지식경영, 조직학습, 그리고 기술혁신 - 조직적 지식흡수 학습모형을 중심으로 -

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1 지식경영, 조직학습, 그리고 기술혁신 - 조직적 지식흡수 학습모형을 중심으로 -
No. 20 지식경영, 조직학습, 그리고 기술혁신 - 조직적 지식흡수 학습모형을 중심으로 - 요약 1. 서문 2. 지식경영/조직학습의 개요: 이론적 검토 3. 조직적 지식흡수의 학습 모형 4. 지식기반경제하 기술혁신 전략 참고문헌 홍사균 박사 STEPI 정책연구팀 Tel:

2 요 약 오늘날 경제/경영 활동을 둘러싼 환경이 과거보다 더 치열해지고 더 복잡해짐에 따라 새로운 환경에 적응하기 위한 지식의 획득과 이에 대한 통제수단 등 지식경영/학습이론이 세간에 선풍적인 관심을 끌고 있다. 더욱이 정보통신기술의 진전으로 지식의 창출 및 활용에 대한 중요성은 더욱 커지고 있다. 본 발표자료는 지식경영과 학습이론에 대해 개략적으로 살펴보고, 한 조직에 있어서 외부의 지식을 흡수하는 과정을 모형화 하는데 초점을 두었다. 이러한 주제는 지식을 자체적으로 생산하는 것보다 선진국의 지식을 흡수/획득하는데 중점을 두는 우리나라와 같은 개발도상국가에게 매우 유용할 것으로 전망된다. 이를 위해 먼저 지식의 개념과 본질, 지식의 획득, 지식의 이전, 조직학습의 개념과 특성, 학습의 차원과 유형, 그리고 조직학습의 과정 등에 대해 이론적인 배경을 살펴보았으며, 이를 토대로 조직에서의 지식흡수 학습모형을 개발하고자 한다. 구체적으로 지식의 모방/흡수에 대한 개념적인 의미를 살펴보고 이를 토대로 지식 흡수의 결정요인, 즉 지식의 접근가능성과 조직의 흡수능력이라는 요인을 도출하였다. 그리고 지식을 흡수하는 과정을 설명하기 위해 지식의 전환, 지식의 내재화, 그리고 지식의 창출 과정과의 관계를 살펴보았다. 두 가지 개념을 토대로 조직에서 외부의 지식을 흡수하는 학습모형을 설계하고 모형화 하였다.

3 지식흡수의 학습모형은 1) 주의집중 단계, 2) 요소적 지식의 획득, 3) 요소적 지식의 내재화, 4) 구조적 지식의 획득, 그리고 5) 구조적 지식의 내재화 등 5단계로 설명하고 있다. 이를 개도국의 기술발전과정과 연계하여 살펴보면 지식흡수 학습모형의 각 단계는 1) 준비 단계, 2) 외국기술의 단순적용, 3) 주변기술의 획득/소화, 4) 핵심기술의 획득/소화, 그리고 5) 외국기술의 개선 등과 연계하여 설명하고 있다. 그리고 마지막으로 문제의 제기 측면에서 지식기반경제 하에서의 기술혁신 전략에 대해 논의하였다. 그것은 1) 지식의 획득, 특히 암묵적 지식에 대한 획득과 이에 대한 개발, 2) 관련 지식을 유기적으로 통합시킬 수 있는 능력의 개발, 3) 남이 모방할 수 없는 최고 수준의 독자적인 능력의 개발 등으로 제시하였다.

