전략기획서 작성 Tool 분석 및 전략적 사업계획서 작성 방법 제 4회 오사모 세미나 전략기획서 작성 Tool 분석 및 전략적 사업계획서 작성 방법 - 전략기획서 작성 Tool 소개 - 전략 Tool 설명 및 분석 - 전략적 사업계획서 작성방법 및 사례소개

- five force model, swot분석, BCG matrix, BSC 등. 세미나 진행 순서 1) 전략기획서 작성 Tool 소개 - 휴넷의 ‘중장기 경영전략 매뉴얼’ 소개 2) 전략 Tool 설명 및 분석 - five force model, swot분석, BCG matrix, BSC 등. - 전략에 대한 제언 - 사례과제 : ebay 사례 3) 전략적 사업계획서 작성방법 및 사례소개 - cos project - 0000.net 사업계획서 - 사업계획서 작성에 대한 제언 - 사업계획서 양식 예제

회사 경영비전 중장기 경영전략 - Middle and Long Term Strategic Management - 원본출처 : 휴넷 (임채영 이사) 2001. 01 ㈜ 회사명 http://www.도메인

목 차 Ⅰ. 개요 Ⅱ. 환경분석 Ⅲ. 전략수립 Ⅳ. BSC 1. 경영전략 수립목적 2. 경영전략 수립절차 목 차 Ⅰ. 개요 1. 경영전략 수립목적 2. 경영전략 수립절차 3. 경영전략 수립 TFT Ⅱ. 환경분석 1. 외부환경 분석 1-1. 거시환경분석 1-2. 산업환경분석 1-3. 경영패러다임변화 2. 내부능력 분석 2-1. 회사 성장사 2-2. 사업구조 분석 2-3. 경쟁우위 분석 2-4. 경영자원 분석 2-5. TMT 분석 2-6. 내부능력 분석종합 3. 산업분석 3-1. 산업동향 3-2. INDUSTRY EVOLUTION 3-3. 경쟁자 분석 3-4. 전략집단 분석 3-5. 산업구조 분석 3-6. 산업 성공요인 4. SWOT분석 및 전략과제 도출 5. GAP ANALYSIS Ⅲ. 전략수립 1. 경영전략 수립기준 2. 경영전략 목표 2-1. 비전 및 경영이념 2-2. 사업포트폴리오 2-3. 경영 목표(BSC) 3. 사업구조 전략 3-1. 사업구조 재구축 방향 3-2. 기존사업 강화 전략 3-3. 신규사업 진출전략 4. 핵심역량 강화 전략 4-1. 경영인프라 구축 -조직, 시스템, 문화 등 4-2. 핵심역량 강화 전략 -기술, 정보, 마케팅, 인사, 재무 5. 재무 전략 5-1. 재무 전략 방향 5-2. 재무 목표 5-3. 추정 재무제표 등 -B/S, P/L, CF -부속명세서 -자금수지표 ★전략수립은 Action Plan을 포함함 Ⅳ. BSC

1. 경영전략 수립목적 Ⅰ. 개 요 전략수립 배경 -대외적 환경 -대내적 환경 전략수립시 주요 고려사항

2. 경영전략 수립 절차 Ⅰ. 개 요 회사 비전 Step 1 환경분석 Step 2 전략수립 Step 3 실천 평가/보상 Ⅰ. 개 요 회사 비전 현재 회사의 비전·목표 및 전략 파악 Step 1 환경분석 TFT 구성 대표이사-담당임원-주관팀-부문/팀별 담당자 TFT/팀장/임원 교육 대표이사 경영비전/경영이념 회사 경영현황 및 경영환경 변화 전략경영의 필요성과 임직원의 역할 경영전략 수립 프로세스 TFT : 중장기 전략수립 Skill 교육 WS 외부환경 분석 내부능력 분석 산업분석 WS 경영목표 재설정 (BSC목표설정) WS Team Building 사전 학습과제 선정 Workshop 1주일 前 계획 공지 목적 Team Building 및 리더 선정 사전학습과제 -자사의 현황, 선진사 BM, 성공실패사례, 경쟁/시장/고객 관련 자료 -주관팀은 계획공지시 학습과제와 관련 수집 자료를 정리하여 배포 -Team 리더는 Team 예비모임을 갖고 사전 학습과제를 체크/정리하여 WS에 참석 장소 및 일정계획, 준비물(주관팀/개인) 예산 비전/중장기전략 방향 재조정 WS Step 2 전략수립 Corporate 전략 SBU 전략 OBU 전략 Action Plan WS 단계별 수치목표 연도 사업계획 합의 대표이사-부문 담당임원-팀장-팀원 비전선포식 전사적 비전/경영목표의 공유 회사-부문-팀-개인 차원의 경영목표 일체화 Step 3 실천 평가/보상 합의 비전선포 실 천 평가/보상

3. 경영전략 수립 TFT Ⅰ. 개 요 조직 및 보고 체계 업무분장 일정계획

Ⅱ. 환경 분석 1. 외부환경 분석 1-1 거시환경 분석 1-2 경영패러다임 변화 1-3 산업환경 분석

1. 외부환경 분석 강점·약점 기회·위협 Ⅱ. 환경분석 ▣ 외부환경 ▣ 분석목적 외부환경 분석 SWOT 분석 거시 환경 기업의 경영의사 결정 및 경영성과에 영향을 주는 기업 외적환경으로, 거시환경과 산업환경으로 분류됨 거시환경은 기업이 속한 산업에 영향을 주는 정치·경제·사회·문화·기술적 요인을 포함하며 산업환경은 기업이 속한 산업내 고객·경쟁자·공급자의 움직임을 중심으로 하는 환경을 의미함 ▣ 분석목적 외부환경 분석을 통하여 기업활동에 큰 영향을 주는 動因(Drivers)들이 어떻게 自社에 있어서 현재와 미래의 기회(Opportunity)와 위협(Threat)요인으로 작용하는 가를 분석하여, 기업전략수립의 기본자료로 활용하기 위함 외부환경 분석 SWOT 분석 강점·약점 거시 환경 산업 환경 (내부능력 분석결과) 정치 경제 고객 제품 기술 자원 환경 사회 경쟁 기회·위협 과학기술 문화 (산업 분석결과)

