물류정보시스템 전북대학교 김 선곤.

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1 물류정보시스템 전북대학교 김 선곤

2 정보의 개념 맥도노 - 특정상황에서 가치가 평가된 데이터
데이비스 - 수신자에게 의미있는 형태로 처리되고, 현재와 미래의 활동이나 결정에 있어서 실제로 혹은 인식면에서 가치를 주는 자료 기타 – 의사결정이나ㅜ행동형성에 도움이 되는 가공된 자료 전북대학교 김 선곤

3 정보의 특성 관련성 : 사용자가 원하는 바와 일치하는가 정확성 : 신뢰성 여부 적시성 : 필요한 시점에 제공되는가
정보표현의 다양성 가치체감성 전북대학교 김 선곤

4 정보화사회 정보의 가치가 중요한 재화로 인식되는 지식, 서비스 지향의 사회 정보 서비스의 대중화가 이루어진 사회
Computer와 통신이 경쟁의 전략적 무기로 등장 전세계와 연결된 통신 network 정보사용에 대한 대가 지불 동시화, 규격화, 전문화 전북대학교 김 선곤

5 물류정보의 특징 다종 다양하고 정보의 절대량이 많다 성수기와 평상시의 정보량의 차이가 크다
발생원, 처리장소, 전달장소 등이 광역으로 분산되어 있다. 상품의 흐름과 시간적인 대응이 필요하다 기업내 타부문과의 관련성이 크다. 물류시스템의 중심지는 정보의 중계전송을 수반하는 경우가 많다. 전북대학교 김 선곤

6 물류정보시스템의 개념 물류정보시스템이란 운송, 보관, 하역, 포장, 유통가공 등 물류에 대한 모든 정보 관리를 지원하는 전산시스템을 지칭 전북대학교 김 선곤

7 물류정보의 중요성 : 물류에서 정보는 상거래를 구체적으로 실현하기 위해 운송, 보관, 하역, 포장, 유통가공의 제반 활동 내용을 신속, 정확하게 전달하는 기능과 : 이러한 제 기능을 통합된 시스템으로 구성하여 전체적인 효율화를 추구하는 기능을 수행 전북대학교 김 선곤

8 물류정보시스템의 목적 : 고객서비스 향상과 물류비 절감
: 주문받은 물품을 신속, 정확하게 고객에게 인도하고 나아가 확실한 정보처리가 필요 : 화물의 집하, 배송, 운송, 보관, 하역 등 각 하부시스템을 포함한 전체적인 측면에서 일관된 운송체계의 구축을 위해 물류정보시스템이 필요 전북대학교 김 선곤

9 물류정보시스템의 특징 원격지간 시스템 다 기업간 시스템 대량 정보처리, 정보량의 대폭적 변동 현장중심 형 시스템
물류기기와 연결된 지능형 시스템 데이터의 사전처리 및 사후처리 서비스수준과 비용의 상충관계 전북대학교 김 선곤

10 물류정보의 종류와 내용 구 분 내 용 화주정보 화주의 성명, 전화, fax, e-mail, 화물의 종류,
구 분 내 용 화주정보 화주의 성명, 전화, fax, , 화물의 종류, 중량, 용적, 장소, 발착지, 운송거리 화물운송 화물자동차 운송관련 정보 기기정보 운송차량, 운송공급력, 운송수요, 화물자동차 운송관리 정보 철도관련 정보 화물열차운행정보, 열차운행시간 통제정보, 철도보안정보, 철도 컨테이너 관리정보 선박정보 선박운항 및 입출항 정보 항공기관 정보 항공기 운항정보, 항공화물 하역정보, 항공기 보세창고 관리 정보, 공항터미널정보 등 컨테이너 정보 컨테이너 동정정보, 컨테이너 관리정보 등 화물운송 정보 화물집하정보, 개별창고화물정보, 화물터미널정보, 특정화물 확인정보, 도로교통정보, 고속도로 관리정보 등의 종합교통 정보와 항공화물 운송정보 전북대학교 김 선곤

11 물류정보시스템의 구성요소 구 분 내 용 물류계획 물류모텔의 구성, 시뮬레이션, 평가 및 분석 물류코스트관리
구 분 내 용 물류계획 물류모텔의 구성, 시뮬레이션, 평가 및 분석 물류코스트관리 물류예산편성, 물류비 실적집계, 평가 및 분석 수주 및 출하처리 OES, 출하처리, 주문관리 재고관리 재고계획, 재고배치 수∙배송관리 수∙배송계획, 화물추적, 배차계획, 출하계획 창고관리 작업관리, 입출고 기록, 랙관리 기업의 물류활동 수행 전북대학교 김 선곤

