수입차 구입 시 영업사원 인지경로 및 영업소 방문 이유

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1 수입차 구입 시 영업사원 인지경로 및 영업소 방문 이유
Automotive Consumer Trends 2002 ~ 2006 수입차 구입 시 영업사원 인지경로 및 영업소 방문 이유 수입차, ‘영업소를 직접 방문해 알게 된 영업사원’을 통해 가장 많이 구입 - ‘영업소 직접 방문’은 줄고, ‘주위 사람 소개’와 ‘인터넷’은 점차 늘어 - 국산 대형차는 ‘이전부터 거래하던 영업사원’이 상대적으로 높아 영업소 방문 이유 , ‘차를 자세히 보려고’, ‘시승을 하려고’, ‘견적을 뽑으러’ 등의 순 - 수입차, 국산 대형차 모두 ‘시승 목적’이 산업전체 평균보다 높아 본 Automotive Consumer Trends는 ㈜마케팅인사이트가 매년 7월 실시하는 대규모 자동차 기획 조사(표본집단 10만명 이상) 결과로부터 나온 것입니다. 지난 5년(2002년 ~ 2006년)간의 시간 흐름에 따라 소비자의 트렌드를 짚어보고 예측할 수 있는 자료가 될 것입니다.

2 [ Figure 1. 수입차 구입 시 영업사원 인지 경로 추이 ]
영업사원 인지경로 추이 (2004~2006) [ Figure 1. 수입차 구입 시 영업사원 인지 경로 추이 ] ( %) 영업소를 직접 방문해서 만난 영업사원 이번에 주위사람이 소개해준 영업사원 영업소에 전화를 걸어 인터넷을 통해 알게 된 이전에 거래하던 영업사원이 되기 전부터 알던 친구/친지 판촉 DM을 보내 주던 판촉을 위해 직장/집에 찾아온 중고매매상을 통해 소개받은 기타 * 조사대상 : 해당 차수별 최근 1년 이내(ex. 6차조사의 경우 2005년 7월~2006년 6월 사이) 수입차 구입자 중 영업사원 접촉 경험자

3 영업사원 인지 경로 (6차 조사, 2006년) [ Table 1. 영업사원 인지 경로 ] Industry Avg.
(%) Industry Avg. Domestic Luxury Import 영업소를 직접 방문해서 만난 영업사원 22.6 22.0 30.7 이번에 주위사람이 소개해준 영업사원 31.6 25.9 21.0 영업소에 전화를 걸어 만난 영업사원 5.4 6.6 13.7 인터넷을 통해 알게 된 영업사원 5.3 2.8 11.7 이전에 거래하던 영업사원 12.1 18.1 5.7 영업사원이 되기 전부터 알던 친구/친지 11.2 10.6 4.0 판촉 DM을 보내 주던 영업사원 2.2 2.6 3.0 판촉을 위해 직장/집에 찾아온 영업사원 2.7 3.3 중고매매상을 통해 소개 받은 영업사원 1.1 1.9 1.7 기타 5.8 6.1 6.0 Base 10,490 214 300 ▲ ▽ * P<.05 수준에서 산업평균 대비 유의하게 높음(▲) / 낮음(▽) * 조사대상 : 2005년 7월~2006년 6월 사이 새차 구입자 중 영업사원 접촉 경험자 ** 6차 조사 국산 대형차 : Equus, Opirus, Chairman (편의상 Statesman 포함)

4 [ Figure 2. 수입차 구입 시 영업소 방문 이유 추이 ]
영업소 방문 이유 추이 (2004~2006) [ Figure 2. 수입차 구입 시 영업소 방문 이유 추이 ] (중복응답, %) 차를 자세히 보려고 시승을 하려고 견적을 뽑으러 계약을 하러 차를 인수받으러 영업사원을 만나러 차에 대해 물어보려고 * 조사대상 : 해당 차수별 최근 1년 이내(ex. 6차조사의 경우 2005년 7월~2006년 6월 사이) 수입차 구입자 중 영업소 방문 경험자

5 영업소 방문 이유 (6차 조사, 2006년) [ Table 2. 영업소 방문 이유 ] Industry Avg.
(중복응답, %) Industry Avg. Domestic Luxury Import 차를 자세히 보려고 60.1 62.8 64.1 시승을 하려고 23.5 34.0 52.0 견적을 뽑으러 53.7 42.0 45.6 계약을 하러 39.2 31.2 41.6 차를 인수 받으러 22.3 18.3 30.6 영업사원을 만나러 32.5 23.7 26.7 차에 대해 물어 보려고 33.0 33.6 26.3 Base 8,397 163 281 ▲ ▽ * 조사대상 : 2005년 7월~2006년 6월 사이 새차 구입자 중 영업소 방문 경험자 ** 6차 조사 국산 대형차 : Equus, Opirus, Chairman (편의상 Statesman 포함) * P<.05 수준에서 산업평균 대비 유의하게 높음(▲) / 낮음(▽)