LG Telecom Membership 제휴제안서

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1 LG Telecom Membership 제휴제안서
2008.3

2 Overview Overview TNBI는 기업이나 브랜드가 보유하고있는 멤버십 회원들에게 혜택 서비스를 제공하기 위하여 네트워크망,자체개발 고객관리 시스템, 콜센터,전국적인 서비스인프라등 고객 만족을 위한 기획부터 사후 관리까지 제공 운영 관리 해주는 고객 관리 마케팅 회사입니다. 회 사 명 ㈜티엔비아이 / TNBI 설립연도 년 1월 회사설립 자 본 금 1억5천만원 주 소 서울시 구로구 구로3동 대륭포스트타워 2차 601호 대표전화 TEL : 02) / FAX : 02) URL 직 원 수 총 50 명 ( 본사 12명 / 지점 38명 ) 엽 종 제휴업무서비스, CRM마케팅, 프로모션 대행 마케팅 기획업무, 소프트웨어 개발,자문,공급

3 각종 LG Telecom 홍보 체널을 통해서 고객에게
제휴의 목적 LG Telecom 각종 LG Telecom 홍보 체널을 통해서 고객에게 서비스 인지 및 사용 유도 제휴사 매출up LG Telecom 고객 만족 및 브랜드 파워 up Win&Win을 통한 상호간 매출 UP 고객 만족 Membership 고객 제 휴 사 할인 서비스 및 각종 서비스 혜택을 받기 위해서 제휴사 이용

4 멤버십 운영현황 구분 카드발급 및 사용 서비스혜택 멤버십 이용한도 제휴사 내 용
내 용 카드발급 및 사용 발급 : 요금제구분 없이 1종의 카드발급(New card) 사용 : 4종(카이/패밀리/통합card/M-Plus) 서비스혜택 카드구분 없이 통합 서비스 제공 멤버십 이용한도 개인별 연간 이용한도 제한(등급별) 예)1등급(10만원),2등급(7만원),3등급(5만원),4등급(3만원) 제휴사 스타벅스,GS25,맥도날드,씨즐러,CGV,전국극장 등 65개 사

5 멤버십 이용현황 7,800K 7,800K 40대 50대 30대 10대 4,000K 3,000K 20대 전체고객수 카드발급고객
미발급 미이용 고객 40대 50대 30대 10대 4,000K 발급 4,000K 3,000K 이용고객 3,000K 20대 전체고객수 카드발급고객 순 이용고객 이용건수(월) N % N % 7,800K 4,000K 59% 3,000K 75% 2,000K

6 멤버십 이용 현황 서비스별이용실적분석 성별/연령별이용실적
□ 가장 많은 고객이 이용하는 서비스 극장, 가장 사용횟수가 많은 서비스는 편의점. □ 주 이용 연령층은 20대이며(62%),남성보다는 여성의 사용량이 상당수 많음. 서비스별이용실적분석 성별/연령별이용실적 여성 남성 편의점(36.7%) 기타(1.6%) Pc방(1.2%) 극장(33.1%) 베이커리(5.2%) 패스트푸드(15.6%) 레스토랑(2.5%) 커프전문정(4.2%) 39.6% 22.4% 11.0% 10.7% 6.9% 4.3% 2.0% 1.2% 1.0% 0.9% 10대 대 30대 대 50대이상

7 제휴업무에 따른 기대효과 정량적 효과 정성적 효과 ■ LGT 고객 단가 ■ Survey 조사 요약 (제휴사 관련)
할인에 따른 심리적 부담 해소로 오히려 자주, 많이 구매 ■ Survey 조사 요약 (제휴사 관련) 동일 업종내 이용업체 변경 또는 집중: 79% 방문 횟수 증가: 85% 기타 신뢰 생성, 알뜰 구매 요인 T.G.I.F 뚜레주르 90%↑ 38,000 130%↑ 8,050 20,000 3,500 일반 LGT 일반 LGT ■ 기업 홍보 - 당사 멤버십 C.F, 청구서 정보지, 홈페이지 등 기재 ■ 우수한 고객 모객 효과 및 저변 확대 ■ Co-promotion으로 인한 Win-Win 극대화 ■ 연간 매출액內 LGT Portion 제휴사 총 매출액의 약 5~7%정도 기여하고 있음 800억 786억 T.G.I.F 뚜레주르 52억 40억

