Web site 제작 제안서 대리점 홍보 및 쇼핑몰 사이트 ㈜ 모비즌닷컴.

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1 Web site 제작 제안서 대리점 홍보 및 쇼핑몰 사이트 ㈜ 모비즌닷컴

2 Contents 프로젝트 개요 Project summary 개발전략-Development Strategy
웹 사이트(Web Site)의 구성 소개 관리자 모드의 구성 쇼핑몰 제작현황 사이트 발전 구도 사이트 구축절차 사이트 구축을 위한 작업

3 1. 프로젝트 개요 Project summary
본 “Web Site 구축” 프로젝트는 최근 급속하게 증가하는 인터넷관련 홍보 및 판매에 뒤지고 있는 많은 오프라인 대리점들의 인터넷 사업기반 조성과 아울러 대리점들간 인터넷을 기반으로 한 커뮤니티 활성화로 보다 효율적인 업무진행을 돕고자 진행하게 되었습니다. 저희 모비즌닷컴에서 개발해 드릴 “Web Site”는 그 동안 오프라인 대리점과 인터넷 쇼핑몰을 운영하며 얻은 노하우를 토대로 사업자 정책반영 및 대리점 자체의 마케팅 정책 등이 가능한 이동통신 전문 쇼핑몰입니다. 현재 나날이 발전하는 정보의 고속화에 발맞추어 인터넷의 보급이 확산 됨에 따라 기존 오프라인에서 정보취득 및 business가 이루어 지던 시대에서 온라인 시대로 변화 하고 있는 시점입니다. 현재와 미래의 고객들 역시 기존 오프라인 보다는 온라인 이용이 증가함에 따라 웹 사이트 (web site) 구축으로 대리점 홍보와 발 빠른 정보제공을 통해 질 높은 서비스를 제공 함으로서 타사와의 경쟁력에 있어서 우의를 선점할 수 있을 것이며, e-business향한 도약을 이룰 수 있을 것이라고 생각됩니다.

4 사이트 제작 방향 1) 인터넷 사용자 및 쇼핑몰 사용자 증가 2) 기존 홈 쇼핑의 마케팅 선점에 한계
3) 품격 높은 사용자들의 욕구 관리 및 적절한 판매효과 필요 4) 기존 사용자들의 지속적인 관리 부재 5) 오프라인 대리점의 고객인식 부족 1) 기존 사이트 및 쇼핑몰의 한계 극복 및 편리한 사용자 편의성 제공 2) 회원들간의 유대관계 유지를 위한 커뮤니티 조성을 통한 지속적인 방문 유도 3) 주 고객 층을 위한 웹진 형식의 컨텐츠 제작관리 4) 효과적인 고객관리를 통한 지속적인 고객관리 5) 취급단말기의 브랜드 이미지 강화를 통한 매출확대 3C(Contents , Commerce, Community)가 잘 조화된 설계 및 타 사이트의 기능적인 면을 분석 후 기능 보강. 이동통신 전문 사이트임을 어필 할 수 있는 단순, 편리, 다양성을 강조 추후 B2B로 발전을 위한 서비스 향상 Inner part Interior

5 정책? 관리? 고객편의? 타 쇼핑몰과의 차이 통신사 정책이 적용 가능한가? 판매제품 및 주문관리?
 통신사 정책반영  대리점 자체 정책반영  제품 하나에 5가지 이상의 가격제시 (신규현금, 신규할부, 기변현금 등)  기타 필수요금제 설정가능 관리? 판매제품 및 주문관리?  제품의 기본 스펙, 이미지 등록 불필요  신제품 정보 자동 업데이트  세분화된 주문상태 변경 고객편의? 쇼핑몰 이용이 편리한가?  이동통신 제품에 알맞은 제품분류 (통신사, 제조사, 이벤트상품 등)  주문 후 진행단계별 과 sms를 통한 알림 서비스

