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201221002 경영학과 이은지 201324018 경영학과 윤혜리 201425015 경영학과 이지은 201432021 경영학과 유승연 경영 성공사례 분석
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CONTENTS 기업 소개 1 실패 요인 2 현재 상황 3 시사점 4
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1. 기업소개
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노키아는 1865년 핀란드의 노키아에서 제지회사로 출발했으며 1970년 통신장비 사업에서 큰 성과를 얻음 휴대전화 산업에 뛰어들어서 2011년까지는 휴대 전화 분야에서 시장 점유율이 1위 하지만, 모바일 중심으로 흘러가는 휴대전화 시장을 제대로 파악하지 못해 삼성과 애플에게 시장 점유율을 빼앗김
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2. 실패요인
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02 실패요인 너무 이른 제품 개발 1996년 노키아 9000이라는 제품을 발명 노키아 9000은 당시에 전화를 걸고 받는 기능만 있던 폰들과 달리 이메일과 팩스 그리고 웹 서핑까지 가능했던 최초의 스마트폰이라고 불려도 될만한 제품 이렇게 혁신적인 제품을 개발했지만 소비자들이 스마트폰의 필요성과 개념들을 이해하지 못했기 때문에 최초의 스마트폰은 외면당함
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02 실패요인 노키아는 스마트폰 원조였다는 사실에 자만 아이폰의 최초 출시 때, 노키아의 엔지니어들은 아이폰 생산 원가가 너무 높고, 2G 네트워크를 기반으로 한다는 점과 터치스크린이 다른 튼튼한 핸드폰들과는 달리 충격에 약하다는 점등의 단점들만 지적하며 분석 보고를 함 그러면서 변화할 생각을 하지 않고 일반 피처폰 생산라인을 더 늘림 과거의 성공 전략이 혁신의 장애가 됨 늦은 위협 감지와 대응한 문제
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노키아는 이후 2008년에 다시 스마트폰을 내놓았지만 이때도 오판 아이폰이 외부개발자를 통해 앱 생태계를 조성했던 반면 노키아는 자사 ‘심비안OS’에서 자체 개발한 앱만 제공함 노키아는 하드웨어의 우위성을 확신하는 엔지니어 문화에 지배되어서 하드웨어와 소프트웨어 통합의 중요성을 인식하지 못함 02 운영체제 (Operating System) 개발 과정 문제 실패요인
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02 조직 내의 의사 결정 문제 실패요인 노키아의 조직구조는 의사결정에 다수의 사람들이 관여하기 때문에 매우 복잡하고 엉켜있었음 다수의 일관성 없고 느린 노키아의 조직문화 때문에 전략수립에 많은 시간을 보내고 좋은 기술이 있어도 긴 평가기간 때문에 기회를 놓침 경영진이 방대해지고 성공에 도취되면서 고객 요구나 실무 직원들의 의견에 귀를 기울이지 않음 결국, 내부적으로 많은 의견이 뒤섞인 상황에서 의사결정을 하지 못하고 조직이 비대해지면서 관료주의 성향을 보임
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3. 현재상황
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현재상황 03 그 뒤로 2년, 새로 부임한 라지브 수리 CEO는 뼈를 깎는 구조조정을 하면서 노키아를 원래의 통신회사로 돌려놓았다. 황 15년 노키아 역사에서 10년간 주력 사업이었던 휴대전화 사업 완전히 털어내고, 통신장비회사로 완전히 변신 인터넷, LTE, 사물인터넷 등을 포괄하는 네트워킹 서비스를 기반으로 사물인터넷 연계 네트워크 구성, 국가재난안전통신망 설치, 통신사 유·무선 기지국 설치 등에 집중하고 있다.
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현재상황 매출은 휴대전화 부문 매각 후 반토막이 났지만 영업이익은 꾸준히 상승 중 2015년 영업이익률은 전성기이던 2007년의 15.6%를 넘어섰고, 노키아가 삼성 등으로부터 받아들이는 특허료만 2016년 7억유로 (약 9282억원)이다. 03 ”
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현재상황 전 세계 10대 무선통신 사업자 중 9곳이 노키아의 고객. 한국의 이동통신 3사 역시 노키아 고객이다. 03 그래서 이번에는 통신장비업계에서 다시 세계 1위 “ ” 노키아 30.5% 에릭슨 27.3% 화웨이 22.6%
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4. 시사점
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시사점 04 혁신을 위한 지속적인 노력 시장변화 트렌드의 이해 조직문화적 요인의 중요성
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