기술시스템과 표준 전력시스템을 중심으로 왕립과학아카데미의 거대한 렌즈.

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1 기술시스템과 표준 전력시스템을 중심으로 왕립과학아카데미의 거대한 렌즈

2 의존성과 네트워크 산업화의 과정을 거치면서, “사람들은 자연에 덜 의존하게 되는 대신 서로서로에게는 더 많이 의존하게 된다”
전(前)산업사회에서는 삶이 불안정하면, 날씨의 변덕과 자연적 위험에 책임을 돌림 산업사회에서는 삶이 불안정하면, 시장의 변덕과 사회적 위험에 책임을 돌림 즉, 개인들은 거대하고 복잡한 네트워크 속에 연결

3 빵의 예 : Before & After 근대화 이전의 농업 공동체 근대와 이후 도시의 개인
공동체의 일원들과 함께 농작물 재배, 수확, 가공 같이 일하는 사람들은 모두 아는 사람이거나, 그들의 도움이 없더라도 혼자 할 수 있음 근대와 이후 도시의 개인 농부 : 농기계와 화학비료를 써서 밀을 재배, 수확 보관업자 및 운송업자, 제분회사, 제빵공장, 시장을 거침 공장을 돌리기 위해서는 기계와 전기가 필요 운송을 위해서는 트럭이나 기차, 배가 필요 운송수단이나 농기계를 굴리기 위해서는 석유가 필요 석유는 채굴과 정유과정을 거치는 배급망을 필요 빵 하나를 구하기 위해 우리는 수천 명의 다른 사람에 의존 그들은 대부분 우리가 모르는 사람들이고, 그 중 상당수는 엄청나게 멀리 떨어진 곳에 살고 있음 그들은 또 작동원리도 모르는 기계와 장비들을 사용하고 있음

4 시스템 기술이 발전할수록 개별 기술들 사이에 연관 생김 석탄-증기기관-철도 전신-철도
광산에 도입된 증기기관이 더 많은 석탄을 채취하게 함 이 석탄은 공장에 도입된 증기 기관의 연료로 사용 이를 운송하기 위해 철도와 증기 기차가 발전 생산, 수송, 소비 사이의 시너지 효과 전신-철도 시작이 서로 달랐던 기술이지만 곧 통합 전신-언론, 군대, 금융, 철도, 회사, 외교, 국제무역 1880년경, 전신이 마비된다면 어떤 일이?

5 Thomas P. Hughes, Networks of Power

6 Hughes의 기술 시스템 발전기, 전동기, 전구, 전화 … 기술은 위와 같은 낱개의 인공물을 뜻하는가?
각 인공물들의 네트워크  시스템을 이룸 기술시스템 : 구성요소 + 네트워크 구성요소가 바뀌면 다른 것도 바뀜 기술시스템은 다루기 어려운 주변환경을 점차 시스템 내부로 통합하여, 불확실성을 제거하고 통제하려는 경향이 있음 technical artifacts들만의 집합 아님: socio-technical system 생산업체, 설비회사, 투자은행, 법, 정치, 과학, 자연자원도 포함 Hughes의 발전 단계: 발전 단계를 거치며 이를 담당하는 사람들이 다름 발명, 개발, 혁신 기술 이전 (cf. 기술 스타일의 문제) 시스템간의 경쟁과 성장 : “역돌출부”와 “결정적 문제” 화해와 시스템의 공고화 : 모멘텀 시스템과 하위시스템: 분석 수준의 문제. 터보 발전기는 전력시스템의 하위시스템. 즉 전력시스템의 구성요소이자, 터빈과 발전기 등의 구성요소로 이루어진 시스템이기도. 또 터빈이나 발전기는 다시 그 속에 각자의 구성요소를 갖는 시스템으로 볼 수 있다. 시스템 개념은 추상적일 수도 있지만, 매우 인간적인 모습으로 분석될 수도 있다. 시스템 내에서 전기기구 제조업체는 전력회사로부터 전기에너지를 취하고 전력회사에 발전장비를 공급한다. 여기서 전기기구 제조업체는 전력회사에 장비를 판매함으로써 수익을 얻을 수도 있으며, 이를 다시 전력회사에 투자할 수도 있다. 제조업체와 전력회사는 설계와 작동을 개선하기 위해 장비의 성능에 대한 정보를 교환할 수도 있다. 또한 투자은행은 제조업체나 전력회사에 대한 투자로부터 이윤을 얻을 수 있으며, 그것을 다시 투자할 수도 있다. 투자은행, 전기기구 제조업체, 전력회사 사이에 전등 및 전력 시스템에 대한 재정적 혹은 기술적 정보들이 상호교환될 수도 있다. 이상과 같은 사례에서 각 기업의 지휘, 관리, 통제를 담당하는 이사진이 서로 중복되는 경우도 생기게 된다.