8 제휴기본 방향 및 주요고려사항 고객혜택, 대고객 효율적 커뮤니케이션 , 제휴기본 방향 및
사업자간 WIN-WIN가능성(목표고객층,안정적 매출 및 고객확보, 브랜드 시너지 효과증대,새로운 사업기회창출) 제휴사(WIN) -안정적 매출 및 브랜드 인지도 증대,다양한 Co-Marketing을 통한 새로운 사업기회 창출 및 신제품 출시 Risk Management가능 기대효과 LGT텔레콤(WIN) -고객만족 증대를 통한 기존고객Retention,브랜드 인지도 강화 Co-Marketing을 통한 새로운 사업기회 창출

9 Key marketing activity
마케팅 계획 Issue Object 이용 활성화 멤버십 런칭에 따른 브랜드인지도 극대화 신제품 홍보 / 이용활성화 및 매출 증대 새로운 사업기회 활용 Target LGT 멤버십 & Non LGT고객 LGT멤버십 이용고객 & 제휴사 고객 중 Targeted customer Key marketing activity 홍보 공중파:멤버십 TV광고 브랜드 삽입 신문 : 각 종 멤버십 홍보 및 프로모션 시 홍보 영업 채널 -제휴사(각매장) : 배너,포스트 비치 -LGT영업접점 : 지점/대리점 포스터 포스트 비치 인터넷 -LGT 멤버십 홈페이지 홍보 -제휴사 홈페이지 홍보 LGT 발송 DM홍보(600만부/월) Promotion 런칭 프로모션 -멤버쉽 서비스에 따른 프로모션 혜택(협의 후 진행) 포스트/각종 멤버십 리플렛 DM(LGT DM_600만 부) 홈페이지 무선인터넷(WAP Push) 활성화 Targeted Promotion시행 신제품 홍보 Co-Promotion시행 schedule 3~5월 연중 제휴홍보 다양한 Co-Marketing

10 주요 서비스 제휴사 ● 문화 / 레져 ● 음식 / 음료 ● 미용 / 건강 / 패션 ● 생활 / 기타

11 제안 내용 아래 저희 간략한 제안을 참조하시고 답변 부탁드립니다. 추가 상세제안이 필요하시면 요청 부탁드립니다.
아래 저희 간략한 제안을 참조하시고 답변 부탁드립니다. 추가 상세제안이 필요하시면 요청 부탁드립니다. 귀사의 홍보 및 서비스 이용자 확대에 많은 도움이 될 것으로 판단하며 함께 LG Telecom 멤버십 고객에게 Membership Needs Care를 확보할 수 있는 계기가 되기를 바랍니다. 희망제휴방안 멤버십 회원이 귀사(가맹점포함)의 제품 구매 시 10%~20% 할인서비스 제공요청 효과 내방 고객 5~7% 순증 예상 (기 제휴사 분석 결과 /패밀리 레스토랑, 패스트푸드 등) 할인서비스적용회원 LG Telecom 통합 멤버십 회원 LG Telecom family Card 회원 서비스구성 LG Telecom 사이트 내에의 이용서비스 정규할인 서비스 메뉴로 구성 계약방식 LG Telecom 과 양자계약 업무 절차 시스템 운영방안 및 개발, 상호 프로모션 & 이벤트 기획 후 오픈 및 서비스 운영시점 협의 (별도 입점비는 없습니다) 참 고 제휴매출 비중 : 전체 매출 대비 약 3%수준 - 향후 가입자 증가 등을 고려하더라도 적절한 제휴 매출 비중 유지로 인해 상호 WIN-WIN 가능

12 Thank you TNBI.,Co.LTD 서울특별시 구로구 구로3동 182-13 대륭포스트타워 2차 601호
마케팅기획팀 / 박충영 과장 HP : Tel : 02)