현대백화점 구매 전략

※ 목 차 Ⅰ. 회 사 소 개 Ⅱ. 한국 백화점 변천 과정 Ⅲ. 백화점과 할인점 매출 및 상품군 비교 현황 Ⅳ. 입점 Process 및 상품 운영 방향 Ⅴ. 협력사 거래 Process Ⅵ. 윤리 경영

압구정 본점, 무역센터점, 천호점, 신촌점, 미아점, 목동점, 중동점 Ⅰ. 회 사 소 개 1. 회 사 개 요 회 사 명 주식회사 현대백화점(Hyundai Department Store Co.Ltd) 대표이사 하 원 만(河 元 萬) 자 본 금 1,108 억원 종업원수 25,000명 (정규직 사원 3,200명, 협력사원 21,800명), 2005.7 현재 매 출 3조 6천억원 (2004년 기준) 점포 현황 (총 11개점) 서울/경인지역 (7개) 압구정 본점, 무역센터점, 천호점, 신촌점, 미아점, 목동점, 중동점 영남지역 (3개) 부산점, 울산점, 울산 동구점 호남지역 (1개) 광주점

Ⅰ. 회 사 소 개 2. 주요 회사 연혁 1971 ㈜ 금강개발산업 설립 1985 압구정 본점 개점 1999 Ⅰ. 회 사 소 개 2. 주요 회사 연혁 1971 ㈜ 금강개발산업 설립 1985 압구정 본점 개점 1999 현대그룹에서 계열 분리, 新 CI 선포 2000 ‘주식회사 현대백화점’으로 사명 변경 2004 KS - SQI (백화점 부문 5년 연속 1위) 고객만족 경영대상 (전사부문 4년연속 대상 수상) KCSI (백화점 부문 3년 연속 1위) 한국 유통대상 (목동점 백화점 부문 대상) 2004 한국 서비스대상 6년 연속 전사부문 대상 수상 (명예의 전당 입성)

Ⅱ. 한국 백화점 변천 과정 1950년대 이전 · 미쓰코시 백화점 경성지점 설립 (1930년) · 화신 백화점 설립 (1935년, 대지 305坪 / 건평 2,034坪, B1 ~ 6층) · 대구백화점 설립 (1944년) 1960년대 · 1963년 : 삼성그룹의 동화백화점 인수, 신세계 백화점으로 개명 · 1969년 : 신세계 백화점의 직영백화점으로 변신 / 미도파 백화점 설립 1970년대 · 1979년 : 롯데 백화점 개점(본점), 대전 동양 백화점 개점. 1980년대 백화점 개점의 전성시대 · 1981년 : 부산 백화점 개점 · 1983년 : 영동, 여의도 백화점 개점 · 1984년 : 그랜드 백화점 等 · 1985년 : 현대백화점 압구정 본점 개점 · 1988년이후 롯데, 신세계, 현대 백화점의 경쟁점 다점포 시대 구현 1990년대 초반 · 92 ~ 93년대 : 그레이스 백화점 개점, 미도파 상계점 오픈 E - Mart 개점으로 할인점 시대 개막 1990년대 후반 · 지방 백화점 부도 및 백화점간 M & A 확대

Ⅲ. 백화점과 할인점 매출 비교(1998년 이후) ▶ 할인점 2003년 부터 매출구성비 백화점 추월 (단위 : %) 구 분 백 화 점 구 성 비 신 장 율 할 인 점 구 성 비 신 장 율 1998 11조 3812억 69.6% 4조 9739억 30.4% 1999 13조 3332억 63.8% 17.2% 7조 5710억 36.2% 52.2% 2000 15조 91억 58.8% 12.6% 10조 5050억 41.2% 38.8% 2001 16조 3638억 54.2% 9.0% 13조 8210억 45.8% 31.6% 2002 17조 7848억 50.6% 8.7% 17조 3712억 49.4% 25.7% 2003 17조 1982억 47.3% ▲ 3.3% 19조 2021억 52.7% 10.5%

Ⅲ. 백화점과 할인점 상품군 비교 구 분 백 화 점 할 인 점 On - line 전체 상품군 · Brand 지명도가 높은 남녀 패션 중심(70% 이상) · 다양한 Brand들의 집합에 따른 Synergy 효과 강화 · 높은 마진을 배경으로 판촉비, 인테리어등 고정비 투자가 높음 · 식품 및 가정용품 등 低 가격대의 생필품 중심 · 저가격 판매에 따른 마진 약화로 고정비, 인테리어, 서비스 등의 비용 최소화 · 다양한 상품군 · 저가위주 구성 패션 상품 · Brand 중심의 비교적 고가 상품과 다양한 Item 중심 · 강남지역 - 패션리더형, 미국/유럽 패션 추종, 신상품 선호 · 강북 및 기타 - 강남지역 런칭 2주년후 정도에 활성화 · 저가격, 기능 중심의 단품 · 할인점용 Brand 중심으로 패션부문 보강 · Brand의 상설 OUTLET化 · 전 부문의 상품 구매 가능(명품, 국내 미런칭 상품 外) · 유명 쇼핑 Site를 비롯한 전문 Site의 경쟁심화로 Off - Line에 비해 저가격에 고급상품의 구매가 가능

