하나투어 필리핀여행이 달라지고 있습니다! 필리핀상품의 경쟁력 포인트 파악하기 ▶세부 ▶ 마닐라, 보라카이 하나투어 필리핀여행이 달라지고 있습니다! 필리핀상품의 경쟁력 포인트 파악하기 ▶세부 ▶ 마닐라, 보라카이

세부 Point ! 1. 일정 _ 호핑투어 ① 하나투어 단독! 까오비안 호핑투어 APP170~APP178 일부 상품 하나투어, 까오비안섬으로 호핑투어 진행 하나투어 단독! 까오비안 섬으로 호핑투어 진행! - 타사는 호핑투어 후 수상식당으로 이동하지만 하나투어는 해변을 보유한 까오비안 섬으로 이동해 해변 휴식 및 다양한 해양스포츠 가능함(유료) 대나무 커티지(원두막)를 설치하여 고객분들이 좀더 깨끗하고 좋은 분위기에서 식사 가능 타사, 호핑투어 후 수상식당에서 식사 Point ! APP170~APP178 일부 상품 하나투어 단독! 까오비안 호핑투어 진행

Point ! 1. 일정 _ 임페리얼팰리스 상품 차별화 ② 임페리얼 리조트내 데스크 설치, 가족여행상품 등 임페리얼 리조트내 마사지 제공 한국 여행사 최초! 임페리얼팰리스 리조트내 하나투어 데스크 설치 임페리얼을 이용하는 하나투어 고객분들에게 보다 나은 서비스를 제공하며, 현지투어 판매를 통해 수익 증대 2012년 임페리얼 가족여행 상품 하나투어 단독! 타사비교불가! 진정한 휴양을 위한 가족여행 상품 출시~ 아동반값 적용 전일정 리조트식 제공 - NO팁,NO쇼핑 상품 레이트체크아웃(22시까지) 아일랜드 호핑투어 포함 임페리얼 영어캠프(3시간) 리조트내 카바나 이용(2시간) 일정 중 키즈클럽 무료 이용 워터파크 무제한 이용 Point ! - APP170, APP174 임페리얼팰리스 이용 상품 임페리얼팰리스 리조트내 하나투어 데스크 설치 임페리얼팰리스 카라칼라스파샵에서 즐기는 전신마사지 제공 - 하나투어 단독상품! 임페리얼 가족여행 상품

Point ! 1. 일정 _ 산페드로 요새 관광시 우산 및 생수 제공 ③ 세부 관광지 산페드로 요새 관광시 하나투어 로고가 새겨진 우산 및 생수 제공 강렬한 햇빛을 막기 위한 하나투어 로고 새긴 우산 및 생수 제공 Point ! APP170~APP178 일부 상품 세부 관광지 산페드로 요새 관광시 강렬한 햇빛을 막기위해 하나투어 전용 우산 제공 및 생수 제공 (기존에는 개인적으로 모자로만 햇빛을 가렸으며, 타사에는 없는 서비스 제공)

Point ! 2. 호텔 APP171 비 리조트 : 무료 룸업그레이드 APP172 코스타벨라 리조트 : 보증금제 적용하지 않음 상품 등급 호텔 리조트명 특징 경쟁력 실속 3성 코스타벨라 리조트 넓은 비치를 보유한 자연친화적 리조트 하나투어 고객 투숙시 리조트 보증금 받지 않음 4성 비 리조트 알뜰형 부띠끄 리조트. 남녀노소 선호도 높음 하나투어 ONLY! 25방씩 파셜오션뷰로 무료 룸업그레이드(COOL ROOM → CHIC ROOM) 품격 5성 세부 시티 메리엇 세계적인 체인호텔로 아얄라몰과 바로 연결됨 타사보다 15~20불정도 저렴한 요금 및 룸블럭확보. 시티호텔로 견적 요청시 가격경쟁력 높음 래디슨 블루 세부시티에 위치. 깔끔하고 현대적인 분위기 타사보다 10~15불정도 저렴한 요금 및 룸블럭확보. 시티호텔로 견적 요청시 타사보다 가격경쟁력 높음 마르코폴로 규모가 큰 시티호텔로 넓은 수영장, 식사의 질이 높음 품격/ 고품격 임페리얼 최근 선호도 1위 리조트. 워터파크 보유 타사보다 안정적인 룸확보 및 가격 경쟁력. 한국사무소와 긴밀한 유대관계 샹그릴라 오랜 전통을 지닌 고품격 리조트. 타사보다 안정적인 룸확보 및 가격 경쟁력. 세부지사와 샹그릴라리조트와 긴밀한 유대관계 비 리조트 코스타벨라 리조트 ★ 하나투어 고객 룸업그레이드 COOL ROOM → CHIC ROOM(파셜오션뷰) 스타일리쉬한 부띠끄 리조트로 아름다운 자체비치 보유함 ★ 하나투어 고객 투숙시 리조트 보증금을 받지 않음 자연 친화적인 리조트로서 눈부신 백사장은 코스타벨라의 큰 장점 Point ! APP171 비 리조트 : 무료 룸업그레이드 APP172 코스타벨라 리조트 : 보증금제 적용하지 않음 임페리얼, 샹그릴라 등 초특급 리조트에 대한 안정적인 룸확보 및 경쟁력있는 호텔요금