12 물류정보시스템의 내용 POS EDI 화물추적시스템 배차정보시스템 자동창고운영시스템 유통정보화 물류표준화와 물류공동화 집배송센터
공동집배송단지 전북대학교 김 선곤

13 물류계획시스템 물류비용관리시스템 수주출화처리시스템 오더엔트리 재고관리시스템 수배송시스템 창고관리시스템 물류정보시스템의 구성도
모델링 시뮬 레이션 평가및 분석 물류예 산편성 물류비 실적집계 평가및 분석 수주출화처리시스템 오더엔트리 출화처리 오더관리 재고관리시스템 수배송시스템 재고계획 재고분배 물류시스템 구성도 수배송계획 화물추적 창고관리시스템 출화처리 작업관리 재고수불기록 입,출고 기준운임표 운임계산 물류정보시스템의 구성도 전북대학교 김 선곤

14 POS(point of sales) ① 판매시점의 데이터를 직접 리얼타임으로 받아들이고 정보를 처리하는 시스템으로 상품을 판매하는 시점에서 상품에 관련된 모든 정보를 신속하고 정확하게 수집하여 발주, 매입, 발송, 재고관리 등의 필요한 시점에 정보를 제공하는 유통물류정보시스템 전북대학교 김 선곤

15 ② 판매와 관련된 데이터를 물품이 판매되는 그 시간과 장소에서 즉시 취득하는 것
③ 상품에 붙어있는 바코드를 읽어 들이는 바로 그 시점에 재고량이 조정되고, 신용조회 등 판매와 관련되어 필요한 일련의 조치가 한번에 모두 이루어지는 시스템 전북대학교 김 선곤

16 ④ 바코드 리더, 광학스캐너 카드리더 등이 계산대와 결합되어 있는 PC나 또는 특별한 단말기를 사용
⑤ 신용조회나 재고량 조정 등을 위해 중앙컴퓨터와 on-line으로 연결되거나, 또는 일괄처리를 위해 주전산기에 전송되기 전까지 일일거래를 저장하기 위해 독립된 컴퓨터를 사용 전북대학교 김 선곤

17 POS시스템의 특징 1. 온라인시스템 - 매장에서 발생하는 data를 판매발생과 동시에 Store Control Computer에 전송 처리하여 수작업을 배제 2. 리얼타임시스템 – 매장에서 발생하는 모든 거래정보 뿐만 아니라 영업에 필요한 정보들도 즉시 파악하여 영업적 환경요인의 변화에 즉각 대응 3. 중앙집중관리시스템 – 각 매장을 POS시스템으로 연결하여 판매, 정산, 판매가격 등을 중앙에서 일괄 관리 4. 일종의 거래정보시스템 – 매장에서 발생하는 현금매출, 신용카드매출, 특판매출, 직원매출, 할인매출, 매출취소, 입금 등 모든 거래정보를 즉시 파악 5. 종합정보시스템 – 매장에서 발생하는 정보를 Main Computer의 종합정보시스템에 연결하여 매입, 매출, 회계정보 등을 창출하여 활용 전북대학교 김 선곤

18 POS시스템의 역할과 효과 역할 - 판매시점 관리시스템 - 소매업의 종합 경영정보시스템 - 판매실적을 파악하여 유통센터에 전달
- 배송계획 합리화 - 유통센터 재고최소화 기능 - 계산기능 - 영수증 발행기능 - 데이터 기록기능 전북대학교 김 선곤

19 EDI(electronic data interchange)
EDI의 개념 : ① 선적요청서(S/R), 주문서(purchase order), 상업송장(commercial invoice) 등 기업간에 교환되는 서식이나 수출입허가서(E/L 및 I/L), 수출입신고서(E/D 및 I/D) 등 기업과 행정관청 사이에서 교환되는 행정서식을 일정한 형태를 가진 전자 메시지로 변환처리하여 상호간에 합의한 통신표준에 따라 컴퓨터와 컴퓨터간에 교환되는 전자문서교환시스템을 의미 전북대학교 김 선곤

