환경분석. 환경분석 – 정치 총선을 앞두고 각 정당의 교육 공약 난무 환경분석 - 국제 국제 사회에서 확대되는 중국의 영향력.

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1 환경분석

2 환경분석 – 정치 총선을 앞두고 각 정당의 교육 공약 난무

3 환경분석 - 국제 국제 사회에서 확대되는 중국의 영향력

4 환경분석 - 경제 계속되는 전세계적 경제불황으로 저성장이 지속됨. 기업의 신규채용 감소 (http://www.sedaily.com/NewsView/1KTYPF3Z5K)http://www.sedaily.com/NewsView/1KTYPF3Z5K

5 환경분석 - 경제 계속되는 저금리로 인한 가계소득 감소 역대 최고를 기록한 가계부채 저금리로 인한 월세 증가 – 하우스푸어의 증가 주거비용 증가로 인한 소비 위축

6 환경분석 - 사회 ‘ 가성비 ’ 라는 말의 유행에서 보듯이 실용성을 중시하는 풍조가 강해짐 브랜드에서 실용성으로 판단의 기준 변화

7 환경분석 - 사회 취업난으로 인한 전문대 선호도 증가 취업률을 대학진학 시 두번째로 고려

8 환경분석 - 사회 출산율 감소로 인한 학령인구 감소 대학 정원미달 비율 증가 대학간의 학점교류 실시 등 다양한 시도

9 환경분석 - 사회 취업 시 어학자격증보다 실질적인 업무 능력을 강조하는 ‘ 탈스펙 ‘- 회화능력을 중요시 하는 풍조 확산

10 환경분석 – 교육 1 인당 평균 명목 사교육비는 감소한 반면, 1 인당 실질 사교육비는 증가 영어 등 일반 교과목의 교육비는 감소 체육, 음악 등 예체능 사교육비 급증 소득에 따른 사교육비 양극화 심화

11 다음 카페를 중심으로 한 소비자 분석 조사 방법 : 검색엔진 다음에 ‘ 화상영어 ’ 를 검색하여 다음 카페에 올라온 글을 정확도 순으로 200 여개 글을 분석. 조사 기간 : 2016. 03. 22~ 2016. 03. 25

12 다음 카페의 특징 지역을 중심으로 한 학부모들의 정보교환 수단으로 이용되고 있음. 이들 카페는 육아에 대한 지식, 실생활 정보 공유부터 시작해 공구 ( 공동구매 ), 장터나 직거래, 오프라인에서의 만남, 상담 등 다양한 활동이 이루어 지고 있다.

13 화상영어를 시키려는 이유 1. 아이들의 스피킹 실력 향상을 위해 단순한 읽고 쓰기의 학습에서 그치지 않고 아이들이 실질적으로 말할 수 있는 스피킹 실력을 길러주기 위해 화상영어를 고 려하는 부모들이 많음. 이미 학원을 다니고 있어도 스피킹 실력 향상을 위해 추가로 시킬까 고려함. 2. 아이들이 학원을 싫어해서 아이들 영어공부를 시키고 싶지만 아이의 성향이 학원 다니는 것을 꺼려하는 경우 집에서 하는 화상영어나 전화영어를 고 려. 3. 원어민에 대한 공포심을 줄여주기 위해서 현지인들과 하는 화상영어를 통해 외국인에 대한 공포심을 줄이고자함. 4. 아이들이 편한 시간에 공부시키기 위해 학원, 학교를 병행하는 아이들에게 아이들이 원하는 시간대에 맞춰 공부시키기 위해 비교적 시간조절이 자유로운 화상영어 를 고려 5. 일반학원에 비해 저렴한 가격 학원에 다니는 비용이 부담스러워 비교적 저렴한 화상영어를 고려.

14 타사의 자료조사 영어 사교육의 목적이 원활한 영어 의사소통임을 확인 할 수 있다.