1-1. 거시환경 분석 1. 외부환경 분석 환경요인 주요 항목 현 재 미 래 기 회 위 협 정 치 경 제 사 회 문 화 기 술 현 재 미 래 기 회 위 협 정 치 경 제 사 회 문 화 기 술 디지털 인터넷 기 타 시 사 점

1-2. 산업환경 분석 1. 외부환경 분석 환경요인 주요항목 현 재 미 래 기 회 위 협 고 객 (마케팅) 제 품 서비스 현 재 미 래 기 회 위 협 고 객 (마케팅) 제 품 서비스 자 원 경 쟁 기 술 기 타 시 사 점

1-3. 경영패러다임 분석 1. 외부환경 분석 ▶산업 패러다임 변화 기 존 패 러 다 임 새 로 운 패 러 다 임 경영 전략 기 존 패 러 다 임 새 로 운 패 러 다 임 경영 전략 지배 구조 경쟁 우위 경영 관리 인력·조직 기업 문화 ▶경쟁사 비교 분석 비 전 매출규모 사업구조 주 요 전 략 경쟁사 1 경쟁사 2 경쟁사 3

2. 내부능력 분석 Ⅱ. 환경 분석 2-1 회사 성장사 2-2 사업구조 분석 2-3 경쟁우위 분석 2-4 경영자원 분석 2-5 TMT 분석 2-6 분석종합

2. 내부능력 분석 강점·약점 기회·위협 Ⅱ. 환경분석 ▣ 분석목적 내부능력 분석 SWOT 분석 사업구조 분석 경영자원 분석 회사의 현재 및 미래 경영능력을 진단하여 VISION을 실현할 수 있는 능력을 파악하고, 그 결과를 통해 기업의 강·약점을 도출함. 내부능력 분석 SWOT 분석 사업구조 분석 경영자원 분석 경쟁우위 분석 성장경로 분석 강점·약점 (내부능력 분석결과) BCG Matrix GE Matrix 가치사슬분석 재무/마케팅 기술/R&D 정보화/정보관리 생산 인사조직/TMT 기업문화 세계화 기회·위협 재무분석 시장점유율 경쟁요소 평가 (외부환경 분석결과)

2-1. 회사 성장사 2. 내부능력 분석 종 합 정 리 섬 유 19XX 육상운송 19XX 건 설 19XX 19XX 19XX 1단계 기반 구축기 2단계 1차 도약기 3단계 2차 도약기 4단계 3차 도약기 본업중심의 다각화 비관련 다각화 미국시장 진출 바이오 산업진출 종 합 정 리 단계별 시사점을 시대별 유망사업군과 비교하면서 기록 사업진출의 성공 및 실패사례에 대하여 간단하게 종합 정리

1) BCG Growth/Share Matrix 2-2. 사업구조 분석 2. 내부능력 분석 1) BCG Growth/Share Matrix 30% Stars Question marks Cash cows Dogs 제품1 제품2 과 거 3년간 평 균 매출액 시장성장율(%) 상대적 시장점유율(%) 목 표 년 도 (2005) Market Growth Rate 15% 시 사 점 5% 2.0 (1.0) 0.5 Relative Market Share

(Competitive Position) Industry attractiveness 2-2. 사업구조 분석 2. 내부능력 분석 2) GE Matrix Business strength (Competitive Position) strong average weak 5 1 매출액 시장점유율 사업 1 사업 2 사업 3 high 시 사 점 Industry attractiveness (product-market) medium low 1

2-2. 사업구조 분석 2. 내부능력 분석 3) 종 합 분석결과 종합 전 략 과 제 BCG Matrix GE Matrix

1) 재무 차원 2-3. 경쟁우위 분석 2. 내부능력 분석 시 사 점 분석항목 단 위 自 社 경쟁사 1 경쟁사 2 경쟁사 3 단 위 自 社 경쟁사 1 경쟁사 2 경쟁사 3 매 출 액 백만원 영업이익 ROS(매출액 순이익율) % ROI(총자산 순이익율) ROE(자기자본 순이익율) EBITDA 총자산회전율 회 부채비율 PER(주가 수익율) EPS(1주당 순이익) 원 시 사 점

2) 사업 차원 2-3. 경쟁우위 분석 2. 내부능력 분석 시장점유율에 대한 그래프 시 사 점 시장점유율 경쟁요소 평가 사 업 구 분 시 장 점 유 율 경 쟁 요 소 평 가 1998 1999 2000 원가지위 생산능력 마케팅력 기술력 사업 1 사업 2 사업 3 시장점유율에 대한 그래프 시장점유율 경쟁요소 평가 시 사 점

2-3. 경쟁우위 분석 2. 내부능력 분석 3) 시사점 종합 분석결과 종합 전 략 과 제 재 무 차 원 사 업 차 원

1) Value Chain Analysis(가치사슬 분석) 2-4. 경영자원 분석 2. 내부능력 분석 1) Value Chain Analysis(가치사슬 분석) 시 사 점 지 원 활 동 본 적 MARGIN MARGIN 물류 투입 운영활동 물류 산출 마케팅 서비스

