여행매니저 유럽 허니문 매뉴얼 2013.7 유럽허니문팀 최현주.

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1 여행매니저 유럽 허니문 매뉴얼 유럽허니문팀 최현주

2 1. 유럽 도시별 관광지 소개 2. 허니문 코드 분류 3. 유럽 허니문 상품 마스터코드 검색 4. 유럽 허니문 항공의 이해
목 차 1. 유럽 도시별 관광지 소개 2. 허니문 코드 분류 - 대표상품 3. 유럽 허니문 상품 마스터코드 검색 상품코드로 지역별 검색 호텔 검색 4. 유럽 허니문 항공의 이해 5. 서유럽 허니문 상품 특징 6. Q&A

3 유럽 도시별 관광지 베르사이유 콩코드광장/개선문 에펠탑(3층+세느강 유람선) 샹제리제거리 루브르 오페라극장 외관 노틀담
알렉산더 3세 다리

4 유럽 허니문 코드 분류 EWW3 서유럽 EEW3 동유럽 지역별 구성 FCW3 아프리카 EMW3 지중해 (프랑스/스위스/이태리)
(모리셔스/세이셸/남아공) EEW3 동유럽 (프라하 / 비엔나) EWW3 서유럽 (프랑스/스위스/이태리) EMW3 지중해 (터키/그리스/산토리니/스페인) 지역별 구성

5 유럽 허니문 상품 구성 1. 하나투어 단독상품 2. 프리텔 / 연합상품 코드
1. 하나투어 단독상품 서유럽 EWW3_ _ / 동유럽 EEW3_ _ / 지중해 EMW3_ _ 마스터코드 여정 EWW300 파리 6일 EEW301 프라하 6일 EWW301 로마(나폼소)/스위스 7일 EEW302 프라하/비엔나 6일 EWW302 프랑스/이태리 7일 EMW301 그리스/터키 7일 EWW303 프랑스/스위스 7일 EMW322 아테네/산토리니 7일 EWW305 로마/피렌체/베니스 7일 EMW330 파리/아테네/산토리니 8일 EWW306 파리/프라하 6일 EMW333 스페인 6일 EWW308 런던포함 4개국 9일 EMW345 그리스/터키 지중해 크루즈 2. 프리텔 / 연합상품 코드 프리텔 마스터코드 여정 연합 마스터코드 연합사 EWW320 파리 6일 EWW33_ 투어인터내셔날(EK/QR) EWW321 스위스 6일 EWW36_ 인터유로(EK/QR/AY..) EWW322 파리/로마/베니스 7일 EWW37_ 융프라우(대한항공연합사) EWW323 프랑스/스위스 7일 EWW325 로마/피렌체/베니스 7일 EWW326 파리/프라하 6일 EWW328 스위스/프라하 7일

6 EWW303 EWW302 유럽 대표 상품 파리/스위스 EWW305 EWW301 EWW300 파리일주 파리/이태리
이태리일주 EWW301 이태리/스위스 [스타 가이드 란??] 거주 8년이상, 가이드 경력 5년 이상, 허니문 전문 가이드 경력 2년 이상 된 내공을 가진 파리 취리히 로마 가이드를 선별하여 그분 들 중 한분으로 배정해 허니문을 진행하는 상품 [ 타 상품 대비 비교 우위점.] * 허니문 전문 가이드이기에 허니무너가 원하는 여행 스타일로 행사 진행 * 허니문너에게 유용한 쇼핑 식당등의 현지 생생 정보 제공 * 컴플레인이 거의 없는 가이드만 선별했기 때문에 컴플레인에 대한 우려가 적음

7 유럽 대표 상품 특전 EWW300 파리일주 EWW301 이태리/스위스 EWW305 이태리 일주 EWW303 파리/스위스 특전
준특급 4성 호텔 에펠탑전망대(3F)와 세느강유람선 옵션 포함 전 일정 가이드 팁 포함 파리 특식 제공 ♥추천포인트 스타 가이드와 함께하는 1일 관광 & 두분만의 자유로운 일정! Lovely 파리를 여유있고 깊이있게 즐길 수 있는 상품 특전 - 시내에 위치한 준특급 4성급 호텔 에펠탑 전망대(3F)와 세느강 유람선 포함 전 일정 가이드팁 포함 파리 특식, 스위스 특식 (미트 퐁뒤+민속쇼) 로마-취리히 구간 편안한 항공이동 ♥추천포인트 역사와 문화의 도시 로마 + 아름다운 자연의 나라 스위스까지 중간항공이동으로 시간도 절약하고 편안하게 이용할 수 있는 상품   EWW305 이태리 일주 EWW303 파리/스위스 특전 -시내에 위치한 준특급 4성급 호텔 -에펠탑 전망대(3F)와 세느강 유람선 포함 -전 일정 가이드팁 포함 -파리 특식, 스위스 특식 (미트 퐁뒤+민속쇼) ♥추천포인트 파리 3박으로 파리를 여유롭게 관광하며, 스위스 인터라켄 2박으로 융프라우 등정까지 하실 수 있는 상품으로 관광과 적절한 액티비티가 가능한 상품 특전 준특급 4성급 호텔 로마특식 (마짱꼴레) 바티칸 박물관, 나폴리,폼페이,소렌토 관광 ♥추천포인트 적절하게 배분된 가이드 일정과 자유 일정의 절묘한 혼합 ! 피렌체,베니스는 지도한장만 가지고 다니셔도 길을 찾기 어렵지 않은 관광지이므로  두 분만 자유롭게 다니시면서 즐길 수 있는 상품