20 ② 거래당사자가 인편이나 우편에 의존하는 종이서류대신 컴퓨터가 읽을 수 있는 서로 합의된 표준화된 자료인 전자서류를 데이터통신망을 통해 컴퓨터와 컴퓨터간 교환하여 재입력과정 없이 직접 업무에 활용할 수 있도록 하는 정보전달방식으로 무역거래, 전자상거래, 원격교육, 원격행정업무, 원격의료서비스, 홈쇼핑, 홈뱅킹 등 다방면에 걸쳐 이용할 수 있는 전자통신방식으로, 통신망은 주로 VAN을 이용 전북대학교 김 선곤

21 EDI의 도입효과 신속정확한 수발주업무처리로 시간절약 문서처리의 자동화로 인한 수발주업무의 인력 및 비용절감
업무처리에 따른 오류감소 협력업체의 반품 및 수주비용의 절감과 고객서비스 향상 협력업체간의 절차 감소 불필요한 교통유발 방지 및 항만적재 해소 상품보관비용 및 배달시간 감소 전북대학교 김 선곤

22 TRS(trunked radio system) 주파수 공용통신
① 개요 - 중계국에 할당된 여러 개의 채널을 공동으로 사용하는 무전기 시스템 - 운송수단에 탑재하여 이동간의 정보를 리얼타임으로 송수신 - 화물추적통신시스템 ② 효과 - 물류비용 절감 - 고객서비스 개선 - 효율적인 차량관리 - 부가적 서비스 전북대학교 김 선곤

23 GPS(global positioning system) 범 지구 측위시스템
① 이동체의 위치 및 상태를 무선통신을 사용하여 관제실의 컴퓨터 모니터의 전자지도상에서 실시간으로 파악하여 차량을 신속, 정확하고 효율적으로 관리하는 시스템 - 인공위성을 이용하여 지구 어느 곳에서도 리얼타임으로 위치 파악이 가능 - 운송차량 추적시스템을 완벽하게 관리 및 통제 - 6개 궤도 24개 GPS용 위성 전북대학교 김 선곤

24 - 물류거점의 대기시간 감소 및 화물 수용력 증대 - 효율적인 배차관리로 공차운행의 최소화 및 물류비용 절감
② 효과 - 차량운행경로의 상황파악 및 업무지시 가능 - 교통혼잡시 신속하고 정확한 교통정보 제공 - 물류거점의 대기시간 감소 및 화물 수용력 증대 - 효율적인 배차관리로 공차운행의 최소화 및 물류비용 절감 - 차량의 적재율 향상으로 배송비용 절감 - 소비자의 욕구에 신속한 대응 - 물류정보시스템의 효율적인 구축 및 자동화 실현 - 차량 및 근무자의 합리적 관리 - 환경오염방지 및 에너지 절감 등 국가경쟁력 제고 전북대학교 김 선곤

25 DPS(digital picking system)
점포로부터 발주자료를 센터의 상품 랙(rack)에 부착한 표시기에 피킹 수량을 디지털로 표시하게 하는 시스템으로 작업생산성 향상을 도모 기대효과 - 피킹 오류의 감소 - 피킹 생산성 향상 - 피킹 시간의 단축 - 피킹 인원의 감소 전북대학교 김 선곤

26 Ubiquitous ① 개념 - ‘언제 어디서나 있는’
- 사용자가 network이나 컴퓨터를 의식하지 않고 장소에 상관없이 자유롭게 network에 접속할 수 있는 정보통신 환경 ② 전제조건 - 정보기술(IT)의 고도화 - 모든 전자기기에 컴퓨팅과 통신기능이 부가되어야 가능 전북대학교 김 선곤

27 물류정보시스템 구축(I) 1) 물류정보시스템 형성과정 목표 명확화 범위설정 – 업무별, 지역별, 기구별, 종류별 현상분석
시스템평가 – 투자액과 회수가능 효과 비교 및 평가 예정표 작성 – 시스템 가동시기에 맞춰 설비 정비가 완료되도록 예정표 작성 전북대학교 김 선곤

28 물류정보시스템 구축(II) 2) 물류시스템의 설계순서 ① 기본설계(시스템전체의 실행가능성과 경제성)
- 조직의 편성 목표의 명확화 - 스케쥴의 결정 - 현상분석 - 타당성 분석 평가 ② 상세분석(시스템가동율 목표) - 현상분석 기능설계 - 시스템 결정 타당성의 분석과 평가 - 프로그래밍 테스트와 이행 - 평가 전북대학교 김 선곤

29 물류정보시스템 구축(III) 3) 물류정보시스템 계획 시 고려사항 ① 정보기술의 변화
- hardware, software 발전 - database, network 발전 - 적용업무 package 발전 - 최신 물류기술 등장 ② 물류업무의 변화 - 물류환경 변화 - 물류업무 변화 - 물류기기 도입 및 자동화 - 산업계 및 경쟁사 동향 전북대학교 김 선곤