15 연령별 주로 초등학생들 관련 문의 글이 제일 많음. 1. 초등학교 4 학년 2. 초등학교 3 학년 3. 초등학교 2 학년 4. 초등학교 6 학년 5. 미취학 아동 순으로 수요가 있었음. → 이를 통해 타겟을 초등학생으로 할 것을 확인할 수 있음.

16 화상영어를 선택할 때 고려사항 1. 경험자들의 후기 카페 내에서의 화상영어 경험이 있는 사람들에게 정보를 얻은 뒤 여러 사이트를 비교 선택. 2. 가격 비교적 학원보다 저렴한 가격의 화상영어 프로그램을 원하고, 학원에서 모자란 부분을 충당하기 위해 시키는 부모들도 있기 때문에 가격측면에서 부담이 덜하기를 바람. 3. 시간 주 몇 회인지, 시간은 얼마나 하는지를 고려. 4. 체험여부 무료체험을 통해 아이에게 맞는지 확인해 볼 수 있기를 원함. 5. 인지도 많이 알려진 사이트인지, 학부모들 사이에서의 인지도와 평판은 어떤지를 고려. 6. 원어민들 수준 가격은 저렴하되 아이들에게 좋은 발음과 실력을 길러줄 수 있는 실력있는 원어민 강사가 있는지를 확인.

17 그 외의 수요 취업 준비생 시간이 자유롭지 못한 회사원 저렴한 가격에 영어공부를 원하는 일반인 편입 준비생 고시 준비생

18 다음 카페를 통한 소비자 분석의 결과 다음카페를 분석한 결과, 주로 초등학생 자녀를 둔 학부모들이 아이들의 스피킹 향상을 목적으로 화상영어를 고려한다는 것을 확인할 수 있었다. 또, 2 명 이상의 자녀를 둔 경우 아이 한 명을 시켰다가 다른 아이에게도 시키는 경우가 많음. 이를 통해 우리는 마케팅 타겟을 초등학생을 둔 학부모로, 지역 을 중심으로 한 지역카페나 SNS 를 통한 바이럴 마케팅을 실시하 기로 하였다. 초등학교 저학년이 화상영어의 주고객층이라는 뉴스 기사 제품 개발의 경우, 초등학생을 대상으로 한 아이들의 흥미를 끌 수 있는 교재나 교구 개발이 필요 시 된다.

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20 타브랜드 비교

21 타사 비교 - 1961 년 설립, 55 년의 역사를 갖고 있는 오래된 기업 토익, 사전출판, 유학 등 영어와 관련된 전반적인 사업에 관여 이로 인한 영어 관련 정통적인 이미지가 확립되어 있음. 일본어, 중국어까지 영역을 확대하여 성장 중. 축적된 자본력을 바탕으로 적극적인 M&A 와 타기업과 전략적 제휴를 맺음. TV, 신문 광고등 다양한 광고매체를 활용한 홍보

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23 타사 비교 - YBM 2005 년 전화영어 설립. : 주니어 대상으로 단기간에 6000 명 고객 돌파, 성인으로 영역 확대 2007 년 2 월 필리핀에 직영 콜센터 설립 YBM 은 자본력을 바탕으로 영어 뿐만 아니라 중국어, 일본어까지 화상, 전화를 이용한 수업을 확대 함. 교육과정의 세분화, 전문화가 강점 필리핀, 북미, 교포 등 선택의 폭이 넓음 화상영어 1 회선 20 분 기준 가격 60,000 원 전화영어는 10 분씩 주 2 회 기준 1 개월에 74,000 원 대한전선, 다날 (DANAL),LG-NORTEL 등 대기업들과의 제휴

24 타사 비교 - 1983 년 설립된 33 년의 기업 학원, 스마트러닝, 컨텐츠, R&D, 가이드포스트 ( 기독교 잡지 ) 사 업을 진행 할인과 다양한 이벤트를 자주 진행 유명인을 고용한 광고와 유명인의 유행어를 딴 수업과 교재를 만 들어서 브랜드화 시킴

