강의자료 학교변화와 혁신: 학습조직을 중심으로

학습 목표 1 우리학교 현 주소를 이해할 수 있다. 미래학교를 그려볼 수 있다. 2 학습하는 학교조직을 구축할 수 있다. 3

1. 우리교육 무엇이 문제인가? 미래학자 앨빈 토플러 미래사회 학교교육 산업화 시대에 맞는 규격화된 대중교육(Mass Education) 방식 고집 → 다변화된 교육제도와 내용 필요 (부분 수정에서 완전 개편 주장) 미래사회 학교교육 유연한 인지 능력 글로벌 사회에 적합한 소통능력

승진에 가장 큰 보람, 대부분의 시간을 연구실적과 자기관리에 투자한다. → 좋은 인재양성에 가장 큰 보람을 갖는다. 학생과 동료와의 만남에 우선권을 둔다. 교원의 변화 - 교과성적이 가장 중요하다. 스팩도 갖추어야 한다. 토익도 900점대이다. 대기업에 가고 싶다. → 성적만큼 친구도 중요하다. 틈틈이 봉사활동도 한다. 세계 사람들에 관심이 많다. 창업도 할 수 있다. 학생의 변화 주어진 문제만 바라본다. 입사 후 곧 한계를 느낀다. 변화를 두려워 한다. 사람들과 잘 어울리지 못한다. → 고차적 인지 능력, 대인관계 능력, 자기조절 능력을 갖추어야 한다. 미래 인재상 그렇다면 현재 학교서비스의 문제점을 내부고객과 외부고객 관점에서 고찰해 보도록 하겠습니다 우선 교사와 행정직원 등 내부고객 관점에서 보면, 학교 교직원의 행정 서비스 마인드 자체가 없다는 것입니다. 예전 사고방식에 젖어 행정은 서비스라는 개념조차 없는 것입니다. 그리고 행정직과 교사의 업무분장으로 인한 갈등이 발생하고 있습니다. 이로 인하여 보이지 않는 벽 및 불신이 존재하여 상호 노력은 찾아 볼 수 없습니다. 시설관리 공무원은 변변한 자리도 없습니다. 그리하여 사기 및 근로의욕 저하로 업무과 직원 상호간 비효율을 초래합니다. 다음은 학부모, 민원 등 외부고객 관점에서 살펴보도록 하겠습니다. 우선 직원들이 고객에게 불친한 합니다. 불친절한 전화 응대 및 사무실을 찾아도 직원들이 외면하기 일쑤입니다. 학부모를 상대로 설문조사한 결과, 학교방문시 변변히 쉴곳이 없다는 것입니다. 또한 자녀 문제에 대해 선생님과 상담하고 싶어도 변변한 상담장소가 없이, 공개된 교무실등에서 실시하여 학부모들이 불편을 느끼고 있습니다. 또한 일부 제증명일 경우 행정실과 교무실 발급이 이원화 되어 있어 민원인이 교무실과 행정실을 번갈아 가야 하는 불편을 겪고 있습니다. One-stop민원행정이 이루어 지지 않고 있습니다. 또한 학교는 단순히 공교육 기능에만 있어, 지역사회에 함께하는 평생교육 기능의 미비로 높은 행정서비스를 제공할 수 없다는 것입니다.

우리의 교직문화는? ※ 표면적 자율성+이면적 통제성 승진매력주의 (조직 위계성) 형식주의 (보여주기) 현실주의 (보수성, 폐쇄성) 개인주의 (협업 시스템 부재) 무관심주의 (타율적 자기개발) ※ 표면적 자율성+이면적 통제성

교직문화의 특징 Ⅱ(집단문화) Ⅰ(혁신문화) Ⅲ (관료문화) Ⅳ (실리문화) 자율성 ↑ ↓ 타율성(내부)  Ⅱ(집단문화) Ⅰ(혁신문화) Ⅲ (관료문화) Ⅳ (실리문화) 폐쇄성 ← →개방성(외부).

행정중심 직무수행 교수직 소외 HOW? 승진과열 연구풍토 미흡 교직 혁신문화

교육패러다임의 변화 1. 원시사회 2. 농업사회 3. 산업사회 4. 지식기반사회 5. 지식융합사회 인지능력, 소통능력

가. 미래사회 인재상 나. 미래사회 학교상 미래사회의 인재상 & 학교상 고차적 인지 능력 대인 관계 능력 자기 관리 능력 전인교육 학생중심 교육 자유와 책임의식 함양 자긍심, 시민윤리의식 함양

2. 미래학교의 모습은? 1. 현 체제 유지 시나리오 1: 전통적 관료체제 10

2. 재구조화 시나리오 시나리오 2: 학교의 학습조직화 11

2. 재구조화 시나리오 시나리오 3: 지역사회 교육센터 12

미래지향적 학교교육 학습조직 New Paradigm Old Paradigm 중앙집중 (기관 주도형 행정) 닫힌교육 (공급자 지향적 행정) 타율/획일 (독점적, 수직적, 일방적 행정) 학습조직 New Paradigm 탈중심화 (고객 참여적 행정) 열린교육 (수요자 지향적 행정) 자율/다양 (파트너십, 수평적, 쌍방적 행정)