1) Value Chain Analysis(가치사슬 분석) 2-4. 경영자원 분석 2. 내부능력 분석 1) Value Chain Analysis(가치사슬 분석) □ 가치사슬을 통한 강·약점 분석 지 원 활 동 본 적 MARGIN MARGIN 물류 투입 운영활동 물류 산출 마케팅 서비스

1) Value Chain Analysis(가치사슬 분석) 2-4. 경영자원 분석 2. 내부능력 분석 1) Value Chain Analysis(가치사슬 분석) □ 가치사슬을 통한 경쟁사 스킬 분석 ※스킬 수준 평가기준 높음 5 중간 3 낮음 1 물류 투입 생 산 배송/물류 판 매 서비스 自 社 경쟁사 A 경쟁사 B 경쟁사 C 3 5 1 5 3 2 2 1 5 5 3 3 5 시 사 점

1) Value Chain Analysis(가치사슬 분석) 2-4. 경영자원 분석 2. 내부능력 분석 1) Value Chain Analysis(가치사슬 분석) □ 가치사슬의 본원적 활동을 통한 원가구조 비교분석 100% = 10,000 8,000 9,000 서비스 10% 10% 10% 판 매 12% 12% 12% 배송/물류 10% 20% 20% 시 사 점 생 산 35% 25% 25% 물류 투입 33% 33% 33% 自 社 경쟁사 A 경쟁사 B 재료비 41% 노무비 25% 감가상각18% 기타 16% 물류투입비 구성비

2) 내부능력 분석 2-4. 경영자원 분석 2. 내부능력 분석 구 분 핵심 요소 강 점 약 점 재 무 마케팅 기술/R&D 강 점 약 점 재 무 마케팅 기술/R&D 생 산 정보화 인사조직 기업문화 세계화 시 사 점

2-5. Top Management Team 분석 2. 내부능력 분석 현 황 문 제 점 대 응 방 안

2-6. 내부능력 분석 종합 시사점 종합 전 략 과 제 2. 내부능력 분석 성 장 경 로 사 업 구 조 경 쟁 우 위 경 영 전 략 과 제 성 장 경 로 사 업 구 조 경 쟁 우 위 경 영 자 원

산업 분석 Ⅱ. 환경 분석 3-1 산업동향 3-2 Industry Evolution 3-3 경쟁사 분석 3-4 전략집단 분석 3-5 산업구조 분석 3-6 산업성공요인

3. 산업 분석 Ⅱ. 환경분석 ▣ 분석목적 ▣ 분석단위 ▣ 산업구조 분석의 기본 틀 산업구조 분석 산업동향 분석 산업성공요인 현재 산업동향과 산업의 역동성, Life Cycle 분석 및 경쟁사 분석 등을 통하여 산업의 핵심성공요인을 파악하고 경쟁우위 확보를 위한 핵심역량 강화 및 사업방향 등의 전략대안을 도출하기 위함 ▣ 분석단위 전략적 사업단위(SBU, Strategic Business Unit)로 구분하여 분석함 ▣ 산업구조 분석의 기본 틀 산업구조 분석 산업동향 분석 산업성공요인 신규진입 산업진화 분석 공 급 자 기존경쟁자 구 매 자 경쟁자 분석 대체재 전략집단 분석

1) 산업특성 분석 3-1. 산업 동향 3. 산업 분석 수 요 수급동향 공 급 시 장 기 술 경쟁구조 발전전망 경쟁원천 시 장 기 술 경쟁구조 발전전망 경쟁원천 시 사 점

2) 성장추세 분석 3-1. 산업 동향 3. 산업 분석 ▣ 산업발달과 핵심 트렌드 분석 산 업 세분화 Trends Growth 산 업 세분화 Trends Growth Positive Negative 시 사 점

2) 성장추세 분석 3-1. 산업 동향 3. 산업 분석 매출액 : 그래프 시 사 점 사업1 사업2 사업3 과거 1997 매출액 사업별구성비 시장성장율 1999 현재 2000 예측 2001 2003 매출액 : 그래프 시 사 점

3) 시장점유율 분석 3-1. 산업 동향 3. 산업 분석 구 분 自 社 경쟁사1 경쟁사2 경쟁사3 과거 1995 1997 구 분 自 社 경쟁사1 경쟁사2 경쟁사3 과거 1995 1997 1999 현재 2000 미래 2001 2002 2003 성장추세분석 : 그래프 시 사 점

1) 개 요 3-2. 산업 진화 분석 3. 산업 분석 시 사 점 시 장 규 모 SBU1 SBU2 SBU3 SBU4 1980 1) 개 요 시 장 규 모 SBU1 SBU2 SBU3 SBU4 1980 1990 1997 2000 2003 2005 2010 시 간 시 사 점

2) 수명주기 단계 : SBU1 3-2. 산업 진화 분석 3. 산업 분석 Introduction Growth Decline 혁신에 의한 수명연장 Introduction 도입기 Growth 성장기 Decline 쇠퇴기 Maturity 성숙기 Time Sales 시장특성 전략목표 매출액(Sales) 원가(Costs) 구매자(Buyers) 고객(Customers) 경쟁자(Competitors) 마케팅(Marketing)