7 시스템 구축가(system builder)
Edison vs. Swan: 누가 먼저 전구를 발명했는가?  Hughes에게 이런 비교 의미 없음. Edison은 시스템 구축가! 성공적인 백열등 개발 위해, 아예 전력시스템 전체 통째로 설계! Edison이 구축한 전력 시스템은? 발전, 배전, 소비, 계량 등 여러 하위시스템으로 구성 전구는 그 중 한 구성요소일 뿐. 그 외에도 발전소, 병렬 배전 시스템, 백열등 소켓 표준화, 계량기 등도 중요 이런 것들을 혼자? No. 협동연구 (Menlo Park Laboratory) 훌륭하고 상호보완적인 다양한 인력 값비싼 설비와 공작기계, 화학장치, 도서실, 과학기기 이런 것들을 어떤 자금으로? 에디슨 전등사와 훌륭한 로비 초기 시스템 구축 과정에서 왜 “시스템 구축가”가 중요한가? 경쟁 시스템의 존재: 가스등(값싸고 효율적), 아크등 경쟁시스템만큼은 성능이 좋고 비용면에서 저렴해야! 발전소가 없을 때에는 전기를 어떻게? 전신은 뭘로? 발전소란? 전등이든 뭐든 그곳에 달아서 쓸 수 있음.

8 Edison의 전구: 고저항 필라멘트 사용 점보 발전기(Jumbo Dynamo): 수천개의 전구 켤 수 있어야
직류, 도시의 집중된 지역에 최적화되어 있음. 낮은 전압의 발전, 수많은 백열등의 병렬 연결 3선 병렬 배전 시스템

9 도시의 집중된 지역에 최적화. 100 & 200V의 발전. 직류. 수많은 백열등 병렬연결.
첫 번째 발전소인 Pearl Street 발전소 (뉴욕, 1882) 에디슨의 전력 시스템: 도시의 집중된 지역에 최적화. 100 & 200V의 발전. 직류. 수많은 백열등 병렬연결.

10 먼로 파크 연구소와 그 연구원들 왜 시골에 지었을까?

11 Thomas Edison(1878) 먼로 파크 연구소의 외관과 연구소 내부. 전기기구 및 그것을 가지고 한 실험 광경
Frank Leslie's Illustrated Newspaper (1880년 1월) 왼쪽 먼로 파크 연구소의 모습. Thomas Edison(1878)