Point ! 3. 식당 ▶ 하나투어 전용식당 및 전용메뉴 제공 APP170~178 일부 상품 하나투어 전용식당 ‘하나팟’ 샤브샤브 특식 ★ 2012년 1월에 오픈한 하나투어 전용식당 ‘하나팟’ : 깔끔한 인테리어뿐만 아니라 일반 샤브샤브와는 달리 1인용의 냄비에 1인용 분량의 각종 야채와 소고기, 돼지고기, 오뎅볼 등이 제공되어 식사의 질을 높힘 하나투어 고객님들을 위한 식당 메뉴 차별화 Point ! APP170~178 일부 상품 - 샤브샤브특식은 하나투어 전용식당 이용 - 고동리 불고기특식, 명가원 해물탕특식, 고구려 한정식특식 등 차별화된 메뉴를 제공할 뿐만 아니라 원가에서도 경쟁력이 있음 하나투어 지정식당에 하나투어 로고 설치

Point ! 4. 가이드 및 안전 서비스 ▶ 가이드 정기적인 서비스교육 및 안전 교육 정기적인 교육을 통한 서비스 품질 향상 ① 현지 하나투어 세부지사 가이드, 직원, 업체를 대상으로 정기적인 교육을 통해 서비스 품질을 높힘 ② 가이드 심폐소생술과 응급조치 자격증 교육으로 응급상황 발생시 적절한 응급조치 가능 ③ 세부 현지병원과 MOU체결로 신속하고 안전한 의료서비스 Point ! 매년 2회 정기적인 서비스 교육 진행으로 서비스 품질 향상 가이드 심폐소생술 자격증 취득 : React Right 단체에서 교육이수 후 자격증 발급 - 신속하고 안전한 의료 서비스 : 하나투어 세부지사는 'Cebu Doctors' University Hospital' 과 MOU를 체결! 사고 발생시에는 신속하고 안전한 의료서비스를 제공함

Point ! 5. 기타 _ 하나투어 로고 부착 ▶ 하나투어 로고가 부착된 방카, 구명조끼 이용 하나투어 로고가 부착된 방카 이용 하나투어 로고가 부착된 깨끗한 구명조끼 이용 Point ! APP170~APP178 일부 상품 옵션샵, 방카, 구명조끼에 하나투어 로고를 부착해 차별화함

마닐라,보라카이 Point ! 1. 일정 _ 바탄 DAY 투어 ① 하나투어 단독! 바탄 까마야 코스트비치 DAY 투어 마닐라에서 배로 1시간 30분 위치한 해변 휴양지 ‘바탄 데이투어’ 일정은 1일 DAY TOUR 진행 됩니다. 오전 조식 후 마닐라 베이 선착장으로 이동 09:00 마닐라에서 페리 탑승 후 출발 10:30 까마야 코스트 비치도착 페리에서 내려 3분 정도 나무다리 건너 비치로 이동하면 까마야 코스트 화이트 샌드와 에메랄드 빛의 바다가 눈앞에 펼쳐집니다. 까마야 코스트 해변 휴식 및 수영장 이용 무동력 해양스포츠 카약 or 카누 1회 이용, 비치발리볼, 수구 등 (수영복 지참) 선택관광 : 제트스키, 바나나보트, 맛사지 등 ★ 마닐라관광과 해변휴양을 동시에! 일반 투어와 다르게 대형 페리에서 마닐라 만의 아름다운 전경을 보는 것만으로도 목적지에 금새 도착하게 되는 선상관광이 되는 코스로 마닐라 상품에 이색적인 투어가 됩니다. Point ! 하나투어 단독! 바탄 까마야 코스트비치 DAY 투어 3월중순경 상품출시 예정임