30 물류정보시스템 구축(IV) 4) 계획 책정을 위한 정보처리 실시 기준 설정 모델링 시뮬레이션 전북대학교 김 선곤

31 물류정보시스템 구축(V) 5) 실시를 위한 정보처리 ① 물류현장에 지시 - 데이터 체크 - 재고할당 - 지시 전송
- 차량 수배 - 화물 추적 등 ② 기계 시스템에 지시 - 입체 자동창고 운전 지시 - 자동 분류장치 시스템의 자동운전 전북대학교 김 선곤

32 물류정보시스템 구축(VI) 6) 통계를 위한 정보처리 실시결과를 신속 정확하게 파악 실시에 통제 가하기
현황을 차기 계획에 반영 운임, 요금, 코스트 계산 전북대학교 김 선곤

33 물류정보시스템 구축(VII) 7) 단계적 접근방법 우선 순위가 높은 서브시스템부터 단계적으로 실행
설계는 하향식, 실시는 상향식 Plan – Do – See의 시스템 구성 시스템 설계는 모듈방식으로 서브시스템 상호간, 모듈 상호간 관계를 명확히 시스템 기능 요건을 명확히 데이터베이스화를 지향 실시 우선순위를 결정 전북대학교 김 선곤

34 물류정보시스템 구축(VIII) 8) 물류정보시스템 목표 기업체질강화 – 융통성 있고 변화에 신속 대응
경쟁우위확보 – 보다 높은 서비스 제공 물류비 절감 유통재고 최소화 및 적정배치 전북대학교 김 선곤

35 물류정보시스템 구축(IX) 9) 고객서비스 평가항목 주문 상품 시간 장소 전북대학교 김 선곤

36 기능별 물류정보시스템 1) 수주·출하시스템 2) 창고관리시스템 3) 수·배송 관리시스템 4) 물류계획 관리시스템
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37 수주·출하시스템(I) 1) 목표 - 최소의 주문처리비용으로 고객서비스 달성 - 서비스면에서 차별화 전략 2) 기능
- 주문처리 기능 - 출하처리 기능 전북대학교 김 선곤

38 수주·출하시스템(II) 3) 과제 - 다품종화 - 다빈도화 - 소로트화 - 신속화 4) 수주방법 - 방문수주 - 내점수주
- 다품종화 다빈도화 - 소로트화 신속화 4) 수주방법 - 방문수주 내점수주 - 우편접수 전화수주 - 회선수주 EDI 전북대학교 김 선곤

39 수주·출하시스템(III) 5) 수주시스템 - 주문정보를 물류정보로 전환 - 정확한 납기정보 제공
- 수주정보, 할당정보를 관계되는 부문에 제공 - 범위 : 등록한 주문을 주문file에서 추출하여 출하예정 data까지 - 개별기능 : 여신기능, 입하예정 할당, 공급계획할당, 현품재고할당, 현물재고할당, 창고카렌더 점검, 배차계획할당, 납기설정, 출하예정data작성, 수주잔량data작성 전북대학교 김 선곤

40 창고관리시스템 1) 목적 : 최소의 코스트로 경영자원을 유효하게 이용하고 서비스수준 유지, 창고별 품목별 재고기록 유지
2) 과제 : 하역의 소로트화 3) 기능 : 재고기록관리, 작업계획 및 관리, 입출고 작업 4) 주요내용 : 입하(입하검사, 입하지시), 보관(재고관리, 보충, 재고조사), 출하(피킹, 주문별 분류, 포장, 출하) 전북대학교 김 선곤

41 수배송관리시스템(I) 1) 목적 - 화물의 정확한 이동을 계획 관리 - 차량의 운송 효율 향상 - 자원절약, 에너지절약
- 오출하, 오배송 배제로 고객서비스 향상 전북대학교 김 선곤

42 수배송관리시스템(II) 2) 과제 - 배송의 소로트화, 고빈도화 - 수주에서 배송까지 리드타임 단축 - 배송효율 향상
- 공동 배송 전북대학교 김 선곤

43 수배송관리시스템(III) 3) 기능 - 출하계획 작성 및 실적 데이터 수집과 분석 - 화물·차량의 추적 - 배송루트 계획 작성
- 차량보수 정보 수집·분석 - 운임계산 전북대학교 김 선곤