12 1단계: 발명, 개발, 혁신 (시스템의 탄생) “발명가 겸 기업가”의 역할 중요 시장 형성에도 관여
발전, 배전, 소비, 계량 동시에 해결 각 하위시스템을 기업 조직과 직결 에디슨 전등사(에디슨 시스템의 최고 관리 및 자금 확보) 뉴욕 에디슨 전기조명사(시스템의 상업적 실현, 전력 공급), 에디슨 기계제작소(발전기), 에디슨 전기튜브사(도선), 에디슨 전구제작소(백열등 대량 생산), 먼로 파크 연구소 … 시장 형성에도 관여 초기에는 틈새 시장 : 전등의 경우 극장…, 전차 성장 후 가스회사와 맞섬. 어떤 전략? 전기가 modern world의 상징임을 설파 전기가 산업에 동력원으로 응용된 것은 가장 마지막 왜? 19세기 말 - 20세기 초, 유달리 급진적 발명이 많았던 시기. 전화, 전력, 증기터빈, 비행기, 무선전신 등등 주요한 기술 시스템 새로이 출범시킴. 대부분 이러한 급진적 발명의 주체는 독립 발명가.기존 전신 회사는 전화 발명에 별 역할을 하지 못했고, 무선전신 초기 역사에도 전화 및 전신 회사들은 극히 미미한 역할밖에 하지 못했다. 따라서 급진적 발명이 성공하는 주된 길은 스스로 회사를 차리는 방법. 에디슨도 후에 자신의 사업이 이렇게까지 복잡해지리라고는 예상치 못했을 것! 에디슨과 비슷한 발명-기업가였던 엘머 스페리(Elmer Sperry)는 관리나 재정의 문제가 자신이 사랑하는 발명들을 실제로 쓰이게 하는 데 필요한 것이라고 인정하긴 했지만, 이를 지긋지긋하게 여겼다. -_-;

13 Edison as a Wizard (1879) Electricity as a Prometheus (1919)

14 2단계: 기술 이전 [기술 스타일] 한 지역에서의 성공  다른 지역으로 이동 그러나 어느 곳에서나 똑같이 성공적인 것은 아님
왜 그러한 차이가 생기는가? 기술 스타일의 차이: 지역, 문화에 따라 다른 기술 에디슨 시스템의 유럽 이전 사례 독일의 베를린 : 6개의 대규모 발전소 영국의 런던 : 50개의 소규모 발전소 이는 기술의 차이라기보다는 (법)제도, 역사의 차이: 영국의 경우 독점 제한이라는 문화적 법적 장벽 존재 전기조명법 (1882)  지방자치구역을 넘어서는 전력 시스템 건설 실질적으로는 불가능 런던 시민들은 시의 자치구에 전등과 전력을 조절할 권한을 부여함으로써 지역 행정기관의 전통적인 권력을 보호하려 든 반면, 베를린 시민들은 베를린 시 당국에 조절 능력을 일임함으로써 중앙집중화된 권력기구를 옹호하였다. 1882년 영국 수정국 박람회의 성공에 힘입어 홀번(Holborn) 중앙 발전소를 건설하였다. 그러나 이 시기 영국의 상황은 그리 호의적이지 않았다. 독점과 권력 남용이 매우 중요한 사회적 문제로 제기되어 1882년 전기조명법이 발효되었다. 이에 따라 영국에서 발전소가 건립되기 위해서는 의회, 상무부의 입법적 절차를 거쳐야 했고, 또한 사기업이 민간기업을 소유할 수 있는 기간이 21년으로 제한되었고, 발전소는 특정회사의 전구를 독점적으로 사용할 수 없었다. 또한 영국의 지방 정부들이 가스등 회사에 많은 투자를 하고 있었고, 가스등의 상대적으로 낮은 가격 또한 전기 시스템 도입의 방해요소로 작용하였다. 이런 상황에서 홀번 중앙발전소는 주식이 급락하여 재정적인 어려움에 직면하여 1886년 발전소를 폐쇄하는 결과로 이어졌다. 이런 상황에서 대규모 사업가가 등장하면, 소규모 사업자들의 저항이 거셌으며, 지방정부 또한 각기 독자적인 전력시스템을 가지는 것을 선호하였다. 결국 1차 세계대전 이전까지 영국의 전력산업은 소규모 사업장 시스템으로 머물게 하여 대규모 전기 수요가 필요하지 않게 되었고, 소규모 지방 발전소들이 서로 표준화되지 못한 채 난립하게 되었다. 독일은 공적소유를 선호. 그러나 에디슨 회사는 베를린 정부와의 협상으로 통해 문제 해결. 설득에 성공. 1885년과 1886년 차례로 중앙발전소 건설하면서 에디슨 회사는 독일인 훈련, 점차 독일회사로 변모. 1887년 AEG로 이름을 바꾸면서 더 이상 외국의 회사가 아닌 독일의 기업으로 인식되었다. 전등에서 시작한 전기사업은 점차 산업체, 운송 시스템으로 확장되었다. 이로써 베를린은 전기를 중심으로 한 2차 산업혁명을 통해 성공적으로 산업화와 도시화를 달성했다. 이처럼 독일의 경우는 초기부터 안정적으로 표준화된 전기시스템이 도입, 발달하게 되었다. 특정한 지역이나 국가에 고유한 (우연한) 역사적 경험도 기술 스타일을 구성하는 요인이 된다. 예컨대 제1차 세계대전 중의 독일에서는 구리가 부족했기 때문에 발전소 설계자들이 구리를 절약하기 위해서 발전기의 규모를 크게, 그리고 수는 적게 되도록 설계하였다. 이 때 얻어진 경험, 혹은 획득된 스타일은 구리의 심각한 부족 문제가 해소된 이후에도 계속 유지되었다. 또한 제1차 세계대전 후 맺어진 베르사이유 조약의 결과로 독일이 석탄 생산 지역을 상실하고 배상금 명목으로 석탄의 수입을 요구받게 되자, 전력 시스템 구축가들은 점차 역청탄을 사용하게 되었는데, 그 기법이 익혀진 이후에는 역청탄을 사용하는 시스템의 특성이 계속 유지되었다.