Point ! 1. 일정 _ 푸닝 액티비티 ② 4월~6월 하나투어 특별요금! 타사대비 가격 경쟁력 높음 • 4월~6월 하나투어 특별요금으로 타사 대비 가격경쟁력 갖춤 인센티브 문의시 푸닝으로 집중 부탁드립니다. • 푸닝은 어떤 곳인지? 마닐라에서 2시간~2시간30분 거리에 위치한 피나투보 화산지대에 만들어진 천연 온천지로 4륜구동체험, 모래찜질, 온천 등 다양한 액티비티가 가능한 곳입니다. < 푸닝 액티비티! 체험과 온천욕을 같이,, > 코스1. 4륜구동 어드벤처 체험! 4륜구동 지프니를 타고 용암이 흘러내린 계곡을 달림 코스2. 모래찜질 또는 머드팩체험! 따뜻한 모래찜질을 통해 피로회복 코스3. 유황온천 체험! 자연속에서 즐기는 천연온천욕! ★마닐라 온천지역 고객만족도★ 푸닝 > 히든밸리 > 88온천 Point ! 타사에 비해 저렴한 가격 경쟁력 - 마닐라 온천 관광지 중 가장 높은 고객만족도

Point ! 1. 일정 _ 마닐라 2030 ③ 2030 젊은 세대를 겨냥한 마닐라 신상품 ■ 상품컨셉 _ 패키지 + 자유여행 틀에 박힌 패키지여행은 싫지만 자유여행 또한 부담스러운 2030세대를 위한 상품 미팅서비스, NO쇼핑, 가이드를 동반한 마닐라 ALL DAY 투어(팍상한 폭포, 현지 시장 및 쇼핑몰 방문, 마닐라특식 및 나이트라이프 등) 리조트월드 마닐라 레밍턴호텔 투숙으로 카지노, 쇼핑몰 등 자유여행객을 위한 최적의 호텔을 이용해 고객만족도를 높임 < 리조트월드 마닐라 & 레밍턴 호텔> 뉴포트 시티에 위치한 리조트월드 마닐라는 필리핀 최초로 연중 24시간 운영되는 복합 위락 단지로, 다양한 레스토랑과 쇼핑시설, 레저활동을 비롯한 풍성한 볼거리 와 즐길거리를 제공하고 있음. 레밍턴호텔은 리조트월드내 저렴한 가격대로 깔끔하고 규모가 큰편임 Point ! 기존의 중장년층을 대상으로 한 관광에서 벗어나 2030세대를 겨냥한 새로운 상품 출시

Point ! 2. 호텔 ▶ 마닐라 ▲ 보라카이 마닐라 APP101~103 일부상품, 보라카이 APP112 상품 등급 호텔 리조트명 특징 경쟁력 실속 3성 세인트자일 깔끔하고 현대적인 호텔 타사보다 경쟁력 있는 호텔요금과 안정적인 객실블럭 확보 품격/ 고품격 5성 마닐라호텔 역사와 전통을 지닌 호텔로 객실, 식당 리노베이션으로 고객만족도 높임 마닐라 호텔 역사와 전통의 100주년 마닐라 호텔! 경쟁력 있는 호텔요금과 안정적인 객실 확보 맥아더 장군, 빌클린턴, 노무현 전대통령등 국빈들이 선택한 호텔 - 마닐라베이에 인접하며, 관광 동선상 최고의 위치 객실, 식당 등 레노베이션으로 인한 고객 만족도 높임. 특히 조식은 5성급 호텔 중 최고로 평가됨 상품 등급 호텔 리조트명 특징 경쟁력 실속 3성 크라운리젠시 화이트비치에 위치함. 저렴한 가격대비 좋은 컨디션으로 인기가 높음 하드블럭운영으로 안정적 룸블럭 확보 및 경쟁력있는 요금 4성 샌즈 리조트 화이트비치에 위치함. 깔끔하고 현대적인 리조트 하나투어 단독 GSA로 안정적 룸블럭확보 고품격 5성 샹그릴라 보라카이 최고의 럭셔리 리조트. 전용해변, 질높은 서비스 제공 등 타사보다 안정적 룸확보 및 가격 경쟁력 보라카이 샌즈리조트 ▲ 보라카이 하나투어 단독! 보라카이 샌즈 리조트 화이트 비치에 위치. 중저가의 부담없는 요금 동급 최고의 위치와 컨디션! - 객실 단독 보유를 통한 원활한 공급! Point ! 마닐라 APP101~103 일부상품, 보라카이 APP112 상품 마닐라호텔 레노베이션 객실 개런티, 하나투어 업계 최저가 샌즈리조트 하나투어 GSA로 인한 안정적 블럭확보