4 목 차 0. 들어가기 전에 - 왜 지식경영/학습이론이 선풍적 관심을 끄는가 I. 지식경영/조직학습의 개요: 이론적 검토
1. 지식의 개념과 본질 2. 지식의 획득 3. 지식의 이전 4. 조직학습의 개념과 특성 5. 학습의 차원과 유형 6. 조직학습의 과정, 촉진/저해 요인 II. 조직적 지식흡수의 학습 모형 1. 기본개념: 지식의 모방과 흡수, 지식흡수의 결정요인 2. 지식흡수의 과정: 지식의 전환과 내재화 3. 지식흡수의 학습모형 III. 지식기반경제하 기술혁신 전략

5 들어가기 전에 : 왜 지식경영/학습이론이 선풍적 관심을 끄는가
<환경적 배경> 경제/경영 환경이 더 치열해짐. - 경쟁력 우위의 유지기간이 단축 새로운 기술(지식)의 등장/활용 속도가 빨라짐. ( 기술(지식)의 lifecycle 단축 ) 경제/경영 관련 사회현상이 더 복잡해짐. - 체계적 설명의 어려움 예측/통제의 어려움. 변화하는 환경을 설명하는 (혹은 변화된 환경에 적응하기 위한) 지식의 획득이 중요한 요인으로 등장 <요인적 배경> 정보/통신기술의 진보 정보의 디지탈화 인터네트워킹화 초고속통신망 지식 창출/활용 의 중요성 증가 Needs 의 변화 (가속) (지식기반경제로의 이행) 고객의 Needs 사회적 Needs 지식의 경제성장 기여도 증가 상품/서비스의 지식집적화 증가 소비자와 생산자간 거리 축소 중간기능의 축소 등 Globalization 세계적 규모의 경제

6 사용 가능한 지식의 축적량 지식의 절대량과 증가율이 기하 급수적으로 증가 19세기 현재 세기

7 경영학적 접근/시각 : 지식경영 조직이 변화하는 환경에 적응하기 위해 무엇을, 어떻게 해야 하는가?
이에 대한 접근방법으로 새로운 지식의 개발/통제, 새로운 조직체계의 개발, 적응 시스템의 총체적인 모형(혹은 패러다임)에 대한 논의 등 많은 연구가 진행중임. 경영학적 접근/시각 : 지식경영 지식경영이란 기업의 경영활동을 지원하기 위해 지식자산을 획득, 유통, 활용하는 모든 활동 지식경영의 주요 목적 (Davenport et al., 1998) - 지식의 창출과 저장 - 지식 접근의 개선 및 조직내 지식이전의 촉진 - 더 효과적인 지식의 창출•이전•활용을 유발시키는 친화적 환경의 조성 - 자산으로서의 지식관리 지식경영의 주요 영역 1. 가치있는 지식이란 무엇인가: 지식의 파악 2. 어떻게 지식을 획득하는가: 지식의 획득/창출 3. 지식을 효율적으로 활용하기 위해 어떻게 지식을 정리/조직화 할 것인가 4. 어떻게 지식을 현장에서 효율적으로 활용할 것인가 5. 지식자산에 대한 관리 및 지식친화적인 환경의 조성 지식경영에 대한 향후 연구의 방향 (Teece, 1998) - 기업의 경쟁력 우위는 복제하기 어려운 지식자산으로부터 창출된다는 명제에 대한 증명 - 무형의 자산에 대한 가치를 정량화하기 위한 노력 : 라이센스, 특허, 상표, 영업권 등 - 일반적인 투입요소와 특수한 투입요소에 대한 이해 - 창업가정신과 행정관리적 능력에 대한 탐구