15 1920년 경 런던, 파리, 베를린, 시카고의 발전소

16 3단계: 경쟁과 시스템의 성장 “역돌출부” : 시스템의 구성요소 중 뒤쳐진 요소 DC 시스템 vs. 초기 AC 시스템
많은 사람들의 공통 경험 (때로는 경제적인 문제이기도) 엔지니어들은 이를 풀 수 있는 문제로 바꿈  “결정적 문제”  “동시발명”이 왜 그렇게 많이 일어나는지 설명 DC 시스템 vs. 초기 AC 시스템 DC 시스템의 역돌출부 : 송전 거리의 한계 보수적 해결 : 3선 or 5선 배전 & 충전지(storage battery) 급진적 해결 : AC 송전 방식 도입 (변압기를 이용한 고압 송전)  그러나 이것은 DC 시스템을 포기하는 것이 됨! 초기 AC 시스템의 역돌출부: 실용적인 전동기의 부재 기업체 연구소의 역할 기술적인 역돌출부 해결 공간, not 급진적 발명 여전히 급진적 발명의 상당 부분은 독립발명가의 몫 시스템이 성장하면 이윤증가, 시장 장악에 초점 “경영자 겸 기업가”의 역할 중요해짐 역돌출부가 발생하는 이유는? 미처 예측하지 못했기 때문. 그렇다면 역돌출부를 발견하는 이유는? 뚜렷한 목표(e.g., 경제성, 효율성)가 있었기 때문. 즉 이러한 목표 없이는 보이지 않았을 것. 효율적이고 경제적인 설계라는 목표 아래서, 비효율적이고 비경제적인 부분이 도드라져 보이게 됨. 결정적 문제의 해결책  보통 기존 시스템의 성장. 그러나 경우에 따라 그 해결책은 새로운 시스템의 핵이 되기도 한다. 즉 그 해결책이 다른 요소와 조화를 이루지 못하는 경우, 다른 요소들에 대한 추가적 발명 추동. [역돌출부를 발견하는 방법은? 종종 비용회계의 기법이 동원되기도] 3선 배선은 2선 배선에 비해, 도선에 흐르는 전류 줄일 수 있어 에너지 손실 줄일 수 있음. 2선 배선에서 에너지 손실을 줄이기 위해 구리도선을 굵게 하던 방식에서 벗어나 구리의 양을 60%까지 줄일 수 있었다. 두 번째 방법으로 제시된 것은 발전소에서는 고압으로 전력을 생산하고 이를 충전소에서 전지에 저장한 후 저압으로 전환하여 가정에 배송하는 시스템. 이러한 보완에 힘입어 DC 시스템은 도시 밀집지역에서 1920년대까지 유효하게 사용되었다. 한편 직류시스템의 결정적 문제가 낮은 송전 전압이라는 인식이 생겨나게 되었다. 이에 대해 고전압의 교류로 생산하여 배송한 후 낮은 전압으로 변환 후 배전하는 교류 시스템이 제기되었다. 이러한 교류발전과 변압기는 골리드(Lucien Gaulard)와 깁스(John D. Gibbs)에 의해 개발되었다. 그러나 이들은 동시발명과 첨예한 우선권 논쟁에 휘말려 특허권이 취소되는 등의 불운으로 사업적으로 성공하지는 못했다. 대신 이들의 후발주자로 나선 Ganz & Company, Linsay & Company, Westinghouse 등이 교류발전소를 건설하여 본격적으로 교류 시스템 사업이 시작되었다. 1886년 영국에서는 페란티(Sebastian Ziani de Ferranti)에 의해 교류 발전소가 처음 지어졌고, 미국에서는 스탠리(William Stanley)에 의해 웨스팅하우스에서 교류 발전이 시작되었다. 19세기 말 - 20세기 초, 유달리 급진적 발명이 많았던 시기. 전화, 전력, 증기터빈, 비행기, 무선전신 등등 주요한 기술 시스템 새로이 출범시킴. 대부분 이러한 급진적 발명의 주체는 독립 발명가.기존 전신 회사는 전화 발명에 별 역할을 하지 못했고, 무선전신 초기 역사에도 전화 및 전신 회사들은 극히 미미한 역할밖에 하지 못했다. 독립발명가들은 기존 기술에 투자하고 있는 대규모 조직들이, 조직의 모멘텀에 아무런 도움을 주지 못할 뿐 아니라 (그 조직이 주도권을 장악하고 있는) 기술세계의 현상태에 도전할지도 모르는 발명을 장려하지 않을 것이라는 점을 정확히 인지하고 있었다. 급진적인 발명은 많은 경우 노동자들과 엔지니어들, 관리자들의 숙련을 감소시키며, 이미 행해진 재정적 투자를 일소시켜 버리고, 대체로 조직 내에서 긴장을 조성한다. 대규모 조직들은 종종 급진적인 발명에 관한 제안을 기술적으로 조잡하다거나 경제적으로 위험하다는 이유를 들어 거부하는데, 사실 이는 맞는 말이다! (경우에 따라 급진적 발명을 자기가 해놓고서도 과거의 투자를 회수하기 위해 그것의 실용화를 늦추기도. E.g., 형광등)

