Design, market을 생각하다.

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1 design, market을 생각하다

2 PR 4p 마케팅 세그먼테이션, 포지셔닝 가격결정 소비자 구매행동 마케팅리서치 서비스 product e-마케팅
마케팅믹스 소비자 구매행동 마케팅리서치 서비스 product e-마케팅 4p 통합적 커뮤니케이션

3 communication 그렇다면 마케팅이란? 광고,판매,PR,판촉,다이렉트 메일, 가격결정,시장조사 등의 다양한 활동

4 design_marketing

5 마케팅 과정 이해 1_수업 개요_ 마케팅 사례로 성공한 브랜드의 마케팅 전략 분석 2_ 수업 목표_
마케팅의 이론적 개념과 실제 적용을 통해 디자인과 마케팅의 이해도를 높인다. 3_ 교재 및 참고자료_ 마케팅 원론_ 이종호 외_ 대명출판 마케팅이란 무엇인가_ 폴스미스_ 거름 한국형 마케팅 성공사례 vol.6_ kma마케팅위원회_ 리드리드출판 글로벌 브랜드의 마케팅 광고 성공이야기_ 박재관_ 두양사 마케팅전략 테크닉81_ 노구치토모_ 비즈니스맵 4_ 평가 방법_ 중간 및 기말고사 각 30%, 과제 10%, 출석 20%, 발표 10% 5_ 유의 및 협조사항_ 출결석 엄수(2회한), 핸드폰 소음

6 마케팅 과정 이해 6_수업 진행계획_ 1_ 2_ 3_ 4_ 5_ 6_ 7_ 8_ 9_ 10_ 11_ 12_ 13_ 14_
15_ 마케팅 과정의 이해 마케팅 목표와 전략 설정 소비자 행동과 경쟁자 분석 광고와 판매 촉진 계획 가격정책과 유통 계획 마케팅 조사와 광고기획서 작성 중간고사 마케팅 사례로 보는 브랜드 성공사례 1. 마케팅 사례로 보는 브랜드 성공사례 2. 마케팅 사례로 보는 브랜드 성공사례 3. 마케팅 영상 자료 런칭 사례로 보는 광고전략 1. 런칭 사례로 보는 광고전략 2. 광고 기획서 작성 기말 고사 마케팅원론 외 다수 글로벌브랜드의 마케팅광고 성공 이야기 한국형마케팅 성공사례vol.6 강의/발표 토론, ppt 필기 시험 조별 발표 과제 제출

7 basic concepts & definitions of marketing

8 이영애의 하루 아침에 일어나 세이비누로 세수를 하고, 엘라스틴으로 머리를 감고, 오전에 오기로 한 웅진 코웨이 아줌마를
기다려서 정수기 필터교환을 하고, 정수한 물을 마시며 조금 쉬다가... 어제한 빨래 걷어 다리미로 다리고, 유리창 좀 닦다가... 참..나의 꿈도 소중해 하면서.. 영어공부를 한다.. (두..두유 해브 애니 익스... 익스피어리언스 인 디시필드? ) 오후가 되서 외출준비를 하고, 전에 발급받은 엘지 카드를 들고 나가 펜싱, 헬스, 쇼핑, 나이트... 에구구... 정신없이 카드 긁다 밤이 되서 돌아왔는데.. 이어지는 남편의 화려한 이벤트... 냉장고를 둘러싼 수백개의 초와 함께 팔 떨어질 정도로 무거운 꽃다발에 파묻힌다.... 어머.. 파티가야 하는데... 드라마를 들고 이브닝 드레스를 챙겨 입는다... 그리고 시가 1억원 짜리 귀걸이를 달고 파티를 즐기다 폰이 울리면 뛰어나온다..

