based on resource constraints. These situations may include laying off employees, motivating employees when there are limited resources and encouraging employees when they are stressed about their futures.

세계화에 대응 외국 근무의 증가 다양한 문화적 배경을 지닌 근로자들 저임금 노동력 국가로 생산기지의 이전 욕구와 동기가 다른 외국의 근로자들 다양한 문화적 배경을 지닌 근로자들 내국인을 대상으로 한 관리기법과 동기부여 방법이 통하지 않을 수 있음. 저임금 노동력 국가로 생산기지의 이전 Organizations now exist in an environment with no national borders. As a result the manager’s job has changed. They need to have a broader perspective when making decisions. As foreign assignments increase you will need to be able to manage a workforce that is different than what you may be used to and may bring different needs, aspirations and attitudes to the workplace. You will also have individuals coming to work in your own country that come from different cultures, and you will need to find ways to accommodate their needs and help them assimilate to your workplace culture. You may also need to do the difficult task of moving jobs outside of your country to a country with lower labor costs. This is a difficult process logistically but also emotionally for the workers who will be losing their jobs.

성, 인종, 연령, 민족, 성적 지향 측면에서 이질적인 사람들 노동인구의 다양성 노동력의 다양성: 성, 인종, 연령, 민족, 성적 지향 측면에서 이질적인 사람들 As the borders are disappearing we are seeing more and more heterogeneity in the workplace. Managers today need to embrace diversity and find ways to manage it effectively. The changing demographics have shifted management philosophy in a way that recognizes and utilizes differences to create productivity, profitability and welcoming cultures.

다양성의 시사점 “경영자들은 모든 근로자가 유사하다는 생각을 버리고 그들의 차이를 인정하면서 종업원을 유지하고 생산성을 높일 수 있는 방법을 찾아야 한다. 그렇게 하는 중에 절대로 차별적인 요소가 있어서는 안 된다.” Managers must recognize differences and find ways to utilize those differences to improve organizational performance.

고객서비스의 개선/ 인간관계기술의 개발 서비스 종사자가 증가한다. 이들은 고객을 기쁘게 하는 방법을 알아야 한다. 서비스 종사자가 증가한다. 이들은 고객을 기쁘게 하는 방법을 알아야 한다. 오늘날 조직에서 성공하기 위해서는 인간관계기술이 필수적이다. Most workers in developed nations will work in service-oriented jobs. It is critical to organizational success that workers improve their customer service and people skills.

변화와 혁신의 촉진 유연성 질 향상 경쟁력 유지 Organizations must be innovative and able to change in order to succeed in the marketplace today. This includes a commitment to flexibility and quality improvement in order to stay competitive.

임시적 상황에 대응 모든 직무는 계속해서 변한다 항상 갱신해야 한다. 변화에 대처할 줄 알아야 한다. 모든 직무는 계속해서 변한다 항상 갱신해야 한다. 변화에 대처할 줄 알아야 한다. 유연성, 예측불가능성, 즉시성에 대처할 줄 알아야 한다. In a constantly changing environment workers have to be able to handle change, keep their skills updated and be able to be flexible.

네트워크화 된 조직 온라인 환경에 적합하게 의사소통 스타일을 변화시켜야 한다. 온라인 환경에 적합하게 의사소통 스타일을 변화시켜야 한다. As technology continues to become an integral part of organizational effectiveness workers will find that their communication styles and needs will change as well. Managers must stay on top of what is needed to motivate workers in this environment.

직장생활과 개인생활의 조화 일과 개인생활의 구분이 모호해짐에 따라서 직장생활과 개인생활의 조화를 유지하도록 하는 것이 중요해지고 있다. Work and life away from work continue to become intertwined as with the rise of technological communication we are available 24/7. Managers must face the reality that people bring their life at home with them to the office, and they must find ways to help workers deal with the conflict that arises.

긍정적으로 사고하기 긍정적인 업무 환경을 조성하는 것이 경쟁우위가 될 수 있다. 긍정적 조직행동론: 긍정적인 업무 환경을 조성하는 것이 경쟁우위가 될 수 있다. 긍정적 조직행동론: 어떻게 하면 조직이 인간의 강점, 활력, 복원력, 잠재력을 개발할 수 있는지를 연구한다. 인간의 약점이 아니라, 인간의 강점에 관심을 갖는다. By creating a positive work environment many of the job factors listed earlier can improve (such as absenteeism and turnover). Positive Organizational Scholarship examines how organizations can focus on employee strengths to unlock potential.

조직행동론의 세 분석 수준 Chapters 14 - 16 Chapters 8 - 13 Chapters 2 - 7 In Organizational Behavior (OB) we utilize the representation of the world as broken down into three levels. The first level of analysis we will look at is the Individual level. At this level we look at individuals’ behavior. Next, recognizing that individuals make up groups, we analyze how group behavior occurs. Finally, organizations are made up of groups of individuals, so we analyze the organization at a systems level. Chapters 2 - 7 Plan of the Book

경영자에게 주는 시사점 조직행동론은 경영자를 이렇게 돕는다. 인간관계 기술의 향상 조직구성원의 다양성을 강조 조직행동론은 경영자를 이렇게 돕는다. 인간관계 기술의 향상 조직구성원의 다양성을 강조 긍정적인 업무 환경 조성에 기여 변화 적응에 기여 임시적 상황에 대처하는 데 기여 윤리적 업무 환경 조성에 기여 The OB Model is critical to your understanding of how organizations behave. In the remainder of this book we will be utilizing that model to look at behavior on an individual, group and organizational level.

기억하라… 조직행동론의 목적은 조직 안에 있는 사람들의 행동을 이해하고 예측하는 것이다. 행동의 일관성에 관심을 갖는다. 조직행동론의 목적은 조직 안에 있는 사람들의 행동을 이해하고 예측하는 것이다. 행동의 일관성에 관심을 갖는다. 조직행동론의 세부적인 개념을 이해하는 것보다 큰 틀을 이해하는 것이 더 중요하다. 경영자뿐 아니라 조직구성원도 임시적인 상황에 대처하는 법을 배워야 한다. Keep in mind that the goal of OB is to understand and then to predict behavior so that we can improve organizational effectiveness. This assumes there is consistency in behavior and that we can systematically study it to develop patterns that will increase the accuracy of our predictions. It is more important now, then ever before, to learn OB concepts because we are in a rapidly changing environment.