엔지니어 입장에서 바라본 품질 Quality in Engineering

Presentation on theme: "엔지니어 입장에서 바라본 품질 Quality in Engineering"— Presentation transcript:

1 엔지니어 입장에서 바라본 품질 Quality in Engineering

2 고객만족 (Customer Satisfaction)
품질 Quality 가격 Cost 시간 Time

3 저비용 + 고품질 = 경쟁력 Made in KOREA: 현재 Made in JAPAN: 1980년대

4 제품개발 라이프사이클 설계 Design 제조 Off Line QC On Line QC 요구 Needs 소비 Consume
Production 소비 Consume Off Line QC On Line QC

5 전주기, 전사적 품질경영 Total Quality Management Total Quality Control
Off Line QC On Line QC Total Quality Control Total Quality Management

6 제품개발 라이프사이클 설계 Design 저지른비용 (Costs committed) 발생비용 (Costs incurred) 제조
요구 Needs 설계 Design 제조 Production 소비Cosume 제품개발 라이프사이클 비용 저지른비용 (Costs committed) 발생비용 (Costs incurred) 시간

7 품질 (Quality) ? 사용 적합성 (Fitness for Use)
규격 적합성 (Specification Conformance) 사회에 끼친 손실 (Loss to Society)

8 소비자 품질 vs 생산자 품질 손실비용 A B 전압 1.6 V 1.5V 1.7 V

9 사회에 끼친 손실 (Loss to Society)
손실비용 전압 1.6 V 1.5V 1.7 V

10 손실비용 총손실 비용 생산자 비용 소비자 비용 비닐두께 규격상한 USL 규격하한 LSL 목표값

11 품질관리 방법 통계적 품질관리: 관리도 샘플링검사 다꾸지방법 (Taguchi Method) 모토로라 6시그마

12 통계적 품질관리: 관리도 4M (Man, Machine, Material, Method) 우연원인 산포 vs 이상원인 산포
In Control vs Out Of Control 관리상한 UCL 관리하한 LCL

13 샘플링검사 샘플링방식 단순랜덤, 다단계, 층별, 집락, 등
계수형샘플링검사 방식 (Sampling Inspection by Attributes) 계수규준형 1회샘플링 (Single Acceptance) 계수규준형 2회샘플링 (Double Acceptance) 계량형샘플링검사 방식 (Sampling Inspection by Variables) 로트의 부적합률을 보증하는 방식 로트의 평균을 보증하는 방식

14 다꾸지방법론 손실함수: L = k ( y – m )2 Off Line QC 강건설계 (Robust Deign)

15 모토로라 6시그마 0.001PPM 0.001PPM 1350PPM 1350PPM 규격관계 양품률(%) 불량률(PPM) 99.73
2700 63 0.57 0.002

16 평균이 흔들리는 경우 의 불량률 규격관계 양품률(%) 불량률(PPM) 93.32 66810 99.3790 6210
평균이 흔들리는 경우 의 불량률 규격관계 양품률(%) 불량률(PPM) 93.32 66810 6210 233 3.4

17 저비용 + 고품질 = 경쟁력 On Line QC + Off Line QC 품질공학 (Quality Engineering)