8 조직론적 접근/시각 : 학습이론 학습의 정의 동기부여를 받은 조직 속에서 경험/연습을 통해 지식, skill, 습관, 혹은 행동성향에 대한 획득과정과 이에 대한 지속적인 수정작업 (웹스터 사전) 행동에 대한 오류를 감지하고 이를 개선시켜 나가는 과정 (Argyris, 1976) 효율적인 행위를 할 수 있는 자신의 능력을 증가시키기 위해 know-how와 know-why를 획득하는 행위 (Kim, 1993) 학습이론이 기술경제/경영학/기술혁신 등의 분야에서 개념적 틀로 활용되는 이유(Dodgson, 1993) 1) 환경의 변화에 적절히 대응하는 조직구조와 체계를 개발하기 위해 학습조직의 개념 도입 2) 환경변화에 따라 기업에게 직면한 불확실성의 증가, 여러 형태의 상충 등에 대처하기 위한 새로운 방안을 모색, 즉 ERP, 인터넷 등 새로운 기법이나 도구들에 대한 학습의 필요성 증가 3) 학습이론은 동태적 개념과 통합적인 개념으로, 끊임없이 변화하는 조직의 본질을 강조하며 다학제적 접근을 통해 개인-집단-기업 단위의 분석을 통합할 수 있음. 관련 연구의 동향 조직이론/심리학에서는 학습이 어떻게 이루어지는가, 즉 학습의 과정에 초점을 두고 있음. 경영학/기술혁신 연구에서는 학습을 통한 문제의 해결, 즉 학습의 성과에 관심을 둠. 학습이론 연구는 다양한 접근방법과 서로 다른 기본적인 전제조건 속에서 연구되고 있음 체계적인 방법으로 서로 다른 접근방법을 통합하기 위한 시도는 이루어지지 않은 상태임.

9 지식경영/학습이론의 위상 Knowledge Mag./ Learning Theory Newtonian Paradigm
Science of Complexity ? 복잡성 과학 (Science of Complexity) Ex) Beta 방식(소니) Vs VHS 방식(마쯔시다) 복잡시스템의 구분 - 비적응적복잡시스템(complex nonadaptive system) : 일정한 패턴을 갖지만 정확한 결과를 예측할 수 없음(카오스현상). - 적응적복잡시스템(complex adaptive system) : 인체의 신경계, 경제시스템 등과 같이 다수의 행위자가 자율성을 갖고 상호작용하고, 학습하며, 진화함으로써 특정의 구조와 규칙을 만들어감 (key words; 자기조직화, 학습, 공진화, 수확체증의 경제, 패러독스의 공존 등 )

10 I. 이론적 검토 : 개요 1. 지식의 개념과 본질 2. 지식의 획득 3. 지식의 이전 4. 조직학습의 개념과 특성
5. 학습의 차원과 유형 6. 조직학습의 과정

11 1. 지식의 개념과 본질 지식의 개념 자료, 정보, 지식 자료: 감각기관을 통해 전달된 것
보편성과 합리성을 지닌 객관적이고 명제적인 지식 “정당화된 진실된 신념” 노하우, 기예 등 현장경험의 지식과 다원적 개념을 가진 합리성 중시 자료, 정보, 지식 자료: 감각기관을 통해 전달된 것 정보: 의미있는 자료가 조직화된 것 (현재/과거의 상황을 표현, Flow의 개념) 지식: 정보가 문제해결 능력으로 전환된 것 (미래에 대한 판단, Stock의 개념) 지식의 차원과 유형 Polanyi(1966) 형식지 (explicit knowledge) : 언어, 코드 등으로 설명 가능한 지식 암묵지 (tacit knowledge) : 언어, 코드 등으로 설명이 어려운 지식 Anderson(1983) 선언적 지식 (declarative knowledge) : 명제의 형태로 표현되는 지식 절차적 지식 (procedural knowledge) : 숙달된 기예, 습성과 같은 지식 Henderson & Clark(1990) 요소적 지식 (component knowledge) : 시스템의 구성요소에 대한 지식 구조적 지식 (architectural knowledge) : 구성요소의 결합과 관련된 지식

12 2. 지식의 획득 지식 획득의 2가지 방법 1) 내부에서 창출 2) 외부에서 조달 인수/합병 고객 조인트벤쳐 기술제휴 라이센싱
연구조합 계약연구 대학 지식획득의 외부 원천 기업간 이전 지식획득 수단의 선택 결정요인 (Tidd & Trewhella, 1997) 1) 기업의 전략 2) 기술능력 3) 기업문화 4) 관리의 용이성 5) 기술(지식)의 영향력 6) 기술(지식)의 복잡성 7) 성문화 가능성 8) 잠재적 신뢰성

