◆ 방문기간 : 2014 년 8 월 18( 월 ) ~ 21( 금 ) / 3 泊 4 日 ◆ 방문지역 : 日 本 ( 동경 ) ◆ 참가대상 : 전국 공공기관 및 지방자치단체의 관련 임직원 ◆ 참 가 비 : 1 인당 / 190 만원 (3 인이상 참가시 1 인당 170 만원 )

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1 ◆ 방문기간 : 2014 년 8 월 18( 월 ) ~ 21( 금 ) / 3 泊 4 日 ◆ 방문지역 : 日 本 ( 동경 ) ◆ 참가대상 : 전국 공공기관 및 지방자치단체의 관련 임직원 ◆ 참 가 비 : 1 인당 / 190 만원 (3 인이상 참가시 1 인당 170 만원 ) ◆ 신청마감 : 2014 년 8 월 01 일 ( 금 ) 18:00 限 ◆ 신청문의 : 지비산업정보원 담당 : 김민기 / 정선영 TEL: 02-867-4840 / E-Mail:kmkgmg@esrb.co.kr 문서번호 : 제 2014-0515 호 2014.07. 22. 수 신 : 공공기관 및 지방자치단체 장 [ 직인 생략 ] 참 조 : 기획, 자치행정, 민원, 환경, 보건소 관련부서장 및 실무담당 제 목 : 참가안내 일본 지자체 행정서비스 선진 사례 연수 서울시 구로구 구로동 98-10 일신빌딩 503 TEL 02) 867-4840 FAX 02) 864-4840 담당 : 해외사업부 윤지영 (kmkgmg@esrb.co.kr) 해외연수 전문기관 4-1 http://www.esrb.co.kr

2 지금까지 각 지자체는 주민을 위한 다양한 정책개발과 프로그램 운영으로 행정서비스 향상 에 많은 노력을 기울여왔으나, 급변하는 사회적 환경과 주민의 행정에 대한 높은 서비스 욕 구는 더 나은 행정의 질적 향상을 요구합니다. 특히 자치행정서비스의 질적향상, 친환경도 시, 전자정부 등은 21 세기 행정서비스 중요성 인식과 관심은 우리가 선도적으로 대응하여야 할 당면과제 입니다. 이에 지비산업정보원은 일본의 우수 지자체의 최신 행정서비스 선진사례 연수를 통해 국 내 지방자치단체의 변화와 혁신활동에 도움을 드리고자 본 프로그램을 기획하오니 관련 자 치체 담당자분의 많은 관심과 참가를 당부드립니다. 연수의 주요 테마 및 특징 벤치마킹 취지 및 목적 연수 진행 과정 일본 우수 공공 행정혁신 활동 기관 방문 / 담당자와 질의 / 토의 일본 지자체 행정 서비스 우수 지자체 방문 - 일본전국 우수 자치체의 실제적 시례 PR 의장 - 자치체의 제활동을 지원하는 기구・시스템・노하우습득 일본 지자체 행정 서비스 우수 지자체 방문 - 일본전국 우수 자치체의 실제적 시례 PR 의장 - 자치체의 제활동을 지원하는 기구・시스템・노하우습득 전 일 정 통 합 관 리 에 의 한 체 계 적 인 연 수 진 행 변화혁신 현장인 일본행정 현황 및 현지 인프라 견학 2014 년 일본 지자체의 선진 모범 공공행정 서비스 사례 분석 지자체의 변화와 혁신 현장의 철저한 체험으로 공공행정 혁신 방법론과 추진방향에 대한 이해와 즉실천 공유 지역경제 활성화와 신규 공익사업 전개방안에 대한 노하우 습득 1 2 3 4 5 우수자치체의 각분야별 행정서비스 사례를 일거에 습득 행정 CS 활성화로 지역주민 만족을 통한 고객감동, 친절서비스 실천 우수공공기관 Benchmarking 및 Best Practice 공유 각국간의 자치체에 대한 글로벌 네트워크 구축과 활용 정보신규 6 4-2 http://www.esrb.co.kr

