알기쉬운 경영학 Ch.3 윤리경영과 기업의 사회적 책임

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1 알기쉬운 경영학 Ch.3 윤리경영과 기업의 사회적 책임
유한대학교

2 제3장 윤리경영과 기업의 사회적 책임 학습목표 -윤리의 개념을 이해한다. -윤리적인 행동에 대한 개념과 사례를 이해한다.
-기업의 사회적 책임을 이해한다. -기업의 사회적 책임과 경영성과에 대하여 이해한다. -환경경영의 중요성에 대하여 이해한다.

3 제3장 윤리경영과 기업의 사회적 책임 [경영 이야기] 실패를 발효시켜 미국을 점령하다, 요거트 제왕 장준택
[경영 이야기] 실패를 발효시켜 미국을 점령하다, 요거트 제왕 장준택  성공은 실패에서 얻었다. - 사람 - 투자 부 - 나눔 Totally Honest, Totally Kind(솔직하고 친절하라) 자료 : 정구현(2013), 실패를 발효시켜 미국을 점령한 요거트 제왕 장준택, 3월 30일, 중앙일보.

4 마인드(disciplined Mind) 마인드(synthesizing mind)
미래 경영자의 마인드 미래 마인드 5가지 마인드 훈련 마인드(disciplined Mind) 통합 마인드(synthesizing mind) 창의적 마인드(creating mind) 존중하는 마인드(respectful mind) 윤리적 마인드(ethical mind) [자료] 미래를 위한 5가지 마인드, 하워드 가드너

5 1. 윤리적 행동 윤리의 개념 “무엇이든 지 나누어 가져라 정정당당하게 행동하라. 남을 때리지 말라. 남의 물건에 손대지 말라. 남의 마음을 상하게 했을 때 미안하다고 말해라”(내가 정말 알아야 할 모든 것은 유치원에서 배웠다. 로버트 풀검) 윤리(倫理: ethics): 좋은 것 나쁜 것, 옳고 그름의 판단기준 윤리적 기업 개념 정의 [자료] (주)리서치앤리서치(2009), 기업윤리경영에 대한 국민의식조사, 11.3.

6 1. 윤리적 행동 [표] 경영자의 도덕적 해이 사례 윤리적 행동
나쁜 것과 잘못된 것, 좋은 것과 올바른 것을 어떻게 받아들일 것인지에 대한 판단기준 (예, 사회 지도층에 대한 사회적 책임(노블리스 올블리주: Nobless Oblige) [표] 경영자의 도덕적 해이 사례 기업 사례 엔론(Enron) 최고경영진 3명과 중간관리자들의 분식회계를 통한 이익 허위공시, 2001년도 파산 월드컴(Worldcom) 분식회계를 통한 수익조작, 2002년 7월 410억달러의 부채와 함께 파산신고 브리스톨마이어(Bristol-Myers Squibb) 15억달러 수익 허위공시와 주가조작으로 1억 5천 달러의 벌금 부과

7 1. 윤리적 행동 윤리적인 행동에 대한 영향요인

8 2. 윤리경영과 경영성과(1) 윤리경영 사례: 국내 500대 기업중 421개 기업(84.1%)이 윤리경영 헌장 제정
존슨앤드존슨의 ‘타이레놀 리콜사건’ 타이레놀은 존슨앤드존슨의 총매출 7%, 순이익의 17%를 차지하는 효자상품이었다. 그러나 1982년 타이레놀을 복용한 7명이 사망하면서 존슨앤드존스의 경영악화를 가져왔다. 존슨앤드존슨은 곧바로 진상규명을 시작하였다. 조사결과 외부사람이 타이레놀에 독극물을 주입한 것으로 판명이 났지만 존슨앤드존슨은 기업으로서의 사회적 책임을 지고 타이레놀을 전량회수한다. 그 비용은 당시 2억 5,000만 달러에 달하였다. 타이레놀의 이러한 윤리경영은 소비자들에게 감동을 주었고 다시 1년 만에 시장점유율 1위를 달성하는 계기가 된다.

9 2. 윤리경영과 경영성과(2) 윤리경영 실천과 경영성과

10 3. 기업의 사회적 책임(1) 기업의 사회적 책임: 기업이 이해관계자(stakeholders)에 대하여 갖는 책임
밀턴 프리드먼: 이익 극대화가 사회적 책임 20세기 후반: 이해 관계자에 대한 부가가치 창출 최근: 자선론(기업의 이윤극대화와 사회적 책임은 별개의 개념이 아님) [표] 기업의 사회적 역할에 대한 기대 조사

11 3. 기업의 사회적 책임(2) 기업의 사회적 책임 내용 기업의 사회적 책임에 대한 성과 기업유지 책임 종업원 복지에 대한 책임
이해관계자의 이해조정 책임 공해에 대한 책임 기업의 사회적 책임에 대한 성과 장기적인 관점에서 이윤창출 경쟁력의 원천

12 4. 환경경영(1) 지구 온난화 문제 각국은 새로운 성장동력으로 그린 에너지에 집중하고 있는 추세임
환경경영은 기업의 사회적 책임의 한축임 청정에너지 기술과 환경친화적 기술개발은 경쟁력의 원천이 될 수 있음 탄소배출 할당량 준수 여부가 기업의 경쟁력과 직결될 것임 [그림] 탄소배출권 시장흐름도

13 4. 환경경영(2) 환경경영 수준 GE의 에코매지네이션(Ecomagination)

14 파문(波紋) _박영배 비가 그치고 초가지붕 처마 밑 양동이 속으로 물방울이 떨어진다 그 모양 그 속도 모두 일정한데 양동이에 고인 빗물 수면 위에 그려지는 파문은 매번 다르다 한참 후에야 알았다 결국, 그에게 몸을 던진 물방울과 그를 받아 안은 양동이의 생각이 매번 달랐던 거다