13 3. 지식의 이전 지식 이전의 개념 : 지식의 의미가 한 장소에서 다른 장소로 이동하는 것 지식의 이전과 관련된 개념적 구분
지식 이전의 개념 : 지식의 의미가 한 장소에서 다른 장소로 이동하는 것 지식의 이전과 관련된 개념적 구분 연구자 이전이 용이한 지식 이전이 어려운 지식 Polanyi (1966) Nonaka (1994) Badaraco (1991) Krogh et al. (1996) 형식지 (explicit knowledge) 합리성의 지 (knowledge of rationality) 이주되는 지식 (migratory knowledge) 작문화된 지식 (thematized knowledge) 암묵지 (tacit knowledge) 경험의 지 (knowledge of experience) 체화된 지식 (embedded knowledge) 비작문화된 지식 (nonthematized know. ) 이전이 용이한 지식이 이전되는 형태 (3) 1) 문서 형태 : 공식, 엔지니어링 명세서, 설계도면 등 2) 물체에 체화되어 전달 : 역행적 엔지니어링, 구성요소의 추출/분해 등 3) 사람의 이주를 통해 전달 : 스카우트, 초청 등 지식 이전의 영향요인(촉진/저해 요인) Krogh et al. (1996) Badaracco (1991) - 공개성 : 투명성(Hamel, 1991) - 상호 의사소통 채널 - 신뢰 - 수취인의 흡수능력 - 지식의 내재적 특성 - 외적 요인 (능력, 인센티브, 장벽)

14 4. 학습 의 개념 및 특성 기본 개념 한 개체가 정보의 처리를 통해 개체의 잠재적 행위에 대한 범위와 가능성이 변할 때
이를 학습한다고 정의함. 정의 학습 : 효율적 행위를 하기 위해 지식과 기예(skill)를 획득하는 과정 조직학습 : 조직 구성원이 공동의 문제를 해결하기 위해 혹은 효율적 행위를 할 수 있는 조직의 능력을 강화 시키기 위해 집단적으로 학습하는 행위 학습조직 : 끊임없이 스스로 변형하면서 조직 구성원의 학습을 촉진시키는 조직, 학습행위가 습관화된 조직 조직학습의 목적 1) 불확실성이 높은 상황에 적응하기 위한 대처방안 - 시장의 불확실한 상황에서 경쟁력, 생산성, 혁신성을 유지/개선하기 위한 수단 2) 기업이 경쟁환경에 대처하기 위해 필요한 지식을 축적/창출하는 과정 - 기술과 지식의 발전으로 새로운 기법/도구에 대해 학습할 것이 증가 3) 효율성에 대한 증진 - 경험에 의한 학습, 사용에 의한 학습을 통해 생산성을 증가

15 5. 학습의 차원과 유형 분석단위 차원 개인단위의 학습과정을 강조 (March & Simon, 1958: March & Olsen, 1975) 개인의 인지구조와 행동의 변화를 통해 조직의 행동변화롤 유발 기본적으로 조직차원에서 행동, 인지구조가 먼저 변해야 함. (Argyris & Schon, 1978; Duncan & Weiss, 1979) 점진적인 개선에 초점을 둠. - single-loop learning (Argyris & Schon, 1978), adaptive learning (Senge, 1990) 등 학습목적 차원 급격한 변화/혁신에 초점을 둠. - double-loop learning (Argyris & Schon, 1978), generative learning (Senge, 1990) 등 학습의 성과가 행동의 변화로 연결 (Ducan & Weiss, 1979; Hedberg, 1981) - 행동레파토리(behavior repertoire) 증가 학습성과 차원 학습성과 차원 학습의 성과는인지체계의 변화로 연결 (Foil & Lyles, 1985) Trial-and-error learning (Miner & Mezias, 1996) - 민첩한 행동과 순발력을 강조, 주로 표준 운영지침을 마련하는데 유용 학습방법 차원 학습방법 차원 Inferential learning (Miner & Mezias, 1996) - 자연적인 관찰 정보와 인위적인 실험에 의해 학습함. Vicarious learning (Gioia & Manz, 1984) - 직접적인 경험보다는 대리적인 혹은 정례화된 모형에 의해 학습함. Grafting (Huber, 1991) - 지식이 있는 사람을 스카우트, 기업의 인수/합병 등 보다 빠르게 획득할 때 유용

