사례 중심으로 본 장수 기업의 노사관계 김 윤 지 / 유 선 엽 / 조 은 주 / 최 재 영

I n d e x 1. 장수기업 현황 (국내/국외) 2. 장수기업으로 가기 위한 조건 4. 국외 장수기업의 노사관계 - 도요타 3. 기업이 장수하는데 건강한 노사관계가 필요한 이유 4. 국외 장수기업의 노사관계 - 도요타 5. 국내 장수기업의 노사관계 - 남양유업 6. 기업이 장수하기 위해서… (결론)

장수기업 현황

1. 장수기업 현황 1.1 국내 장수기업의 현황 <대한 상공 회의소 참고>

1.2 세계 장수기업의 현황 * 200년 기업은 전 세계 41개국에 5586개 존재. 1. 장수기업 현황 1.2 세계 장수기업의 현황 * 200년 기업은 전 세계 41개국에 5586개 존재. 지역별로는 아시아에 3214개(57.41%), 유럽 2345개(41.98%) * 56.3%인 3146개가 일본 독일 837개(14.98%), 네덜란드 222개 (3.97%), 프랑스 196 (3.51%), 영국 186개 (3.33%) 등의 순 <매일경제 2009. 7. 8 참고>

장수기업으로 가기 위한 조건 & 기업이 장수하는데 노사관계가 필요한 이유

지속적인 연구 개발 투자 (R&D) 최고경영자 (CEO) 의 위기대응 능력 한 우물 경영 건강한 노사관계 2. 장수기업으로 가기 위한 조건 지속적인 연구 개발 투자 (R&D) 최고경영자 (CEO) 의 위기대응 능력 한 우물 경영 건강한 노사관계 <by 대한 상공 회의소>

높은 성과를 낸 장수 기업 ▼ 노사간 상호존중, 일체감, 동반자로서 책임완수 등 3. 기업이 장수하는데 노사관계가 필요한 이유 높은 성과를 낸 장수 기업 ▼ 노사간 상호존중, 일체감, 동반자로서 책임완수 등 <삼성 경제 연구소> : 1987년 이후에는 노사관계와 수익성 간의 관계가 커짐. : 노사관계가 불안한 장수기업의 평균 영업이익률은 최근 20년간 3.5% : 노사관계가 안정된 기업들은 9.2%인 것으로 조사됨

국외 장수기업의 노사관계 - 도요타 -

3.1 도요타 소개 : 일본 1위와 동시에 세계 1위의 자동차메이커 : 일찍이 한국에는 렉서스로 진출 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 도요타 3.1 도요타 소개 : 일본 1위와 동시에 세계 1위의 자동차메이커 : 일찍이 한국에는 렉서스로 진출 : <도요타>브랜드로는 2009년 10월 대한민국 정식 진출 : 현재‘프리우스’ 중형차 ‘캠리’ ‘캠리 하이브리드’ 등의 차종을 판매 中

도요타 대표제품 ------------------------------------------------------------- 도요타 대표제품 ------------------------------------------------------------- 도요타 코로라 도요타 시에나 도요타 하이브리드 도요타 캠리

3.2 도요타 노사관계 - 도요타 노사관계 발전 과정 ① 1946년 도요타 노조의 결성 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 도요타 3.2 도요타 노사관계 - 도요타 노사관계 발전 과정 ① 1946년 도요타 노조의 결성 : 출범시의 도요타 노동조합은 정치색을 명확하게 부정 : 노조의 운동 노선은 민주적인 조합과 노사와 회사의 공동생산을 위한 노조확립 :<경영협의회>의 구성을 보면 노동조합 선출 7명에 대해서 회사 선출은 5명으로 노동조합 우위의 구성

② 1950년 ‘도요타 대쟁의’ : 1950년 4월 22일 스트라이크로 시작되는 약 2개월간의 대규모 노동쟁의에 돌입 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 도요타 ② 1950년 ‘도요타 대쟁의’ : 1950년 4월 22일 스트라이크로 시작되는 약 2개월간의 대규모 노동쟁의에 돌입 -> 도요타의 노사는 회사가 안정되고 재정적으로 건실해야 한다는 점을 깨닫게 됨.