Ⅲ. 백화점과 할인점 상품군 비교 구 분 백 화 점 할 인 점 On - line 식품 · 공산품 · 생식품 · 조리식품 - 수입식품, 명품식품등 고가품 · 생식품 - 선도상품, 소포장/친환경 상품 · 조리식품 - 즉석조리 및 반조리 가공식품, 테이크아웃형 푸드코트 강세 · 공산품 - 규격식품, 생활용품 강세 · 생식품 - 저단가 상품, 최근 친환경 강화 · 조리식품 - 테이크아웃형 강세, 최근 델리 및 푸드코트 메뉴 강화 추세 · 공산품 - 배송용이한 생활용품 박스단위 배송 · 생식품 - 냉동식품 위주, 최근 친환경 상품 강화 · 조리식품 - 반조리 냉동 가공식품 가정 용품 · 브랜드 중심의 직수입과 고기능 / 고가격 상품 구성 · 저가격대 생활 필수 품목 중심 · 대형가구 미운영, 저단가 단품류 취급 · 수많은 카테고리 킬러 운영 · 일부 해외 수입대행 Shop도 운영

Ⅳ. 입점 Process 및 상품 운영 방향 1. 신규협력사 입점 Process 개방화 (입점신청) 입점을 희망하는 협력사로부터 업체/브랜드 현황 및 기타사항에 대해 입점신청 접수후 상담실시 객관화 (협력사 정보조사) 입점 희망업체 및 경쟁업체의 매장/전시장 조사를 통해 각종정보 수집/정리하여 평가자료료 사용 (정보조사표 항목:주요전개 상품군,Target,경쟁브랜드,Concept,영업전개계획등) 합리화 (품평회) 상품본부의 각 팀은 정상입점의 경우 각종 품평회(자체,출장,샘플 품평회)등을 통해 입점 가능성 타진 협력화 신규협력사 평가표에 의거 평가후 점수순으로 업체선정 업체수는 당사 실정 및 시장환경 고려하여 결정 우수업체 발굴 거래 투명성 확립 이미지 제고

Ⅳ. 입점 Process 및 상품 운영 방향 2. 상품 선정 기준 및 운영 방향 1) 상품 선정 기준 상품력 Design / Quality / 상품 구색 및 색상 / MD Specialization 및 Fashion 기획력 가격경쟁력 / 브랜드 인지도 / ITEM 개발 및 공급능력 영업력 백화점 영업능력 / 조직의 구성상태 2) 운영 방향 차별화 현대백화점만의 차별화 MD 및 PB 상품 개발(Hyundai Original, Milano Story) 복합화 단순한 MD의 판매가 아닌 감성적/정서적 요소를 부가한 LifeStyle MD 구현 투명화 협력사 포탈사이트 운영을 통한 全 Process의 공개로 협력사와 상호간 신뢰 구축

현대백화점과 협력사만을 위한 종합적인 Community Ⅴ. 협력사 거래 Process 1. 협력사 포탈(Co.e-hyundai.com) 1) 운영 현황 주요 기능 열린상품본부 홈페이지 거래 정보 발주 및 수주정보 디지털 세금계산서 현대백화점과 협력사만을 위한 종합적인 Community 신규 입점 상담

Homepage를 이용한 입점상담으로 인해 거래 투명성 제공 Ⅴ. 협력사 거래 Process 2) 對 협력사 Communication - 입점상담 < 상담 신청 > < Buyer 답변 > Homepage를 이용한 입점상담으로 인해 거래 투명성 제공

On - Line을 통한 매입 / 발주 업무 진행으로 상호간의 업무 효율성 증대 Ⅴ. 협력사 거래 Process 3) 매입 / 발주 정보 < 매입 현황 > < 발주 현황 > On - Line을 통한 매입 / 발주 업무 진행으로 상호간의 업무 효율성 증대

협력사와 공유할 수 있는 업무에 대한 적극적인 지원으로 Ⅴ. 협력사 거래 Process 4) 디지털 세금 계산서 全 점에 대한 디지털 세금 계산서 업무 지원으로 협력사 편의 제공 < 디지털 세금 계산서> 협력사와 공유할 수 있는 업무에 대한 적극적인 지원으로 상호간 Win - Win 달성

Ⅵ. 윤리 경영 ※ 사이버 감사실(ethics.e-hyundai.com) 운영 운영 목적 ① 대외적으로 협력업체와 깨끗한 거래 풍토를 더욱 공고히 하고, ② 내부적으로 근무기강 확립을 통한 직원 개개인의 정신을 재무장하여 ③ 윤리규범 실천 활동을 기업 문화의 한 축으로 정착시켜, 전직원의 생활화를 통한 Clean Company를 구현하기 위함임 세부 현황 ① 윤리실천 지침서에 따른 업무수행 및 ② 윤리실천 선언문 준수로 Clean Company 구현 ③ 윤리실천 위원회 활동(월 1회) ④ 업체 소리함 운영