16 6. 조직학습의 과정과 촉진/저해요인 <조직학습의 과정> <조직학습의 촉진/저해 요인>
1) 지식의 획득 기능 (정보의 인식과 획득) : 감각기관, 지각필터 시스템적 접근 2) 정보 유통 기능 (정보의 유통과 배분) : 신경망, 의사소통망 3) 정보 해석 기능 (정보의 처리 및 판단) : 인지구조, 정산모형, 조직의 가치관 4) 기억장치 (정보의 저장과 추출) : 두뇌, 조직기억 행동 선택 순환모형적 접근 반 응 행동대안 인출 조직의 지식체계 환경변화 보존 지각필터 성과여과 인식 해석 <조직학습의 촉진/저해 요인> 조직 관련 요인 : 조직의 구조와 전략, 인센티브 시스템, 가용한 자원의 지원 등(Dodgson, 1993) 학습방법 관련 요인 : 학습방법의 이해(Dodgson, 1993), 미신적인 학습의 존재(Miner, 1996) 등 개인의 능력/인지구조 관련 요인 : 실험적 자세, 체계적인 사고, 지도력 등(Nevis et al., 1995)

17 II. 조직적 지식흡수의 학습모형 : 개요 1. 기본 개념 2. 지식흡수의 과정 관련 3. 지식흡수의 학습 모형
1) 지식의 모방과 흡수 2) 지식흡수의 결정요인 2. 지식흡수의 과정 관련 1) 지식의 전환과 내재화 2) Nonaka 의 지식창출 모형 3. 지식흡수의 학습 모형 1) 지식흡수의 학습과정 모형 2) 단계별 특성 (학습수단과 방법 등) 3) 지식흡수모형과 기술발전과정과의 연계

18 1-1. 지식의 모방과 흡수 모방의 개념 - 선발자의 경험과 지식을 최대한 관찰하고 이를 소화, 흡수하려는 노력을 통해 경제적 이득을 최대화함. - creative imitation (Linsu Kim, 1997), reflective imitation (Bolton, 1993) < 복제, 모방, 혁신간의 특성 비교 > 지식의 모방 - 외부에서 빌려 온 지식을 자신의 지식인 것처럼 흉내내거나 활용하는 것 - 지식의 모방은 복제 개념보다는 적응 개념임, 이는 결국 외부 지식의 소화/흡수를 의미함. 관찰의 가능성을 최대화 지식의 접근 가능성 지식흡수의 결정요인 외부의 지식을 소화하려는 노력 조직의 흡수능력

19 1-2. 지식흡수의 결정요인 지식접근 용이성: 외적 요인 지식의 복잡성 지식의 암묵성 요소적 지식 암묵성이 높은 지식(암묵지)
- 인지구조, 정신모형, 노하우, 기예 - 개인의 전문성보다 집단적 공유 중시 - 구성요소와 관련된 전문 지식 - 구성요소간 지식공유가 불필요 구조적 지식 암묵성이 낮은 지식(형식지) - 요소지식의 공유를 통해 창출 - 개인의 정신보다는 조직의 과정 등 조직문화에 체화 - 매뉴얼, 절차서, 규칙, 표준 - 공식적인 훈련과 전문성 중시 조직의 흡수능력 : 내적 요인 사전관련 지식의 축적도 조직의 지원능력 사전관련지식의 다양성, 폭, 연결장치가 중요 물리적 자원의 동원능력 - 자원동원능력이 풍부하면 공격적 전략 선호 - 자원동원능력이 부족하면 방어적 전략 선호 학습에 대한 사전 경험이 중요 조직의 의지/노력 인지구조의 개발이 중요 장기적 관점에서 자원동원능력보다 조직의 의지가 더 중요