2) 수명주기 단계 : SBU2 3-2. 산업 진화 분석 3. 산업 분석 Introduction Growth Decline 혁신에 의한 수명연장 Introduction 도입기 Growth 성장기 Decline 쇠퇴기 Maturity 성숙기 Time Sales 시장특성 전략목표 매출액(Sales) 원가(Costs) 구매자(Buyers) 고객(Customers) 경쟁자(Competitors) 마케팅(Marketing)

2) 수명주기 단계 : SBU3 3-2. 산업 진화 분석 3. 산업 분석 Introduction Growth Decline 혁신에 의한 수명연장 Introduction 도입기 Growth 성장기 Decline 쇠퇴기 Maturity 성숙기 Time Sales 시장특성 전략목표 매출액(Sales) 원가(Costs) 구매자(Buyers) 고객(Customers) 경쟁자(Competitors) 마케팅(Marketing)

3-3. 경쟁자 분석 3. 산업 분석 1) 산업집중도 분석 시 사 점

2) 경영능력 분석 3-3. 경쟁자 분석 3. 산업 분석 경 쟁 사 1 경 쟁 사 2 경 쟁 사 3 정량적 회사 목표 경 쟁 사 1 경 쟁 사 2 경 쟁 사 3 정량적 회사 목표 핵심 전략 마케팅 (4P) 기술/R&D 인사조직 강 점 약 점

1) 개 요 3-4. 전략집단 분석 3. 산업 분석 ▣ 전략집단도 작성 ▣ 전략집단별 특성분석 고 전략 집단 주 요 특 성 1) 개 요 ▣ 전략집단도 작성 ▣ 전략집단별 특성분석 고 전략 집단 주 요 특 성 집단 B 평균 매출액 평균 수익성(영업이익,경상이익, EBITDA등) 핵심 경쟁우위 핵심 전략, 기타 집단 C 집단 D 집단D 집단C 회사 7 핵 심 전 략 변 수 Y 회사 6 회사5 집단B 自社 이동장벽 회사3 회사4 집단A 규모의 경제 기술력 유통경로 회사1 회사2 저 저 고 핵심전략변수 X

2) 이동장벽 분석 3-4. 전략집단 분석 3. 산업 분석 自社의 미래 전략방향 전략적 방향 이 동 장 벽 자사  집단C 이 동 장 벽 자사  집단C 자사  집단D 自社의 미래 전략방향

1) 경쟁강도 분석 3-5. 산업구조 분석 3. 산업 분석 구 분 분석 요소 (결정 요인) 검 토 사 항 현재 위협 미래 구 분 분석 요소 (결정 요인) 검 토 사 항 현재 위협 미래 신규 진입자의 위협 규모의 경제 규모의 경제가 작용하는 경우 진입장벽 독점적 제품 차별 ……………… 경쟁강도 종합 경쟁강도에 대한 종합 정리 기존 경쟁자간 경쟁강도 산업 성장률 브랜드 이미지 공급자 협상력 공급물품의 차별성 공급물량 구매자 협상력 구매물량 가격 민감도 대체제의 위협 대체재의 상대적 가격 교체비용

2) Five Forces 3-5. 산업구조 분석 3. 산업 분석 ▣ 현재 산업구조 분석 ▣ 미래 산업구조 분석 중→강 중 신규기업 진입 위협 신규기업 진입 위협 .디자인 전문회사 수 … .기업 담당부서 증가 .외국 선진업체 진입 .디자인 전문회사 수 … .기업 담당부서 증가 .외국 선진업체 진입 중 강 강 중→강 강→강 강→강 공급자 교섭력 기존경쟁자 경쟁 강도 구매자 교섭력 공급자 교섭력 기존경쟁자 경쟁 강도 구매자 교섭력 .공급산업 발달.. .기반기술의 …… .대학·전문기관·기업·…. 부서의 시장참가 .전문기관의 비중 증가 .디자인 수요 … .구매자 선택권.. .요구수준 향상 .공급산업 발달.. .기반기술의 …… .대학·전문기관·기업·담당 부서의 시장참가 .전문기관의 비중 증가 .디자인 수요 … .구매자 선택권.. .요구수준 향상 약 약→약 대체품 위협 대체품 위협 .특별한 대체품 없으나, 디지털 디자인으로의 전환 가속 .특별한 대체품 없으나, 디지털 디자인으로의 전환 가속 경쟁강도 변화 이유 및 그 시사점

(창의성·감성·sensitivity) 3-6. 산업 성공요인 3. 산업 분석 미 래 현 재 환경변화 광고/홍보 (On & Off) 광고/홍보 -디지털화 -지식경영 -속도경영 -핵심역량 중시 마케팅력 인적자원 마케팅력 (On & Off) 인적자원 (창의성·감성·sensitivity) 디자인 디자인 (산업의 디자인화) 디자인력 (Digital) 기획력 (Project Mgt.) 디자인력 기획력 경영능력 국제화 능력 시 사 점

Ⅱ. 환경 분석 SWOT 분석

4. SWOT 분석 전략과제 도출 내부환경 외부환경 ◇ Strength ▶ ◇ Weakness ▶ 전략과제 사업구조 전략 세계화 전략 핵심역량 강화 ◇ Opportunity ▶ ◈ SO 전략 ▶ ◈ WO 전략 ▶ ◇ Threat ▶ ◈ ST 전략 ▶ ◈ WT 전략 ▶