6 2. 개발전략-Development Strategy
고객을 위한 고객중심의 디자인 밝은 분위기를 바탕으로 제품 구매욕을 높일 수 있는 디자인 웹사이트 사용자의 시선 흐름 분석, 마우스 쾌적 분석을 통한 사용자의 사용형태 자료에 근거한 사이트 레이아웃 검토 페이지 내 경로 표시로 고객의 편리한 이동 제공 사용자가 우선적으로 시선이가는 좌측 상단, 상단메뉴 Template 부분의 기능성 검토 >> 사용빈도수에 맞게 우선적 배정

7 성공적인 웹 사이트 및 Shopping Mall 제작
Visual Design - 밝고 구매욕을 느끼기에 적합한 컬러 지정 및 적절한 활용 - 편안한 쇼핑을 위한 Web Identity - 일괄적인 컬러 톤으로 안정적인 이미지 User Interface - 체계적이고 일관성 있는 인터페이스 - Navigation Identity 부여 Contents 제품위주의 일관성 있는 내용삽입 및 구매유도를 위한 고객 가이드 마련 컨테츠 제휴를 통한 고객유도 및 관리 (관련 액세서리, 소품 관련 이벤트 실시) 고객위주의 컨텐츠 및 커뮤니티개발 Service & Marketing 다양한 이벤트를 통한 지속적인 회원 유도 메일링 서비스를 통한 고객관리 편리한 유통서비스를 통한 고객만족

8 성공적인 웹 사이트 및 Shopping Mall 제작
Contents 회사소개 및 제품소개를 통한 브랜드 전반에 대한 이해 및 고객관계 형성 1) 브랜드이해를 위한 자세한 설명 2) 고객성향분석을 통한 자료 및 고객구매 가이드를 통한 상품 판매 유도 (패키지 및 개별판매 유도) 제품선정 후 제품에 대한 고객의 신뢰도 및 이해를 돕기 위해 최대한 정리된 제품 스팩 필요 제품에 대한 고객의 의견을 최대한 수렴 후 정리된 내용을 제품상세 설명 부문에 반영하여 다음 고객이 쇼핑할 때 충분한 이해를 도울 수 있음 사회적인 이슈에 맞는 제품을 선정 후 자세한 내용과 디자인된 제품이미지로 고객의 구매를 유도 다양한 설문조사 및 이벤트를 통한 고객의도 파악(사이트에 반영) 제품에 대한 사회적인 뉴스를 메인에서 홍보해 회사신용도를 높임.

9 성공적인 웹 사이트 및 Shopping Mall 제작
Contents >> 메뉴구성(자사 사이트 및 쇼핑몰 전체 메뉴구성) 우선 일반적인 메뉴구성을 토대로 추가 변경 및 디테일 한 기획 필요 회사소개 일반안내 NEWS 쇼핑몰 이벤트정보 고객센터 쇼핑몰 ▶로그인 ▶회원가입 ▶장바구니 ▶배송정보 ▶마일리지 ▶고객센터 ▶News & Event 회사소개 CEO인사말, 경영이념, 연혁 및 역사, 재무제표, 관계사, 대리점소개 등… 일반안내 각 통신사들의 특화상품 및 PDA, 네비게이션 킷트 등의 안내 및 설정방법 등 NEWS 언론매체를 통한 회사 홍보 자료 및 이동통신 소식 등 쇼핑몰 휴대폰 및 옵션제품, PDA, 액세서리 등의 제품을 판매하며 보다 다양한 상품 개발 고객센터 자사 및 쇼핑몰의 궁금한 점(제품 및 배송 등…)을 해결 및 요구사항 충족 1대1게시판을 운영, 비밀번호 변경 및 문의, 개인에 대한 선반적인 서비스 부문