3 연수 세부 일정 연수 세부 일정 ※ 상기 자치단체 탐방은 참가자의 방문희망 의견상황에 따라 변경될 수도 있습니다. 일자 지역 시 간 주 요 내 용 8 월 18 일 ( 월 ) 인천 동경 -09:00 11:20-13:30 15:00-17:00 18:00-19:00 19:00-20:00 인천국제공항 3 층 신한은행앞 집결 이동 : 인천  동경 (KE 001: 11:20-13:30) ▣ 현지 문화시찰 및 인프라 견학 : - 에코 센터 / 지자체 복지관 호텔 체크인 / 석식 ▣ 연수 오리엔테이션 및 방문기관 설명 8 월 19 일 ( 화 ) 동경 -08:00 09:30-12:00 14:00-16:30 19:00- 기상, 조식, 이동 ▣ 자치체 방문 1) 행정 CS / 복지 / 문화 우수 지자체 사례 - 기관소개 / 행정 CS 사례 PT/ 질의응답 ▣ 지자체 방문 2) 전자 행정 / 업무효율화 사례 - 기관소개 / 사례 소개 / 현장견학 / 질의응답 석식 및 연수 일일 평가회 / 자율시간 8 월 20 일 ( 목 ) 동경 -08:00 09:30-12:00 14:00-17:30 19:00- 기상, 조식, 이동 ▣ 지자체 방문 3) 지역경제활성화 및 공공서비스 사례 - 기관개요 / 활성화 사례 / 현장견학 / 질의응답 ▣ 현지 CS 접점 필드 트레이닝 체험 활동 - 일본 우수 지자체 공식 홍보기관 체험 활동 - 우리 지자체에 맞는 자율 프로그램 구상 프로그램 연수종합 평가회 및 석식 / 자율시간 8 월 21 일 ( 목 ) 동경 인천 -08:00 09:00-10:00 10:00-11:00 12:55-15:35 16:00- 기상, 조식, 이동 ▣ 현지 자료수집 및 문화시찰 공항이동 / 출국수속 / 이동 : 동경  인천 (KE 702: 12:55- 15:35) 인천 도착 후 자율해산 방문 예정 기관 방문 예정 기관  埼玉 ( 사이타마 ) 市 : 2013 년 일본 지자체 우수 혁신사례 선정  三鷹 ( 미타카 ) 市 : 지역민과 합치하여 살기좋은 마을 전국 1 위  武藏野 ( 무사시노 ) 市 : 산학관 연계로 전자정부의 혁신 사례  新宿 ( 신쥬큐 ) 구 : 복지환경 / 행정서비스 분야 일본 행정 서비스 평가 1 위 지자체 4-3 http://www.esrb.co.kr

4 회사회사 회 사 명회 사 명업종 사업자 등록번호주소 담당자담당자 부서 및 직위전화 성명 E-mail 참가자1참가자1 부서 및 직위 / 성명 ( 한글 ) 주민등록번호 ( 영문 ) 여권 번호 유효기간 참가자2참가자2 부서 및 직위 / 성명 ( 한글 ) 주민등록번호 ( 영문 ) 여권번호유효기간 참가자3참가자3 부서 및 직위 / 성명 ( 한글 ) 주민등록번호 ( 영문 ) 여권번호유효기간 ■ 일 정 : 2014 년 8 월 18 일 ( 월 )~21 일 ( 목 ) / 3 박 4 일간 ■ 장 소 : 일본 동경 ■ 참가 비용 : \ 190 만원 (VAT 별도 )/1 인당 : 3 인이상 참가시 1 인당 170 만원적용 ※ 참가비에는 기업 어렌지비, 세미나 참가비, 현지 C.F(Cross-Field; 체험학습 ) 활동비, 문화시찰비, 여행자보험료, 현지 교통비 및 교재비등 숙 식비를 포함 숙 식비를 포함 현지활동비 일체가 포함되어있습니다.(1 인당 비용 ) ■ 참가신청 : ① 전화 신청 ② Fax 신청 ③ E-Mail 신청 ■ 신청마감 : 8 월 01 일 ( 금 ) 까지 / 선착순 20 명 限 ■ 신청문의 본회 지비산업정보원 해외사업본부 김민기 / 정선영 연구원 TEL: 02-867-4840 FAX: 02-867-4841 Email : kmkgmg@esrb.co.kr 신청 문의 일본 지자체 현지 연수 참가신청 안내 일본 지자체 현지 연수 참가신청 안내 참 가 신 청 서참 가 신 청 서 위와 같이 참가를 신청합니다. ※ 참가신청서가 더 필요하실 때는 복사하여 사용하시기 바랍니다. ※ 보내실 곳 : ▶ FAX : 02-867-4841 or E-Mail: kmkgmg@esrb.co.kr 4-4 http://www.esrb.co.kr