8 모리셔스 / 세이셸 상품코드 FCW3 검색 모리셔스 세이셸
마크 트웨인이 '신은 모리셔스를 창조했다. 그러고 난 후 천국을 만들었다.' 라고 했을정도로 청정자연과 아름다운 해변이 아름답게 조화를 이룬 곳입니다. 유럽에서 많은 사람이 꼭 가보고 싶어하는 관광지로 꼽히며 몰디브와 견줄 만큼 고급 휴양지로 새롭게 떠오르고 있습니다. 섬 주위를 산호초가 둘러싸고 있어 빼어난 경치를 자랑하면서도 몰디브 등과 비교해 상대적으로 저렴한 여행 경비가 소요되며 소수의 한국인만이 찾고 있는 특별한 허니문 관광지입니다. 세이셸 <내셔널 지오그래픽>이 세계에서 가장 아름다운 해변으로 선정한 인도양의 작은 섬나라 세이셸! 100개의 섬으로 이루어져 있으며 주도는 마헤섬입니다. 유럽 부호와 할리우드 명사들이 즐겨 찾는 고급 휴양지로 900여조으이 물고기와 산호가 서식하고 있으며 1년내내 다이빙을 즐길 수 있는 곳입니다. 이색적이고 럭셔리한 허니문을 원하시는 분들꼐 적극 추천해드립니다.

9 여행매니저 상품 지역별로 검색 ① 여행 매니저 상단에서 여행 상품을 클릭 해주세요.
① 여행 매니저 상단에서 여행 상품을 클릭 해주세요. ② 허니문 카테코리에서 유럽을 CLICK!한 후 검색기간을 지정하게 되면 다음 화면으로 넘어갑니다. !

10 여행매니저 마스터 코드로 검색 ② 페이지가 넘어가면서 지정한 상품코드가 짜잔 ! 나오면 원하시는 날짜를 지정하거나 아래 달 별로 상품을 조회하실 수가 있습니다. ① 상품코드를 쳐보세요.

11 도시가 자동으로 뜨면 클릭한 후 검색하기를 누르세요.
여행매니저 호텔 검색 ①해외 호텔을 클릭한 후 숙박도시를 쳐보세요. ③ 페이지가 자동으로 넘어가면서 도시들의 호텔들이 나옵니다. 그럼 원하시는 호텔을 클릭하여 자세한 정보도 보시고 요금도 체크해볼 수 있겠죠? ②그럼 다음화면으로 짜잔 ! 도시가 자동으로 뜨면 클릭한 후 검색하기를 누르세요. 여기서 팁 ! 나는 딱 원하는 호텔만 보고싶다! 하실 경우 호텔명까지 지정해서 클릭해주시면 됩니다.

12 인디비 항공 기본 클래스를 확인하실 수가 있습니다. 그룹좌석의 경우는
유럽 항공 따라잡기 chapter 1. ① 자 ! 이제 여기서 집중! 원하는 날짜를 선택하여 관리자 일정표를 클릭! ②일정표 아래 대리점알림을 보시면 인디비 항공 기본 클래스를 확인하실 수가 있습니다. 그룹좌석의 경우는 G 클래스를 사용하고 있습니다.

13 인디비 항공 사용으로 실시간 예약 (기준 클래스는 대리점 비고란에 기재)
유럽 항공 따라잡기 chapter 2. 유럽 항공 ! 어렵지 않아요 ~ 인디비 항공 사용으로 실시간 예약 (기준 클래스는 대리점 비고란에 기재) 영문, 타이틀 변경 절대 불가 (예약 시 반드시 정확한 영문명으로 입력바람) 리턴 변경 자유로움 !! 단 ! 동일 클래스일 경우에만 적용 , 클래스 높아지게 되면 차액 발생한다는거 ~ 잊지 말아주세요. 출발일 별 항공 분류 1. 예식당일 저녁 출발 (밤 비행기) - 대표 상품 코드 EWW331, EWW332, EWW333, EWW334, EWW335 - 아랍에미레이트 항공(EK), 터키 항공(TK), 카타르 항공 (QR), 네덜란드 항공 (KL) - 공통 사항 ▶ 예식 당일 저녁 출발 ▶ 허니문 전용 클래스 사용(허니문 증빙제출, 발권 3일전 담당자 전달) ▶ 보통 중간 이원구간 이동 시 열차 사용 2013년 11월부터 밤 출발 운항