20 2-1. 지식의 전환과 내재화 기존의 지식을 발전된 형태로 활용하기 위해 기존의 지식을 재구성하거나 지식 전환
새로운 형태의 지식구조로 변형 지식 전환 객관화되어 있는 지식구조를 자신의 주관적인 지식구조로 변형하여 자신의 전유물로 만드는 것 지식 내재화 기존의 지식을 소화/흡수하는 것 암묵적인 지식을 조직화하는 것 (Polanyi, 1966) 지식의 창출/발전 과학기술에 복잡성을 제거하여 구조화/단순화 하는 것 (Laudan, 1977) 이동되지 않은 지식 A와 다를 수 있음 A B 주관적 지식 지식이전 지식창조 지식내재화 객관적 지식 객관적 지식 객관적 지식 객관적 지식 지식 내재화 과정은 지식 창조/발전 과정의 역순이다.

21 2-2. Nonaka (1995) 의 지식창출 모형 조직 차원 집단 차원 개인 차원 암 묵 지 사회화 표출화 원천의 지식 형
내면화 연결화 암묵지 형식지 변환된 지식

22 3-1. 조직에 있어서 외부지식 흡수의 학습 모형에 대한 설계
Nonaka(1995)의 지식창조 모형 Henderson & Clark (1990)의 지식 유형 구분 요소적 지식과 구조적 지식 지식의 내재화 과정 지식 전환의 개념과 지식창조 과정 지식창조/발전 개념 - Laudan (1977) - Boisot (1995) 외부 지식 흡수의 학습 과정 모형 개발 대리학습 과정 모형 (Gioia/Manz, 1984) 단계: 주의 - 보유 - 자동 재생산 인지적 요소의 발전 과정 - Abelson (1976)

23 3-2. 조직에서의 지식흡수의 학습과정 모형 주의집중 단계 파 악 및 보 유 단 계 재 생 단 계 지식체계의 인식
파 악 및 보 유 단 계 재 생 단 계 지식체계의 인식 인 지 구 조 및 인 지 적 요 소 의 변 화 행동/성과 의 변화 ( 가 상 적 인 연 습 ) 모형의 선택 (단계5) 구조적 지식의 내재화 완전한 재생 (단계4) 구조적 지식의 구조 파악 구조적 지식 부분적 재생 (단계3) 요소적 지식의 내재화 일시적 재생 (단계2) (단계1) 요소적 지식의 구조 인식 요소적 지식 (코드체계 인식)

24 3-3. 지식의 유형별 주요 획득 수단과 학습방법 요소적 지식의 내재화 (단계 III ) 구조적 지식의 내재화 (단계 V )
지식유형 : 암묵적인 요소적 지식 학습방법: 반복에 의한 학습 - 모의훈련 - 실무훈현 등 지식유형 : 암묵적인 구조적 지식 학습방법: 침투에 의한 학습 - 자체 연구개발 - 전략적 협력 등 암 묵 지 암묵성 요소적 지식의 획득 (단계 II ) 구조적 지식의 획득 (단계 IV ) 지식유형 : 명시적인 요소적 지식 학습방법: 관찰에 의한 학습 - 교육 - 문헌조사 등 형 식 지 지식유형 : 명시적인 구조적 지식 학습방법: 접촉에 의한 학습 - 기술지도 - 진단, 자문 등 요소적 지식 구조적 지식 복잡성