10 3. 웹 사이트(Web Site)의 구성 소개 Contents >> 메인화면 및 회사소개
메인 페이지 회사소개, 고객센터 뉴스 등 다양한 컨텐츠가 구성되어 있으며, 공지사항, 뉴스, 이벤트 등이 메인화면에 보여진다. 1) 회사홍보용 홈페이지 메인을 기본적인 회사 홍보용 홈페이지로 제작, 쇼핑몰을 하나의 컨텐츠로 이용하여 회사홍보용 홈페이지를 따로 만들 필요가 없다. 2) 가상도메인의 활용 실제로 가지고 있는 도메인은 하나이나 가상의 도메인설정을 통해 회사 홈페이지와 쇼핑몰 페이지를 구분하여 접속할 수 있다. ex) 홈페이지 메인(회사홍보페이지) 2. shop.phone.co.kr 쇼핑몰 페이지로 접속 회사소개 CEO인사말, 경영이념, 연혁 및 역사, 재무제표, 관계사, 대리점소개 등을 넣어 고객이 쇼핑몰에 신뢰감을 얻을 수 있도록 구성한다

11 웹 사이트(Web Site)의 구성 소개 Contents >> 일반안내
일반안내 Nate, magic n, ez-i 등 통신사와 연관된 사이트 및 인터넷 컨텐츠들의 안내 및 사용방법 등을 소개해 PDA, 네비게이션 킷트 등의 설정방법 등을 통해 상품홍보와 고객 서비스 증대라는 효과를 기대할 수 있으며, 각 통신사의 대리점 이미지 부각과 함께 디지털 컨텐츠와 연관된 부가 상품 및 서비스 가입자 및 매출을 늘릴 수 있다. 유무선 사이트 각 통신사들이 유선은 물론 PDA 등을 통한 무선 접속자들을 위해 유무선접속이 가능하도록 만든 사이트로 주 이용자가 10대~20이며, 벨소리 및 케릭터 다운로드 등을 주로 이용한다. 유무선 사이트는 유선과 무선을 망라하여 이동전화, PDA, PC, 네비게이션 등 모든 기기에서 만날 수 있는 '차세대 멀티인터넷 서비스'로 언제 어디서나 생활에 필요한 모든 정보와 엔터테인먼트를 즐길 수 있고 나아가 실시간 교통정보, 모바일 전자상거래, 홈네트워킹까지 가능한 사이트이다.

12 웹 사이트(Web Site)의 구성 소개 Contents >> NEWS
NEWS의 활용 News 게시판은 단순한 뉴스만이 아닌 SK, KTF, LGT 등 이동통신사에서 이벤트 등이 있을 때 그러한 것들을 알릴 수 있는 홍보페이지 이기도 하며, 대리점 자체 홍보 및 뉴스 등을 올릴 수도 있다. 또한 자료형 게시판이기에 첨부자료로 문서나 이미 등을 올려놓을 수도 있다.

13 웹 사이트(Web Site)의 구성 소개 Contents >> 쇼핑몰 – 메인 (데모페이지 보기 : ) 쇼핑몰 메인 페이지 공지사항, 기획상품 등 다양한 제품을 선택적으로 메인에 진열해 다양한 마케팅이 가능하다 1) 빠른 신상품 정보 제공 다양한 제품이 빠르게 이동통신 시장에 출시됨에 따라 제조사들의 웹사이트 등을 통해 수집된 신제품정보가 호스팅 업체에서 기본 제공됨으로 발빠른 신제품 정보를 고객들에게 제공할 수 있다. 2) 이동통신 쇼핑몰에 알맞은 카테고리 일반 쇼핑몰과 달리 이동통신 쇼핑몰에 알맞은 SK, SK모네타, KTF, 멤버스, LGT, M플러스 등의 카테고리 관리로 고객들이 쉽고 빠르게 원하는 제품을 찾을 수 있으며, 추가카테고리 생성도 언제든 가능하여 다양한 상품을 그에 맞는 상품군 별로 넣을 수 있다. 3) 손쉬운 이벤트 안내창 공지사항란을 이용 프로그램을 모르는 쇼필몰 운영자도 쉽고 빠르게 텍스트 입력만으로 기본 이벤트 창을 만들 수 있어 대리점 차원의 간단한 이벤트를 메인 페이지에 띄울수 있다.

