Self-Leadership 긍정의 힘 - Mind Power
Yesterday is history tomorrow is a mystery and today is a gift PRESENT 일터에서 행복을 찾을 수 있다면 … ? Yesterday is history tomorrow is a mystery and today is a gift PRESENT
인생의 75%는 일과 관련된 시간 직장에 나가려고 준비하는 시간, 직장으로 가는 시간, 실제로 일하는 시간, 일에 대한 생각을 하는 시간, 일을 끝내고 긴장을 푸는 시간 … - 켄 블랜차드의 “열광하는 관중들” 중에서
일터와 행복 우리의 일터는 행복한가???
[ 나의 행복 지수 ] 번호 나는 요즘 … 점 수 (1~5점) 1 감정을 표현할 때 흥분하거나 자제력을 잃지 않는다. 2 점 수 (1~5점) 1 감정을 표현할 때 흥분하거나 자제력을 잃지 않는다. 2 매 순간 내가 하고 있는 일에 몰입한다. 3 일을 할 때는 에너지와 열정을 쏟아 붓는다. 4 가족과 즐거운 시간을 보내기 위해 구체적으로 계획하고 지속적으로 실천한다. 5 어떤 행동을 할 때 반드시 그 행동을 결과를 따져본 후에 행동한다. 6 사람이 찾아오거나 말을 걸면 하던 일을 멈추고 그를 바라보며 이야기한다. 7 내가 하는 일이 매우 재미있다. 8 대화할 때는 내가 이야기하기보다는 주로 타인의 이야기를 집중하여 듣는다. 9 아침에 ‘오늘 하루를 이런 기분으로 보내겠다’는 구체적인 결심을 한다 10 상대방의 좋은 점을 스스럼없이 칭찬하고 표현한다. 11 내 일에 만족한다고 주변사람들에게 자주 이야기 한다. 12 사랑한다는 고백을 자주 한다. 13 아침에 ‘오늘 하루를 이런 기분으로 보내겠다’는 나의 결심을 글로 써 본다. 14 분위기를 좋게 만들기 위해 적극적으로 노력한다. 15 내가 하고 있는 일은 우리 회사를 위하여 대단히 중요한 일이다. 16 다른 사람들은 나와 이야기하면서 기분이 좋아진다. 17 내가 결심하거나 계획한 것을 자주 타인에게 말한다. 18 타인의 기념일이나 특별한 날을 기억하고 이벤트를 만든다. 19 하루가 지루하게 느껴지면 나 스스로 즐거운 일을 만들어낸다. 20 회사에서 작은 선물이나 식사, 간식 등을 자주 산다. 합계
직장인, 행복과 불행의 갈림길 사표내고 싶을 때 일할 맛 날 때
어떤 ‘나’가 될 것인가 ? 1. 배려하는 나 2. 들어주는 나 3. 긍정적인 나
1. 배려하는 나 배려 ! 다름에 대한 이해 ! 사람은 다르다 다름 ≠ 틀림 易之思之 己所不欲 勿施於人 똘레랑스
① 입장이 다르다 엘리베이터를 탔을 때 `닫기를 누르기 전 3초만 기다리자 정말 누군가 급하게 오고 있을지 모른다 내 차 앞으로 끼어 드는 차가 있으면 3초만 서서 기다리자. 그 사람 아내가 정말 아플지도 모른다 출발신호가 떨어져 앞차가 서 있어도 크락숀을 누르지 말고 3초만 기다리자. 그 사람은 인생의 중요한 기로에서 갈등하고 있었는지 모른다 친구와 헤어질 때 그의 뒷 모습을 3초만 보고 있어주자. 혹시 그놈이 가다가 뒤 돌아 봤을 때 웃어줄 수 있도록 정말 화가 나서 참을 수 없는 때라도 3초만 고개를 들어 하늘을 보자. 내가 화낼 일이 보잘 것 없지는 않은가?
차 창으로 고개를 내밀다, 한 아이와 눈을 마주 쳤을 때 3초만 그 아이에게 손을 흔들어 주자. 그 아이가 크면, 분명 내 아이에게도 그리 할 것이다 죄 짓고 감옥 가는 사람을 볼 때 욕하기 전 3초만 기다리자. 내가 그 사람의 환경이었다면 그리 할 것 일수도 있다. 아이가 잘못을 저질러 울상을 하고 있을 때 3초만 생각하자. 그 아이는 잘못을 뉘우치며, 내 품으로 달려 올지도 모른다. 집사람이 화가 나서 소나기처럼 퍼부어도 3초만 미소 짓고 들어주자 그녀가 저녁에 넉넉한 웃음으로 한잔 술을 부어줄지 모른다.