25 3-4. 지식흡수의 학습과정 모형과 개도국의 기술발전과정 모형과의 연계
외국기술의 단순적용 주변기술의 획득/소화 핵심기술의 획득/소화 외국기술의 개선 준비 단계

26 III. 지식기반경제하 기술혁신 전략 연구의 동향
지금까지 조직학습과 기술혁신과의 관계(인과관계)를 체계적으로 밝힌 것은 없으며, 단지 조직학습과 기술혁신과 정(正)의 상관관계가 있다는 것만 밝히고 있음. 기술혁신에 영향을 주는 주요 변화요인 정보/통신기술(정보의 디지탈화, 인터네트워크화 등)의 진보 - 형식적 지식의 획득이 용이, 지식의 형식화 촉진 (정보의 디지탈화), 분자화된 조직의 탄력적 운영 등 Globalization의 진전 - 세계적 규모의 경제, 경쟁의 격화 등 사회적 수요 및 고객의 수요에 대한 변화 - 소비자와 생산자간의 거리 단축, 복잡해진 사회적 수요에 대한 반영 등 기술혁신전략의 기본방향 1. 지식의 획득, 특히 암묵적 지식에 대한 획득/교류와 이에 대한 개발 - 전형적 사례: 전략적 제휴/협력 2. 관련 지식을 유기적으로 통합시킬 수 있는 능력의 개발 (지식의 기업활동에의 현시화) - 기술 지식과 사회적, 문화적 요소와의 결합 - 지식의 흐름(지식의 획득, 공유, 유통 등)에 대한 효율적인 관리 3. 남이 모방할 수 없는 최고 수준의 독자력 능력 확보 - 비교우위 분야에 집중적인 연구개발 & outsourcing 의 확대

27 구조적(architectural) 기술혁신
핵심개념 보강 폐기 요소(기술)와의 관계 핵심개념과 안 변함 점진적 혁신 (incremental) 변조적 혁신 (modular) 변함 구조적 혁신 (architectural) 급진적 혁신 (radical) 자료원: Henderson & Clark (1990) 전형적 사례 : 1950년대 중반 RCA, 1970년대 중반 Xerox 정의 : 핵심설계 개념은 그대로 유지하면서 각 요소(기술/부품) 간의 연계에 변화를 주는 기술혁신 기술/제품의 진화과정 - 신기술의 출현 -> 우세한 설계 개념의 정착 -> 요소기술(부품)의 개선 특성 - 신생조직이 유리 - 구조적 지식은 조직의 일상업무, 의사소통 채널 등에 체화 - 다른 형태의 조직구조와 다양한 능력을 가진 사람을 필요로 함.

28 우리나라 과학기술혁신체계상의 주요 쟁점 (논의)
선진국과의 지식격차를 축소해 나가기 위해서는 국가 차원에서 지식기반의 확충이 필요함. 연구개발 자원의 배분 측면 - 첨단기술분야 등 지식의 획득/창출에 대한 투자 Vs 지식기반의 하부구조 (초고속 통신망, 네트워크 시스템, 데이타베이스 등) 확충을 위한 투자 - 탁월성 집단 중심의 지식수준을 level-up Vs 관련 산업분야에 대한 전반적 지식수준을 level-up - 기초과학(기술)의 진흥 Vs 응용기술의 개발 연구수행 주체/조직 측면 - 집중화된 대규모 조직 Vs 분산된 소규모 조직 - 전문기술 중심의 연구조직 (개별팀 운영) Vs 단위제품 중심의 연구조직 (통합팀 운영) 국가연구개발사업의 추진체계 측면 - 지식의 획득/창출 중심의 연구사업 추진 Vs 지식의 공유/확산 중심의 연구사업 추진 - 기술분야 전반에 대한 균형 전략 중심 Vs 비교우위 분야의 선택적/집중적 전략 중심

29 참고문헌 1) 삼성경제연구소(1997),「복잡성과학의 이해와 적용」, 서울: 21세기북스.
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