㈜넥서스서비스아카데미 제 5 기 서비스강사 양성과정 Customer Satisfaction.

Presentation on theme: "㈜넥서스서비스아카데미 제 5 기 서비스강사 양성과정 Customer Satisfaction."— Presentation transcript:

1 ㈜넥서스서비스아카데미 제 5 기 서비스강사 양성과정 Customer Satisfaction

2 서비스산업의 중요성이 끊임 없이 대두되고, 기업의 사활이 서비스에 걸려있다고 해도 과언이 아닌 서비스산업중심시대 ! 서비스강사 (CS 강사 ) 는 이러한 서비스를 효과적으로 전달하고 훈련시켜, 우수한 서비스인력을 양성하는 고소득 전문직업입니다. 서비스교육 산업은 병원, 호텔, 유통, 일반기업체, 관공서를 비롯한 사회 모든분야에 필수과정으로 인식되어 서비스강사들의 활동 영역 또한 무한한 실정입니다. 여성직 업의 꽃으로 불릴 만큼, 각광 받고 있는 프리랜서강사의 꿈을 저희 넥서스와 함께 만 들어 가십시오. 서비스 강사란 기대 효과 수료 혜택 과정 안내 남자처럼 일하고, 여자처럼 승리하라 ! Nexus Service Academy ▶서비스 의 본질을 이해하고 전달교육을 할 수 있다. ▶성인학습의 내용을 이해 하고 일반인을 상대로 효과적으로 강의할 수 있 다. ▶ 강사로서의 품성과 이미지를 개발한다. ▶실제 시강과 철저한 Feedback 을 통해 현장강의에 투입할 수 있는 실전강사를 양성한다. ▶ 수료자에게 수료증 수여 ▶ 성적 우수자 에게 당 아카데미 강사로 활동기회 부여 ▶ 교재 및 강의용 비주얼자료 CD 증정 ▶ 교육과정 중 이미지변화과정 및 시강 자료 VTR 녹화 증정 ▶ 수료자에 한해 당 아카데미 Flow-up 과정 할인혜택 부여 ▶ 지속적인 Feedback 관리를 통해 강의역량 및 활동관리

3 프로그램 안내 핵심 역량을 빚는 여성의 손길 ! Nexus Service Academy

4 T E L a : 051) 555-2458 F A X : 051) 555-2513 Http a : //www.educs.co.kr E-mail a: nexusedu@korea.com 담당자 : 김 지 숙 팀장 CS 강사 과정 세련된 이미지 완성 자신감 충전 서비스의 A to Z 지속적 사후관리 세련된 매너의 습득 컴플레인 응대기법 다양한 교수기법 체득 철저한 실무중심교육 글로벌 서비스맨 양성 스피치 개발 ㈜넥서스서비스아카데미는 급변하는 21C 에 도전하는 새로운 여성직업인 CS 전 문강사의 양성을 통해 새로운 여성직업의 정착은 물론, 새로운 서비스문화 전파 에 앞장서고자 합니다. 기업에 필요로 하는 서비스 핵심역량을 전달할 우수한 인재를 양성하겠습니다. 과정운영 안내 서비스교육의 새로운 Paradigm! Career Woman Academy  교육 실시 : 2004 년 10 월 7 일 ∼ 9 일 (2 박 3 일 합숙과정 )  교육 장소 : 세정인력개발원 ( 경남 양산 소재 )  참가 대상 : - 프리랜서 강사 희망자 - 기업체 서비스담당자 - 병원 서비스코디네이터 희망자 - 취업경쟁력을 높이고자 하는 개인  참 가 비 : 600,000 원 /1 인 ( 부가세 포함 ) 법인은 근촉법상의 훈련비지원 가능 ( 약 130,600 원 )  입금계좌 : 조흥은행 401-04-264502 박수영  상담 및 문의 ☞ 교육에 대한 자세한 문의는 전화나 메일을 통 해 연락 주시면 친절히 상담하여 드리겠습니다.