Ⅱ. 환경 분석 GAP 분석

5. GAP 분석 ▣ 현재 상황이 계속되는 경우(성장율 10%) ▣ 원하는 미래의 달성목표(성장율 20%) ▣ Gap 확인 구 분 매출액(조) 평균성장율 기업순위 현재(2000) 5.00 10% 15위 미래(2005) 8.86 □ Gap  매출액 6.07조원 구 분 Gap 보완 방안 기존사업 신규사업 생 산 마케팅 기술개발 인사조직 기 타 ▣ 원하는 미래의 달성목표(성장율 20%) 구 분 매출액(조) 평균성장율 기업순위 현재(2000) 5.00 10% 15위 미래(2005) 14.93 20% 10위 ▣ Gap 확인 15조 Gap 10조 5조 1998 2000 2005

Ⅲ. 전략수립

“전략은 새로운 것이 아니다. 이 범위내에서 벗어나지 않는다.” ● 경쟁우위와 경쟁전략 - 비용우위와 가격 경쟁 - 차별화 우위와 차별화 전략 ● 기업의 경영자원과 핵심역량 - ex) Cannon 사례 ● 기업의 다각화 전략 & 글로벌 전략 High 시장성장성 Low Low High 내부능력

● Generative vs. Adaptive - sony의 walkman

Ebay 사례

Mission 개인간의 인터넷 거래환경을 효과적으로 제공하여 단순한 경매 사이트를 넘어서 인터넷의 원대한 꿈인 모두가 참여하는 공동 사회 실현의 장이 되는 것

on-line 산업의 매력도분석

on-line 경매산업의 전략군 Onsale eBay Priceline Exite Amazon Yahoo 옵 션 집 중 도 옵 션 집 중 도 eBay Priceline 크다 Exite Amazon Yahoo 작다 작다 크다 Person-To-Person 정도

SWOT 분석 강점-기회 요인 강점-위협 요인 -많은 협력 업체의 존재 -인터넷 경매 산업 -물품의 다양성 -고객 대 고객 초점 전략 약점-위협 요인 -사기 문제의 발생 -실물 확인의 어려움 -빈번한 불법 거래의 발생 약점-기회 요인 -기업 대 고객 경매 방식

경쟁우위 p-to-p 경매방식 Safety&Trust: Feedback Forum, safeharbor Community: eBay café, Giving Board 속도우위: 99년 AOL과 제휴한 ICQ

people-to-people AUCTION 핵심역량 people-to-people AUCTION

성공요인 on-line service의 강점과 맞물림 전문경영자 영입 독특한 거래방식 경매와 관련된 서비스 제공 낮은 사기율 높은 Switching cost와 site 가치 박리다매

경쟁자 분석 YAHOO! Amazon MSM

eBay의 현재전략 safe에 주력 service 지역의 확대 off-line 시장과의 인수 및 제휴 AOL과의 제휴 web site의 효율적 관리

safe에 주력 낮은 사기율: 0.01%(만건당 1건) 최근들어 사기 증가 사기격퇴를 위한 5가지 제안

service 지역의 확대 eBay Japan 설립 China.com과 제휴

off-line 시장과의 인수 및 제휴 버터필드&버터필드 인수 EC 사업 확대 빌포인트와 쿠르스 인수

AOL과 제휴 4년동안 계약확장 99’ ICQ 제공 계약

web site의 효율적 관리 제품에 관한 많은 정보를 효율적 제공 네트워크의 과부화 고려 기존 사용자 인터페이스의 효율적 운영

eBay의 앞으로의 전략 on-line과 off-line 사업의 지속적 병행 다각화 전략 글로벌 시장 전략 service의 지속적 개선

on-line과 off-line 사업의 지속적 병행

다각화 전략 고가시장 공략 b-to-p 사업

글로벌 시장개척의 필요성 기존수요자의 욕구충족 넓은 물품제공 신규 고객 확보 유리한 입지 선점

글로벌 시장 전략 캐나다, 영국, 독일, 호주 진출에 이어 아시아시장 진출 기존 user에게 보다 많은 item 제공 잠재적으로 거대한 아시아 시장 선점

Service의 지속적 개선 Safeharbor강화 편리성 제공

Ebay의 사업전략을 나름대로 분석해 본다면?

Community of Sports Project 2000.06.

◆ 사업 배경 1. Community의 중요성 이해, 종교, 국적, 문화 등을 공유하는 공동사회, 공동체 등을 뜻하는 커뮤니티가 인터넷 비즈니스의 새 화두로 떠오르고 있다. 기존엔 포털, 허브, 콘텐츠, 쇼핑몰 등이 인터넷 시대의 패러다임처럼 여겨졌다. 하지만 이제는 커뮤니티를 기반으로 하지 못하는 인터넷 비즈니스는 사이버 세계에서 생존할 수 없을 정도로 커뮤니티의 중요성이 높아지고 있다. 커뮤니티의 중요성은 무한한 인터넷 자원 가운데 「필요한 자원을 선별할 수 있다」는 장점에서 출발한다. 수억명의 네티즌 가운데 비즈니스의 대상이 되는 네티즌을 찾기란 쉽지 않다. 각각의 기호나 특성을 파악하기 힘든 것은 물론 수많은 경쟁자의 출현으로 기존 마케팅 기법이 힘을 잃어가고 있다. 이런 이유로 인터넷 커뮤니티는 공급자의 측면에서는 자신들이 필요로 하는 수요 집단을 정확하게 파악할 수 있는 최고의 사이버 시장으로 여겨지고 있다. 경제활동의 목적인 이윤을 창출하는 인터넷 상품에는 커뮤니티형 상품과 가격경쟁력형 상품이 있다. 인터넷 경매의 주대상이 되는 상품들이 가격 경쟁력 상품이다. 이들 상품은 그 성능이나 내용물에 대한 지식이 보편적으로 노출되어 있는 형태다. 따라서 가격이 구매의 주요변수가 된다. 반면 커뮤니티형 상품은 그 제품을 이미 사용한 경험이 있거나, 그 내용물의 품질에 대한 지식이 필요한 제품들이 주류를 이룬다. 책의 경우 읽어보지 않으면 품질을 평가하기 힘들다. 따라서 가격보다는 서평 등 커뮤니티 활동을 통해 획득한 정보가 상품 선택의 주요 변수로 작용한다. 이런 상품들은 커뮤니티와의 연결이 중요하다. 전자상거래 분야의 선두주자인 아마존(www.amazon.com)의 서비스 분야가 EC(Electric Commerce)가 아니라 CS(Community Service)로 분류된다. 이유는 이 사이트가 책을 좋아하는 사람들의 커뮤니티를 유지할 수 있는 서비스를 제공했기 때문이다. 아마존의 가장 큰 장점은 이 사이트에서만 제공됐던 책에 대한 서평과 저자와의 인터뷰 등의 커뮤니티 아이템이었다. 이런 아이템들을 통해 책에 관심이 있는 사람들이 커뮤니티를 형성했고, 이 시장을 타깃으로 서적을 판매해 성공을 거둘 수 있었다. 아마존보다 책값이 저렴한 사이트들이 성공을 거두지 못한 이유도 이같은 커뮤니티를 형성하지 못하고 단순한 쇼핑몰의 개념에 머물러 있었기 때문이다