3. 학교혁신을 위한 학습조직화란? 단위학교 자율+책임 경영제 학습하는 학교조직 개인학습+조직(팀)학습= 학습조직 ※ 학습조직: 학습을 통한 지속적인 성장 기능 상태 궁극적 기능: 환경 적응, 조직 개선, 지식 공유

key word - 부분 < 전체 - 논리 < 경험 - 지식(앎) < 지혜(삶) - 독립성 < 상호의존성 - 부분 < 전체 - 논리 < 경험 - 지식(앎) < 지혜(삶) - Either/Or < Both/And - 홀로 사는 삶 < 더불어 사는 삶 - Teaching < Learning - Formal organization < Informal Orga-

기본 원리(P.Senge) System thinking Personal mastery Mental model 컨설팅관리자 Team learning Shared vision 16

4. 학습조직의 구축 전략은? 인적 차원 구조 차원 O 구성원의 전문성 개발 O 리더와 구성원간 상호 신뢰 O 참여적 의사결정, empowerment 구조 차원 해결방안은 3가지 관점에서 살펴보도록 하겠습니다. 인적분야, 제도분야 그리고 인프로 분야입니다. 첫째 인적분야입니다. 서비스 기본행동 및 친절교육을 지속적으로 추진으로 고객접점의 일선공무원의 인식과 태도의 전환이 이루어져야 합니다. 또한 기관장의 친절 마인드와 리더십을 통해 직원들을 감화시키고 변화토록 앞에서 이끌어야 합니다. 그리고 내부 직원들의 만족 없이는 외부 고객에게 만족도 있을 수 없습니다. 직원들과 화합을 통해 일맛나는 직장을 조성해야 할 것입니다. 다음은 제도분야 입니다. 학교서비스헌장을 제정하여 기틀을 마련해야 할 것입니다. 서울시교육청 관내 학교의 경우 올해초 모두 제정하였습니다. 민원창구 단일화를 통해 원스톱 행정을 실시하여야 하며, 교사들이 수업에 전담하여 학생 교육력 제고에 노력해야 할 것입니다. 이것은 인적자원부에서 추진하고 있는 교무행정인력 배치와 맞물려 고려해야 할 사항이라고 생각합니다.

학습조직 구축 전략 기술 차원 과업 차원 O 학습지원 정보인프라 구축 O 지식 정보 공유체제 조성 O 지식정보의 DB화 및 활용 기술 차원 O 비전 공유 (대화와 토론) O 체제적 사고 O 협력 관계 조성 과업 차원 해결방안은 3가지 관점에서 살펴보도록 하겠습니다. 인적분야, 제도분야 그리고 인프로 분야입니다. 첫째 인적분야입니다. 서비스 기본행동 및 친절교육을 지속적으로 추진으로 고객접점의 일선공무원의 인식과 태도의 전환이 이루어져야 합니다. 또한 기관장의 친절 마인드와 리더십을 통해 직원들을 감화시키고 변화토록 앞에서 이끌어야 합니다. 그리고 내부 직원들의 만족 없이는 외부 고객에게 만족도 있을 수 없습니다. 직원들과 화합을 통해 일맛나는 직장을 조성해야 할 것입니다. 다음은 제도분야 입니다. 학교서비스헌장을 제정하여 기틀을 마련해야 할 것입니다. 서울시교육청 관내 학교의 경우 올해초 모두 제정하였습니다. 민원창구 단일화를 통해 원스톱 행정을 실시하여야 하며, 교사들이 수업에 전담하여 학생 교육력 제고에 노력해야 할 것입니다. 이것은 인적자원부에서 추진하고 있는 교무행정인력 배치와 맞물려 고려해야 할 사항이라고 생각합니다.

학습조직 기반 조성 (1) 2) 대인관계 능력 3) 의사소통 능력 4) 전문적 권위 확보 5) 인간적 매력(품격+실력) 1) 비전과 열정  2) 대인관계 능력  3) 의사소통 능력  4) 전문적 권위 확보  5) 인간적 매력(품격+실력) 6) 개인 성장 + 조직 발전 조화  

학습조직 기반 조성 (2) 교원의 역량 강화 내재적 동기 외재적 동기 ☞교수전문성 우대 ☞능력개발 유인체제 ☞교수의 효능감 ☞전문적 권한 존중 ☞전문직 지위 인정 외재적 동기 ☞능력개발 유인체제 ☞수업지원 경영체제 ☞직무 구조 재설계 ☞비공식 조직 활성화

스스로 깨어나라!! 혁신의 대상은 바로 자신이다 계란에서 스스로 깨고 나오면 병아리, 닭이 되지만 계란을 타인이 깨면 후라이가 된다.