③ 1962년 <노사선언>의 의의 : 1956년 12월 정기대회를 통해 [도요타노조 강령] 발표 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 도요타 ③ 1962년 <노사선언>의 의의 : 1956년 12월 정기대회를 통해 [도요타노조 강령] 발표 : 1962년에는 [노사선언]을 체결 ④ 1996년 <21세기를 향한 노사결의>의 의의 : 1996년 1월 27일 조합 창립 50주년을 맞아 ‘21세기를 향한 노사의 결의’채택

<참고> 21세기를 향한 노사의 결의 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 도요타 <참고> 21세기를 향한 노사의 결의 사측의무 ▼ 일하는 사람이 생동감 있고 창조성을 발휘할 수 있는 기업 만들기에 노력. 고용안정과 노동조건의 유지/향상에 기여 조합측 의무 국제 경쟁력 향상을 위해서 스스로 정진, 노력. 회사의 제반 시책에 적극적으로 협력 : 글로벌 기업으로서 세계경제의 발전에 기여하는 것과 동시에 국제사회에의 공 헌한다. : 기업 노사의 번영뿐만 아니라 넓게는 일본에서 일하는 사람의 풍족한 생활을 실현하기 위해 리더쉽을 발휘한다 : 상호의무의 이행과 권리의 존중은 건 전하고 공정한 노사관계의 기반

3.3 도요타의 노사관계 특징 ① 종신고용 제도 ② 노사간의 임금 협상 ③ 종*횡*사선으로 연결된 유대의 관리 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 도요타 3.3 도요타의 노사관계 특징 ① 종신고용 제도 ② 노사간의 임금 협상 ③ 종*횡*사선으로 연결된 유대의 관리 ④ 조합도 직장이다.

① 종신고용 제도 - 곧 품질 안정과 생산성 향상에 직결되어 막대한 이익 창출과 효과를 낼 수 있게 함. 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 도요타 3.3 도요타의 노사관계 특징 - 자세히 ① 종신고용 제도 - 곧 품질 안정과 생산성 향상에 직결되어 막대한 이익 창출과 효과를 낼 수 있게 함. ② 노사간의 임금 협상 - 최고경영층이 종신고용을 보장하는 것이 가장 큰 요인으로 작용. 임원진도 솔선수범해 임금 인상을 자제하고 있고, 특히 97년부터는 임원 평균 임금을 근로자 평균 임금의 3배 수준으로 동결 ③ 종*횡*사선으로 연결된 유대의 관리 - ‘종업원과 무릎을 맞대고 얘기를 나누는 장’을 마련. 도요타 내에는 ‘인포멀그룹’이라 불리는 친목회가 조직 ④ 조합도 직장이다. - 조합의 임원이 되어 수년간 조합 활동을 했다면 이를 감안하여 승격시켜 직장에 복귀가 가능

3.3 도요타 노사 안정의 성공요인 ① 고용 안정 정책 ② 최고경영자의 관심과 참여 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 도요타 3.3 도요타 노사 안정의 성공요인 ① 고용 안정 정책 ② 최고경영자의 관심과 참여 ③ 상생의 노사관계를 위한 노동조합 ④ 커뮤니케이션 활성화 ⑤ 현장 조직장 중심의 현장 완결형 노사 관계 ⑥ 일에 대한 자부심과 열정

① 고용 안정 정책 - 1950년 이후 현재까지 인위적인 구조조정을 하지 않고 연공서열을 유지하면서도 성과를 향상 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 도요타 3.3 도요타 노사 안정의 성공요인 - 자세히 ① 고용 안정 정책 - 1950년 이후 현재까지 인위적인 구조조정을 하지 않고 연공서열을 유지하면서도 성과를 향상 ② 최고경영자의 관심과 참여 - 회사 경영 정보를 공유하고 상호 신뢰에 기반하여 현장의 고충을 처리 ③ 상생의 노사관계를 위한 노동조합 - 노동조합은 경영이 위기를 맞을 때마다 노사 선언을 채택하여 위기를 헤쳐 나갔다. ▶ 1956년 노조강령 ▶ 1962년 노사선언 ▶ 1982년 노사선언 20주년 기념 조인서 ▶ 1996년 21세기를 향한 노사 결의문 ④ 커뮤니케이션 활성화 - 다양한 커뮤니케이션 채널을 구축하여, 열린 의사소통을 권장 ⑤ 현장 조직장 중심의 현장 완결형 노사 관계 ⑥ 일에 대한 자부심과 열정

국내 장수기업의 노사관계- 남양유업 -

4.1 남양유업 소개 설립시기 : 1964년 3월 13일 기업 대표 : 김 웅 사업종류 : 액상 시유 및 기타 낙농제품 제조업 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 남양유업 4.1 남양유업 소개 설립시기 : 1964년 3월 13일 기업 대표 : 김 웅 사업종류 : 액상 시유 및 기타 낙농제품 제조업 취급품목 : 분유, 우유, 두유, 치즈, 발효유 등 유제품 주요 제품 : 아기사랑秀, 임페리얼드림, 맛있는우유GT, 프렌치 카페믹스 등