9 기대하지 못했던 좋은 경험은 사람을 감동시킵니다. 개인들간의 관계에서도, 기업과 고객의 관계에서도 그렇습니다
기대하지 못했던 좋은 경험은 사람을 감동시킵니다. 개인들간의 관계에서도, 기업과 고객의 관계에서도 그렇습니다. 사실 사람은 의식적이건 무의식적이건 대상들에 대해 각자에 맞는 '기대'를 갖고 생활합니다. A라는 사람은 나에게 이런 정도의 친절을 베풀 것이라는 기대, B라는 기업은 나에게 이런 정도의 대접을 해줄 것이라는 기대... 그리고 그 기대 수준에 미치지 못하는 경험을 하면, 그 사람이나 기업에 실망을 하고 떠납니다. 거꾸로 기대를 뛰어넘는 좋은 경험을 하면, 그 사람이나 기업의 '팬'이 되는 것이지요. 미국의 노드스트롬 백화점. 시내 중심가나 교외 쇼핑몰에서 메이시 등과 함께 흔히 볼 수 있는 대표적인 백화점입니다. 노드스트롬은 사실 다른 경쟁사들과 가격도 큰 차이가 없고 서비스도 비슷합니다. 하지만 '단골고객'은 훨씬 많다고 합니다. 그 이유중의 하나로 전문가들은 유명한 '노드스트롬 피아노'를 꼽습니다. 백화점 내부의 가장 중요한 위치에는 좋은 피아노가 놓여져 있고, 피아니스트의 연주소리가 들립니다. 그리고 쇼핑객들은 피아노 근처에서 잠시 멈춰 미소와 함께 음악을 듣곤 합니다. 책에서 이 '노드스트롬 피아노'라는 단어를 보니, 당시에는 명확히 인식하지 못했었지만 언젠가 노드스트롬에서 잠시 피아노 연주를 들으며 느꼈던 좋은 감정이 기억났습니다. "이 좋은 자리에 매장을 설치하지 않고 피아노를 놓았네..."라는 생각이 잠시 들었다가 이내 좋은 선율에 빠져들었던 기억입니다. 노드스트롬 백화점의 피아노. 그 비용 대비 효과가 어떤지는 정확히 알지 못합니다. 하지만 이 피아노는 고객을 생각하는 기업의 '정성'을 상징하고, 고객이 의식하던 의식하지 못하던 그 기업을 자주 찾게 만들고 있는 것은 분명합니다. 바로 '기대치 않았던 좋은 경험'이 가져다 준 결과입니다.

10 what is marketing?

11 마케팅의 정의 기업의 목적인 영리추구를 위해 Marketplace(시장안)에서의 소비자의 Needs(필요)와 Wants(욕구)를 충족시켜주는 제품이나 서비스의 관리활동

12 마케팅의 정의 <아담 스미스> - 소비는 생산의 유일한 종착지이며 목표 (1776년)
마케팅의 중심사고는 기업의 능력과 소비자의 욕구를 기업의 목표달성을 위해 결합시키는 것 (=Communication) <마케팅 활동> 1. 시장 분석 (마케팅 리서치)_ 고객이 무엇을 원하고 있는지… 2. 시장 창조활동 (전략)_ 현재 수요를 만족하고 잠재 수요를 발굴/충족 (4P_제품계획, 가격설정, 채널구축, 프로모션 활동)

13 ‘기업의 목적을 달성하고자 하는 모든 노력과 노동’
마케팅의 정의 <필립 코틀러> - 많은 사람들이 마케팅을 단순히 판매나 프로모션으로만 오해한다. - 마케팅은 소비자 및 고객의 욕구를 충족시켜줄 제품과 서비스를 기획하고, 그 가격을 결정하여 적절한 방법으로 유통시키고, 판매 및 구매에 필요한 제반 정보를 제공하고 배분하는 기업의 모든 활동이며, 극단적으로 말하면 ‘기업의 목적을 달성하고자 하는 모든 노력과 노동’ 이다.

14 마케팅의 주요 개념 < Needs 와 Wants > 1. Needs (필요)
본원적 욕구 : 어떤 기본적인 만족이 결핍된 상태 예) 배가 고플 때 음식을 찾고, 추위를 피하고자 따뜻한 쉴 곳을 가지고 싶은 것 2. Wants (욕구) 구체화된 욕구 : 필요를 만족시켜 주는 수단에 대한 구체적인 바램을 의미 예) 음식을 찾는 것은 필요이지만 빵, 불고기, 비빔밥 등의 특정한 것을 먹고 싶은 것은 욕구임. 목이 마를 때…

15 + = Needs Culture Wants 마케팅의 주요 개념 < Needs 와 Wants 의 관계 >
Personality Case: KFC / 삼계탕

16 마케팅의 주요 개념 < 교환의 원리, 호혜성의 원리 > (1) 문화인류학자 ‘레비-스트로스’의 인류의 혼인제도
원시사회 문명사회 나의 누이나 딸을 타 부족에게 주는 대신 다른 부족의 누이나 딸을 데려오는 교환의 법칙의 원리에 의해 인류는 마침내 공동체를 구성하게 됨 “혼인제도= 원시사회에서 문명사회로 이끌어 낸 제 1의 법칙” 정의 (2) 교환이 발생하는 이유 ㄱ) 재화에 대한 객관적인 가치와 주관적인 가치가 다르기 때문 ㄴ) 상품 구입자: 재화나 용역의 가치 > 화폐의 액면 가치 상품 판매자: 재화나 용역의 가치 < 화폐의 액면 가치 => 이 두 가치사이의 격차가 크면 거래의 속도와 거래량 늘어남

17 마케팅의 대가 고전적인 인물로 마케팅의 대가라 할만한 사람을 한 사람만 지적한다면 누가 있겠는가?