② 생리적으로 다르다 이성적 기능 좌뇌 / 남자 우뇌 / 여자 - 감성적 기능 -
③ 심리적으로 다르다 P Parent(부모의 마음) CP : NP : A Adult(성인의 마음) 이성적 계산적 C Child(아이의 마음) FC : AC :
2. 들어주는 나 傾聽한다는 것은, 아 - 예 ! 共感한다는 것은,
서비스 불문율 토론 vs 대화 토론하지 말고 대화하라 고객과 토론하지 말라! 이길 수도 없고 이겨서는 더더욱 안 되는 게임이다 토론은 이며 적대적이다 대화는 에 대한 이해이며 수용적이다
의 외침을 들으라 !!
一笑一少 一怒一老 3. 긍정적인 나 호쾌한 웃음 한번은 200M 전력질주의 운동량 사랑하는 사람과의 키스 감사의 마음 一笑一少 一怒一老 호쾌한 웃음 한번은 200M 전력질주의 운동량 사랑하는 사람과의 키스 감사의 마음 진심어린 감동은 웃음의 200배 효과
칭찬의 기술 vs 질책의 기술 공개적으로 조건 없이 구체적으로 즉시 따로 불러 들어본 후 사람 아닌 일을 문제해결적으로
상사는 부하의 칭찬에 감동하고 스승은 제자의 칭찬에 감동하고 부모는 자녀의 칭찬에 감동한다
마음먹기(Attitude) 주도적 마음 주인의 마음 긍정적 마음 반응적 마음 노예의 마음 부정적 마음 vs
행복한 마음먹기 당신이 어떤 일을 하는가에 대해서는 선택의 여지가 없다 하더라도, 어떻게 하는가에 대해서는 항상 선택의 여지가 있다. “나는 회사가 꼭 감옥과 같아야 한다는 것을 믿지 않습니다. 그렇지만 때때로 우리는 그곳에서 일하는 우리의 방법 때문에 일터를 감옥으로 만듭니다. 우리는 스스로 감옥을 만들어 냅니다. 그러나 그 감옥의 벽들은 다름 아닌, 바로 나 자신에 대한 신념의 결여인 것입니다.” - 펄떡이는 물고기처럼 중에서 -
된다는 생각 아프리카에 보낸 2명의 신발회사 영업사원. 그들이 영업 보고서를 보냈다.
( )이 바뀌면 생각이 바뀌고 생각이 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인생이 바뀐다
집안이 나쁘다고 탓하지 마라. 나는 몰락한 역적의 가문에서 태어나 가난 때문에 외갓집에서 자랐다. 머리가 나쁘다고 탓하지 마라. 나는 첫 시험에 낙방하고 서른 둘의 나이에 합격했다. 좋은 직위가 아니라고 불평하지 마라. 나는 14년 동안 변방 오지의 말단 수비 장교였다. 윗 사람의 지시라 어쩔 수 없다고 말하지 마라. 나는 불의한 상관들과의 불화로 몇 차례나 파면과 불이익을 받았다. 몸이 약하다고 고민하지 마라. 나는 평생 동안 고질적인 위장병과 전염병으로 고통 받았다. 기회가 주어지지 않는다고 불평하지 마라. 나는 적군의 침입으로 나라가 위태로워진 후에야 마흔 일곱에 제독이 되었다. 조직의 지원이 없다고 실망하지 마라. 나는 스스로 논밭을 갈아 군자금을 만들었고 23번 싸워 23번 이겼다. 윗 사람이 알아주지 않는다고 불만을 갖지 마라. 나는 끊임없는 임금의 오해와 의심으로 모든 공을 뺏긴 채 옥살이를 해야 했다. 자본이 없다고 절망하지 마라. 나는 빈 손으로 돌아온 전쟁터에서 12척의 낡은 배로 300척의 적을 막았다. 옳지 못한 방법으로 가족을 사랑한다 말하지 마라. 나는 아들을 적의 칼 날에 잃었고, 또 다른 아들들과 함께 전쟁터로 나섰다. 죽음이 두렵다고 말하지 마라. 나는 적들이 물러가는 마지막 전투에서 스스로 죽음을 택했다.
ATTITUDE IS EVERYTHING Change Your Attitude … And You Change Your Life ! !