Europe 레크리에이션 센터 탐방기 체육학과 20073951 양윤수 정치행정 20072313 원희연 경영학과 20083577 김영재 재무금융 20113205 김동건.

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1 Europe 레크리에이션 센터 탐방기 체육학과 20073951 양윤수 정치행정 20072313 원희연 경영학과 20083577 김영재 재무금융 20113205 김동건

2 1. 탐방 목적 및 경로 2. 대학교 별 특징 1)Chelsea Sports Center ( 영국 ) 2)Espace Sportif Pailleron( 프랑스 ) 3)UCS Universum ( 네덜란드 ) 3. 탐방 결과 및 제언

3 ≫ 탐방 목적 ( 학교의 조감도 )

4 ≫ 탐방 경로 (7 월 9 일 홍콩 공항 )( 영국 Chelsea Sports Centre) ( 네덜란드 USC Universum)( 프랑스 Espace Sportif Pailleon)

5 Chelsea Sports Centre In England

6 ≫ Chelsea Sports Centre 개요 첼시와 GLL 의 협약을 맺은 비영리 센터 Chelsea Manor Street, London SW3 5PL

7 ≫ Chelsea Sports Centre 우수한 시설 이용자 우선 서비스

8 > 직원 제도 · 경력을 대비한 직원 채용 · 다양한 교육 기회 제공 · 지역주민 채용 > 꼼꼼한 피드백 관리 · 항시 의견 수렴 · 14 일 이내 답변

9 · 60 세 이상 노인 · 장애인 등록자 · 소득지원자 등등. > 맞춤형 프로그램 · 다이어트 프로그램 · 건강 증진 프로그램 · 특정 스포츠 훈련 · 재활훈련 > 패스 타임

10 Espace Sportif Pailleron In France

11 1933 년 설립. Metro 이용시 Jaures 역에서 하차 후 도보 5 분 ( 파리 근교 ) ≫ Espace Sportif Pailleron ( 이하 Pailleron) 개요

12 ≫ Vice director ( 부관장 ) 와의 인터뷰 Q. 설립된 지 80 년이나 됐는데 센터가 매우 깔끔하다. A. 이용객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 지금까지 5 번의 Renovation 을 했다. 2 년 전 개조할 때는 개조 전에 이용객의 선호와 수요를 조사하고 이를 반영하여 수영장을 증축하고 실내 아이스링크장을 새 로 지었다. 청결과 위생을 최우선으로 삼고 고객들에게 쾌적한 환경을 제공하고 있다. 청결과 위생을 최우선으로 삼고 고객들에게 쾌적한 환경을 제공하고 있다. 이것이 우리 센터의 큰 장점이다.

13 ≫ 그 밖의 특징 > 선택과 집중 ! - Aquatique / Fitness et Forme / Glisse 와 관련된 프로그램만 운영

14 > SNS 의 활용 ▲ Facebook 을 이용하여 이용객들과의 소통. - 이용객의 불만사항 접수 및 처리. - 프로모션에 활용. ex) ‘ 좋아요 ’ 를 누르면 센터 프로그램 등록시 10% discount 혜택 제공하고 있음.

15 > Facebook 의 활용 사례 Raphael Sitbon( 이용객 ): 안녕하세요 ! 여름에 어린이를 위한 스포츠 캠프가 열립니까 ? Pailleron19( 센터 ): 안녕하세요, 이번 여름 동 안, 우리는 6 살부터 12 살 어린이들을 위한 수 영캠프를 개최합니다. www.pailleron19.com 웹 사이트를 확인하세요.

16 > 탄력적인 운영시간 ▶ 사람이 붐비는 금요일과 토요일에는 24 시까지 연장 운영하고, 비교적 이용객이 적은 일 요일에는 축소 운영하는 등, 매일 탄력적으로 운영시간을 조정

17 Sports Center Universum In Netherlands

18 2010 년 설립. 암스테르담 Central 역에서 두 정거장. Science park 역 ≫ USC Sport 개요

19 ≫ USC Sport 프로그램 및 시설 운동 처방 및 운동관련 상담을 맡는 프론트 데스크 3 개국어가 가능한 직원 배치 ( 영어, 네델란드어, 불어 ) 지문인식 출입시스템 도입

20 ≫ USC Sport 프로그램 및 시설 어린 학생들을 위한 Self defence 세계적으로 인기있는 Spinning

21 ≫ USC Sport 프로그램 및 시설 다양한 난이도를 가지고 있는 암벽 등반 시설 현재 암벽등반 동호회에서 정기적으로 이용 중

22 ≫ USC Sport 프로그램 및 시설 최신식 Spa 제공 및 전문 마사지사 배치 Spa 만 이용이 가능

23 ≫ USC Sport 인터뷰

24 ≫ USC Sport 특징 80 여 개에 이르는 다양한 프로그램 두 가지 언어 ( 영어, 네덜란드어 ) 로 된 프로그램 설명서

25 ≫ USC Sport 특징 월별로 진행되는 다양한 국 내외 대회 및 행사 안내 많은 국제 행사 유치

26 ≫ USC Sport 특징 셔틀버스운영 ( 암스테르담역 – 스포츠센터 )

27 ≫ USC Sport 특징 Fitness + Group Activity 구분 재학생 및 교직원 졸업생 및 퇴직교직원 일반 이용자 1년1년 140 유로 231,50 유로 470 유로 약 198,000 원약 328,000 원약 665,000 원 6 개월 104 유로 174 유로 273 유로 약 147,000 원약 246,000 원약 386,000 원 3 개월 63,50 유로 104 유로 142 유로 약 90,000 원약 147,000 원약 201,000 원

28 ≫ USC Sport 특징 Bar 운영 및 시민들의 휴식공간

29 ≫ 학교 레크리에이션 센터를 위한 제언 - 실용적인 피드백 시스템 - 활용적인 공간 이용

30 ≫ 학교 레크리에이션 센터를 위한 제언 - 이용객들과의 소통 창구를 마련하라 ! - 센터 이용객들을 붙잡아 두어라 !

31 센터운영시간의 연장 요금의 다양화 및 연계된 사람들의 추가혜택 국내외 행사 유치 및 이를 통한 정부 / 시로부터의 금전적 혜택 영어로 된 프로그램 설명서 및 외국어 가능 직원 채용 셔틀 버스 운행 ≫ 학교 레크리에이션 센터를 위한 제언

32 Q / A

33 감 사 합 니 다감 사 합 니 다