2. Community Site 현황 이같은 중요성이 대두되면서 국내에서도 커뮤니티를 중심으로 한 인터넷 비즈니스의 재편 움직임이 본격화되고 있다. 순수 커뮤니티 사이트에서부터 이들과의 전략적 제휴를 추진하는 쇼핑몰, 공동 관심사를 지닌 기업들을 묶는 기업 커뮤니티 등 다양한 형태가 출현하고 있다. 우선 순수 커뮤니티 사이트로는 종교와 지역, 연령별, 직업별 관심사로 묶어지는 사이트들이다. 대표적인 것이 연령별 커뮤니티 인츠닷컴(www.intz.com), 현실 인간관계를 모형으로 한 (주)자유와 도전의 프리챌(www.freechal.com), 사이버 인맥사이트 싸이월드(www.cyworld.co.kr) 등이 있다. 이들 사이트들은 기존 쇼핑몰의 공략 대상으로 급부상하고 있다. 따라서 이들과의 전략적 제휴를 추진하고 있는 쇼핑몰들이 늘고 있으며, 이들이 자체적인 쇼핑몰을 구축하는 사례도 늘고 있다. 삼성몰(www.samsungmall.co.kr)이나 인터파크(www.interpark.com), 한솔CSN(www.csclub.co.kr) 등의 기존 쇼핑몰 업체들도 자체 커뮤니티 구축이나 순수커뮤니티 사이트와의 전략적 제휴를 추진 중이다. 네티즌들의 성향 분석 등 커뮤니티 정보를 제공하는 (주)웹패턴테크놀러지 등 새로운 비즈니스 모델도 출현하고 있다. 이동통신업체 신세기통신의 경우 무선인터넷 커뮤니티 서비스인 에어타운을 무선인터넷 전문업체 에어아이(www.airi.co.kr)와 함께 시작했다. 이 서비스는 이용자 개개인의 성향을 묶어 이에 맞춘 전자 상거래 등의 서비스를 제공하는 형태를 띠고 있다. 별정통신사업자인 한별텔레콤의 자회사 한별인터넷도 중소기업 중심 커뮤니티 서비스인 아이비즈를 준비 중이다. 이밖에도 주식, 여행, 음악, 영화, 등산 등의 공동관심사를 풀어놓을 수 있는 장이 마련되고 이들을 대상으로 한 비즈니스가 본격적으로 나오고 있는 실정이다. 이같은 사이버커뮤니티의 활성화로 현실사회와 동일한 사이버소사이어티의 출현도 예견된다.

3. Community Site의 외부환경 분석 Effort to Harvest Low High 성 장 속 도 고 객 충 성 도 High High Community Site Low Low Low High 경쟁정도 ▶ Loyalty 높은 고객 확보를 통한 다양한 수익모델 창출. → Community Site ▶ 차별화되고 전문적인 Community Site로의 접근 필요성.

Community of Sports 4. 코오롱상사, 스포렉스, 네띠앙의 내부역량 분석 패션, 스포츠로서의 브랜드 인지도 Sports academy 운영 Know-how 스포츠 의류, 스포츠 용품 생산 능력 우수 ☞ On-line 쇼핑몰 진출 기회 참여형 스포츠클럽으로서의 브랜드 인지도 Off-line 동호회 운영 Know-how Off-line ground, 체계적인 강습 프로그램, 우수한 지도자 보유 ☞ On-line 스포츠시장으로의 진출 기회 Community of Sports Community Site로서의 브랜드 인지도 Community Site 구축 및 운영 Know-how On-line 서비스 개발 능력 우수 ☞ Community Site로서의 확고한 위치 확립

Comonplay.com ◆ Comonplay.com(가칭) 개요 “Come on & Play” “Community on playing sports” ▷ Sports Community는 특성상 on-line에서의 활동에만 만족하지 않음. ▷ Off-line ground가 반드시 필요함. ▶ Integration of onㆍoff-line Sports Community. This is Comonplay.com Comonplay.com 국내 최고의 Sports Community 전문 Site. 종목별 Community 마다 해당 off-line ground(강사, 시설 등)가 제공되는 최고의 Community Service Site. 스포츠 용품, 의류 등 운동에 필요한 모든 것을 한 곳에서 모두 구매할 수 있는 One stop Site.