14 유럽 항공 따라잡기 chapter 3. EK (허니문 선호도 1위) TK QR 출발-경유 경유-도착 특징 항공 경로
ICN(23:55) - DXB(04:25) ICN(23:55) – IST(05:00) ICN(00:05) - DOH(05:05) 경유-도착 DXB(09:25) - PAR(14:25) IST (07:45) - PAR(10:25) DOH(07:55) - PAR(13:10) ZRH(14:30) - DXB(23:55) ZRH(18:20) - IST(22:10) ZRH(15:15) - DOH(23:10) DXB(03:30) - ICN(12:25) IST(00:55) - ICN(18:05) DOH(01:55) - ICN(16:35) 특징 기준 클래스 : U CLS 항공요금 : ,500원~ 마일리지 : 스카이팀 마일리지 적립 불가, 자체 SKYWARDS 가능 (만마일이상적립시 KE국내선이용가능) 편수 및 특징 : ICN-DXB구간 에어버스 380 사용 / 좌석 현황이 제일 좋음. IT 요금으로 수익처리가능 기준 클래스 : H CLS 항공요금 : ,000원~ 마일리지 : 아시아나 마일리지 적립 50% 가능 편수 및 특징 : IST-EUROPE 구간 컨넥팅 타임 짧음 , 특가성요금이 자주 나옴으로 수익처리 마일리지 : 아시아나 마일리지 특징 : 새벽출발 00:50분 출발 이므로, 예약시 출발날짜 체크 주의!!

15 서유럽 허니문 특징 스타가이드 !!!! 진행 하나투어 단독상품/런던지사 행사
- 파리1일 자유 가 들어간 상품코드 ex) EWW303_AF - 파리2일 전일정 가이드 상품 코드 ex) EWW303_AF2 에어프랑스, 독일항공 이용 - 중간 이원구간 항공이동 이태리 일주 상품만 중간 열차이동 (로마-피렌체-베니스) 일정상 공통 특전 - 가이드 NO TIP 행사 - 4성급 준특급 수배 진행 - 보장 보험 확대 의료비와 최대 2배로 강화된 대물보상이 포함된 여행자 보험 [ 파리 ] - 파리 에펠탑 (3층 ) + 세느강유람선 탑승 - 몽빠르나스 타워 특식

16 서유럽 허니문 특징 [로마 ] - 4성급 준특급 수배 진행 - 이태리 남부 (나폴리/폼페이/쏘렌토 ) 포함
- 4성급 준특급 수배 진행 - 이태리 남부 (나폴리/폼페이/쏘렌토 ) 포함 - 마짱꼴레 특식 , 와인 1병 (상품특전참조) [스위스] - 인터라켄 2박 숙박 - 민속쇼 + 미트퐁뒤( 민속쇼 공연 수배 불가시 콤보 퐁뒤로 대체) - 취리히, 베른, 인터라켄, 루체른 풍성한 관광

17 [로마 ] 마짱꼴레 특식 [파리 ] 식도락의 명소 - CIEL DE PARIS [스위스] 민속쇼 + 미트퐁뒤 ( 민속쇼 공연 수배 불가시 콤보 퐁뒤로 대체)

18 Q&A Q. 하나허니문 상품의 강점은 무엇인가요?
예식 당일 출발가능한 항공사 : 에미레이츠 항공(EK)/카타르 항공(QR)/터키항공(TK) 예식 다음날 출발가능한 항공사 : 대한항공(KE) / 아시아나(OZ) 에어프랑스 (AF)/네덜란드항공(KL)/핀에어(AY)/루프트 한자(LH) Q. 인디비 항공? A. 그룹 좌석은 이미 동일한 가격으로 받아놓은 좌석이라 가격차이가 없지만 인디비 항공은 항공사의 상황에 따라 실시간으로 가능여부가 확인이 되며 기준 항공클라스가 없을 경우 상위 클라스를 이용함으로써 추가요금이 발생할 수도 있기때문에 최초 예약시 여권상의 정확한 영문으로 예약해 주시는게 중요합니다.

19 [ 예약 및 상담시 유의사항 ] 항공부분 호텔부분 및 그외 유의사항 1.AF/LH/EK/TK/QR 항공으로 진행,
2.항공 인디비 작업으로 영문스펠, 성별 변경이 안되며, 취소 후 다시 예약작업 진행. 3.이때 전에 예약하신 동일 항공 클래스가 없으면 항공 클라스 별로 항공 추가금이 발생할 수 있음. 인디비 항공 좌석은 동일 클래스 조건으로 추가 요금없이 리턴 연장 가능(단, 발권 후에는 변경시 추가차액이 발생 할 수 있음.) 호텔부분 및 그외 유의사항 1. 동남아지역 및 타지역에 비하여 호텔 수준 떨어짐. 일정표상의 호텔은 예정호텔로 유럽지역은 박람회,국제대회,호텔개보수 등이 잦아 현지의 사정에 의해 호텔이 변경될 가능성이 많음. 동급의 다른 호텔로 확정이 될 수 있으므로 꼭 출발 3일전 확정서를 확인요망 2. 현지 가이드가 지역별로 차이는 있으나 프라이드가 매우 강함. 그로 인한 가이드 컴플레인 발생하는 경우의 수가 많음. 3. 유럽은 치안부분[파리,로마등]에 있어서 불안한 부분이 있으므로 개인소지품 및 귀중품 유의필요