25 타사 비교 - 다양한 할인이나 이벤트 진행

26 다양한 할인 프로그램 진행 아이들을 대상으로 한 화상영어와 일반인 대상의 전화영어로 나누어짐 전화영어 한달 주 2 회 10 분 기준에 79,000 원 주니어 대상인 화상영어는 한달 주 2 회 20 분 기준 100,000 원에 교재비 14,000 원 별도 전화영어는 일반인 대상으로 이루어져 주로 시험대비, 비즈니스 영어, 회화 등으로 구성. 대한민국 브랜드 전화외국어 부문 대상 수상. 사용자의 편의를 배려한 서비스 제공 ex) 수업시간 변경, 프리패스 타사 비교 -

27 스마트폰이나 태블릿으로도 수업진행 가능 무료학습공간인 ‘ 와썹＇에서 다양한 학습컨텐츠 무료제공 홈페이지에 강사소개가 자세히 되어 신뢰도 상승 전화영어 한달기준 10 분씩 주 2 회 월 49,000 원으로 비교적 저렴 한 가격 화상영어 한달기준 20 분씩 주 2 회 월 99,000 원 고정예약, 자유예약 선택가능 특수분야 ( 간호 / 보건, 병원, 호텔 / 관광 ) 의 수업 커리큘럼 – 전문직 종사자를 위한 수업 과정

28 타사비교 - 민트카페 수강생들을 위한 ＇민트카신규페 ’ 커뮤니티 운영 사이트 내 고민상담소등 소통수단이 많음 커뮤니티 내 다양한 이벤트 진행하여 포인트 지급. 지급된 포인 트는 수강료 결제 시 사용가능 ex) 브레인워시, 얼굴철판딕테이션, 영자신문만들기 영자신문, 영어패턴등 독자적인 수업 커리큘럼 3 개월, 6 개월, 12 개월로 수강기간이 고정되어 있음. 전화영어 한달 주 2 회 10 분 기준 월 43,200 원 화상영어 한달 주 2 회 15 분 기준 월 52,800 원

29 타사비교 - 신규회원, 친구추천 이벤트 진행 타 화상영어, 전화영어 사이트보다 떨어지는 웹디자인 다른 업체와 비슷한 커리큘럼 구성 사이트에 강사 소개 스카이프 이용 제한된 수업연기 횟수 ex) 1 개월 기준 주 5 회 수업시 2 회, 주 2,3 회 수업시 1 회 한달 기준 주 2 회 15 분 32,000 원

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31 안정된 시스템 구축 콘텐츠의 참신성과 우수성 정부기관, EBS 와의 계약을 통한 신뢰도

32 타브랜드에 비해 마케팅 부족

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34 낮은 자본력으로 인한 사업확장의 어려움

35 Opportunity Threat 영유아 사교육비의 증가와 영어시장의 영 유아 시장으로 확대 스마트폰, 태블릿 PC 의 콘텐츠로써 화상 영어 영어 스피킹 능력의 필요성 강조 BPO 사업의 메카 필리핀에서 화상영어

36 Threat 영어 시장의 축소 – 영어 유치원 시장의 확대 영어의 보급화, 중국어 ( 제 2 외국어의 중요성 증가 ), 인구의 감소

37 Threat 동남아에 대한 불신

38 Threat 경쟁사가 많음 시장의 점유율을 대기업의 시 장 독식

39 Threat 중학교 고등학교 영어 사교육비의 감소 추세

40 영유아 사교육비의 증가와 영어시장의 영유아 시장으로 확대

41 스마트폰, 태블릿 PC 의 콘텐츠로써 화상영어

42 영어 스피킹 능력의 필요성 강조

43 BPO 사업의 메카 필리핀에서 화상영어