스포츠 의류, 용품 등을 개 발, 판매하는 스포츠 전문 쇼핑몰 구축. 커뮤니티 회원관리, Off- line grond 제공 및 커뮤니티 에대한 최고의 지원으로 진정한 참여형 스포츠 커뮤니티 구축. 네띠앙을 비롯, 산재해있는 스포츠 커뮤니티들을 유인 하여 하나의 채널로 통하게 하는 스포츠 전문 커뮤니티 사이트 구축.

◆ Comonplay Business Model 다양한 쇼핑 Service : 브랜드별, 종목별, 종류별 분류를 통한 구매편의 제공, non-exclusivity를 통한 다양한 상품 구비, 공동구매, 경매 등 다양한 방식의 쇼핑툴 제공. Off-line Service : 각 종목별 커뮤니티마다 주 1회 이용가 능한 운동장소 제공, 담당 강사 1명 배정 ,활동이 활발한 커뮤니티 무료 강습. 최고의 참여형 스포츠 전문 커뮤니티 site On-line Service : 각 종목별 페이지, 게시판, 대화방 등 제공, 각 종목별 고급 Contents 제공 및 동영상 이용한 온라인 강습. To be continued….

oooo.net 사업계획서(일부)

Ⅴ. First Move - Ⅴ-1. ooooooo.net launching 전략 ● Atomic bomb vs. Step2step 장 점 단 점 Atomic bomb 전략 ▶ 짧은 기간에 total ooo서비스가 가능. ▶ 주요 oo들과의 빠른 제휴관계 형성. ▶ 초기에 막대한 마케팅 비용이 소요됨. ▶ 런칭후 밀려드는 oo를 감당하기 어려움. ▶ 환경변화에 쉽게 방향전환이 어려움. → risk가 크다. Step2step 전략 ▶ 초기에 적은 투자비로 시작할 수 있음. ▶ ooo운영 경험을 쌓을 수 있음. ▶ 파급력이 큰 컨텐츠로 쉽게 DRM을 전파 할 수 있음. ▶ 환경변화에 쉽게 방향전환이 가능함. → risk가 적다. ▶ oooooo.net 구성까지 상당기간 소요됨. ▶ 주요 oo들과의 빠른 제휴관계 형성 불가. ▶ Time to Market leader 를 놓칠 수 있음. Step2step 전략으로 oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo 적절한 시기에 Atomic bomb전략을 펼쳐 ooooooooooooo 바람직함.

◆ Why ooo? Ⅴ-2. ooooo SITE First step ● 주요 문화컨텐츠 상품의 시장성과 비교(미국) ▷ 최소의 risk를 안고 시작할 수 있음. ● oo산업 전망 ▷

Ⅴ-2. ooooo SITE ● oo산업 관련 뉴스

Ⅴ-3. oo산업 분석 (현황) ● 세계시장 ▷ '97년말 현재 세계 oo시장은 867억불 규모로 최근들어 연간 30% 내외 성장 ※ 전체 ooo시장의 약 23%를 점유 ▷ 미국·일본 등 선진국의 ▷

Ⅴ-3. oo산업 분석 (현황) ● 국내시장 ▷ 국내 oo시장 규모는 급속히 성장하여 '98년에는 6천억원 , 2002년에는 1조원 규모로 성장할 전망 ※

Ⅴ-3. oo산업 분석 (현황) ● 국내 ooo oo시장

Ⅴ-3. oo산업 분석 (현황) ● 국내시장 분석 ▷ ※ 우리문화의 선진국 등 외래문화로의 종속도 심화될 전망 (공급자의 교섭력 ↓) ※ 개발업체수 약 125개사 (가정용 : 100여개사, 업소용 : 25여개사) 평균종업원수 : 17명

Ⅴ-4. 경쟁자 분석 ● 00000 (http://000.000.com) ○ 2000년 상반기 매출액 160억. ○ → 독점적 제휴관계가 아님. 000 00 00 00

● oooooooo(http://ooo.ooo.com) Ⅴ-4. 경쟁자 분석 ● oooooooo(http://ooo.ooo.com)

oooooo 결합한 모델은 매력도가 매우 높음 Ⅴ-5. Five Force Model ● 잠재적 경쟁자의 위협 - 정부와 법적 규제 - 유통망에 대한 접근 ○. ○. ● 공급자의 교섭력 ● 기존 경쟁정도 - 시장규모 + 시장성장률 - 기업참여자수 - 진입/퇴출 장벽 ● 수요자의 교섭력 - 수요자의 정보 ○. ● 대체재의 위협 ○. ○. oooooo 결합한 모델은 매력도가 매우 높음