44 물류계획관리시스템 수주에서 배송까지 전과정을 계획·실시·평가·통제하는 시스템 1) 목적
- 최소코스트로 물류시스템 설계 및 계량 - 오퍼레이션적인 물류시스템의 모니터링 및 실적 평가 2) 과제 - 물류거점 통폐합 - 생산거점과 물류거점의 균형 3) 기능 - 물류모델제작 - 시뮬레이션에 필요한 데이터 생성 - 시뮬레이션 실시 - 보고서작성 - 물류모델 수정 - 시스템의 모니터링 및 실적 평가 전북대학교 김 선곤

45 물류정보화 현황 외국현황 미국, 일본, 네덜란드, 싱가포르 등 주요 물류 선진국은 80년대 초반부터 물류부문의 정보화를 추진하였으며, 최근 첨단정보통신기술을 활용하여 실시간으로 화물과 화물차량을 관리하는 등 물류운영의 첨단화 미국의 첨단화물운송체계(ITS/CVO), 일본의 항만정보시스템(POLISA)과 항공화물정보시스템(NACCS), 싱가포르의 범국가적 정보물류망 TRADENET, 네덜란드의 INTIS, 벨기에의 SEAGHA, 독일의 DAKOSY 전북대학교 김 선곤

46 국내현황 우리나라는 통관정보망인 KT-NET, 물류정보망인 KL-NET, 한국통신의 산업정보망 전북대학교 김 선곤

47 한국무역정보통신 KT-NET 기타VAN 보험망 보험사 유공 Y-NET 금융망 은행 무역업체 데이콤망 물류망 통관망 항만청
제조업체 통산부 운송업체 물류센터 관세청 전북대학교 김 선곤

48 종합물류정보망 서비스 구성도 GPS위성 운송 및 알선회사 교통정보센터 일반기업 종합물류정보센터 물류거점시설 유관망 일반이용자
및 통제센터 실시간 교통정보 일반기업 ◦화물/차량위치 ◦교통수단운행자료 ◦운영자메시지 ◦교통,지리정보 ◦EDI ◦실시간 화물/차량정보 ◦교통수단운행자료 ◦운영자메세지 ◦알선,물류,교통,지리정보 종합물류정보센터 물류거점시설 EDI 물류정보 ◦EDI ◦화물위치정보 ◦통관자료 ◦알선,시설정보 유관망 일반이용자 공공기관 및 물류기관단체 해외망 무역망 통신망 금융망 타국가기간망 전북대학교 김 선곤

49 우리나라 정보물류화의 문제점 주요 연계물류정보망인 KT-NET과 KL-NET 등은 사업자 간의 이해관계 상충으로 이용자의 혼란을 초래. 현행 법제도에서는 정보통신망에 대한 상호접속기준 및 사업자 간의 분쟁발생시 이를 조정할 수 있는 제도적 장치의 부재 상품인식코드, 전자문서, 통신방식 등의 표준화 미비로 물류와 타 부문과의 연계구축을 통한 일괄수송체계(one stop service)의 부족 전북대학교 김 선곤

50 물류정보화 전망 유통시장 개방, 정보통신기술의 급속한 발달 등에 따라 기존 유통업체 간 구분이 모호해지고, 업태간 상호 유사성이 증대되면서 유통기업 간 경쟁이 더욱 가속화 전망 전자상거래, 인터넷 EDI 등이 확산되면서 QR(quick response), ECR(efficient customer response) 등에 관심 고조 전북대학교 김 선곤

51 물류업계의 과제 사용자를 최우선으로 고려하는 물류정보화의 지향
유연성과 다양성으로 대내외 변화에 신속하게 대응하며 응용서비스망 간의 연계로 통합물류정보서비스(OSS:one-stop service)를 제공 상품인식코드, 전자문서, 통신방식 등을 표준화시켜 정보의 단절없이 처리되는 물류정보시스템을 구현 전자상거래 시대에 대비한 새로운 정보통신기술의 적극적인 수용으로 물류정보지원체계를 강화 국가간 장벽을 뛰어넘는 자유로운 물류활동 촉진과 해외망과의 연계를 통한 글로벌 물류정보시스템(Global Logistics Information System)을 구축 전북대학교 김 선곤

52 복습문제 1. 물류정보의 특징은 무엇인가? 2. 물류정보시스템의 특징은 무엇인가?
3. EDI의 도입으로 얻을 수 있는 경제적 효과는 무엇인가? 전북대학교 김 선곤