14 웹 사이트(Web Site)의 구성 소개 Contents >> 쇼핑몰 – 서브(카테고리) 페이지
상품분류(카테고리) 별 페이지 통신사별 상품분류(카테고리)를 두어 고객이 원하는 물건을 쉽게 찾을 수 있으며, 원하는 상품분류(카테고리)에 들어가 원하는 제조사의 제품만 선택적으로 볼 수 있다. 1) 제품 디스플레이를 마음대로 제품의 디스플레이 수량이 항상 일정한 것이 아닌 기본 가로 4개에서 플러스 마이너스 디스플레이 설정이 가능 하여 쇼핑몰의 디스플레이에 조금이나마 변화를 줄 수 있다. 2) 제품 배열순서를 바꾼다. 기본적으로 어느 쇼핑몰이건 새로 등록한 제품이 제일 상위에 오도록 설정이 되어 있으나 그러한 일반 쇼핑몰과 달리 제품의 등록일 변경을 통해 이미 출시된지 오래된 제품이라 하더라도 페이지의 상위로 위치를 바꾸어 줄 수 있어 가격이 저렴한 물건을 쉽게 눈에 띄도록 할 수 있다. 3) 상품분류의 추가 이동통신 제품 외에 언제든 추가로 카테고리 생성이 가능해 액세서리, 배터리 등 관련 물품을 팔 수 있다.

15 웹 사이트(Web Site)의 구성 소개 Contents >> 쇼핑몰 – 상세정보 페이지
상제정보 제품에 대한 기본 스팩 및 다양한 정책에 따른 가격 등을 볼 수 있는 페이지로 제품에 대한 스팩, 통신사 정책 등 기본 자료는 호스팅 업체에서 제공하는 제품정보를 통해 자동업데이트 됨으로 따로 신경을 쓰지 않아도 가능하다. 대리점 정책 통신사에서 정책이 나오나 대리점 자체적인 정책반영이 제품에 가능하여 다양한 가격 정책을 적용할 수 있어 다채로운 마케팅 전략을 세울 수 있다. 다양한 결재방식 제품 구매 시 신규현금가, 신규기변가, 기변할부가, 카드가 등 통신사 정책및 대리점 자체 정책에 따라 한 제품에 다양 한 가격을 적용시킬 수 있어 일반 쇼핑몰과는 확연한 차이 를 보여준다. 그밖에도 결재시 소액결재, 무통장입금 등 을 선택할 수 있어 고객이 다양한 결재방법을 선택할 수 있다.

16 4. 관리자 모드의 구성 Contents >> 관리자모드-제품관리 (관리자모드보기 ID : admin P/W:admin) URL : 판매제품 관리 및 등록 상품 중 휴대폰은 기본 스팩이 제공되어 따로 대리점에서 등록할 필요가 없으며, 대리점에서는 판매하고 자 하는 모델을 골라 가격 및 기타 정책 등을 설정해 놓기만 하면 된다. 통신사 정책에 맞는 가격 등록 판매상품 중 휴대폰은 통신사 정책에 맞는 가격 입력이 가능하며, 제품 하나에 신규현금, 카드가, 신규할부, 기변현금, 기변할부, 보상기변 등 다양한 정책 별 가격을 적용시킬 수 있다. 요금제 설정 단말기별 마케팅에 있어 피수 요금제 설정이 가능하여 특정단말기를 미리 정해놓은 요금제로만 주문이 가능하도록 설정할 수 있다. 또한 지정번호 할인 요금제와 같이 일부 요금제에서 지정번호나 지역 등을 필수 입력하는 항목 역시 자동으로 입력 받도록 설정이 되어 있어 따로 전화 상담을 통해 받을 필요가 없다. 재고관리 재품 등록 시 제품의 수량을 입력 함으로서 재고가 없을 시 자동으로 “품절” 표시가 되어 주문이 되지 않도록 되어 있으며, 판매제품관리에서 재고 수량을 한눈에 알 수 있다.