17 왼쪽 : 에디슨의 1882년 3선 발전, 배전, 소비 시스템 특허. 3선 배전 시스템은 1883년 전까지는 도입되지 않았음
왼쪽 : 에디슨의 1882년 3선 발전, 배전, 소비 시스템 특허. 3선 배전 시스템은 1883년 전까지는 도입되지 않았음. 즉 최초의 Pearl Street 전등 시스템은 2선 시스템. 오른쪽 위 : Ganz의 변압기. 오른쪽 아래 : Three-phase pole-mounted step-down transformer

18 시스템간 갈등의 해소 DC 시스템(에디슨회사) vs. AC 시스템(웨스팅하우스) 사이의 갈등 갈등의 해소
AC의 기술적 역돌출부 해결: 3상 발전기 & 3상 전동기  AC 시스템의 기술적 우위 획득 그러나 “제도화된” DC 시스템은 쉽게 무너지거나 포기하지 않음 커플링(coupling) & 합병(merging)을 통한 갈등 해소 커플링 : 각종 컨버터들 - 시스템 간의 화해 호환 기술 AC로 고압 송전, 최종 소비자는 DC 전류로 전환해 사용 합병 : 에디슨 은퇴 후, 에디슨 회사 + Thompson-Huston Co.  General Electric GE와 Westinghouse 특허교환 협약 급진적인 방식의 갈등 해소 vs. 부드러운 방식의 갈등 해소 해럴드 브라운(Harold Brown)은 1888년 뉴욕 시에서 사형 방법으로 교수형보다 인도적인 방법으로 전기의자를 도입하자고 주장했는데, 에디슨은 이를 이용하여 교류의 도입을 저지하고자 했다. 즉 사람을 죽일 수도 있는 살인 전기인 교류를 가정에서 사용하는 것은 너무 위험하다는 것이다. 에디슨은 의회에서 송전 전압을 200V 이하로 제한하는 법률을 통과시키기 위해 노력하기도 했다. 이러한 시도는 실패했지만, 사람들에게 교류 시스템의 안전성 문제를 효과적으로 각인시킬 수 있었다. 또 안전성 문제가 아니더라도 송전 파트를 제외하고는 AC가 DC에 비해 딱히 장점이 없기도 했다. 오히려 발전 효율도 직류에 비해 낮았고, 실용적인 교류모터도 없어 발전을 해도 사용하기가 어려운 상황이었다. 교류 시스템의 역돌출부는 테슬라에 의해 완전히 해결되었다고 볼 수 있다. 오스트리아의 Graz Polytechnic과 프라하 대학에서 공부, 부다페스트 전화 시스템에서 전기 기술자로 일하다가 1882년부터 프랑스 에디슨 전기회사에서 일하였고, 1884년에는 미국으로 와 역시 에디슨 전기회사에서 일했다. 그는 일찍부터 AC 방식을 생각하고 있었는데, 정류자를 없앤 AC모터를 생각했고 수차례 건의했지만, 에디슨은 교류발전에 반대 입장 고수. 결국 1년 뒤 독립하여 독자적인 회사 세움. 다상 발전-송전-모터 시스템 개발 및 특허(1888). 최초의 상업화는? 개인 발명가 혼자의 몫 아님. 웨스팅하우스는 테슬라를 컨설팅 엔지니어로 고용하고 대규모 투자, 그리고 직접 고용된 엔지니어들의 연구 독려. 1893년 웨스팅하우스가 나이아가라 폭포에 대규모 수력 발전소를 건설하면서 AC는 DC와의 전쟁에서 완전한 우위를 획득. (합병후, Eliuh Thompton은 GE의 수석 연구원 및 발명가로 일하게 되었지만, 발명가로서의 톰슨은 GE의 관리-기업가와 충돌)