남양유업 대표제품 ------------------------------------------------------------- 17 차 맛있는 우유 GT 맛있는 두유 GT 프렌치 카페믹스

결국, 노사화합의 필요성 인식 ① 1979년 5월 노조설립 ② ’87년 노사관계 격변기 ③ 89년, 92년 파업 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 남양유업 4.2 남양유업 노사관계 - 남양유업노사관계 발전 과정 결국, 노사화합의 필요성 인식 ① 1979년 5월 노조설립 ② ’87년 노사관계 격변기 ③ 89년, 92년 파업

3 정 正 情 晶 4.2 남양유업 노사관계 특징- 3정의 노사문화 구축 올바른 노사문화 정직, 신뢰 노사협력 프로그램 합법적 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 남양유업 4.2 남양유업 노사관계 특징- 3정의 노사문화 구축 올바른 노사문화 正 정직, 신뢰 노사협력 프로그램 합법적 미래가 밝은 노사문화 혁신활동 핵심인재 육성 성과 배분 열린경영 정감 있는 노사 문화 공동체 문화 복지 환경 개선 가족적, 인간적 3 정 情 晶

정직과 신뢰를 바탕으로 노사협력 프로그램을 운영하고 합리적이며, 규정을 준수하는 올바른 노사문화 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 남양유업 4.3 3정의 노사문화 – 올바른 正 노사문화 정직과 신뢰를 바탕으로 노사협력 프로그램을 운영하고 합리적이며, 규정을 준수하는 올바른 노사문화 노사협의회 운영 노사 소위원회 운영 正 노사 대표자 간담회 노사 TFT 운영 노사 공동 선언 합동 Work-shop 위기관리 프로그램 노사문화 밴치마킹 NG POINT 개선활동 직원 만족도 조사 Theme별 기초질서 캠페인 각종 노사관계 개선 교육

배려와 협력을 토대로, 공동체 문화를 형성하고, 복지향상과 가족적이며, 인간적 정을 느낄 수 있는 정감 있는 노사관계 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 남양유업 4.3 3정의 노사문화 – 올바른 情 노사문화 배려와 협력을 토대로, 공동체 문화를 형성하고, 복지향상과 가족적이며, 인간적 정을 느낄 수 있는 정감 있는 노사관계 모범사원 해외연수 노사화합 체육대회 성년 축하 행사 노사화합 전사 축구대회 情 무재해 기원 행사 노사화합 하기수련회 보훈가족 위로 행사 노사화합 야유회 칭찬 활성화 Event 이벤트 행사 개회 직원을 위한 복지제도 직원 건강 상담실 운영 노사가 함께하는 봉사활동 다양한 고충처리 창구 운영

晶 4.3 3정의 노사문화 – 올바른 晶 노사문화 작업조직 혁신 프로그램 설비에 강한 인재육성 공정한 인사관리 제안 제도 활용 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 남양유업 4.3 3정의 노사문화 – 올바른 晶 노사문화 끊임 없이 혁신활동을 추진하고, 핵심인재 육성을 위해 노력하며, 성과에 대한 배분이 명확하고, 열린 경영을 통한 미래가 밝은 노사관계 작업조직 혁신 프로그램 설비에 강한 인재육성 공정한 인사관리 제안 제도 활용 晶 핵심인재 육성 1일 팀장제 인센티브 제도 구축 조합원의 교육훈련 보장 작업환경 개선 폭넓은 교육훈련 보장 편리한 경영 정보의 이용 주요 개정사항 설명회 전사원 경영 설명회 현장 근로자의 순환배치

사 용 자 근 로 자 “ 상호 신뢰“ 3 정 변화하는 환경에 능동적으로 대처 할 수 있는 노사문화로 발전 4. 국내 장수기업의 노사관계 - 남양유업 4.4 앞으로의 남양유업의 노사관계 방향 사 용 자 3 정 근 로 자 “ 상호 신뢰“ 변화하는 환경에 능동적으로 대처 할 수 있는 노사문화로 발전

방문 기념 사진 얼굴 안 나오게 해주세요. ㅠㅠ

6. 기업이 장수하기 위해서…

직원들을 남겨 둔다면 우리는 10년 안에 일어설 것이다. ” 기업이 장수하기 위해서 6.1 미래 노사관계 지향점 “ 누가 우리의 돈, 건물, 브랜드를 남겨 놓고 직원들을 데리고 떠난다면 우리는 망할 것이다. 그러나 모든 것을 가지고 가더라도 직원들을 남겨 둔다면 우리는 10년 안에 일어설 것이다. ” - 리처드 듀프리 (前 P&G 회장) 직원존중 핵심가치 내재화 현장 위주 관리시스템 내재화 노사동반자 문화 정착

감사합니다.

질문 및 토의