17 관리자 모드의 구성 Contents >> 관리자모드–주문서관리
다양한 검색방법 고객이 주문한 제품이 무엇인지 한눈에 알 수가 있으며, 주문자 명, 가입자명, 기기일련번호 등 다양한 방법으로 주문자를 조회할 수 있어 고객문의 시 빠르게 정보를 찾아 상담이 가능하다 고객을 위한 주문진행 알림 서비스 고객이 주문한 제품의 상태변경(주문접수, 입금학인, 서류확인, 발송대기중, 발송완료 등)시 자동으로 이메일 및 SMS가 발송되어 고객편의를 위한 서비스 제공과 물론이고 상담전화 건수를 줄일 수 있다. 제휴카드 연동 제휴카드(모네타,엠플러스,멤버스)등의 카드신청 및 PointPhone 신청서와의 연동이 가능하며, 제휴카드 신청접수 및 Phone Point 신청도 받을 수 있도록 구성이 가능하다.

18 관리자 모드의 구성 Contents >> 관리자모드–회원관리
회원가입 사이트의 회원으로 가입한 고객에게 마일리지 또는 포인트를 부여 함으로서 일반 고객과 차별화를 두어 사이트 회원을 늘려나가며 새로운 상품개발을 통해 지속적인 쇼핑을 할수 있도록 유도 한다. 회원관리 가입한 회원들에게 신상품소식이나 이벤트 등을 가입 시 입력한 이멜, 또는 핸드폰 번호를 이용한 SMS발송 등을 통해 다양한 마케팅을 할 수 있다. 또한 오프라인 구매고객의 기본정보를 입력해 한번 구매한 고객에대해 지속적인 관리를 할수 있으며 부가서비스 또는 신상품 출시시 안내 등을 통한 홍보마케팅이 가능하다

19 5. 쇼핑몰 제작현황 ◈ SAMPLE LIST ● 이동통신 전문 쇼핑몰 – (구) PhoneBuy 현재 Phone.co.kr, PhoneBuy.co.kr, Cetizen.com 쇼핑몰을 통합하여 이느낌(enukkim.com으로 통합) 운영 중 ● 이동통신 커뮤니티 – (구) Cetizen.com 쇼핑몰 현재 Phone.co.kr, PhoneBuy.co.kr, Cetizen.com 쇼핑몰을 통합하여 이느낌(enukkim.com 으로 통합) 운영 중

20 쇼핑몰 제작현황 ◈ SAMPLE LIST ● 종합쇼핑몰 – Membermall
URL : ㈜넷프로에서 운영하고 있는 Membermall.co.kr에 입점 되어 있는 쇼핑몰로 회원이 되어야만 구매가 가능한 쇼핑몰 이다. ● 이동통신 쇼핑몰 – Mantwo URL : 개인소유의 대리점에서 운영하고 있는 Mantwo.co.kr 로 개 사업자 및 액세서리를 판매하고 있다.

21 쇼핑몰 제작현황 ◈ SAMPLE LIST ● 셀텍코리아 – CelltechKorea
URL : 셀텍코리아에서 운영할 KTF선불요금제 판매방식인 나라콤 사업을 하는 업체로 일반 회사 홍보용 홈페이지와 일반 쇼핑몰과 이동통신 쇼핑몰을 운영할 수 있도록 제작된 사이트 ● 이젠닷컴 – izen.com URL : 이젠닷컴 이라는 대리점에서 운영중인 사이트로 ‘다음’, ‘옥션’, ‘야후’등 많은 업체들과 제휴를 맺어 판매하고 있는 업체이다.