19 “AC는 살인 전류” H. Brown의 전기 의자 도입 제안 (1880년대, 뉴욕주)
1890년 8월 6일, 최초로 전기의자로 Kemmler의 사형 집행  다음날 신문의 헤드라인: “Kemmler Westinghoused!” 에디슨의 전략 : AC로의 전환 방해 & 지연. 소비자의 기대 충동. 회사 가치 키워 비싸게 팔기.

20 왼쪽. 테슬라의 다상 전동기 특허(1888). 오른쪽, Friedrich Haselwander 3상 송전 시스템 (위: 발전기, 아래: 전동기, 1891)

21 화해의 기술 초기 로터리 컨버터(rotary converter)
(AC) 표준화의 힘이 완전히 강력하지 못할 때, 기술은 자신의 니치를 남길 수 있음. 어댑터는 구실의 구제책이자, 종국적으론 표준전쟁의 종결자. 초기 로터리 컨버터(rotary converter)

22 표준화의 다른 사례들 표준화를 둘러싼 문제 표준화는 보통 공적이익에 도움. But 사적이익 ≠ 공적이익
막대한 교체비용 등의 문제로 자신이 아닌 상대가 바꾸길 바람 Positive feedback 작동 : 선점이 무척 중요. 그러나 선점이 다는 아님 표준화의 사례들 에디슨의 “Hello” vs. 벨의 “Ahoy” : 에디슨의 유통설명서 덕분 Qwerty 키보드를 쓰는 이유는? Qwerty 타자기를 써왔기 때문 철로 게이지: 북부의 4피트 8.5인치 vs. 남부의 5피트 남북전쟁 시 정부의 대륙횡단 철도 표준화 결정에 남부 불참 남북전쟁 후 4피트 8.5인치로 고착. 남부는 대세를 따를 수밖에 컬러 TV (CBS) vs. 흑백 TV (RCA) 1950년 CBS 컬러 TV 방식 표준 채택 & 1951년 컬러 방송 시작 그렇지만 CBS 컬러를 본 사람은 수십 명. 왜? 부족한 컨텐츠의 문제: 주류 흑백TV 시청 불가능 (비호환의 문제) 흑백TV측은 일부러 비호환적인 방송 지속적으로 제공. 버티기! 게다가 가격: 21인치 흑백TV 300달러 vs. 12인 컬러 TV 1000달러  결국 CBS 항복 & RCA의 표준 채택 (1953) 컬러 TV를 보편화시킨 것은? 1960년대 디즈니 컬러의 경이로운 세계 불일치는 우연히 생겨남. 오랜 기간 지속 가능. 2) 표준 결정의 불참은 시장에서 소외를 가져옴. 3) 거대 구매자(정부 등) 결정적 역할 하기도. 4) 표준화에서 밀린 진영은 대세를 따르거나 새로운 활로 모색. qwerty 키보드 vs. 다른 키보드 : 처음에 타자를 배운 사람들 qwerty 씀 (우연) 방송-구매의 닭, 달걀문제 : 수요가 늘어야 싸게 팔 텐데! 싸게 팔아야 많이 살 텐데!