Point ! 3. 차량 UP GRADE 차량 개선 APP101 ~ 103 마닐라 상품 과거 현재 하나투어 전용 도색버스를 보유하여 등급별, 상품별 서비스. 1등 여행사 하나투어 전용버스를 이용하는 고객의 만족도와 기분 UP! Point ! APP101 ~ 103 마닐라 상품 신형버스 위주로 선별하여 전용차량 확대(현재 3대 보유) “1-2” 리무진버스 , “2-2” 45인승 버스 등 인원에 따른 탄력적 운영

Point ! 4. 식당 현지식당 및 현지식 UPGRADE APP101 ~103 , APP112~113 일부상품 마닐라 마닐라 메인 식당 - 하나투어에서 메인으로 사용하는 비원 한식당, 초이스 고기뷔페 깔끔한 시설과 하나투어 전용메뉴를 갖추고 있음 - 삼겹살, 된장찌개 등 한국인이 선호하는 메뉴로 준비 보라카이 현지식 레스토랑 – 타이거 입맛에 맞지 않는 현지식은 일반 한식을 먹느니만 못한 법. 한국인의 입맛에 맞는 메뉴를 선별하여 하나투어 전용 메뉴로 제공 Point ! APP101 ~103 , APP112~113 일부상품 해외여행에서 한식은 필요한 만큼만! 고객의 입맛을 고려한 한식보다 나은 현지식 제공 - 보라카이는 디몰내 맛집 투어 포함

Point ! 5. 서비스 아름다운 추억을 서비스하는 최고의 가이드! 하나투어 최우수 가이드! 4월 아벨 6월 리오 7월 타이거 2011년 월별 12번의 하나투어 최우수 가이드 중 보라카이에서만 5명이 최우수 가이드로 선정! 1등 여행사 하나투어에서도 1등 서비스! 9월 람부탄 11월 존슨 Point ! 더 이상의 설명이 필요없는 하나투어 최고의 서비스, 보라카이!

6. 기타 _ 인센티브 경쟁력 ▶ 경력있는 인센티브 전문가이드 행사진행 ▶ 호텔 경쟁력 _ 경쟁사 대비 저렴한 요금 및 안정적 룸 확보 (특히, 마닐라호텔 : 최근 리노베이션으로 만족도 높음) ▶ 타사와의 차별 포인트 _ 캠프파이어, 팀빌딩 등 ▶ 차별화된 수배능력 _ 단체별 성격에 맞는 공식 방문지 소개 예>다일공동체, 미작연구소, A.UP대학, 의료기간 등 호텔 경쟁력 차별화된 수배능력 _ 다일공동체 타사와의 차별포인트 _ 푸닝 캠프파이어, 바탕가스 팀빌딩 및 만찬 등 ▶ 푸닝 캠프 파이어 학단이나 기업체 연수 시 좋은 팀 빌딩 프로그램임. 캠프 파이어 진행 시 기존 음식 외에 통 돼지 바베큐 추가로 요청 가능. ▼ 바탕가스 팀 빌딩 프로그램 젊은 층이나 회사 단체 팀빌딩 프로그램으로 직원들간의 친목 및 팀웍 강화에 도움 ▼ 바탕가스 만찬 및 불꽃놀이 이벤트 인센티브 진행시 수영장 근처에서 단체로 만찬을 드실 수 있으며, 불꽃놀이 이벤트도 가능함