18 우리나라 고전 마케팅의 대가 이야기 <봉이 김선달> -쉰 팥죽 이야기-
어느 해 동지에 날씨도 그리 춥지도 않은데다가 팥죽을 너무 많이 쑤어 쉬어서 먹을 수 없게 되었다. 이에 아내가 안타까워 하자 김선달은 팥죽을 짊어지고 아내와 함께 시장으로 갔다. “ 맛있는 팥죽이 단돈 00냥”이라고 써 붙이자 이내 손님들이 몰려들었다. 그러자 아내가 손님들을 향해 말했다 “손님들, 팥죽에다 서울식으로 식초를 쳐서 드릴까요. 그냥 드릴까요?” 그러자 김선달은 손님들이 들어라는 듯 큰 소리로 아내에게 말한다 “촌놈들이 식초를 치면 시어서 못 먹으니 그냥 내오라”고 이말을 들은 손님들은 화를 벌컥낸다. 아무리 촌놈이라도 식초를 친 팥죽이 별미인 것은 알고 있으니 식초를 쳐달란다. 그리하여 쉰 팥죽을 식초를 친 팥죽으로 너끈히 팔아 치운다. 손님들은 맛이 좀 이상하다고 느꼈지만 식초를 친 팥죽이라 그러려니 하면서 맛있는 표정까지 지으면 먹었다. 물론 아내와 짜고 벌인 연극이었다. - 쉰 팥죽은 먹을 수 없지만 초를 친 신 팥죽은 별미로 둔감하는 것이 마케팅이다 -

19 마케팅과 마라톤의 차이 마케팅과 마라톤의 차이는 무엇인가?

20 마케팅과 마라톤의 차이 마라톤 선두 모방 마케팅 차별화
마라톤의 미신 중 하나는 선두가 하는 것을 그대로 모방하면 2등은 하지 않겠느냐, 그러다 막판 스퍼트만 잘 하면 1등도 가능하지 않을까 하는 것이다. 마라톤에서는 옳은 방법임 마케팅 차별화 마케팅에서는 선두를 뒤따르는 것 만큼 위험한 것은 없다. 선두가 하는 것과 정반대로 하면 2등은 할 수 있다. 선두와 무언가 다른 점이 있어야 그 점을 높이 평가하는 소비자로 부터 선택의 여지가 있다. 기술, 기능, 효능, 디자인, 서비스, 이미지 등에서 차별화해야 됨

21 마케팅과 전쟁의 차이 마케팅과 전쟁의 차이는 무엇인가?

22 마케팅과 전쟁의 차이 1. 전쟁은 패하고 나면 끝이지만, 마케팅 전쟁은 그것으로 끝나지 않는다. 즉 다시 기회를 노릴 수 있다는 것이 커다란 차이 전쟁은 아무리 많은 군대가 동원이 되어도 싸움의 관건은 결국 군 수뇌부 몇 사람간의 싸움이지만, 마케팅은 궁극적으로 불특정 다수를 상대로 하는 소비자와의 싸움이다 3. 전쟁은 비교적 단기간에 끝나지만 마케팅 전쟁은 그러하지 않다. 그렇기 때문에 전쟁에서는 일시적인 속임수까지도 사용하지만 마케팅에서는 이것이 불가능하다 4. 마케팅에서는 방어가 상대적으로 유리하다.(자기 나름대로의 생각을 가지고 있는 복수의 소비자의 마음을 단기간에 바꾸기는 쉽지 않다. 그래서 일단 고지를 선점한 선발 제품을 이기기란 쉽지 않다)

23 마케팅 개념의 발전단계 전통마케팅 현대마케팅 생산성 기술력 영업력 마케팅력 고객지향 마케팅(Marketing) 사회적
(Production) 제품 (Product) 판매 (Selling) 패러다임 만들면 팔린다 수요가 공급을 초과하는 공급자 중심의 시장 최고를 만들자 - 좋은 제품의 생산 및 개선 활동에 주력하는 제품 중심의 시장 잘 팔면 된다 - 기업의 적극적인 판촉에 주력하는 판매중심의 시장 고객이 중요하다 - 소비자의 필요와 욕구 만족(고객지향 활동)에 주력하는 마케팅 중심의 시장 사회전체 이익과 복지도 고려하자 - 기업과 소비자가 속한 사회전체의 효용극대화에 주력하는 총체적 마케팅 중심의 시장 핵심역량 생산성 기술력 영업력 마케팅력