23 나아아가라 수력 발전기 (1893) 웨스팅하우스

24 왼쪽 : Section of cable over which current over Niagara station was conducted.  April 16, 1895.
나이아가라 발전소에서 뻗어나온 전선 (1895)

25 Universal Supply System

26 Before and After

27 4단계: 시스템의 공고화 “재정가 겸 기업가” 및 “컨설팅 엔지니어”의 역할 중요 Universal 전력 공급 시스템
거대 교류 발전- 고압 송전 – 변압 - 저압 배전 – 전등 or 전동기 미국은 GE와 Westinghouse, 독일은 AEG와 지멘스로 통폐합 정리 각종 표준화 : 교류 주파수, 전압, 위상 표준화 시스템 성숙  변화에 저항하는 힘(모멘텀) 가짐 거대한 덩치(mass), 일정한 방향(direction) 주변 환경도 (통제된) 시스템의 일부로 끌어들임 시스템의 유지를 둘러싼 이해관계 집단 함께 성장 이미 시스템에 투자된 자금, 인력, 조직이 상당함 교육 : 4년제 공과대학, 전기공학과, 전문 공학 학회 및 저널 산업 : 전차, 공장, 가전제품 등 전력 시스템과 얽히게 된 산업 조직 : 기업 연구소, 기업들의 인수 합병 & 지주회사, 은행, 정부 시스템의 모멘텀 더욱 증가시킴  시스템 변화 둔화 기존 시스템은 유지한 채 변화와 추가를 하려고 하는 경향 만약 누군가 다른 방식으로 시스템을 변화시키려고 한다면? GE 연구소 : 1) 생산과 직결된 일상적 연구로부터 독립. R&D 연구에 집중할 수 있도록. 2) 유럽과의 기술 경쟁. 예: 고품질의 독일산 백열등과 경쟁할 수 있는 백열등 개발 추동. 3) 고가의 특허 로열티 지불 방지. [연구소의 특징 : 1) 이윤에 눈이 먼 개인발명가 경멸 2) 연구원들의 성과는 기업의 특허 및 이윤으로 이어짐] 시스템 유지를 위해 수요를 바꾸기 위한 노력: 전력은 일정하게 공급. But 소비는 시간에 따라 천차만별. 그렇다면? 1) 정책적: 저소비시간대 전기요금 인하  사용을 증가 기대, 2) 기술적: 양수발전소 등의 기술 개발. 이는 앞의 역돌출부 해결과 같은 맥락이면서, 시스템의 유지를 위한 보수적 해결책의 일환이기도. 성숙기에 다다른, 복잡한 기술 시스템에서는 조직관리의 문제가 역돌출부로 대두될 수도 있다. 1920년대에 관리-기업가들은 수평적, 수직적으로 통합되어 있는 전기회사들의 구성이나 관리, 재정 등 전체적인 업무를 담당할 조직적인 형태가 필요함으로 절감하게 되었는데, 이에 대처하여 적절한 지주회사의 형태를 “발명”함으로써 역돌출부를 제거하였다.