Ⅴ-6. SWOT 분석 ◇ Strength ▶ IDC 보유(infra 확보 및 안정적 서비스) ▶ ooo 기술의 독점적 위치 (사실상의 표준) ▶ ooo는 새로운 비즈니스 모델 ▶ 관련업체와의 강력한 비지니스 network 구축 ◇ Weakness ▶ ooo 및 ooo 관련 핵심기술 및 서비스 경험 미보유 ▶ 당사 자체가 보유한 ooo 없음 ◇ Opportunity ▶ ooo산업의 태동기로 인한 first move 효과 ▶ ooo 대한 관심 증대 ▶ oo산업의 부흥기 ◈ SO 전략 ▶ ‘ooo+ooo+ooo’이라는 시장표 준 달성 및 이를 통한 진입장벽 구축 ▶ ooo들에게 소구 ▶ 신규 진출하는 ooo들의 영세성 에 대한 지원으로 강력한 network 구축 ◈ WO 전략 ▶ 국외 ooo 서비스 업체 동향 분석을 통한 간접 경험 획득 및 관련 기술 localizing ▶ 신규 ooo업체에 대한 지원 및 network 구축을 통한 자체 ooo화 ◇ Threat ▶ oo업체와의 독점권 미확보시 후발업체로 인한 수익력 약화 ▶ 경쟁업체의 빠른 증가 예상 ▶ 소비자의 ooo 인식 부족으로 인한 차별성 약화 가능성 ◈ ST 전략 ▶ ‘ooo+ooo+ooo’이라는 시장표 준 달성 및 이를 통한 진입장벽 구축 ▶ ooo 통한 ooo에 대한 소비자의 인식 제고 ◈ WT 전략 ▶ ooo 차별화된 서비스개발 로 핵심보완 서비스영역의 확충 ▶ ooo 연계를 통한 충성고객 확보

Ⅴ-7. 마케팅 및 서비스 계획 Plan 1 Plan 2 Plan 3 Plan 4 Plan 5

(http://www.dragonballz.com 참조) Ⅴ-8. 사이트 구축 기본(안) 주요사업계획 Generator와 flash 이용, 다이나믹한 사이트 구축 (http://www.dragonballz.com 참조) (http://참조) (http://참조)

사업계획서 양식 사 업 계 획 서

목 차 사업개요 사업선정배경 시장현황 회사소개 주요사업계획 재무분석

사업개요 .com Concept

사업 선정 배경 사업 선정 배경 +

시장 현황 현 황 On-Line Off-Line

시장 현황 국내 시장규모 (62.5) (5.5) (12.5) (17.8) (12.7) (7.0) (-30.9) (단위 : 백억원) (62.5) (5.5) (12.5) (17.8) (12.7) (7.0) (-30.9)

회사소개 회사개요 회 사 명 : 주요 사업 : 회사 주소 : 전 화 : 자 본 금 :

사업기획, 제휴, 신규수익 창출, 마케팅/홍보, 경영/영업관리 회사소개 조직 및 구성인력 대표이사 이사진 및 감사 기획회의 경영기획실 사업기획, 제휴, 신규수익 창출, 마케팅/홍보, 경영/영업관리 Web Section Event Section Community Team 국내팀 Contents Team 해외팀 Commerce Team 개발팀 Web programming 디자인팀 Web design CS팀 회원관리 및 고객대응 구 분 현 재 2000년 상반기 2000년 하반기 2000년말 경영기획실 3 2 1 6 Web Section 8 2 1 11 Event Section 1 2 4 개발팀 2 1 - 3 디자인팀 2 - CS팀 - 3 2 5 계 16 10 5 31

회사소개 임직원 약력 생년월일 주요경험직무 최종학력 직장경력 생년월일 주요경험직무 최종학력 직장경력 생년월일 주요경험직무 생년월일 주요경험직무 최종학력 직장경력 생년월일 주요경험직무 최종학력 직장경력 생년월일 주요경험직무 최종학력 직장경력

회사소개 Mission & Concept 【 Mission & Concept 】

회사소개 Vision 【 Vision 】 自 然 INTERNET 人 間 ▷ 문화 창조 → 인간과 자연을 自 然 INTERNET 人 間 ▷ 문화 창조 → 인간과 자연을 연결하는 네트워크 ▷ 자연친화 ▷ 환경보호 ▷ Handicap 해소 ▷ 사회봉사

주요사업계획 Biz Model

주요사업계획 Site 구성 Contents

주요사업계획 Community Site 구성

주요사업계획 Site 구성 Commerce

주요사업계획 마케팅 PLAN Plan 1 Plan 2 Plan 3 Plan 4 Plan 5

주요사업계획 ~~ 전략

주요사업계획 주요 수익원 확실하게 예상되는 수익원외에 고객 정보를 이용한 다양한 수익원이 지속적으로 신규창출될 것임 금 액 내 용 광고수익 상품매출이익 /이벤트수수료 유료회원 DB마케팅 학교 연계 수익 스포츠센타 연계 수익 Contents 판매 타 Site 연계 Affiliate 수익 기 타

주요사업계획 추진 일정 2001년 2002년 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1/4 2/4 3/4 4/4 W E B 자 금 조 달

재무 계획 추정 손익계산서 (단위 : 백만원) 구 분 2000년 2001년 2002년 2003년 매출액 매출원가 매출이익 구 분 2000년 2001년 2002년 2003년 매출액 매출원가 매출이익 판매비 한계이익 일반관리비 경상이익

재무 계획 추정 대차대조표 (12월 31일 기준, 백만원) 구 분 2000년 2001년 2002년 2003년 자 산 구 분 2000년 2001년 2002년 2003년 자 산 유 동 자 산 고 정 자 산 자 산 총 계 부 채 유 동 부 채 고 정 부 채 부 채 총 계 자 본 자 본 금 이익잉여금 (당기순이익) 자 본 총 계 부 채 및 자 본 총 계

재무 계획 추정 현금흐름표 (단위 : 백만원) 2000/4/15 ~ 2000/12/31 2001/1/1 ~ 2001/12/31 2002/1/1 ~ 2002/12/31 2003/1/1 ~ 2003/12/31 구 분 영업활동으로 인한 현금흐름 당기순이익 감가상각비 투자활동으로 인한 현금흐름 H / W 구입 S / W 구입 비품 구입 컨설팅비 재무활동으로 인한 현금흐름 보통주의 발행 현금의 증가 기초 현금 기말현금

감사합니다