22 쇼핑몰 제작현황 ◈ SAMPLE LIST ● 텔레피아 – 텔레피아 URL : http://www.telepia.com
텔레피아 대리점에서 운영중인 사이트로 다음에 입점해 있으며 가격비교사이트 등록을 통해 최근 꾸준한 판매량을 내고 있는 업체 ● 조아폰 – Joaphone URL : 조아폰이라는 명동에 위치한 아바타몰에 있는 업체로 아바타의 지역적 위치와 인터넷에서의 가격 경쟁력을 이용해 무한한 발전을 기대할수 있는 업체.

23 쇼핑몰 제작현황 ◈ SAMPLE LIST ● 모아폰 – Moaphone URL : http://www.moaphone.com
명동아바타몰에 입점 운영중인 이동통신 업체로 옥션 등에 서도 판매를 하고 있는 개인 사업자.

24 6. 사이트 발전 구도 1단계 기반 확립기 2단계 사이트 성숙기 3단계사이트 통합 안정 운영기
Site Construction을 통한 기반 확립 고객서비스 등 인터넷 마케팅 기능 강화 E-business 기반 확립 1.고객편의의 인터페이스 구성 및 쇼핑이미지 강화. 2.고객 충성도 강화로 인한 사이트 활성화. 3.타 사이트와의 제휴를 통해 다양한 정보 제공 및 양질의 DB확보. 4.자사 사이트 브랜드이미지 강화 및 상품판매로 인한 수익 극대화. 5.단계별 사이트의 리뉴얼로 고객들의 편리성 및 고객만족을 통해 사이트의 지속적인 변화 및 발전방향의 확립.

25 7. 사이트 구축절차 개발 주요 절차 프로젝트 기획 단계 웹 사이트 기획 단계 Client의 의뢰 업무 성격 분석
- 목표설정 - 주제설정 - 개발 전략 수립 - 기획서화 하드웨어 플랫폼 및 필요 소프트웨어 스펙과 개발언어 조율 - 제작팀 구성 - 아이디어 도출 - 자료 수집/분류 - 메뉴 설계 웹 페이지 인터페이스 설계 - Flow Chart - Story Board 작성 Client의 의뢰 업무 성격 분석 정기 적인 미팅을 통한 기획 및 진행 사항 협의 고객의 편의를 우선시 하는 서비스 설계 추후 확장성을 고려한 인터페이스 및 시스템 설계 유지 관리 단계 웹 사이트 제작 단계 - 운영자 관리 교육 - 웹 사이트 홍보 - 유지 및 갱신 - 자료 제공 (데이터, 이미지) - 인터페이스 디자인 - HTML언어로 작성 - 프로그래밍 웹 세팅 - 디버깅/테스트 - 수정 및 보완 고객과 Client가 만족하는 사이트 완성

26 8. 사이트 구축을 위한 작업 항목 대분류 중분류 정보전략수립 기획 자료분석 설계 데이터 분석 및 가공 자료 수집 및 분류
자료분석 설계 데이터 분석 및 가공 자료 수집 및 분류 내용 수정 및 편집 데이터 변환 및 가공 소프트웨어 개발 HTML설계(PageDesging설계) Design 및 HTML 코딩 메인(자사 및 쇼핑몰) 장바구니 쇼핑(상품검색,구매,결재,SMS) 고객만족센터 기타(회원가입, 공지사항, 게시판, 뉴스, 투표, 협력업체 등) 자사사이트 & 쇼핑몰 전반 IMAGE,ICON 제작(그래픽) Contents별 프로그래밍 메인 (자사 및 쇼핑몰) 장바구니 쇼핑(상품검색,구매,결재) 고객족센터 마일리지 기타 (회원가입, 공지사항, 게시판, 뉴스, 협력업체, 메일링 리스트 등) 관리툴 제작  전반적인 사이트 관리 데이터베이스 구축 데이터베이스 설계 데이터베이스 제작(구축)